Lety Smartwings: flotila, destinace a všechno, co potřebujete vědět

Chystáte se letět se Smartwings a chcete vědět, co vás čeká? Nebo jste si právě koupili letenku a teď googlíte, jestli jste udělali dobře? Smartwings je největší česká letecká společnost (dříve Travel Service, založena 1997), s hlavní základnou na Letišti Václava Havla v Praze. Létají Boeingy 737 na přes 70 destinací – hlavně dovolenkové chartery do Středomoří, na Kanáry a do severní Afriky. Tady je kompletní přehled toho, co o nich potřebujete vědět – od flotily přes zavazadla až po to, jak spolehlivě vlastně létají.

Klíčové informace o letech Smartwings

• Česká aerolinka, kterou zná skoro každý – Smartwings asi není potřeba moc představovat. Spousta z nás s nimi už někdy letěla na dovolenou. Dřív se jmenovali Travel Service a jejich hlavní základna je na pražském letišti Václava Havla (PRG).
• Ve vzduchu je poznáte hlavně podle Boeingů 737 – ve flotile mají několik verzí, od 737-700 až po novější 737 MAX 8.
• Lítají hlavně tam, kam Češi jezdí za sluncem – celkem mají přes 70 pravidelných i charterových destinací. Nejčastěji je potkáte na cestách do Řecka, Španělska, na Kanáry, do severní Afriky nebo dalších dovolenkových míst.
• Kufry? Radši si vždycky zkontrolujte konkrétní letenku – běžně počítejte s příručákem do 8 kg (55 × 40 × 23 cm) a velkým kufrem do podpalubí do 23 kg. U některých tarifů se ale pravidla můžou lišit.
• Check-in vyřešíte v klidu online – otevře se 30 hodin před odletem a zavírá 1 hodinu před odletem, takže žádné zbytečné stání ve frontě, pokud nemusíte.
• Chcete vědět, jak si Smartwings aktuálně vede se zpožděními? – níže najdete přehled za posledních 30 dní. A pokud vás zpožděný nebo zrušený let potkal, mrkněte, jestli nemáte nárok na kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let Smartwings.

Flotila Smartwings: jaká letadla létají

U Smartwings je to s letadly vlastně docela jednoduché. Nečekejte žádný guláš různých značek – žádné Airbusy, žádná malá letadla na krátké skoky. Létají prakticky jen s Boeingy 737, což je taková nesmrtelná klasika mezi dopravními letadly.

Nejčastěji narazíte na Boeing 737-800 – to je jejich takový „pracant“, který odtahá většinu letů. Kromě něj mají i menší 737-700, větší 737-900ER a novější 737 MAX 8. Ten poznáte hlavně podle toho, že je úspornější, tišší a prostě o kus modernější.

Takže když si koupíte dovolenou se Smartwings, je docela velká šance, že skončíte právě v jednom z Boeingů 737. Žádná loterie, prostě jejich klasická sestava.

Co to znamená pro vás jako cestující? Všechna letadla mají podobné uspořádání – řady po šesti (3+3), úzká ulička, standardní overhead biny na příruční. Konfigurace sedadel je u Smartwings poměrně hustá, takže místa na nohy není nazbyt – zvlášť pokud měříte přes 180 cm. Na dvouhodinový let do Řecka to zvládnete, na pětihodinový do Egypta už to může být trochu challenge.

Kam Smartwings létá: hub a destinace

Hlavní základna Smartwings je Praha (PRG) – odtud odlétá naprostá většina jejich letů. Ale pozor, Smartwings létají i z dalších českých a slovenských měst – Ostrava (OSR), Brno (BRQ) a Bratislava (BTS) mají sezónní linky, hlavně v létě na dovolenkové Smartwings destinace.

A kam vlastně létají? Smartwings nabízejí přes 70 destinací – mix pravidelných linek a charterových letů. Tady jsou ty nejpopulárnější:

Smartwings je hodně spojený hlavně s dovolenkovými destinacemi. Takže pokud míříte někam za mořem, je dost velká šance, že se tam dostanete právě s nimi.

Mezi nejčastější trasy patří třeba:

• Středomoří: Antalya v Turecku, řecké ostrovy jako Kréta (Heraklion), Korfu, Rhodos nebo Zakynthos, ale také chorvatský Split a Dubrovník nebo bulharský Burgas.
• Kanárské ostrovy: Pokud chcete utéct za sluncem i mimo hlavní sezonu, Smartwings létá třeba na Tenerife, Fuerteventuru, Gran Canarii nebo Lanzarote.
• Severní Afrika: Oblíbené jsou hlavně egyptské destinace jako Hurghada a Marsa Alam, dále tuniská Enfidha nebo marocký Marrákeš.

