AirAdvisor uvádí na trh první plně digitální nástroj pro náhradu škody za zavazadla, nyní k dispozici po celém světě
Každý rok čelí miliony cestujících frustraci ze ztracených nebo zpožděných zavazadel. Většina z nich však jako kompenzaci nikdy nedostane ani cent. Jednoduše proto, že proces uplatnění nároku je příliš složitý. Dnes to ale AirAdvisor změnil uvedením prvního plně digitálního nástroje na světě pro kompenzaci ztracených zavazadel, který je k dispozici ve více než 40 zemích a 20 jazycích. Nyní mají všichni cestující k dispozici rychlý a snadný způsob, jak získat kompenzaci za ztrátu a zpoždění zavazadel.
Cestující by neměli být nuceni orientovat se v právnickém žargonu, jen aby dostali to, co jim náleží. Díky našemu novému nástroji je uplatnění nároku na kompenzaci za zavazadla stejně jednoduché jako rezervace letu. - Anton Radchenko, generální ředitel a zakladatel AirAdvisor
Proč cestující potřebují tento nástroj
Dosud byly nároky na kompenzaci škody za zavazadla u leteckých společností definicí papírování, termínů a nejasných pravidel. Nový digitální nástroj AirAdvisor vrací cestujícím kontrolu nad situací tím, že:
- Okamžitě zkontroluje nárok na náhradu škody na základě vašeho letu, letecké společnosti a trasy
- Přesně vám sdělí, na jakou částku máte podle místních zákonů a Montrealské úmluvy nárok
- Posílá notifikace, abyste nikdy nezmeškali důležité termíny pro podání žádosti
- Umožňuje vám bezpečně nahrát PIR, účtenky a inventární formuláře
- Podporuje 20 jazyků, takže je přístupný cestujícím po celém světě
- Pokrývá nároky na mobilní vybavení, asistenčné zařízení i standardní zavazadla
Které letecké společnosti jsou pokryty?
Digitální nástroj podporuje nároky u největších komerčních dopravců na světě, včetně:
- American Airlines,
- Delta,
- United,
- Southwest,
- British Airways,
- Air France,
- KLM,
- Emirates,
- ITA,
- SAS a mnoha dalších
Pomáhá také cestujícím, kteří létají s nízkonákladovými a regionálními leteckými společnostmi, jako jsou:
- Wizz Air,
- JetBlue,
- TAP Air Portugal,
- Vueling,
- easyJet
- Smartwings
Díky němu mohou cestující v Severní Americe, Evropě, Velké Británii, Latinské Americe a také na Středním východě získat pomoc s reklamacemi zavazadel.
Jaká je možná výše kompenzace?
Cestující mohou mít podle Montrealské úmluvy za nesprávně zpracovaná zavazadla na mezinárodních letech nárok na až 45 000 Kč. Kompenzace se vztahuje i na vnitrostátní lety, ale pravidla se liší podle země. Nástroj automaticky analyzuje každý let a aplikuje správný legislativní rámec.
První svého druhu pro cestující v letecké dopravě
Mnoho leteckých společností nabízí formuláře pro reklamace. Jiné společnosti zabývající se odškodněním, jako jsou AirHelp, FlightRight, ClaimCompass a SkyCop, pokrývají reklamace zavazadel pouze jako doplňkovou službu nebo výhodu nabízenou v rámci členství. Naproti tomu nástroj AirAdvisor pro kompenzace za zavazadla je prvním plně automatizovaným systémem na trhu, který je přístupný všem cestujícím. Jsme hrdí na to, že nabízíme jedinou specializovanou službu pro odškodnění za zavazadla na světě. Navíc je snadno k nalezení a použití, nachází se přímo v hlavním formuláři pro podání reklamace!
Jsme hrdí na to, že pomáháme cestujícím po celém světě získat peníze, které jim právem náleží za ztrátu a zpoždění zavazadel. Je to vzrušující krok, který nabízí cestujícím větší kontrolu. - Anton Radchenko
AirAdvisor již pomohl více než 620 000 cestujícím získat více než 60 milionů eur v kompenzacích od leteckých společností a spuštěním tohoto nástroje expanduje svou misi na ochranu práv leteckých cestujících po celém světě.
Kde najdete nástroj pro reklamace zavazadel
Nástroj pro kompenzace za zavazadla najdete na domovské stránce AirAdvisor.com, v hlavním navigačním menu pod tlačítkem „Zkontrolovat kompenzaci“. Pro začátek stačí zadat základní údaje o letu, včetně letiště příletu a odletu a data a času letu.
Poté vyberte váš let ze seznamu a zvolte, který problém se týká vaší situace: zpoždění letu, zrušení letu, odepření nástupu na palubu nebo ztráta či zpoždění zavazadel. Poté budete požádáni o zadání několika dalších údajů, aby byla garantována přesná odpověď.
Posílení postavení cestujících po celém světě
Spuštěním tohoto průlomového nástroje stanovuje AirAdvisor nový standard pro práva cestujících v letecké dopravě. To, co bývalo frustrujícím a časově náročným bojem s leteckými společnostmi, je nyní rychlý, transparentní a bezproblémový proces. Kombinací právních znalostí a digitálních inovací AirAdvisor umožňuje cestujícím po celém světě požadovat náhradu, na kterou mají nárok. Také garantuje, že ztracená nebo zpožděná zavazadla již neznamenají ztrátu peněz nebo zbytečně promarněný čas.
21.07.2025
