AirAdvisor+ lanceres snart
Få op til 10.800 € for en forstyrret rejse
Automatisk beskyttelse. Intet krav. Ingen ventetid.
Ved at tilmelde mig accepterer jeg at modtage produktopdateringer. Enhver tid afmelde mig. Privatlivspolitik
Qatar Airways-klager
1
Er du imponeret eller utilfreds med Qatar Airways? Fortæl andre om det
Kontaktoplysninger
Hjemmeside:
www.qatarairways.com
Adresse:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
P.O. Box: 22550
Doha, Qatar
Telefon:
+45 32725806
Sådan indgiver du en klage til Qatar Airways: Kontaktoplysninger, e-mail og formular
Qatar Airways er kendt for sin førsteklasses service og prisvindende flyvninger, men selv de bedste flyselskaber er ikke immune over for problemer. Hvis du har stødt på problemer som forsinkede eller aflyste flyvninger, bortkommet bagage eller problemer med at komme i kontakt med deres kundeserviceteam, er denne guide her for at hjælpe dig.
Vi vil guide dig gennem de forskellige måder at kontakte Qatar Airways på, give dig tips til at få løst dine problemer og forklare, hvordan du kan eskalere dit problem, hvis det er nødvendigt.
Forståelse af klager vs. krav
Før du kontakter dem, skal du spørge dig selv: deler du feedback om en dårlig oplevelse, eller beder du om økonomisk kompensation for en forstyrret rejse?
- Klager er til situationer som uhøfligt eller uopmærksomt personale, dårlige måltider om bord, ødelagt sædeudstyr, ubesvarede e-mails eller tekniske problemer på Qatars hjemmeside eller app. Det handler om at få anerkendelse og forhåbentlig forbedre oplevelsen til næste gang.
- Krav er, når du søger kompensation, fordi dit Qatar-fly var forsinket med over 3 timer, blev aflyst i sidste øjeblik, eller hvis du blev nægtet boarding. Bortkommet eller beskadiget bagage falder også ind under denne kategori. Hvis dit Qatar Airways-fly afgik fra Storbritannien eller EU, kan du muligvis være berettiget til en kompensation på 250-600 € (ca. 1.850-4.400 kr.) i henhold til UK/EU-forordning 261.
Vigtigt: Kompensationsreglerne gælder kun for flyvninger, der afgår fra lufthavne i EU eller Storbritannien.
De bedste måder at kontakte Qatar Airways på
Qatar Airways har flere metoder til at kontakte kundeservice. Vælg den metode, der passer bedst til din situation.
Ring til Qatar Airways
Ved presserende spørgsmål, såsom flyændringer inden for 48 timer eller hjælp til ombooking, er det normalt hurtigst at ringe. Vær opmærksom på, at ventetiden i spidsbelastningsperioder kan være op til 30 minutter eller mere.
Tips til en smidigere samtale:
- Ring tidligt på dagen for at undgå lange køer.
- Hav dit reservationsnummer, pasoplysninger og rejsedatoer klar.
Land | Telefonnummer |
Danmark | +45 32725806 |
Ungarn | +36 1 755 5025 |
Qatar | +974 4144 5555 |
New Zealand | 64 9 8866229 |
Australien | 61 283201015 |
For flere numre, se Qatar Airways' globale kontaktside.
E-mail Qatar Airways
For mindre presserende sager eller når du skal vedhæfte dokumenter, kan e-mail være en god løsning.
- Generel kundeservice: dqwelcomehome@qatarairways.com.qa
- Bagageproblemer: baggageclaim@qatarairways.com.qa
Tip: Brug en klar emnelinje som »Anmodning om kompensation – Bookingref. 123ABC« og vedhæft alle relevante bilag, såsom billetter eller kvitteringer.
Svartiden varierer, men forvent 3-7 arbejdsdage.
Brug Qatar Airways' onlineformularer
Deres onlineformularer er skræddersyet til at videresende dit problem direkte til det rette team, så det kan behandles så hurtigt som muligt. Denne mulighed er ideel til ikke-presserende klager eller krav.
Almindelige anvendelser:
- Anmodning om refusion
- Rapportering af flyforsinkelser eller aflysninger
- Bagagekrav
- Anmodning om særlig assistance
Pro-tip: Udfyld alle felter omhyggeligt og upload dine bilag for at fremskynde behandlingen. Jo flere oplysninger du giver, jo bedre og hurtigere bliver Qatars svar.
Kontakt Qatar på sociale medier
Qatar Airways' team på sociale medier er aktivt og kan nogle gange give hurtigere svar end traditionelle metoder. Direkte beskeder anbefales for at beskytte dine personlige oplysninger.
- Facebook: facebook.com/qatarairways
- Twitter/X: twitter.com/qatarairways
- Instagram: www.instagram.com/qatarairways
Brug sociale medier til flyopdateringer eller til at følge op på en eksisterende klage.
Nyttige tips til at styrke din sag
- Vær rolig, men klar: En respektfuld tone kan tilskynde agenten til at prioritere dit problem.
- Saml dine dokumenter: Hav bookingbekræftelser, boardingkort, bagagemærker og kvitteringer ved hånden.
- Forklar i detaljer: Beskriv, hvad der gik galt, og hvilken løsning du søger.
- Spor alt: Gem kopier af e-mails, noter agenternes navne og registrer opkaldstider til reference.
