Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Χάσατε την πτήση σας; Δείτε τι πρέπει να κάνετε
Ακόμα και με τον καλύτερο προγραμματισμό και προετοιμασία, πάντα υπάρχει η πιθανότητα να χάσετε την πτήση σας. Και τις περισσότερες φορές, αυτό θα οφείλεται σε κάτι που δεν μπορείτε να ελέγξετε, όπως μια καθυστέρηση της πτήσης. Στην πραγματικότητα, πολλοί άνθρωποι χάνουν τις πτήσεις τους κάθε μέρα. Τι πρέπει λοιπόν να κάνετε όταν φτάσετε στην πύλη και διαπιστώσετε ότι το αεροπλάνο έχει αναχωρήσει χωρίς εσάς;
Πρώτα απ' όλα, προσπαθήστε να μην πανικοβληθείτε, γιατί έχετε ορισμένες επιλογές. Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και την κατάσταση, μπορεί να έχετε ακόμη και τη δυνατότητα να λάβετε κάποια χρηματική αποζημίωση. Συνεχίστε λοιπόν να διαβάζετε, γιατί θα σας εξηγήσουμε τι συμβαίνει όταν χάσετε την πτήση σας και τι πρέπει να κάνετε για να συνεχίσετε το ταξίδι σας.
Χάσατε την πτήση σας;Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - έως και 600 €.Ελέγξτε την πτήση σας
Δική σας καθυστέρηση
Ας υποθέσουμε ότι έχετε κολλήσει στην κίνηση και ξέρετε ότι δεν θα προλάβετε να φτάσετε στην πύλη εγκαίρως. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία για να τους ενημερώσετε για την κατάστασή σας.
Το να τους ενημερώσετε ότι είχατε κάθε πρόθεση να προλάβετε την πτήση σας δεν είναι απλώς μια ευγένεια! Στην πραγματικότητα, αν δεν ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία ότι έχετε καθυστέρηση, θα σας θεωρήσουν «απών», πράγμα που σημαίνει ότι θα ακυρώσουν όλες τις ανταποκρίσεις καθώς και την πτήση επιστροφής σας.
Ευτυχώς, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να μπορέσετε να κάνετε νέα κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χάρη σε κάτι που ονομάζεται «κανόνας του σκασμένου λάστιχου».
Τι είναι ο “κανόνας του σκασμένου λάστιχου”;
Ο κανόνας του σπασμένου λάστιχου είναι μια πολιτική που χρησιμοποιείται κυρίως από τις αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ και σας επιτρέπει να κάνετε εκ νέου κράτηση σε άλλη πτήση την ίδια ημέρα χωρίς επιπλέον κόστος, εάν αντιμετωπίσετε μια απρόβλεπτη κατάσταση που σας αναγκάζει να χάσετε την πτήση σας, όπως ένα σκασμένο λάστιχο, όπως υποδηλώνει το όνομα. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ορισμένες αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να σας ζητήσουν να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι πράγματι καθυστερήσατε λόγω περιστάσεων που δεν εξαρτώνται από τη θέλησή σας.
Επίσης, ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να χρεωθείτε τέλος αλλαγής κράτησης ή η διαφορά στο κόστος του ναύλου, εάν η νέα πτήση σας είναι πιο ακριβή από την αρχική. Αυτό είναι πιο πιθανό να συμβεί εάν πετάτε με αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους ή εάν έχετε εισιτήριο με έκπτωση ή εισιτήριο οικονομικής θέσης που υπόκειται σε περισσότερους περιορισμούς.
Είναι επίσης καλή ιδέα να αναζητήσετε οι ίδιοι τις διαθέσιμες πτήσεις, επειδή ενδέχεται να σας κάνουν αλλαγή κράτησης σε πτήση που αναχωρεί ημέρες ή εβδομάδες αργότερα. Εάν η εναλλακτική πτήση δεν σας ταιριάζει, μην διστάσετε να το πείτε και να ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία για το τι σας ταιριάζει και τι όχι.
