Norwegian Air Shuttle-kontaktoplysninger: Telefon, e-mail, tips til klager

Anton Radchenko

Af:  Anton Radchenko

Sidst opdateret:  8 september 2025

Har du haft en dårlig oplevelse med Norwegian Air Shuttle? Der er mange ting, der kan gå galt, og selv de bedste flyselskaber kan indimellem begå fejl. Hvis eller når det sker for dig, er det bedste, du kan gøre, at kontakte flyselskabet og indgive en klage. På den anden side er du måske bare på udkig efter en måde at kontakte flyselskabet på. Uanset hvad finder du Norwegian Air Shuttles kontaktoplysninger her i denne guide.

Almindelige klager over Norwegian Air Shuttle

Dårlig kundeservice, ubehagelige sæder, beskadiget bagage – der findes klager om alt. Men de mest almindelige klager over Norwegian Air Shuttle har at gøre med flyaflysninger og forkert håndtering af bagage.

Heldigvis er dine rettigheder beskyttet af forordning 261, hvis du rejser til, fra eller inden for Europa. I henhold til disse regler kan du få kompensation, hvis du oplever en forsinkelse eller aflysning med Norwegian Air, der gør, at du ankommer 3 timer eller mere for sent til din endelige destination.

Hvis din bagage er forsinket, beskadiget eller bortkommet, kan du også modtage kompensation og refusion i henhold til reglerne i Montreal-konventionen. Konklusionen er, at det absolut er værd at indgive en formel klage.

Er dit Norwegian Air-fly forsinket mere end 3 timer eller aflyst?Se, om AirAdvisor kan skaffe dig kompensation.Tjek dit fly

Telefonnumre til Norwegian

Ved bagageproblemer, generelle forespørgsler og bookingoplysninger kan du kontakte en Norwegian Air-medarbejder pr. telefon. Vær forberedt på længere ventetider, og husk at organisere detaljerne om dit spørgsmål eller din bekymring, inden du ringer.

E-mailadresse til Norwegian Air 

Nogle henvendelser skal ske skriftligt, og hvis flyselskabets kontaktformularer ikke passer til dit spørgsmål, er e-mail helt sikkert den næstbedste mulighed. Du kan kontakte flyselskabet på følgende e-mailadresse, men du skal regne med, at det kan tage flere dage til en uge, før en medarbejder svarer.

Spørg Norwegian Airs chatbot

Norwegians chatbot hjælper dig ikke kun med grundlæggende spørgsmål og problemer, men sætter dig også i kontakt med en rigtig medarbejder, hvis du ikke kan finde den hjælp, du har brug for. Du finder den i appen og på flyselskabets hjemmeside.

Kontakt Norwegian Air Shuttle via appen

Norwegians app kan hjælpe dig med at booke, ombooke din næste flyrejse eller finde hjælp i forbindelse med forsinkelser eller aflysninger. Den er især nyttig, hvis du har presserende spørgsmål vedrørende din aktuelle flyrejse, f.eks. en misset forbindelse.

Norwegian Airs kundeserviceformularer

Det gode ved kontaktformularer er, at de hjælper flyselskabets kundeservicemedarbejdere med at sortere spørgsmål og klager mere effektivt. Deres kunder får dermed hurtigere den hjælp, de har brug for. Norwegian Air Shuttle har flere kontaktformularer, herunder formularer til særlig assistance, bagage, klager og feedback. Du skal blot følge vejledningen, indtaste dine oplysninger og vente på et svar.

Postadresse til Norwegian Air Shuttle 

Har du ikke internetadgang derhjemme, eller har du brug for at sende papirkopier af dokumenter? Send dem til følgende adresse.

Norwegian Airs sociale medier

Hvis du nogensinde kommer i en situation, hvor flere flyvninger er blevet afbrudt, eller der er en omfattende begivenhed, såsom snestorm, der påvirker rejsen, er de traditionelle kommunikationsformer med flyselskaber normalt overbelastede. Når dette sker, skal du kontakte Norwegian på Facebook og Twitter/X!

Tips til at indsende en vellykket klage

1. Det er afgørende, at du indsender din klage så hurtigt som muligt, hvis du ønsker et positivt resultat. Hvis du kontakter Norwegian, så snart du kommer hjem, har du alle detaljerne frisk i hukommelsen.
2. Sørg for at have dine dokumenter og rejseoplysninger klar, inden du går i gang. Saml oplysninger om din flyrejse, herunder rejsedokumenter, reservationsnumre, billeder, boardingkort og alt andet, der har relation til sagen.
3. Forklar din sag tydeligt og angiv klart, hvad du ønsker at opnå. Du kan også tilføje, at du er bekendt med forordning EU261, der beskytter dine passagerrettigheder.
4. Sørg for at angive dine aktuelle kontaktoplysninger. Giv dem to måder at kontakte dig på.

Sådan kan AirAdvisor hjælpe dig

AirAdvisors professionelle juridiske team kan indsende din klage eller fortsætte, hvor du slap. Lad os hjælpe dig med at få den erstatning, du har ret til i følgende situationer.

• Nægtet boarding
• Aflysninger
• Missede forbindelser
• Flyforsinkelser
• Bortkommet eller beskadiget bagage

Find ud af, hvor meget kompensation du har ret til. Indtast et par grundlæggende flyoplysninger i vores gratis kompensationsberegner og få resultatet med det samme!

Krav med AirAdvisor og få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensationFind ud af, hvor meget du har til gode i dag.Tjek dit fly

Søg efter min flyafgang

Søg efter min flyafgang

Tjek flyafgang

Øjeblikkelig flykontrol

Tjek flyafgang

Havde du mellemlandinger under denne rejse på samme booking?

Nej, det var en direkte flyvning

Ja, jeg skulle mellemlande

Forfatter:

Anton Radchenko er uddannet jurist med speciale i international luftfartsret

Job/stilling: Grundlægger og CEO

Anton Radchenko er advokat med speciale i forbrugerrettigheder og autoriseret advokat i staten New York (optaget i 2012 i anden afdeling af New Yorks højesteret og uden anmærkninger), og han har over 12 års erhvervserfaring inden for international luftfartslovgivning.

• 
•