Flyforsinkelser er et almindeligt problem, som påvirker millioner af rejsende hvert år. De kan føre til betydelige materielle tab og kan nemt ødelægge en perfekt planlagt ferie. Så i denne guide forklarer vi, hvordan du bruger vores kompensationsberegner, og hvorfor den er en vigtig del af afgørelsen af, om du har ret til kompensation ved forsinkelser.
Var dit fly forsinket eller aflyst? Blev du nægtet boarding? Tidligt indsendte kompensationskrav har 72% større chance for udbetaling. Tag handling nu, før dit krav udløber. Det tager mindre end 5 minutter.
Indsend kravHvis du er ved at påbegynde din rejse, kan du tjekke din flystatus ved at bruge forskellige kompensationsberegnere for forsinkede fly. Det giver dig live-opdateringer om eventuelle forsinkelser eller aflysninger før afgangstidspunktet. Og hvis du finder ud af, at flyet faktisk er eller var forsinket, vil vores værktøj give dig en idé om, hvorvidt du har ret til kompensation for flyforsinkelse eller ej.
Så hvordan tjekker du, om og hvorfor dit fly er forsinket? Du kan bruge et af disse værktøjer til tracking af din flyafgang: FlightAware, FlightStats og Flightradar24.
Deres hovedformål er at tilbyde detaljerede flydata i realtid, terminaloplysninger, sædekort og advarsler om gate-ændringer. Disse apps - som nemt kan downloades til din smartphone, tablet eller endda smartwatch - sporer ikke kun dit fly og advarer om forsinkelser.
Det kan være kompliceret at finde ud af, hvor meget du har til gode for en afbrudt flyvning - vi er her for at hjælpeLad os vurdere din kompensation for dig.Tjek dit fly
Hvad er en kompensationstjekker for flyforsinkelser?
Kompensationstjekkeren for forsinkede flyvninger er lidt anderledes end listen over afbrudte flyvninger. Dette værktøj giver dig mulighed for at søge efter enhver flyafgang, du har haft, for at se, om den er berettiget til økonomisk kompensation fra flyselskabet. Du kan tjekke flyvninger, der var forsinkede for en time siden eller for flere år siden, og den vil fortælle dig, om du kan søge kompensation, og hvor meget du kan kræve.
Hvorfor er det vigtigt?
Kompensationstjekkeren er et vigtigt værktøj, fordi mange passagerer vil opleve flyforsinkelser, men de er usikre på, om deres specifikke flyvning opfylder kriterierne for at have ret til kompensation.
Det sparer dig for besværet med at finde ud af reglerne for passagerrettigheder.
De regler, der afgør berettigelse, kan være komplekse, og hvis du har travlt eller er stresset, har du måske ikke lyst til at sætte dig ind i detaljerne. Og hvorfor skulle du det, når du bare kan indtaste din afgangs- og ankomstlufthavn og med det samme finde ud af, om din flyvning opfylder kravene?
Det giver dig mulighed for at tjekke, om tidligere flyforsinkelser er berettigede
Mange mennesker hører først om passagerrettighedsregler som EU261 et års tid efter, at de har haft en forsinkelse. Fordi der er gået så lang tid, er det svært at huske detaljerne om forstyrrelsen som f.eks. årsagerne til forsinkelsen. Disse oplysninger er vigtige for at afgøre, om du er berettiget til kompensation. Men når du bruger vores værktøj, behøver du ikke at huske hver eneste lille detalje eller kende til alle reglerne omkring dine rettigheder. Det eneste, du skal huske, er de grundlæggende oplysninger om din flyrejse: Hvor du rejste til og fra, og så får du et skøn over, hvor meget du kan få i kompensation pr. person.
Sådan tjekker du din flykompensation
Noget af det bedste ved dette værktøj er, at det er gratis, men det er også meget nemt at bruge!
Trin 1
Alt, du skal gøre, er at indtaste din afgangs- og ankomstlufthavn, som vist nedenfor, og klikke på ‘Tjek flyafgang’.
Trin 2
Du får dit anslåede kompensationsbeløb med det samme! Vi siger anslået, fordi du kan have ret til mere afhængigt af dine specifikke oplysninger, herunder refusion af udlæg.
Trin 3
Nu skal du blot klikke på knappen 'Få kompensation nu', så kommer du til næste skærmbillede som vist nedenfor. På dette tidspunkt vil vi lede dig gennem en række spørgsmål om din flyrejse som f.eks:
- Havde du nogle mellemlandinger?
