Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
4,6 στο REVIEWS.io ΕΙΔΙΚΟΊ ΣΕ ΑΠΟΖΗΜΙΏΣΕΙΣ ΑΠΟΣΚΕΥΏΝ
Η Wizz Air έχασε την αποσκευή σας;
Πάρτε έως 1.920€.
Καθυστέρηση, φθορά ή απώλεια αποσκευών με την Wizz Air; Βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 1.920€. Αναλαμβάνουμε τα πάντα — εσείς απλώς υποβάλλετε τα στοιχεία σας.
Ελέγξτε το αίτημά σε 2 λεπτά
Δωρεάν - Χωρίς υποχρεώσεις - Χωρίς ρίσκο
- 1Συμπληρώστε τα στοιχεία της πτήσης & των αποσκευών σας
- 2Επαληθεύουμε άμεσα το δικαίωμα σας σε αποζημίωσης
- 3Η νομική μας ομάδα διαχειρίζεται τα υπόλοιπα
Καμία Νίκη, Καμία Προμήθεια Χρειάζεται 2 λεπτά 100% διαδικτυακά
Προστασία από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ
Συμμορφωμένο με τον GDPR
Αδειοδοτημένη Νομική Ομάδα
Αιτήματα από το 2017
Τα διαπιστευτήριά μας, βασισμένα στην εμπιστοσύνη και την ειδίκευση
Αποζημίωση για χαμένες αποσκευές από την Wizz Air: Πώς να ζητήσετε αποζημίωση για κατεστραμμένες και καθυστερημένες αποσκευές
Χάθηκαν οι αποσκευές σας μετά από πτήση με την Wizz Air; Σύμφωνα με το Forbes, η Wizz Air δέχτηκε 552 καταγγελίες για κακή διαχείριση αποσκευών από επιβάτες που ταξίδεψαν μεταξύ 2018 και 2022. Αυτά τα στοιχεία καθιστούν την Wizz Air μία από τις 4 χειρότερες αεροπορικές εταιρείες όσον αφορά την κακή διαχείριση των αποσκευών.
Ευτυχώς, ως επιβάτης, έχετε δικαίωμα αποζημίωσης για χαμένες και κατεστραμμένες αποσκευές. Απλά θα πρέπει να προσέξετε το χρονοδιάγραμμα για την υποβολή αιτημάτων και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα δικαιολογητικά σας είναι εντάξει για να υποστηρίξετε την υπόθεσή σας. Ας δούμε λοιπόν τις λεπτομέρειες για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές προς τηνWizz Air.
Με την ενημέρωση της Σύμβασης του Μόντρεαλ στις 24 Οκτωβρίου, καλύπτεστε έως και 1.920 € αντί για 1.600 €. Η αποζημίωση για τις αποσκευές σας έχει αυξηθεί!
Βασικά σημεία
- Μπορείτε να λάβετε αποζημίωση έως περίπου 1.920 € για αποσκευές που έχουν υποστεί ζημιά, καθυστέρηση ή απώλεια.
- Έχετε δικαίωμα αποζημίωσης για τις αποσκευές σας από την Wizz Air, ακόμη και αν έχετε αγοράσει την υπηρεσία Baggage Protection.
- Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης για αποζημίωση αποσκευών προστατεύονται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ.
Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης
Εάν οι αποσκευές σας έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν χαθεί, έχετε δικαιώματα ως επιβάτης που προστατεύονται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ. Η Σύμβαση του Μόντρεαλ ορίζει ότι οι επιβάτες έχουν δικαίωμα αποζημίωσης για τις αποσκευές τους από την αεροπορική εταιρεία μέχρι το ανώτατο όριο ευθύνης των περίπου 1.920 ευρώ.
Φοράτε τα ίδια ρούχα για μέρες επειδή χάθηκαν οι αποσκευές σας;Λάβετε την αποζημίωση που σας οφείλεται.Ξεκινήστε το αίτημά σας τώρα!
Τι προκαλεί την απώλεια αποσκευών
Η κακή διαχείριση των αποσκευών μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους παράγοντες, όπως:
- Πολύ λίγος αριθμός χειριστών αποσκευών στα αεροδρόμια
- Ανθρώπινο λάθος
- Τεχνολογικά ή μηχανικά προβλήματα με το αεροπλάνο
- Προβλήματα με τους ιμάντες μεταφοράς ή άλλα μηχανήματα του αεροδρομίου
- Ξεπερασμένη τεχνολογία αποσκευών
- Κακή επικοινωνία
Αναφορές έναντι αιτημάτων
Μην συγχέετε αυτούς τους δύο όρους, διότι όσον αφορά την αποζημίωση για αποσκευές, οι δύο έχουν πολύ διαφορετικές λειτουργίες.
