Пропустили рейс? Что нужно делать

Антон Радченко

Автор:  Антон Радченко

прочтение занимает всего 7 минут

Последнее обновление:  28 ноября 2025

Даже при самом тщательном планировании и подготовке всегда есть вероятность, что вы пропустите свой рейс. В большинстве случаев, это вызвано чем-то, не зависящим от вас, например задержкой рейса. На самом деле, многие люди каждый день пропускают рейсы. Итак, что делать, если вы пришли к выходу на посадку и обнаружили, что самолет улетел без вас?

Прежде всего, постарайтесь не паниковать, потому что есть несколько вариантов. В зависимости от авиакомпании и ситуации, вы даже можете получить часть денег обратно. Мы расскажем, что происходит, когда вы пропускаете рейс, и что нужно сделать, чтобы продолжить путешествие.

Пропустили рейс?Возможно, у вас есть право на компенсацию — до 600 евро.Проверьте свой рейс

Когда вы опаздываете

Допустим, вы застряли в пробке и знаете, что не успеете вовремя добраться до выхода на посадку. Первое, что нужно сделать, — связаться с авиакомпанией и рассказать о своей ситуации.

Сообщить им, что вы намеревались сесть на рейс. Это не просто вежливость! На самом деле, если вы не сообщите авиакомпании о своем опоздании, она включит вас в список «не явившихся». Это означает, что она отменит все стыковки, а также ваш обратный рейс.

К счастью, есть большая вероятность, что вы сможете перебронировать билет на следующий доступный рейс, благодаря так называемому правилу «спущенного колеса».

Что такое правило «спущенного колеса»?

Правило «спущенного колеса» — это политика, используемая в основном американскими авиакомпаниями, которая позволяет вам перебронировать билет на другой рейс в тот же день без дополнительных затрат, если вы столкнулись с непредвиденной ситуацией, из-за которой вы пропустили свой рейс, например, спущенное колесо, как следует из названия. Но помните, что некоторые авиакомпании могут попросить вас предоставить доказательства того, что вы задержались действительно по независящим от вас причинам.

Кроме того, в зависимости от перевозчика, с вас может взиматься плата за перебронирование или разница в стоимости билета, если ваш новый рейс был дороже первоначального. Это более вероятно, если вы летите бюджетными авиакомпаниями, у вас есть билет со скидкой или билет эконом-класса, на который распространяются более строгие ограничения.

Также рекомендуется самостоятельно искать доступные рейсы, поскольку вам могут перебронировать рейс, который вылетает через несколько дней или недель. Если альтернативный рейс вам не подходит, не бойтесь высказаться и сообщить авиакомпании, что вам подходит, а что нет.

Правила «спущенного колеса» и ожидания рейса на примере авиакомпаний

Каждая авиакомпания имеет свои собственные правила «спущенного колеса» и ожидания рейса для пассажиров, которые опоздали на свой рейс. Вот примеры их применения некоторыми авиакомпаниями.

Вы пропустили свой рейс: что делать?

Если вы уже прошли регистрацию, сотрудник у выхода на посадку вызовет вас по громкой связи до закрытия посадки. Если вы все же пропустили свой рейс, следуйте советам ниже.

Что делать, если вы пропустили рейс

1. Обратитесь к сотрудникам авиакомпании у выхода на посадку, по телефону или через приложение, чтобы узнать о возможности получить место на следующем доступном рейсе.
2. Узнайте о сборах за перебронирование или оплате разницы в стоимости билетов.
3. Попросите поместить вас в список ожидания, если вы не можете получить подтвержденное перебронирование. Большинство перевозчиков позволяют лететь в режиме ожидания бесплатно.
4. Ищите рейсы самостоятельно, если ни один из альтернативных рейсов не подходит для ваших потребностей.
5. Ищите доступные места на бюджетных авиакомпаниях, если вы не можете найти подходящие рейсы и вам нужно купить новый билет.
6. Проверьте свои авиамили, чтобы узнать, можно ли их использовать для бронирования в последнюю минуту. Возможно, вы сможете сэкономить значительную сумму денег!
7. Проверьте свою туристическую страховку и кредитные карты, чтобы узнать, предлагают ли они какие-либо льготы, которые помогут вам с перебронированием. Нередко, некоторые кредитные карты предлагают льготы в случае прерывания, задержки и/или отмены поездки. Узнайте возможности кредитной карты, которую вы использовали для покупки билета, в плане каких-либо льгот, применимых к вашей ситуации.