Prostě klasické dovolenkové destinace, kde většina lidí řeší hlavně opalovák, kufr a kde dát první drink po příletu.

Dálkové destinace: Dubaj, Phuket, Goa (sezónně).

Většina letů Smartwings jsou klasické dovolenkové chartery. To znamená, že si je často nekupujete jen jako obyčejnou letenku, ale máte je rovnou v balíčku se zájezdem přes cestovku. Samozřejmě jde koupit i samostatnou letenku přímo přes Smartwings.

Největší výběr bývá přes léto – od května do října mají rozlítaných mnohem víc destinací. V zimě se nabídka trochu zúží, protože spousta dovolenkových linek prostě čeká na další sezonu.

Zavazadla a odbavení u Smartwings

Tohle je ta praktická část, kterou potřebujete znát před odletem:

Příruční zavazadlo u Smartwings má limit 8 kg – to je méně než u některých konkurentů (Ryanair s prioritou povoluje 10 kg). Smartwings příruční zavazadlo rozměry 55×40×23 cm jsou standardní a většina kabinových kufrů se vejde. Ale pozor na váhu – 8 kg se naplní rychleji, než si myslíte, zvlášť pokud s sebou vezete notebook.

Odbavené zavazadlo má standardní limit 23 kg. U charterových letů bývá často zahrnuto v ceně, u pravidelných linek záleží na tarifu.

Smartwings online check-in je docela fajn věc a doporučuju ho neodkládat na poslední chvíli. Otevírá se 30 hodin před odletem a zavírá 1 hodinu před startem.

Jakmile se odbavíte online, můžete si většinou rovnou vybrat sedadlo a na letišti pak jen hodíte kufr na přepážku a jdete dál. Méně stresu, méně čekání – prostě lepší začátek dovolené.

A kdyby se náhodou stalo, že vám Smartwings kufr ztratí, poškodí nebo dorazí pozdě, nemusíte to jen tak nechat být. Jako cestující máte právo na náhradu a postup, jak to řešit, najdete v našem článku o náhradě za zpožděné nebo ztracené zavazadlo.

Tip: Pravidla kolem kufrů a odbavení se čas od času mění, takže před každým letem radši mrkněte přímo na web Smartwings. Hlavně u zavazadel záleží na tom, jaký máte tarif a o jaký typ letu jde.

Spolehlivost a dochvilnost Smartwings

A teď ta otázka, kterou si kladete všichni – jak spolehlivě Smartwings vlastně létají? Upřímná odpověď: záleží na sezóně a trase.

V zimní sezóně (listopad–březen) jsou Smartwings relativně spolehlivé – menší provoz, méně letadel v rotaci, méně problémů. V letní sezóně (květen–září) to začíná být horší – flotila Smartwings je vytížená na maximum, rotace letadel jsou napnuté a jedno zpoždění na ranním letu se řetězově přenáší na celý den.

Nejčastější příčiny zpoždění u Smartwings:

• Technické závady (stárnoucí flotila)
• Pozdní přílet předchozího letu (řetězový efekt rotace)
• Přeplněný vzdušný prostor v létě
• Problémy na cílových letištích (Antalya, Hurghada bývají v létě přetížené)

Níže najdete živý přehled zpoždění a zrušení za posledních 30 dní – podívejte se, jak na tom Smartwings jsou právě teď.

Nedávná zpoždění a zrušení letů Smartwings

Jak číst data: Čísla výše ukazují zpoždění a zrušení za posledních 30 dní, rozdělená podle vzdálenostních pásem. U charterových a sezónních tras (Hurghada, Antalya, řecké ostrovy) můžou procenta zpoždění vyskočit i při malém počtu letů – jeden zpožděný let z deseti je rovnou 10 %. Takže si všímejte i absolutních čísel, ne jen procent.

Pokud vás zpoždění nebo zrušení postihlo, přečtěte si o nárocích při zpoždění letu Smartwings nebo o tom, co dělat při zrušeném letu.

„Živý přehled zpoždění není jen statistika – je to váš první signál, že můžete mít nárok na kompenzaci. Pokud vidíte svůj let v seznamu zpožděných o 3 hodiny a více, stojí za to si během pár minut ověřit, jestli vám aerolinka nedluží peníze.“ — Anton Radchenko, CEO AirAdvisor.