- Μια αναφορά είναι αυτό που υποβάλλετε αμέσως όταν έχετε ζημιωμένες ή χαμένες αποσκευές. Σκεφτείτε το ως έναν τρόπο να επικοινωνήσετε το πρόβλημα με την αεροπορική εταιρεία, η οποία έχει έτσι την ευκαιρία να το διορθώσει.
- Ένα αίτημα είναι αυτό που υποβάλλετε μετά από μια αναφορά, προκειμένου να λάβετε αποζημίωση για τις αποσκευές σας που έχουν χαθεί ή υποστεί ζημιά.
Αναφορά χαμένων και καθυστερημένων αποσκευών
Πώς να υποβάλετε αναφορά για καθυστερημένες ή χαμένες αποσκευές με την Προστασία Αποσκευών
Εάν έχετε αγοράσει την Προστασία Αποσκευών της Wizz Air και οι αποσκευές σας δεν έχουν παραδοθεί στην περιοχή παραλαβής αποσκευών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πρώτα υποβάλετε αναφορά στο γραφείο απολεσθέντων αντικειμένων (πρέπει να το κάνετε αυτό πριν υποβάλετε αναφορά στην Blue Ribbon Bags).
- Συμπληρώστε μια αναφορά μη παράδοσης αποσκευών (PIR) στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας.
- Κρατήστε ένα αντίγραφο του αριθμού PIR (ονομάζεται επίσης αριθμός εντοπισμού ή αριθμός αναφοράς αρχείου).
- Επικοινωνήστε με την Blue Ribbon Bags εντός 24 ωρών από την άφιξή σας για να υποβάλετε την αναφορά για τις απολεσθείσες αποσκευές σας στο έντυπο τους.
- Μόλις συμπληρώσετε το έντυπο, στείλτε ένα email στο MBR@blueribbonbags.com και βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τον αριθμό της σύμβασης παροχής υπηρεσιών BRB στη γραμμή θέματος.
- Πριν στείλετε το email, επισυνάψτε τις πληροφορίες PIR.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Blue Ribbon καλώντας τον αριθμό 917-920-9699 (χωρίς χρέωση) 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Σύμφωνα με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, οι αποσκευές σας πρέπει να φέρουν τον «αριθμό ετικέτας» που σας έχει δοθεί από την Wizz Air, διαφορετικά το αίτημά σας ενδέχεται να απορριφθεί.
Πώς να υποβάλετε αναφορά για καθυστερημένες ή χαμένες αποσκευές στην Wizz Air
Εάν δεν έχετε αγοράσει την υπηρεσία Baggage Protection, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα μόλις διαπιστώσετε ότι οι αποσκευές σας δεν έχουν φτάσει μαζί σας:
- Βρείτε το γραφείο “Lost Baggage” πριν φύγετε από το αεροδρόμιο
- Συμπληρώστε την Αναφορά μη Παράδοσης Αποσκευών (PIR) στον υπάλληλο
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει πληροφορίες σχετικά με την εκτιμώμενη αξία των αποσκευών σας που έχουν χαθεί
- Φυλάξτε ένα αντίγραφο της αναφοράς καθώς και τον αριθμό PIR (ή τον αριθμό αναφοράς), καθώς θα τα χρειαστείτε για να υποβάλετε αξίωση αργότερα.
Τι να κάνετε στη συνέχεια
Αφού ολοκληρώσετε όλα τα βήματα για την αναφορά των καθυστερημένων αποσκευών σας, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επικοινωνήσει κάποιος μαζί σας.
Εάν πρέπει να αγοράσετε απαραίτητα είδη, όπως προϊόντα περιποίησης και ρούχα, επειδή οι αποσκευές σας έχουν χαθεί, φροντίστε να κρατήσετε όλες τις αποδείξεις που σχετίζονται με αυτές τις αγορές. Θα τις χρειαστείτε για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης.
Εάν έχετε περιμένει περισσότερο από 21 ημέρες από την ημερομηνία άφιξής σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές. Μετά από 21 ημέρες, οι αποσκευές σας θεωρούνται επίσημα χαμένες.
Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για καθυστερημένες ή χαμένες αποσκευές
Για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην Wizz Air για καθυστερημένες ή χαμένες αποσκευές, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες σε αυτή τη σελίδα.
Πότε να υποβάλετε το αίτημά σας
Σύμφωνα με τους κανόνες της Σύμβασης του Μόντρεαλ, έχετε έως 21 ημέρες για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για καθυστερημένες αποσκευές και το συντομότερο δυνατόν ΜΕΤΑ από 21 ημέρες για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές.