Что делать, если вы пропустили стыковочный рейс

Если вы проходите регистрацию и вовремя добираетесь до выхода на посадку, но ваш рейс задерживается или отменяется, и вы пропускаете стыковочный рейс, авиакомпания обязана помочь вам добраться до конечного пункта назначения как можно быстрее. Кроме того, в зависимости от причины задержки, вы можете иметь право на компенсацию за задержку, особенно если авиакомпания могла предотвратить или избежать этой проблемы.

Если вы пропустили стыковочный рейс, следуйте инструкциям, приведенным выше. Авиакомпания, скорее всего, уже знает, что вы пропустили стыковочный рейс и почему это произошло. Поэтому, просто обратитесь к сотруднику авиакомпании, который поможет вам найти альтернативный рейс. Если вы не можете найти кого-либо в аэропорту, вы всегда можете позвонить им или воспользоваться чат-ботом на их веб-сайте для получения помощи.

Пассажиры в Европе, которые решили перебронировать билет на другой рейс, также могут получить еду и напитки, если им приходится ждать 2 часа или более, чтобы сесть на альтернативный рейс. Поэтому всегда просите у авиакомпании ваучеры или купоны, если с вами произошла такая ситуация. Если вы их не получили, сохраните квитанции для возмещения расходов.

Аналогично, если вам перебронировали билет на следующий день, перевозчик обязан предоставить вам проживание и транспорт. Если они не предлагают вам это даже после вашей просьбы, снова сохраните квитанции! Вы можете получить возмещение этих расходов.

Ваш рейс задержали или отменили?Вы можете подать заявку на компенсацию в авиакомпанию и получить до 600 евро за неудобства. Не уверены, подходит ли ваш рейс? Введите данные вашего рейса ниже и узнайте это мгновенно!Проверить рейс

Можно ли получить возмещение за пропущенный рейс?

Вы не получите возмещение от авиакомпании, если пропустили рейс по своей вине. Однако, если вы пропустили стыковочный рейс из-за задержки или отмены первого рейса, вы можете получить возмещение, если решите не продолжать путешествие.

Что происходит с вашим багажом?

Если вы пропустили стыковочный рейс и перебронировали другой рейс, ваш багаж будет отправлен в конечный пункт назначения. Однако, каждая авиакомпания имеет свои правила для таких ситуаций, поэтому всегда лучше уточнить их у авиакомпании, чтобы быть уверенным. У большинства авиакомпаний есть возможность отслеживать зарегистрированный багаж, поэтому вы всегда можете проверить на сайте авиакомпании, где находится ваш багаж.

Вывод

Даже самые опытные пассажиры пропускают рейсы из-за каких-то непредвиденных обстоятельств по дороге в аэропорт или из-за сбоев в расписании более ранних рейсов. В любом случае, важно помнить, что всегда есть хороший шанс, что вам бесплатно перебронируют билет, особенно если вы пропустили стыковочный рейс из-за задержки или отмены более раннего рейса. Всегда просите новый рейс или включение в список ожидающих. 

Если вы находитесь в Великобритании или Европе, спросите о ваучерах на питание и напитки и не забудьте воспользоваться нашей проверкой компенсации, чтобы узнать, имеете ли вы право на компенсацию.

Часто задаваемые вопросы

Автор:

Антон Радченко, Esq.

Место работы/должность: Основатель и генеральный директор

Антон Радченко, эсквайр, является лицензированным адвокатом штата Нью-Йорк (в 2012 году принят во Второй Департамент Верховного суда Нью-Йорка и имеет хорошую репутацию). Г-н Радченко имеет более чем 12-летний профессиональный опыт в области международного права и авиационного права.

• 
• 

Отзывы отсутствуют