Lentoviivästyskorvauksen määräajat: Milloin tehdä vaatimuksia lentohäiriöistä

Kirjoittanut Minna Roust

Viimeksi päivitetty: 23 huhtikuuta 2025

Tiesitkö, että lentokorvauksiin oikeutetuista lentomatkustajista jopa 42 % ei tee korvausvaatimusta? Sinulle kuuluvat korvaukset voivat siis jäädä lentoyhtiöiden käsiin!

Jos lentosi on keskeytynyt, voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Korvausta ei kuitenkaan makseta matkustajille automaattisesti. Saadaksesi korvauksen sinun on jätettävä korvausvaatimuksesi maakohtaisten määräaikojen puitteissa. Jatka lukemista saadaksesi selville eri maiden määräajat ja kaikki muut tarvittavat tiedot, joita tarvitset korvausvaatimusprosessin käynnistämiseksi.

Haluaisitko, että joku hoitaisi korvausvaatimusprosessin puolestasi? AirAdvisorin lakitiimi on hoitanut korvausvaatimuksia menestyksekkääsi vuodesta 2017 lähtien ja voimme auttaa sinua saamaan sen, mikä sinulle kuuluu! Anna vain lentosi tiedot nähdäksesi, oletko oikeutettu korvaukseen.

Tärkeimmät tiedot

1. Monissa maissa lentokorvauksen hakemisen määräaika on 3 vuotta tai enemmän.
2. On tärkeää, että myöhästyneen lennon korvausvaatimuksen jättämistä ei jätetä viime hetkeen. Mitä pikemmin jätät korvausvaatimuksen, sen parempi.
3. Euroopan unionissa korvausvaatimusten määräajat määräytyvät kunkin maan lakien mukaan, jotka olemme esitelleet taulukossa.
4. EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolisissa maissa matkustajilla on enintään 2 vuotta aikaa tehdä korvausvaatimus.

Sinulla voi olla oikeus korvaukseen – jopa 600 euroon saakka.Tarkista lentosi

Kuinka kauan voit odottaa viivästyneen lennon korvausvaatimusten jättämistä?

- Milloin voin tehdä lentokorvausvaatimukseni?

- Kuinka paljon aikaa minulla on aikaa lähettää korvausvaatimus lentoyhtiölle?

- Kuinka vanhoista lennoista voin vaatia korvausta lentoyhtiöltä?

Kuhunkin näistä kolmesta kysymyksestä voi vastata tuntemalla lentokorvauksen jättämisen aikarajat. Toisin sanoen saadakseen korvausta myöhästyneestä, peruuntuneesta tai ylivaratusta lennosta matkustajien on tehtävä valituksensa lentoyhtiölle tietyn ajan kuluessa, joka on lentokorvauksen aikaraja tai vanhentumisaika. Useimmissa maissa aikaa on vähintään vuosi, mutta aikaraja vaihtelee eri maiden välillä melko paljon.

Aikarajan tunteminen on tärkeää, koska jos jätät viivästyneestä lennosta maksettavaa korvausta koskevan vaatimuksen lentoyhtiölle vanhentumisajan jälkeen, korvausvaatimus hylätään.

On myös tärkeää huomata, että vanhentumisaika määräytyy lentoyhtiön kotimaan mukaan. Jos esimerkiksi Finnairin lento viivästyy tai peruuntuu, korvausvaatimuksen jättämisen määräaika määräytyy Suomen lakien mukaan.

Matkustajan oikeuksien ymmärtäminen

Käydään ensin läpi muutamia tärkeitä seikkoja lentomatkustajan oikeuksista. Toisin kuin monet luulevat, oikeutesi ei perustu kansalaisuuteesi vaan lentoyhtiöön ja maahan, jossa matkustat.

EU:n säädökset

Jos lähdet EU:n lentoasemalta tai saavut EU:n alueelle EU-maassa toimivalla lentoyhtiöllä, oikeuksiasi suojaa EU:n 261-asetus. Sen mukaan matkustaja voi saada enintään 600 euron korvauksen seuraavissa lentohäiriötilanteissa:

• lennon viivästyminen
• lennon peruuntuminen
• lennolle pääsyn epääminen ylivarauksen vuoksi
• jatkolennolta myöhästyminen

Korvauksen voi saada tilanteissa, joiden voidaan katsoa johtuvan lentoyhtiön syystä. Poikkeuksellisissa olosuhteissa, joihin lukeutuu muun muassa rajut sääolosuhteet, lentoyhtiö voidaan vapauttaa vastuustaan maksaa korvausta matkustajille.