Προθεσμίες για την υποβολή αιτημάτων αποζημίωσης | |
Κατεστραμμένες αποσκευές | Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των αποσκευών σας |
Χαμένα ή κατεστραμμένα περιεχόμενα | Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των αποσκευών σας |
Καθυστερημένες αποσκευές | Έως 21 ημέρες από την άφιξη της πτήσης σας |
Χαμένες αποσκευές | ΜΕΤΑ ΑΠΌ 21 ημέρες από την άφιξή σας |
Έγγραφα που απαιτούνται για το αίτημά σας
- Αριθμός PIR
- Επίσημη ταυτότητα με φωτογραφία
- Αριθμός πτήσης
- Πληροφορίες ετικέτας αποσκευών
- Φωτογραφίες των αποσκευών σας
- Αποδείξεις από τυχόν απαραίτητες αγορές
- Αποδείξεις για το περιεχόμενο των αποσκευών που χάσατε
Τι θα συμβεί στη συνέχεια
Wizz Air διαθέτει έναν σύνδεσμο που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στην κατάσταση της αξίωσής σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημέρες μέχρι να επικοινωνήσει μαζί σας κάποιος. Εάν περάσουν 30 ημέρες και δεν έχετε ακόμη επικοινωνήσει με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η αεροπορική εταιρεία συνιστά να απαντήσετε στο αρχικό email για να διευκολύνετε την επικοινωνία.
Σας φαίνεται πολύ δύσκολο να το χειριστείτε; Δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας.Η AirAdvisor μπορεί να σας βοηθήσει! Κάνουμε τη διαδικασία εύκολη, ώστε να λάβετε αποζημίωση χωρίς άγχος.Υποβάλετε το αίτημά σας
Κατεστραμμένες αποσκευές
Εάν έχετε αγοράσει το πακέτο προστασίας αποσκευών:
Δυστυχώς, η Blue Ribbon Bags δεν καλύπτει τυχόν ζημιές στις αποσκευές σας ή στο περιεχόμενό τους.
Πώς να υποβάλετε αναφορά για κατεστραμμένες αποσκευές στη Wizz Air
Εάν παραλάβετε τις αποσκευές σας και διαπιστώσετε ότι έχουν υποστεί ζημιά, θα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως.
- Πηγαίνετε στο γραφείο αποσκευών της Wizz Air και υποβάλετε την αναφορά σας πριν φύγετε από το αεροδρόμιο.
- Τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς.
- Συμπληρώστε την αναφορά μη παράδοσης αποσκευών (PIR).
- Φυλάξτε ένα αντίγραφο της αναφοράς και τον αριθμό PIR για να υποβάλετε αξίωση αργότερα.
Αφού υποβάλετε αναφορά για τις κατεστραμμένες αποσκευές σας, η Wizz Air συνιστά να επισκευάσετε τις αποσκευές σας. Φροντίστε να λάβετε λεπτομερή απόδειξη όταν το κάνετε αυτό, ώστε να μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση στο έντυπο αιτημάτων.
Εάν οι αποσκευές σας έχουν καταστραφεί και δεν μπορούν να επισκευαστούν, βρείτε ένα κατάστημα επισκευής αποσκευών και ζητήστε γραπτή βεβαίωση ότι οι αποσκευές σας δεν μπορούν πράγματι να επισκευαστούν. Βεβαιωθείτε ότι η βεβαίωση περιγράφει την αξία της τσάντας σας, καθώς και τη μάρκα, τον τύπο και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία.
Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για κατεστραμμένη αποσκευή στη Wizz Air
Για να λάβετε αποζημίωση για την κατεστραμμένη αποσκευή σας, μεταβείτε στο έντυπο αίτησης αποζημίωσης της Wizz Air και υποβάλετε το αίτημά σας εντός 7 ημερών από την πτήση σας.
Στο έντυπο, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο πεδίο «μήνυμα» της αποσκευής σας:
- Μάρκα
- Μοντέλο
- Αξία
- Ηλικία
Έγγραφα που πρέπει να συμπεριλάβετε στο αίτημα αποζημίωσης
- Αριθμός αναφοράς φακέλου ή αριθμός PIR
- Ταυτότητα με φωτογραφία εκδοθείσα από κρατική αρχή
- Αριθμός πτήσης, απόδειξη εισιτηρίου ή κάρτα επιβίβασης
- Φωτογραφίες της ζημιάς
- Αποδείξεις από τις αγορές σας
- Αποδείξεις για αντικείμενα που περιλαμβάνονταν στις κατεστραμμένες αποσκευές σας
Η αποζημίωση για κατεστραμμένες αποσκευές δεν καλύπτει:
- Φυσιολογική φθορά από τη χρήση
- Μικρά κοψίματα
- Γρατσουνιές
- Ζημιά που προκλήθηκε από ακατάλληλη συσκευασία
- Ζημιά σε εύθραυστα αντικείμενα
- Μετρητά
- Κοσμήματα
- Φωτογραφικές μηχανές και εξοπλισμός βίντεο
- Σπασμένα φερμουάρ
- Ταλαιπωρία
- Κακής ποιότητας αποσκευές
- Προϋπάρχουσες ζημιές
Τι να κάνετε στη συνέχεια
Θα πρέπει να περιμένετε έως και 30 ημέρες για να λάβετε απάντηση από την αεροπορική εταιρεία. Μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Wizz Air και να μεταβείτε στην ενότητα αιτήσεων και παραπόνων. Αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε την κατάσταση του αιτήματός σας και να μάθετε πώς να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες πληροφορίες.