Zkontrolujte nárok na kompenzaci zdarmaTrvá to 3 minuty – bez kreditní karty, bez závazku.Ověřit nárok

Jak se ke Smartwings dostat – praktické tipy

Pár věcí, které se vám hodí vědět před odletem:

• Na letiště dorazte s rezervou. Pro lety v rámci Schengenu doporučujeme být na letišti 90 minut předem, pro lety mimo Schengen 2 hodiny. V letní špičce raději přidejte dalších 30 minut – fronty na odbavení a bezpečnostní kontrolu bývají delší.
• Odbavte se online. Check-in se otevírá 30 hodin předem – udělejte to hned, vyberete si sedadlo a ušetříte čas na letišti.
• Stáhněte si boarding pass do mobilu. Smartwings přijímají mobilní palubní vstupenky – nemusíte nic tisknout.
• Máte koupené dva lety zvlášť? Tak pozor – v tom případě se o kufr musíte postarat sami. Po prvním letu ho vyzvednete u pásu, projdete znovu odbavením a kufr zase odevzdáte na další let.

Jestli se Smartwings něco nepovede a potřebujete řešit problém nebo podat stížnost, máme pro vás připravený jednoduchý návod, jak podat stížnost na Smartwings.

A pokud vás zajímá, jak to se Smartwings vidí ostatní cestující, mrkněte i na jejich recenze a hodnocení Smartwings. Pomůže vám to udělat si lepší obrázek, co čekat.

FAQ – Často kladené otázky o letech Smartwings

Jakými letadly Smartwings vlastně létá?

U Smartwings je to celkem jednoduché – žádná směska různých letadel. Jejich flotilu tvoří jen Smartwings Boeing 737. Narazit můžete na modely 737-700, 737-800, 737-900ER a 737 MAX 8. Všechna jsou klasická úzká letadla s uspořádáním 3 sedadla + ulička + 3 sedadla. Nejčastěji ale poletíte v Boeingu 737-800, což je takový jejich hlavní pracant.

Kam se Smartwings létá?

Smartwings je hlavně aerolinka na dovolené. Přes 70 destinací zní docela hodně, ale v praxi to znamená hlavně místa, kam Češi vyrážejí za mořem. Řecko, Chorvatsko, Turecko, Kanáry, Egypt, Tunisko nebo Maroko. V sezóně se občas podívají i dál, třeba do Asie na Phuket nebo do Goy. Většina letů startuje z Prahy.

Jaký kufr si můžu vzít do letadla?

Tady bacha – záleží, jakou máte letenku. Běžně se počítá s příručákem do 8 kg (max. 55 × 40 × 23 cm) a kufrem do podpalubí do 23 kg. Než ale začnete balit půlku skříně, radši si zkontrolujte podmínky u svého tarifu. U zavazadel se pravidla můžou lišit.

Kdy se můžu odbavit online?

Online check-in se otevírá 30 hodin před odletem a končí 1 hodinu před startem. Za mě je nejlepší to udělat hned, jak se otevře – vyberete si lepší místo a na letišti pak nemusíte řešit zbytečné věci.

Odkud Smartwings létá?

Domov má Smartwings v Praze na Letišti Václava Havla (PRG). Přes léto ale létá i z dalších českých letišť, třeba z Ostravy nebo Brna, a také z Bratislavy. Většinou jde o klasické dovolenkové linky, kde ráno sednete do letadla a odpoledne už řešíte, kam na první drink u moře.

Jak moc se dá Smartwings věřit se zpožděními?

Tohle hodně záleží na sezoně. V zimě bývá provoz klidnější a lety většinou šlapou celkem dobře. Léto je ale jiný příběh – od května do září jedou letadla naplno a když se někde nabere zpoždění, může se to řetězit dál během dne.

Pokud chcete vědět, jak na tom Smartwings aktuálně je, mrkněte na živý přehled zpoždění výše. Najdete tam data za posledních 30 dní.

Co si z toho odnést

Smartwings jsou největší český dopravce a pro dovolenkové lety z Prahy do populárních destinací jsou často nejpraktičtější volbou. Flotila Boeingů 737 je standardní, ceny rozumné a přímé linky z Prahy pohodlné. Komfort není luxusní, ale svůj účel plní.

Před letem si ověřte pravidla zavazadel (8 kg příruční, 23 kg odbavené), odbavte se online 30 hodin předem a pokud letíte v letní špičce, počítejte s možným zpožděním. A pokud se vám let zpozdí o 3 hodiny nebo více – pamatujte, že máte práva cestujících dle nařízení EU 261 a ověření nároku vám zabere jen pár minut.

Šťastnou cestu!

Je váš let Smartwings zpožděn právě teď?

Pokud váš let Smartwings dnes zpozdil o 3 hodiny nebo více, nebo byl zrušen, nemusíte situaci řešit sami. Ověřte si svůj nárok na kompenzaci zdarma za 3 minuty – bez kreditní karty, bez závazku.

Ověřte si nárok na kompenzaci zdarmaTrvá to 3 minuty – bez kreditní karty, bez závazku.Ověřit nárok

Platíte pouze v případě úspěchu. Náš tým se postará o veškerou komunikaci se Smartwings a v případě potřeby zajistí i právní eskalaci.