Πολιτικές για “σκασμένα λάστιχα” και αναμονή
Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της εκδοχή των κανόνων για “σκασμένα λάστιχα” και αναμονή για επιβάτες που χάνουν τις πτήσεις τους. Μπορείτε να πάρετε μια καλύτερη ιδέα για το τι να περιμένετε με βάση τους κανόνες των ακόλουθων αεροπορικών εταιρειών.
Αεροπορική εταιρεία | Κανόνες για τα «Σκασμένα λάστιχα» | Κανόνες για την αναμονή |
| Aegean | Δεν υπάρχει συγκεκριμένος κανόνας για τα «λάστιχα», αλλά μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να κάνετε εκ νέου κράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση με χρέωση αλλαγής σύμφωνα με τους όρους του ναύλου σας. | Δεν υπάρχει πολιτική αναμονής εάν χάσετε μια πτήση, αλλά μπορεί να έχετε περισσότερες επιλογές ανάλογα με την κατηγορία θέσης σας. |
| Turkish Airlines | Δεν υπάρχει κανόνας για τα «Σκασμένα λάστιχα». Οι επιβάτες που έχασαν την πτήση τους έχουν ως μόνη επιλογή την αγορά νέου εισιτηρίου. | Δεν υπάρχει πολιτική αναμονής Οι επιβάτες πρέπει να βρουν μόνοι τους την επόμενη διαθέσιμη πτήση. |
| easyJet | Δεν υπάρχει επίσημος κανόνας για τα «Σκασμένα λάστιχα». Οι επιβάτες που έχασαν την πτήση τους θα πρέπει να αγοράσουν νέο εισιτήριο. | Δεν υπάρχει πολιτική αναμονής. Ωστόσο, εάν φτάσετε στο αεροδρόμιο εντός 2 ωρών από την πτήση που χάσατε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το «τέλος διάσωσης», με το οποίο μπορείτε να κάνετε κράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση με μειωμένη τιμή. |
| Wizz Air | Δεν υπάρχει κανόνας για τα σκασμένα λάστιχα. Οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους θα πρέπει να αγοράσουν εισιτήριο ή να επωφεληθούν από την υπηρεσία Wizz Flex για να κάνουν οποιεσδήποτε αλλαγές. | Δεν υπάρχει πολιτική αναμονής. Για να κάνετε εκ νέου κράτηση, πιθανότατα θα πληρώσετε επιπλέον τέλη και θα αντιμετωπίσετε περιορισμένη διαθεσιμότητα. |
| Δεν υπάρχει κανόνας για τα σκασμένα λάστιχα, ωστόσο μπορεί να σας βοηθήσουν με την εκ νέου κράτηση και ενδέχεται να χρεώσουν ένα τέλος, αλλά αυτό θα εξαρτηθεί από τον τύπο του ναύλου σας. | Δεν υπάρχει συγκεκριμένη πολιτική αναμονής για επιβάτες που χάνουν την πτήση τους και η εκ νέου κράτηση βασίζεται στην κατηγορία ναύλου. Όσο πιο ευέλικτο είναι το εισιτήριό σας, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες εκ νέου κράτησης. |
Χάσατε την πτήση σας, τι κάνετε τώρα;
Εάν έχετε ήδη κάνει check-in, θα σας καλέσει ο υπάλληλος της πύλης πριν κλείσει η επιβίβαση, αλλά εάν εξακολουθείτε να χάνετε την πτήση σας, δείτε τι πρέπει να κάνετε.
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν χάσετε την πτήση σας
- Συζητήστε με τους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας στην πύλη, στο τηλέφωνο ή μέσω της εφαρμογής για να εξασφαλίσετε θέση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.
- Ρωτήστε για τα τέλη αλλαγής κράτησης ή για την πληρωμή της διαφοράς στην τιμή του εισιτηρίου.