Τι είναι το Πρόγραμμα Προστασίας Αποσκευών της Wizz Air
Το 2023, η Wizz Air συνεργάστηκε με την Blue Ribbon Bags για να προσφέρει μια ειδική υπηρεσία στους επιβάτες της. Με 2,5 €, μπορείτε να αγοράσετε ένα Πακέτο Προστασίας που προσφέρει υπηρεσίες παρακολούθησης για να σας προστατεύσει από καθυστερήσεις αποσκευών άνω των 96 ωρών (4 ημερών).
Η Blue Ribbon Bags είναι υπεύθυνη για την ταχεία παράδοση και επιστροφή τυχόν καθυστερημένων αποσκευών. Εάν η αποσκευή σας δεν βρεθεί και δεν σας παραδοθεί εντός 4 ημερών, η Blue Ribbon θα σας καταβάλει 300 € ακόμη και αν η αποσκευή σας βρεθεί τελικά μετά από 4 ημέρες.
Σχετικά με την Wizz Air
Η Wizz Air ιδρύθηκε το 2003 και είναι μια αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους με έδρα τη Βουδαπέστη της Ουγγαρίας. Εξυπηρετεί όλη την Ευρώπη, καθώς και ορισμένες περιοχές της Βόρειας Αφρικής, της Νότιας Ασίας και της Μέσης Ανατολής. Συνολικά, εξυπηρετεί 54 χώρες με 600 δρομολόγια χωρίς επιπλέον παροχές.
Συχνές ερωτήσεις
Εάν αγοράσω την Προστασία Αποσκευών, μπορώ ακόμα να υποβάλω αίτημα αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές στη Wizz Air;
Ναι. Ανεξάρτητα από το αν έχετε αγοράσει την Προστασία Αποσκευών ή οποιαδήποτε άλλη ασφάλιση, εξακολουθείτε να καλύπτεστε από τους κανόνες της Σύμβασης του Μόντρεαλ, σύμφωνα με τους οποίους δικαιούστε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία έως περίπου 1.920 €.
Πλήρωσα για παραδοτέες αποσκευές, αλλά παρέδωσα λιγότερες αποσκευές από όσες πλήρωσα. Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για το ποσό που δεν χρησιμοποίησα;
Όχι. Τα τέλη αποσκευών δεν επιστρέφονται.
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει:
Η αποσκευή σας καθυστέρησε ή χάθηκε;
Η αποζημίωση μπορεί να φτάσει έως και τα 1.920€ σε περίπτωση κακοδιαχείρισης των παραδομένων αποσκευών σας.Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε κοινά προβλήματα πτήσεων
Η ομάδα των νομικών εμπειρογνωμόνων μας έχει εργαστεί σε περισσότερες από 620.000 υποθέσεις, βοηθώντας τους επιβάτες να λάβουν αποζημίωση για την πτήση τους ακόμη και μετά την αρχική απόρριψή τους από την αεροπορική εταιρεία.
Παράπονα για την εταιρεία Wizz Air
Αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα με την Wizz Air; Μάθετε τους καλύτερους τρόπους για να υποβάλετε με επιτυχία ένα παράπονο μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφώνου.
Wizz Air - Αποζημίωση
Ελέγξτε αν η Wizz Air σάς οφείλει αποζημίωση μέσα 3 μόνο λεπτά. ✓ πάνω από 6,5 εκατ. ευρώ αποζημιώσεις διεκδικήθηκαν για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων από την Wizz Air ✓ ποσοστό επιτυχίας 98%.
Κριτική για την εταιρεία Wizz Air
επαληθευμένες κριτικές επιβατών για να μάθετε αν η Wizz Air είναι καλή. Μάθετε πώς αξιολογούν οι ταξιδιώτες τις πτήσεις, την άνεση, τη εξυπηρέτηση και αφήστε τη κριτική.