Yhdysvaltojen määräykset – matkustaminen eurooppalaisena matkustajana

Yhdysvalloissa lentomatkustajista vastaa liikenneministeriö. Valitettavasti Yhdysvalloissa ei ole koko liittovaltion kattavia säädöksiä, joiden mukaan lentoyhtiöiden olisi korvattava matkustajille viivästyneet tai peruuntuneet lennot. Sen sijaan lentoyhtiöt laativat omat sääntönsä. Useimmat tarjoavat korvaavan lennon peruutetun tilalle sekä hoitopalveluita viivästyneille matkustajille.

Jos lennolle pääsy evätään ylivarauksen vuoksi, voit saada jopa 1 350 Yhdysvaltain dollarin korvauksen.

Muut alueet

Jos lennät EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Yhdysvaltojen tai Kanadan ulkopuoliselle alueelle, lentoihin sovelletaan todennäköisesti Montrealin yleissopimusta. Tämän kansainvälisen sopimuksen on allekirjoittanut 135 maata, ja se suojaa sinua viivästyneiden ja peruuntuneiden lentojen sekä matkatavaroiden virheellisen käsittelyn yhteydessä.

Toisin kuin EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Kanadan määräyksissä, tässä sopimuksessa käsitellään lentojen keskeytymistä yksilöllisesti, joten on vaikea määrittää tarkkaa korvaussummaa, joka sinulle voidaan myöntää.

Lentokorvausvaatimusten vanhentumisaika

Aikaraja, jonka kuluessa sinun on esitettävä korvausvaatimus viivästyneestä tai perutusta lennosta, vaihtelee maittain.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Irlannissa matkustajilla on enintään 6 vuotta aikaa esittää korvausvaatimus lentoyhtiötä vastaan.

Kanadassa matkustajilla on 1 vuosi aikaa esittää korvausvaatimus lentoyhtiölle lennon viivästymisestä tai peruuntumisesta.

Yhdysvaltain liikenneministeriön mukaan lentoyhtiön on maksettava korvaus 24 tunnin kuluessa lennolle pääsyn epäämisestä, jos sinulta evätään pääsy lennolle Yhdysvalloissa.

EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolisissa maissa viivästyneestä tai peruuntuneesta lennosta maksettavien korvausvaatimusten vanhentumisaika määräytyy Montrealin yleissopimuksen mukaan. Tämän sopimuksen sääntöjen mukaan matkustajilla on enintään 2 vuotta aikaa tehdä valitus.

Euroopan unionissa korvausvaatimusten määräajat määräytyvät kunkin maan lainsäädännön mukaan.

Minne lentokorvausvaatimukset on jätettävä?

Jos päätät tehdä korvausvaatimuksen viivästyneestä, perutusta tai ylivaratusta lennoista, sinun on jätettävä vaatimuksesi joko lennon saapumis- tai lähtömaassa. Koska sinulla on mahdollisuus valita, voi olla hyödyllisempää valita maa, jossa määräaika on pidempi.

Jos esimerkiksi haet korvausta lennon viivästymisestä ja kyseinen lento lähti Romaniasta ja saapui Portugaliin, saatat haluta tehdä korvausvaatimuksen myöhästyneestä lennosta Romaniassa, koska siellä sinulla on enemmän aikaa esittää vaatimuksesi.

Pääsääntöisesti ei kannata odottaa vuotta tai kauempaa viivästyneen lennon korvausvaatimuksen jättämiseksi. Mitä kauemmin odotat, sitä vaikeammaksi korvausvaatimusprosessi voi muodostua, koska yksityiskohtia ja muita tietoja on ajan myötä vaikeampi löytää.

Lain mukaan sinulla on kuitenkin oikeus jättää korvausvaatimus saapumis- ja lähtömaan vanhentumisaikojen puitteissa, vaikka se tarkoittaisi korvausvaatimuksen esittämistä viime tingassa. Jos prosessi tuntuu hankalalta, voit antaa AirAdvisorin lakiasiantuntijoiden hoitaa korvausvaatimusprosessin puolestasi. Sivustollamme korvausvaatimuksen aloittamisesta on tehty helppoa! Sinun tarvitsee vain syöttää lentosi tiedot korvauslaskuriimme.

Miten korvausvaatimus tehdään?

Jos haluat tehdä lentokorvausvaatimuksen itse, muista, että kullakin maalla on omat sääntönsä siitä, millaisen ajan puitteissa korvausvaatimus on lähetettävä. Tässä on kuitenkin yleiskuva siitä, mitä sinun tulee tehdä.

