Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
Πώς να μάθετε γιατί ακυρώθηκε η πτήση σας
Είτε είναι απλά από περιέργεια είτε επειδή θέλετε να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακύρωση πτήσης από την αεροπορική εταιρεία, είναι συχνά σημαντικό να βρείτε τον λόγο πίσω από την ακύρωση μιας πτήσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να μην είναι 100% ειλικρινείς με αυτούς τους λόγους, για να αποφύγουν την καταβολή αποζημίωσης σε κάθε επιβάτη. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να παίξετε τον ντετέκτιβ για να ανακαλύψετε την αλήθεια!
Θα σας πούμε όλες τις βασικές πηγές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μάθετε γιατί ακυρώθηκε η πτήση σας. Πρέπει, επίσης, να τονίσουμε ότι είναι σημαντικό να ελέγξετε τουλάχιστον δύο πηγές για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ταύτιση. Ακολουθεί μια σύντομη περίληψη των βασικών σημείων:
- Αναζητήστε πρώτα την αεροπορική εταιρεία για λεπτομέρειες σχετικά με την ακύρωση της πτήσης.
- Επικοινωνήστε με το αεροδρόμιο, το οποίο θα πρέπει να έχει πληροφορίες για γενικά προβλήματα.
- Χρησιμοποιήστε ανεξάρτητες ιστοσελίδες και εφαρμογές παρακολούθησης πτήσεων.
- Περιηγηθείτε στα κοινωνικά μέσα και στις ειδήσεις στο διαδίκτυο για μεγάλης κλίμακας γεγονότα.
- Οι ειδοποιήσεις του Google μέσω του Google Assistant μπορούν να αποτελέσουν ένα μυστικό όπλο.
- Οι τυπικοί λόγοι ακύρωσης πτήσεων περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, κακές καιρικές συνθήκες, προβλήματα ασφάλειας, απεργίες, περιορισμούς στον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας και προβλήματα με τα αεροσκάφη.
Η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες ή ακυρώθηκε;Δείτε αν η AirAdvisor μπορεί να σας εξασφαλίσει αποζημίωση.Ελέγξτε την πτήση σας
Η αεροπορική εταιρεία - Το πρώτο σας βήμα
Η έκφραση «πηγαίνετε στην πηγή» ισχύει για τους λόγους ακύρωσης πτήσεων. Η αεροπορική εταιρεία με την οποία ταξιδέψατε πρέπει να είναι η πρώτη που θα μάθει ότι μια πτήση δεν θα απογειωθεί και γιατί. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τουλάχιστον ένα από τα παρακάτω:
Υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας στην πύλη
Εάν βρίσκεστε ήδη στο αεροδρόμιο και μάθετε για μια ακύρωση, μιλήστε με τον υπάλληλο στην πύλη και ζητήστε του τον συγκεκριμένο λόγο. Σημειώστε τον και ζητήστε το όνομα του ατόμου με το οποίο μιλήσατε. Θα το χρειαστείτε αργότερα για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για την ακυρωμένη πτήση.
Airline Website
Airlines will often post about flight disruptions like cancellations on their websites. The reason may be stated there, and if not, you can always contact the airline directly by phone or live chat to confirm.
Passengers can also use an airline’s online system to check for cancellations and the associated cause. If you have a login, use it to look up your flight and see what’s going on. Plus, if you have space on your phone, download the airline’s app for notifications.
Ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με διαταραχές στις πτήσεις, όπως ακυρώσεις, στις ιστοσελίδες τους. Ο λόγος μπορεί να αναφέρεται εκεί, και αν όχι, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία μέσω τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας για να επιβεβαιώσετε όσα διαβάσατε.
Οι επιβάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό σύστημα της αεροπορικής εταιρείας για να ελέγξουν τις ακυρώσεις και τον σχετικό λόγο. Αν έχετε λογαριασμό, χρησιμοποιήστε τον για να αναζητήσετε την πτήση σας και να δείτε τι συμβαίνει. Επιπλέον, αν έχετε χώρο στο τηλέφωνό σας, κατεβάστε την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις.
Επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες διαθέτουν σύστημα για να ειδοποιούν τους πελάτες τους σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης. Όταν κάνετε κράτηση για την πτήση σας, καθορίστε τον προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας που μπορείτε να ελέγχετε εύκολα. Η ειδοποίηση ακύρωσης μπορεί να συνοδεύεται από τον λόγο και να σας αποσταλεί μέσω SMS, email ή τηλεφώνου.
