Как пройти регистрацию в аэропорту: пошаговая инструкция от AirAdvisor

Процесс регистрации очень прост сам по себе. Даже если Вы не совсем уверены, что нужно делать, в аэропорту всегда есть сотрудники, которые будут рады Вам помочь. 

Главное - прибыть в аэропорт заранее, чтобы самолет не улетел без Вас в случае задержек или длинных очередей. Команда AirAdvisor рекомендует быть в аэропорту как минимум за 2 часа до вылета. А если в планах посетить Dute free или перекусить – то не лишними будут и 3 часа с запасом.

Как пройти регистрацию в аэропорту пошагово

Шаг 1. По прибытии в аэропорт проверьте номер вашего рейса и время отправления на информационном табло. Там вы найдете номер гейта и время, с которого будет открыта регистрация. Лучше подойти туда заранее, так как очередь начинает формироваться обычно минут за 40.

Шаг 2. Когда подойдете к гейту – подготовьте паспорт и билет, чтобы вы смогли быстро их предъявить сотруднику авиалинии.

Если вы летите с ребенком, не забудьте взять:

• паспорт ребенка
• свидетельство о рождении
• согласие на выезд, если ребенок едет без родителей или с одним из них

Если вы летите в страну с визовым режимом или у вас есть приглашение на посещение страны -  то не забудьте необходимые пересечения границы документы.

Шаг 3. После проверки документов вас попросят предоставить багаж для сверки веса и габаритов. Вес багажа не должен превышать вес, установленный правилами авиакомпании, с которой вы летите, поэтому рекомендуется проверить размер и вес зарегистрированного багажа заранее на официальном сайте.

Шаг 4. Проверив документы и багаж, сотрудник авиалинии выдаст посадочный талон. Это означает, что вы прошли все необходимые процедуры, которые требовала авиалиния, и готовы к посадке на рейс. Осталось только пройти проверку безопасности. И это будет следующий шаг.

Шаг 5. Сразу после регистрации рекомендуется пройти проверку безопасности и паспортный контроль, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы пройти через выход на самолет или осмотреть магазины Dute free, рестораны и закусочные в аэропорту.

Для тех, кто летит впервые, напоминание, что регистрация на рейс - это не единственная процедура для авиапутешественника. Вам также придется пройти очереди для таможенного и паспортного контроля, которые обычно следуют после регистрации.

Как проходит регистрация в аэропорту, если прошел check-in онлайн?

Зачекинившись дома – вы выиграете время перед полетом. Вам уже не нужно проходить регистрацию в аэропорту. Вы получите посадочный талон на свой email или через мобильное приложение авиалинии.

То есть для тех, кто выполнил сheck-in онлайн, регистрация в аэропорту начинается сразу с 3-го шага.

Если у вас есть багаж, вы должны его зарегистрировать. Для этого Вам понадобится только посадочный талон – распечатанный или в электронном варианте на мобильном.

Если у вас только ручная кладь, можно сразу проходить на проверку безопасности.

Случаи, когда пройти регистрацию можно только в аэропорту

Регистрация онлайн удобна всем – и пассажирам, и авиалиниям. Но зарегистрироваться заранее перед полетом можно не всегда. В ряде случаев все же придется выехать пораньше из дома и пройти полную процедуру в аэропорту:

• Если вы путешествуете большой группой
• Ваш первый рейс осуществляется не авиакомпанией, через которую вы хотите пройти регистрацию, а ее партнерской авиакомпанией.
• Если вам требуются специальные услуги (инвалидная коляска, помощь с ребенком, путешествующим самостоятельно)
• Если авиакомпания, которой вы путешествуете, не имеет вашего паспорта / удостоверения личности в своей базе данных

Некоторые лоукосты (например, SkyUp) не предлагает свои клиентам возможность чекина. Поэтому на все рейсы таких авиалиний приходится проходить регистрацию в аэропорту.

Сколько проходит регистрация в аэропорту?

Зависит от того, что именно понимать под этим вопросом.

Если интересует общее время регистрации на конкретный рейс – то она открыта для всех пассажиров в течение 2-3 часов. За 40-60 минут до вылета – гейт с регистрацией закрывается. Поэтому даже если Вы прибыли за 30 минут до взлета, а по правилам авиалинии регистрация заканчивается за 45 минут до него, то вы уже будете считаться опоздавшим на свой рейс. При этом Вам не выплатят ни стоимость билетов, ни компенсацию согласно Постановлению ЕС 261/2004.

Если интересует, сколько в среднем уходит времени на регистрацию у пассажира – то все довольно ситуативно. Зависит от очереди, времени, возникающих проблем при регистрации у других пассажиров. Но в среднем, это 20-30 минут (без учета таможенного и паспортного контроля, разумеется).

Пример. В билете всегда указывается местное время отправления и прибытия. «Киев 20:45 — Пекин 08:40» означает, что вылет будет в 20:45 по киевскому времени, а посадка в Пекине на следующий день в 08:40 по пекинскому времени. Также это значит, что Вам нужно прибыть в аэропорт Киева как минимум в 18.45, а лучше – в 17.45.

Терминалы (киоски) для самостоятельной регистрации

Все больше и больше авиакомпаний, особенно европейских, вводят в эксплуатацию киоски самообслуживания, которые доступны пассажирам с зарегистрированным багажом и без него. Все, что вам нужно сделать, это подойти к киоску, ввести номер билета и распечатать посадочный талон. Вы также сможете изменить / выбрать номер своего места.

Некоторые из них дополнены специальной функцией обработки багажа. Следуйте инструкциям на мониторе, чтобы выбрать нужные габариты и вес багажа, и наклеить соответствующую наклейку.

Команда AirAdvisor напоминает, что если Ваш багаж потеряли или задержали - вы можете получить за это компенсацию.