- Ζητήστε να μπείτε σε αναμονή, εάν δεν μπορείτε να εξασφαλίσετε επιβεβαιωμένη αλλαγή κράτησης. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σας επιτρέπουν να πετάξετε σε αναμονή δωρεάν.
- Αναζητήστε πτήσεις μόνοι σας, εάν καμία από τις εναλλακτικές πτήσεις δεν ανταποκρίνεται στις ταξιδιωτικές σας ανάγκες.
- Αναζητήστε διαθέσιμες θέσεις σε αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, εάν δεν μπορείτε να βρείτε κατάλληλες πτήσεις και πρέπει να αγοράσετε νέο εισιτήριο.
- Ελέγξτε τα μίλια της αεροπορικής σας εταιρείας για να δείτε εάν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για μια κράτηση της τελευταίας στιγμής. Ίσως μπορέσετε να εξοικονομήσετε ένα σημαντικό ποσό χρημάτων!
- Ελέγξτε την ταξιδιωτική σας ασφάλιση και τις πιστωτικές σας κάρτες για να δείτε εάν προσφέρουν οφέλη που θα σας βοηθήσουν στην αλλαγή κράτησης. Δεν είναι ασυνήθιστο ορισμένες πιστωτικές κάρτες να προσφέρουν προνόμια για διακοπή ή καθυστέρηση ταξιδιού και/ή ακύρωση. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το εισιτήριό σας και να ρωτήσετε αν κάποιο από τα προνόμιά της ισχύει για την περίπτωσή σας.
Τι να κάνετε αν χάσετε μια πτήση σύνδεσης
Μερικές φορές, κάνετε check-in και φτάνετε στην πύλη εγκαίρως, αλλά η πτήση σας έχει καθυστέρηση ή ακυρώνεται. Εξαιτίας αυτού, χάνετε την πτήση ανταπόκρισης. Όταν συμβεί αυτό, να θυμάστε ότι η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σας βοηθήσει να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας το συντομότερο δυνατό. Και, ανάλογα με το τι προκάλεσε την προηγούμενη διαταραχή, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση για την καθυστέρηση, ειδικά αν η αεροπορική εταιρεία θα μπορούσε να είχε αποτρέψει ή αποφύγει το πρόβλημα.
Αν χάσετε την πτήση σύνδεσης, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω. Η αεροπορική εταιρεία πιθανότατα θα γνωρίζει ήδη ότι χάσατε την πτήση σύνδεσης και γιατί συνέβη αυτό, οπότε απλά αναζητήστε έναν υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας για να σας βοηθήσει να βρείτε μια εναλλακτική πτήση. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιον στο αεροδρόμιο, μπορείτε πάντα να τους καλέσετε ή να χρησιμοποιήσετε το chatbot της ιστοσελίδας τους για βοήθεια.
Οι επιβάτες στην Ευρώπη, που επιλέγουν να κάνουν νέα κράτηση σε άλλη πτήση, μπορούν επίσης να λάβουν φαγητό και αναψυκτικά εάν πρέπει να περιμένουν 2 ώρες ή περισσότερο για να επιβιβαστούν στην εναλλακτική πτήση τους. Επομένως, ζητήστε πάντα από την αεροπορική εταιρεία κουπόνια ή εκπτωτικά κουπόνια εάν σας συμβεί κάτι τέτοιο. Εάν δεν τα λάβετε, φυλάξτε τις αποδείξεις σας για αποζημίωση.
Ομοίως, εάν σας κάνουν νέα κράτηση για την επόμενη μέρα, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να σας παρέχει διαμονή και μεταφορά. Εάν δεν σας προσφέρουν αυτές τις ευκολίες ακόμα και μετά από αίτημά σας, και πάλι, κρατήστε τις αποδείξεις σας! Μπορεί να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αυτές τις δαπάνες.