Το αεροδρόμιο
Όταν ένα αεροδρόμιο αντιμετωπίζει ασυνήθιστα υψηλό αριθμό διαταραχών πτήσεων, είναι πιθανό να δημοσιεύσει κάτι σχετικά με αυτό στον επίσημο ιστότοπό του. Ο λόγος θα αναφερθεί σαφώς και συνήθως οφείλεται σε καιρικές συνθήκες και προβλήματα προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων απεργιών και περιορισμών του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας (ATC).
Ιστότοποι παρακολούθησης πτήσεων
Πηγή: flightaware.com
Οι ανεξάρτητοι ιστότοποι παρακολούθησης πτήσεων μπορούν να αποτελέσουν μια εξαιρετική πηγή για να μάθετε για μια ακύρωση, αλλά όχι πάντα για τον λόγο πίσω από αυτήν. Εκτός αν κατεβάσετε μια εφαρμογή που θα σας ειδοποιεί αυτόματα, θα πρέπει να είστε προνοητικοί και να ελέγχετε την πτήση σας.
Μερικά χρήσιμα και αξιόπιστα προγράμματα παρακολούθησης πτήσεων είναι τα Flightstats, FlightRadar24 και FlightAware. Χρειάζεστε ένα πρόγραμμα παρακολούθησης με καλή αναγνωρισιμότητα, θετικές κριτικές και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο. Η Google μπορεί επίσης να σας βοηθήσει, αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό της πτήσης σας. Ωστόσο, η Google είναι καλύτερη για να μάθετε για μια ακύρωση ή καθυστέρηση, καθώς σπάνια αναφέρει τον λόγο.
Οι ιστότοποι παρακολούθησης πτήσεων είναι κυρίως χρήσιμοι για να δείτε ποια αεροπλάνα βρίσκονται στον αέρα σε μια δεδομένη στιγμή. Θα πρέπει να κάνετε μια μικρή έρευνα και να δείτε αν το αεροπλάνο σας καθυστέρησε πριν φτάσει στο αεροδρόμιο αναχώρησης. Ψάξτε για αεροπλάνα που κάνουν κύκλους πάνω από το αεροδρόμιο, καθώς αυτό μπορεί να υποδηλώνει ένα πρόβλημα με τον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας, το οποίο μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές αντιδράσεις και να οδηγήσει σε ακυρώσεις. Ορισμένες εφαρμογές παρέχουν επίσης πληροφορίες για τον καιρό και τις καθυστερήσεις/ακυρώσεις.
Μπορείτε επίσης να προσέξετε αν το αεροπλάνο σας παρέμεινε για μεγάλο χρονικό διάστημα στον προηγούμενο προορισμό. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα ασφάλειας, μηχανικό πρόβλημα με το αεροπλάνο ή έλλειψη προσωπικού.
Το συμπέρασμα είναι ότι με ένα πρόγραμμα παρακολούθησης πτήσεων, μπορεί να μην γνωρίζετε τον ακριβή λόγο, αλλά μπορείτε να κάνετε λογικές υποθέσεις. Αυτές είναι χρήσιμες όταν μια αεροπορική εταιρεία δεν δημοσιοποιεί τον λόγο της ακύρωσης. Στη συνέχεια, η συνεργασία με μια εταιρεία όπως η AirAdvisor για την υποβολή αξίωσης μπορεί να σας βοηθήσει να ασκήσετε τα δικαιώματα σας ως επιβάτης.
Κοινωνικά μέσα και ειδησεογραφικά μέσα
Όταν οι πτήσεις ακυρώνονται για λόγους που σχετίζονται με μαζικές εκδηλώσεις, όπως απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου ή του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, ακραίες καιρικές συνθήκες ή εκτεταμένα ελαττώματα των αεροσκαφών, η είδηση συχνά δημοσιεύεται στα ειδησεογραφικά και κοινωνικά μέσα πριν η αεροπορική εταιρεία σας ειδοποιήσει.
Για να είστε πάντα ενημερωμένοι, ίσως είναι λογικό να ακολουθείτε τις αεροπορικές εταιρείες που χρησιμοποιείτε συχνά και διάφορα κανάλια ειδήσεων όπως το BBC, το CNN, το Bloomberg και το Reuters. Όταν ένας ιστότοπος ειδήσεων αναφέρει μαζικές ακυρώσεις, η αεροπορική εταιρεία θα δυσκολευτεί να αρνηθεί τον λόγο.