Ensin sinun on otettava yhteyttä lentoyhtiöön, joka hoiti myöhästyneen lennon. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka varasit matkan Travelocityn kaltaisen matkasivuston kautta, sinun on silti otettava korvausvaatimusta varten yhteyttä lentoyhtiöön etkä matkapalveluun. Jos varasit lennon yhden lentoyhtiön sivuston kautta, mutta lennon suoritti jokin toinen lentoyhtiö, korvausvaatimuksesi tulee toimittaa lennon suorittaneelle lentoyhtiölle.

Lentokorvausvaatimus on tärkeää lähettää lentoyhtiön suosittelemalla tavalla. Löydät nämä tiedot yleensä lentoyhtiön sivustolta. Etsi sivustolta korvausvaatimusosiota tai katso lue palveluntarjoajan ehdot.

Seuraavaksi sinun on lähetettävä lentoyhtiölle kirje tai sähköposti (riippuen siitä, mitä lentoyhtiö suosittelee). Kirjallisessa ilmoituksessasi tulisi olla tiedot siitä, mitä tapahtui, minkä vuoksi haluat tehdä korvausvaatimuksen, sekä perustiedot lennostasi ja mahdolliset liiteasiakirjat, joita haluat lisätä.

Kun olet lähettänyt korvausvaatimuksesi lentoyhtiölle, joudut todennäköisesti odottamaan päätöstä useita viikkoja. Ei ole harvinaista, että lentoyhtiöt viivyttelevät vastauksen antamisessa, ja monissa tapauksissa matkustajien on jäätävä odottamaan valituksensa käsittelyä lentoyhtiön antaman määräajankin jälkeen.

Tästä syystä on helpompaa ja mutkattomampaa antaa AirAdvisorin kaltaisten ammattilaisten hoitaa valitus puolestasi. Emme ainoastaan tee viivästynyttä lentoa koskevaa korvausvaatimusta, vaan myös edustamme sinua tarpeen vaatiessa oikeudessa asti. Mikä parasta, veloitamme maksun palveluistamme vain voittaessamme, joten AirAdvisorin palvelun käyttämiseen ei liity mitään riskiä. Haluatko nähdä, kuinka paljon korvausta voisit saada? Tarkista lentosi alla!

Tarkista lentosi

Entä jos myöhästyt korvausvaatimuksen jättämisen määräajasta?

Koska lentokorvausvaatimusten jättämiselle varattu aika on melko pitkä, jos yrität jättää korvausvaatimuksen määräajan jälkeen, lentojen myöhästymisiä ja peruutuksia koskeva vaatimuksesi todennäköisesti hylätään. Muista, että oikeutesi saada korvausta ei tarkoita, että lentoyhtiöt vain yksinkertaisesti lähettävät sinulle rahaa.

Korvausvaatimusten esittäminen on oikeudellinen prosessi kuten mikä tahansa muukin. Sinun on todistettava asiasi ja lentoyhtiö yrittää todennäköisesti parhaansa mukaan todistaa, että olet väärässä. Jos siis myöhästyt korvausvaatimuksen jättämisen määräajasta, annat lentoyhtiölle vain lisää syitä olla maksamatta sinulle korvausta. Lopputuloksena voidaan todeta, että sinun on jätettävä lentoa koskeva korvausvaatimuksesi hyvissä ajoin ja tehtävä parhaasi, ettet myöhästy määräajasta.

Työkalut avuksesi

Katso luettelo ILMAISISTA työkaluistamme alla olevista linkeistä:

• Lennon viivästymisen tarkistusohjelma
• Ilmainen lentojen viivästymiskorvauslaskuri
• Ilmainen lentojen korvausvaatimuslomakkeen malli

Resurssit ja lisälukemista

Joitakin lisäresursseja, jotka auttavat sinua ymmärtämään paremmin lentojen viivästymiskorvauksia:

• Voiko lentojen viivästyksiä korjata?
• Kannattaisiko minun hyväksyä käteistä vai kuponkeja viivästyneestä lennosta? 
• Työmatkalentojen viivästymisopas

Lennon viivästyminen ongelmittain

Lue lisää yleisimmistä lentojen viivästymisen syistä:

• Säästä johtuva lennon viivästyminen
• Uudelleenreitityksen aiheuttama lennon viivästyminen
• Lentokoneen huollosta johtuva lennon viivästyminen
• Ylitankkauksesta johtuva lennon viivästyminen
• Poikkeuksellisista olosuhteista johtuva lennon viivästyminen

Jätä korvausvaatimus AirAdvisorille ja saat jopa 600 euron korvauksen. Selvitä jo tänään, kuinka suuri korvaus sinulle voi kuulua.Tarkista lentosi

Usein kysytyt kysymykset