- Din planlagte afrejsedato og -tid
- Hvor længe var du forsinket på din endelige destination osv.
Hvordan tjekker jeg, om en tidligere flyvning var forsinket?
Med apps til tracking af flyafgange kan du få adgang til den historiske flystatus og se, om du er berettiget til kompensation. Og husk! Du kan kræve kompensation for flyforsinkelser for rejser, der ligger op til 3 år tilbage.
Og husk! Du kan kræve kompensation for flyforsinkelser for rejser, der ligger op til 3 år tilbage.
De fleste flyselskaber har indbyggede værktøjer til at hjælpe med at identificere potentielle flyforsinkelser.
Hvornår er man berettiget til kompensation?
Reglerne om at indhente kompensation for flyforsinkelser håndhæves af EU-forordning 261/2004.
Begge forordninger siger, at kunder på flyvninger med et flyselskab i EU eller Storbritannien, eller som afgår fra en lufthavn i EU eller Storbritannien, kan kræve op til 600 euro for forsinkede flyvninger.
Hvis du ankom til din endelige destination 3 timer forsinket eller mere end dit planlagte ankomsttidspunkt, OG hvis flyselskabet bærer skylden, er du berettiget til kompensation. Det nøjagtige beløb bestemmes af forsinkelsestiden og afstanden på din flyvning.
Så hvis du gerne vil indsende et kompensationskrav for forsinkelse, skal du sørge for at samle alle dine flyrelaterede dokumenter, herunder:
- Flynummer, datoer og tidspunkter
- Boardingkort for hver passager
- Kvittering for booking
- Eventuelle kvitteringer for udlæg
Kompensationsbeløb
Kompensationsbeløbene for flyforsinkelser afhænger grundlæggende af hele flyvningens afstand fra afgangsstedet til den endelige destination.
Her er de kompensationsbeløb for flyforsinkelser, der er foreskrevet i EU-forordning 261/2004:
- 250 € (ca. 1.850 kr.): for alle flyvninger på mindre end 1.500 km, f.eks. København-Berlin
- 400 € (ca. 3.300 kr.): for alle interne EU-flyvninger over 1.500 km, f.eks. København-Athen
- 400 € (ca. 3.000 kr.): for alle ikke-interne EU-flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km, f.eks. London-Kiev
- 600 € (ca. 4.400 kr.): for alle ikke-interne EU-flyvninger over 3.500 km, f.eks. København-New York
Kompensationsbeløbene kan variere alt efter det mulige scenarie for flyforsinkelser. Du kan tjekke dit kompensationsbeløb med vores kompensationstjek for flyforsinkelser. Disse kompensationsbeløb er gyldige i tilfælde af aflyste fly eller missede forbindelser.
For at være berettiget til kompensation for flyforsinkelse skal du checke ind og ankomme til gaten til tiden.
Sådan finder du ud af, hvorfor dit fly er forsinket
Flyforsinkelser sker af mange forskellige årsager, og derfor er det så vigtigt at finde ud af, hvad der forårsagede forsinkelsen. Sørg for at spørge flyselskabets personale om årsagen til forstyrrelsen. Det er vigtigt, fordi årsagen til forsinkelsen også vil afgøre, om du kan få kompensation eller ej.
Hvis flyselskabet kunne have kontrolleret de begivenheder, der førte til forsinkelsen, kan du få kompensation, men hvis det var resultatet af ekstraordinære omstændigheder som problemer med flyvekontrollen eller dårligt vejr, er du ikke berettiget til kompensation.
Planlægningsproblemer, overbookede fly, driftsproblemer, utilstrækkelig besætning og vedligeholdelse af flyet er alle situationer, som flyselskabet kan kontrollere, så hvis din forsinkelse skyldes en af disse situationer, vil du sandsynligvis være berettiget til kompensation for forsinkelse.
Forsinkelser forårsaget af dårligt vejr
Hvis dit fly er forsinket på grund af storm, tæt tåge, kraftig vind, is eller snestorm, er det ikke sikkert, at du kan få kompensation, fordi disse begivenheder helt klart er uden for flyselskabets kontrol.
Men nogle gange bruger flyselskaberne undskyldningen med dårligt vejr for at undgå at betale passagererne den kompensation, de har ret til. Derfor har Civil Aviation Authority (CAA) oprettet en ombudsmandsordning for luftfart, som kan tvinge flyselskaberne til at betale passagererne kompensation for forsinkelser.