Η πτήση σας έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί;Μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία και να λάβετε έως και 600 € για την ταλαιπωρία. Δεν είστε σίγουροι αν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις; Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω και μάθετε αμέσως!Ελέγξτε την πτήση σας
Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για χαμένη πτήση;
Δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία αν χάσατε την πτήση λόγω δικής σας υπαιτιότητας. Ωστόσο, αν χάσατε μια πτήση ανταπόκρισης επειδή η πρώτη σας πτήση καθυστέρησε ή ακυρώθηκε, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων αν αποφασίσετε να μην συνεχίσετε το ταξίδι σας.
Τι συμβαίνει με τις αποσκευές σας;
Αν χάσετε την πτήση σύνδεσης και κάνετε νέα κράτηση για άλλη πτήση, οι αποσκευές σας θα προωθηθούν στον τελικό προορισμό σας, αλλά κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τους δικούς της κανόνες για αυτές τις περιπτώσεις, οπότε είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνήσετε μαζί τους για να βεβαιωθείτε. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σάς δίνουν τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις αποσκευές σας, οπότε μπορείτε πάντα να ελέγχετε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας για να δείτε πού βρίσκονται οι αποσκευές σας.
Συμπέρασμα
Ακόμα και οι πιο έμπειροι ταξιδιώτες χάνουν πτήσεις, είτε επειδή κάτι συμβαίνει στο δρόμο προς το αεροδρόμιο είτε επειδή μια προηγούμενη πτήση έχει διαταραχθεί με κάποιο τρόπο. Όποια και αν είναι η περίπτωση, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι υπάρχει πάντα μια καλή πιθανότητα να σας κάνουν νέα κράτηση χωρίς χρέωση, ειδικά αν χάσατε μια πτήση σύνδεσης λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης μιας προηγούμενης πτήσης. Ζητήστε πάντα μια νέα πτήση ή να σας βάλουν σε αναμονή. Αν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ευρώπη, ρωτήστε για κουπόνια γεύματος και αναψυκτικών και μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή αποζημίωσης για να δείτε αν δικαιούστε αποζημίωση.
Συχνές ερωτήσεις
Τι συμβαίνει αν χάσω την πτήση μου λόγω κυκλοφοριακής συμφόρησης;
Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο φαινόμενο και συνήθως θα πρέπει να καλέσετε την αεροπορική εταιρεία και να την ενημερώσετε ότι θα χάσετε την πτήση. Μπορεί να σας προσφέρουν μια εναλλακτική πτήση αργότερα την ίδια μέρα, αλλά πολλές αεροπορικές εταιρείες δεν θεωρούν την κυκλοφοριακή συμφόρηση ως έγκυρο λόγο για να σας επιστρέψουν τα χρήματα ή να σας αποζημιώσουν.
Τι γίνεται αν χάσω την πτήση μου λόγω ελέγχου ασφαλείας;
Αν χάσετε την πτήση σας λόγω ελέγχου ασφαλείας στο αεροδρόμιο, δεν μπορείτε να κάνετε και πολλά. Ακόμα και αν υπάρχουν μεγάλες ουρές στον έλεγχο ασφαλείας, η αεροπορική εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αυτό, και γι' αυτό οι επιβάτες ενθαρρύνονται να φτάνουν στο αεροδρόμιο αρκετές ώρες πριν από κάθε πτήση.
Τι γίνεται αν έχασα μια πτήση λόγω ασθένειας;
Σε περιπτώσεις ιατρικών έκτακτων αναγκών, ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για την πτήση σας, ανάλογα με την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας.
Πώς μπορώ να αποφύγω να χάσω μια πτήση;
Για να μειώσετε τον κίνδυνο να χάσετε μια πτήση, φροντίστε να ετοιμάσετε τις αποσκευές σας εκ των προτέρων και να φύγετε από το σπίτι νωρίς, ώστε να φτάσετε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης.
Κανένα σχόλιο
Αφήστε τα σχόλιά σας
Υπολογιστής αποζημίωσης πτήσης:
Ελέγξτε εάν δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης σε μόλις 3 λεπτά.