- Kend dine rettigheder: EU 261 gælder kun for flyvninger, der afgår fra lufthavne i Danmark/EU med Qatar Airways.
Har du svært ved at få svar? Lad AirAdvisor hjælpe
Hvis Qatar Airways ikke har løst dit problem, kan AirAdvisor træde til.
Vi er specialister i at håndtere krav og forbedre dine chancer for at modtage kompensationIndtast dine flyoplysninger nedenfor for at se, om du er berettiget.Tjek dit fly
Ofte stillede spørgsmål
Brug for yderligere forklaring? Find dine svar nedenfor:
Er det værd at klage til Qatar Airways?
Det er helt sikkert, at det at give udtryk for dine bekymringer over for flyselskabet kan føre til løsninger, anerkendelser eller endda kompensation for gyldige problemer.
Hvor meget koster det at få særlig assistance hos Qatar Airways?
Qatar tilbyder nødvendig særlig assistance til personer med handicap eller mobilitetsproblemer uden ekstra gebyrer.
Kan jeg sagsøge Qatar?
Du kan retsligt udfordre Qatar Airways, hvis du mener, at de har krænket dine rettigheder eller kontraktmæssige forpligtelser. Det er dog klogt at konsultere en advokat for at forstå nuancerne i din sag, inden du går den vej.
Hvor pålidelig er Qatar?
Som et af de førende flyselskaber i Qatar og verden, der blev grundlagt i 1993, anses Qatar Airways for at være pålideligt med hensyn til flyoperationer og tjenester. Ikke desto mindre kan brugeroplevelser variere, så det anbefales at tjekke opdaterede anmeldelser eller de seneste præstationsstatistikker.
Forfatter:
Anton Radchenko er uddannet jurist med speciale i international luftfartsret
Job/stilling: Grundlægger og CEO
Anton Radchenko er advokat med speciale i forbrugerrettigheder og autoriseret advokat i staten New York (optaget i 2012 i anden afdeling af New Yorks højesteret og uden anmærkninger), og han har over 12 års erhvervserfaring inden for international luftfartslovgivning.
Kompensationsberegner for flyafgang:
Se, om du har ret til kompensation grundet flyforsinkelse på kun 3 minutter.Klager
Forfærdelig manglende service
apr. 5, 2026
1
YUS308 booking, flyvetur fra CPH til HKT via DOH gik som planlagt, men retur flyvningen fra HKT til CPH blev aflyst, ombooket, aflyst, ombooket og endte ud i vi selv måtte købe billetter det sidste stykke til CPH. Det kostede euro 700 at prøve at komme i kontakt med Qatar Airways pr telefon, da vi ikke kunne få kontakt til Qatar omkring aflysningen af flyrejse, måtte vi booke et værelse for en uge udgift euro 200, inden Qatar via app ombookede os af to omgange, sidste gang 6 timer før afgang med første fly. Første fly afgik nogenlunde tidsmæssigt korrekt, dog 8 timer senere end den oprindeligt planlagte tur, landingen i DOH blev forsinketyderligere, da flyet måtte kredse over DOH i ca 1 time, inden det fik landingstilladelse. Den ændrede flyafgang til LHR blev forsinket 2 timer, hvor vi måtte side i flyveren uden nogle forplejninger i samtlige +2 timer. Da vi så endelig nåede til LHR, måtte vi overnatte i lufthavnen uden forplejning, og da vi dagen efter skulle med BA til CPH, var vi ikke booket ind af Qatar Airways som personalet i HKT ellers havde fortalt os, så vi blev nægtet adgang og anbefalet at tage kontakt til Qatar, hvilket var nyttelyst, da der ingen kontakt kunne opnås. Vi måtte derfor selv købe og betale for nye billetter til CPH euro 700. Så en kompensation på minimum vores omkostninger bør være det mindste, og skal vores bedømmelse af Qatar Airways nogensinde blive bare rimelig, bør der kompenseres udover vores minimum.
LUGGAGE BAG DAMAGED IN TRANSIT
apr. 16, 2025
3
PASSENGER DRUSHTI SHAH AGE 17, LUGGAGE BAG DAMAGED IN TRANSIT MINOR PASSENGER IN TROUBLE - TRAVELLING FOR EDUCATION TOUR
Foretrukne løsning: Kompensation
Tab: 200 EUR
Vi kan hjælpe dig med at løse almindelige problemer med flyselskaber
Vores team bestående af juridiske eksperter har arbejdet på mere end 620.000 sager. De har hjulpet passagerer med at få kompensation, selv hvis de oprindeligt fik afslag af flyselskabet.
Qatar Airways-kompensation
Dyk ned i Qatar Airways EU261-kompensationsprocesser for standard flyafbrydelser, såsom flyforsinkelser, flyaflysninger og boardingafvisning.
Qatar Airways-anmeldelse
Læs verificerede anmeldelser og find ud af, om Qatar Airways er et godt flyselskab. Se bedømmelser af flyrejser, komfort og service, og skriv din egen anmeldelse.
Liste over flyselskaber
Derfor kan du stole på anmeldelser på AirAdvisor
- Vi holder øje med indholdet både automatisk og manuelt
- Lige muligheder og beskyttelse
- Verificeret indhold
- 620.000+ kunder stoler på AirAdvisor
- Kun ægte klager
- Vi har hjulpet passagerer siden 2017