Πώς να προλάβετε τις ακυρωμένες πτήσεις
Εκτός από το να μάθετε τους λόγους πίσω από την ακύρωση μιας πτήσης, για να ελαχιστοποιήσετε τυχόν διαταραχές στο ταξίδι σας, είναι ζωτικής σημασίας να ενημερωθείτε για την ακυρωμένη πτήση το συντομότερο δυνατό. Ακολουθούν μερικά προτεινόμενα εργαλεία:
Google Flights
Από το 2018, το Google Flights σε συνδυασμό με το Google Assistant ενημερώνει τους χρήστες για διαταραχές στις πτήσεις. Πολλοί άνθρωποι αναφέρουν ότι λαμβάνουν ειδοποίηση από το Google ώρες πριν από την επίσημη ανακοίνωση της αεροπορικής εταιρείας. Αυτός ο χρόνος προτεραιότητας χρησιμοποιείται καλύτερα για να κάνετε εκ νέου κράτηση της πτήσης σας ή να βρείτε κατάλυμα για τη νύχτα.
Ειδικά όταν πολλές πτήσεις από το ίδιο αεροδρόμιο ακυρώνονται ή καθυστερούν σοβαρά ταυτόχρονα, είναι ζωτικής σημασίας να ενεργήσετε γρήγορα. Διαφορετικά, ενδέχεται να μείνετε στο αεροδρόμιο περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο.
Εφαρμογές αεροπορικών εταιρειών
Αξίζει να κατεβάσετε την εφαρμογή της αεροπορικής σας εταιρείας πριν ταξιδέψετε. Αν και δεν είναι τέλεια, πολλές αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν τις εφαρμογές τους ως το πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες. Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις push και θα μπορείτε να λάβετε ενημέρωση για την ακύρωση πριν από τους άλλους επιβάτες. Αυτό θα σας επιτρέψει να κάνετε τις απαραίτητες προετοιμασίες πριν από το πλήθος.
Συνηθισμένοι λόγοι ακύρωσης πτήσεων
Με όλα όσα συμβαίνουν στον αέρα και στο έδαφος, οι λόγοι ακύρωσης πτήσεων είναι ποικίλοι. Αναρωτιέστε ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι; Εδώ είναι μερικοί:
- Ακραίες καιρικές συνθήκες.
- Ο έλεγχος της εναέριας κυκλοφορίας περιορίζει τις πτήσεις που μπορούν να απογειωθούν ή να προσγειωθούν.
- Βιομηχανικές ενέργειες. Οι απεργίες οποιουδήποτε αριθμού ομάδων μπορούν να ακυρώσουν γρήγορα πτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών, του ATC, των χειριστών αποσκευών και του προσωπικού εδάφους.
- Οικονομικά. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις όταν δεν έχουν γίνει αρκετές κρατήσεις θέσεων.
- Προβλήματα με τα αεροσκάφη. Αυτά μπορεί να είναι οτιδήποτε, από το να κολλήσει το αεροπλάνο σας σε έναν προηγούμενο προορισμό, μηχανικά προβλήματα, κατασκευαστικά ελαττώματα ή ζημιές σε προηγούμενη πτήση, όπως πρόσκρουση πουλιών ή κεραυνών.
Διαταραχή της πτήσης σας;Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - έως και 600€.Ελέγξτε την πτήση σας
Πώς να αντιμετωπίσετε τη σύγχυση των ακυρώσεων - Τελικές σκέψεις
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να ελαχιστοποιήσετε τις διακοπές των πτήσεων είναι να παρακολουθείτε την κατάσταση της πτήσης σας. Γνωρίζοντας για την ακύρωση μιας πτήσης μόλις συμβεί, μπορείτε να κάνετε γρήγορα νέα κράτηση και να αποφύγετε την καταστροφή του ταξιδιού σας. Γνωρίζοντας τον λόγο για τον οποίο ακυρώθηκε η πτήση σας, θα αποφασίσετε αν μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία. Αυτά τα δύο πράγματα πάνε μαζί.
Το πρώτο σημείο επαφής για να προσδιορίσετε τον λόγο ακύρωσης της πτήσης σας πρέπει να είναι η αεροπορική εταιρεία. Ωστόσο, εάν δεν σας παρέχουν πληροφορίες, ελέγξτε όσες άλλες πηγές χρειαστεί για να κατανοήσετε πλήρως την κατάσταση. Δοκιμάστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις πλατφόρμες ειδήσεων, τους ιχνηλάτες πτήσεων, τα αεροδρόμια και οτιδήποτε άλλο για να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Κανένα σχόλιο
Αφήστε τα σχόλιά σας
Υπολογιστής αποζημίωσης πτήσης:
Ελέγξτε εάν δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης σε μόλις 3 λεπτά.