Hvad skal jeg gøre i tilfælde af flyforsinkelser?
Når du oplever en forsinkelse, skal du følge disse trin:
- Spørg om årsagen til forsinkelsen (få et skriftligt bevis på forsinkelsen);
- Bed om måltider og drikkevarer på flyselskabets regning;
- Bed om et gratis hotelværelse og transport (hvis en ombooking natten over er nødvendigt);
- Bed om adgang til børnepasningsfaciliteter (for passagerer, der rejser med børn under 7 år);
- Gem dit boardingkort, din e-billet og andre rejsedokumenter - de vil være nyttige, når du skal kræve kompensation for flyforsinkelsen;
- Gem kvitteringer for eventuelle ekstraudgifter og andre omkostninger, du har haft, mens du ventede på det forsinkede fly (måltider, personlige hygiejneartikler osv.)
- Undlad at underskrive fraskrivelser eller andre dokumenter - du kan miste din ret til at modtage kompensation for flyforsinkelse.
Vær forberedt ved at lære mere om din ret til kompensation i tilfælde af flyforsinkelse.
Hvordan kan AirAdvisor hjælpe dig med at kræve kompensation?
Den slags gråzone, vi nævnte ovenfor med vejrrelaterede flyforsinkelser, kan forårsage en masse frustration for passagerer, der kæmper mod store flyselskaber på egen hånd. Men du kan altid lade AirAdvisor håndtere dit forsinkelseskrav, selv om du allerede har startet det. Vi kan lette hele processen, så du ikke behøver at bekymre dig om detaljerne eller stresse over det indviklede i at oprette en sag. Vores juridiske team klarer det for dig, så du kan få kompensationen, du fortjener!
Vores virksomhed har mere end 8 års erfaring med at forsvare flypassagerers rettigheder for kunder over hele verden. Faktisk har mere end 430000 betroet AirAdvisor deres krav. Vi har også en succesrate på 98%, men det bedste af det hele er, at vi arbejder på en no-win, no-fee basis, og vores salær er lavere end nogen anden tjeneste i branchen.
Kom i gang med din sag i dag!
Lad AirAdvisor hjælpe dig med at få flyselskabet til at udbetale op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation. Find ud af, hvor meget du har til gode i dag, hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket?Tjek din flyrejse
Værktøjer til at hjælpe dig
Se vores liste over GRATIS værktøjer i nedenstående links:
- Gratis beregner af kompensation for flyforsinkelse
- Gratis skabelon til brev om kompensation for flyforsinkelse
Ressourcer og yderligere læsning
Nogle ekstra ressourcer til at hjælpe dig med bedre at forstå kompensation for flyforsinkelser:
- Deadlines for krav om kompensation for forsinket flyvning
- Hvad er omstødelse af forsinkelse?
- Skal jeg acceptere kontanter eller vouchers for et forsinket fly?
- Guide til flyforsinkelser på forretningsrejser
Flyforsinkelser efter emne
Læs mere om de mest populære årsager til flyforsinkelser:
- Flyforsinkelse på grund af vejr
- Flyforsinkelse på grund af omdirigering
- Flyforsinkelse på grund af flyvedligeholdelse
- Flyforsinkelse på grund af overfyldning af brændstof
- Flyforsinkelse på grund af ekstraordinære omstændigheder
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvordan tjekker jeg, om mit fly er forsinket?
Der er flere måder at gøre det på: Du kan tjekke på lufthavnens eller flyselskabets hjemmeside eller i en app til tracking af fly.
Hvor længe kan et fly være forsinket?
Der er ingen standard for, hvor længe et fly må være forsinket. Flyselskaber forsinker normalt fly i op til 24 timer. Efter 3 timer har du ret til kompensation, og efter 5 timer kan du endda bede om at få refunderet din billet.
Giver flytrackeren resultater i realtid?
Ja, de fleste flysporingsapps giver dig data i realtid. Det betyder, at du nemt kan se, om dit fly er forsinket eller kommer til tiden.
Hvilken flytracker er bedst?
Der er ikke én flytracker, der er den bedste. For at beslutte, hvilken der er mest nyttig for dig, kan du prøve at læse anmeldelser om de forskellige muligheder.
Kompensationsberegner for flyforsinkelse:
Se, om du har ret til kompensation grundet flyforsinkelse på kun 3 minutter.
