Κωδικός PNR: Τι είναι, πού θα τον βρείτε και σε τι χρειάζεται;

Γράφτηκε από Ιωάννης Ζήσης

7 λεπτά για ανάγνωση
Τελευταία ενημέρωση: 11 Απριλίου 2025

Πρόκειται να ταξιδέψετε με αεροπλάνο σύντομα; Ανάμεσα στη θάλασσα των λεπτομερειών που πρέπει να παρακολουθείτε είναι και ο πολύ σημαντικός αριθμός PNR, γνωστός και ως κωδικός PNR, απαραίτητο στοιχείο για την απρόσκοπτη εμπειρία ενός αεροπορικού ταξιδιού. Αλλά τι ακριβώς είναι ο αριθμός PNR και γιατί τον χρειάζεστε;

Σε αυτόν τον συνοπτικό οδηγό, η ομάδα της AirAdvisor ξετυλίγει το μυστήριο πίσω από τον αριθμό PNR, αναλύοντας λεπτομερώς τι είναι, δείχνοντάς σας πού να τον βρείτε και εξηγώντας γιατί αποτελεί ζωτικό μέρος της ταξιδιωτικής σας εργαλειοθήκης.

Καθυστέρηση πτήσης πάνω από 3 ώρες ή ακύρωση; Δείτε αν η AirAdvisor μπορεί να σας αποζημιώσει.Έλεγχος πτήσης

Τι είναι ο κωδικός PNR;

Όταν κάνετε κράτηση για μια πτήση, λαμβάνετε κάτι που ονομάζεται αριθμός PNR, που σημαίνει Passenger Name Record. Αυτός ο μοναδικός κωδικός λειτουργεί ως ψηφιακή βαλίτσα, συγκεντρώνοντας με τάξη όλες τις κρίσιμες λεπτομέρειες σχετικά με το ταξίδι σας σε έναν οργανωμένο χώρο. Όχι μόνο βελτιώνει την ταξιδιωτική σας εμπειρία, αλλά βοηθά επίσης τις αεροπορικές εταιρείες να διατηρούν τις δραστηριότητές τους ομαλές και συντονισμένες.

Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό PNR;

Η εύρεση του κωδικού PNR είναι συνήθως εύκολη υπόθεση. Μπορεί να υπάρχουν διάφορα μέρη που μπορείτε να τον εντοπίσετε:

• Email επιβεβαίωσης κράτησης: Συχνά βρίσκεται στην κορυφή ή εντός της ενότητας με τις λεπτομέρειες της κράτησης.
• Χάρτινο εισιτήριο: Συνήθως βρίσκεται σε ένα συγκεκριμένο τμήμα, συνήθως με σαφή σήμανση.
• Εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα της αεροπορικής εταιρείας: Προσβάσιμη στην ενότητα «Τα ταξίδια μου» ή «Λεπτομέρειες κράτησης».
• Έγγραφα από το ταξιδιωτικό πρακτορείο: Συνήθως επισημαίνεται σαφώς στα έγγραφα που σας δίνουν.

Είναι ο αριθμός PNR ο ίδιος με τον αριθμό κράτησης;

Ναι, ο αριθμός PNR είναι συχνά συνώνυμος με τον αριθμό κράτησης ή τον κωδικό κράτησης. Είναι ένας μοναδικός κωδικός που περιέχει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με την κράτηση της πτήσης σας. Διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες ή πλατφόρμες κρατήσεων μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετική ορολογία, αλλά ουσιαστικά, όλες αναφέρονται σε αυτό το μοναδικό αναγνωριστικό που βοηθάει τις ίδιες και εσάς να διαχειριστείτε αποτελεσματικά το ταξίδι σας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του αριθμού κράτησης και του αριθμού πτήσης;

Ενώ ο αριθμός κράτησης (ή αριθμός PNR) αναφέρεται στην προσωπική σας κράτηση πτήσης και περιέχει όλες τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το ταξίδι σας, ο αριθμός πτήσης είναι κάτι εντελώς διαφορετικό: Ο αριθμός πτήσης αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο δρομολόγιο ή ταξίδι που εκτελεί η αεροπορική εταιρεία, υποδεικνύοντας συγκεκριμένες λεπτομέρειες της πτήσης, όπως η διαδρομή, η ώρα και η ημερομηνία της πτήσης. Κάθε επιβάτης της ίδιας πτήσης θα έχει τον ίδιο αριθμό πτήσης- ωστόσο, κάθε επιβάτης θα έχει έναν μοναδικό κωδικό κράτησης για την αναγνώριση της ατομικής του κράτησης στην εν λόγω πτήση.Εν ολίγοις, ενώ ο αριθμός κράτησης είναι το προσωπικό σας αναγνωριστικό για την κράτησή σας, ο αριθμός πτήσης είναι ένα κοινό αναγνωριστικό για όλους τους επιβάτες της συγκεκριμένης πτήσης.

Εάν η πτήση σας είχε καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση εντός των τελευταίων 3 ετών, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 ευρώ.Έλεγχος πτήσης

Πότε λαμβάνω τον αριθμό PNR μου;

Ο αριθμός PNR δημιουργείται αμέσως μόλις κάνετε κράτηση για την πτήση σας, γεγονός που τον καθιστά μία από τις πρώτες πληροφορίες που λαμβάνετε. Μόλις η κράτησή σας πάρει το πράσινο φως, είτε πρόκειται για αεροπορική εταιρεία είτε για ταξιδιωτικό γραφείο, σας αποστέλλουν ένα μήνυμα επιβεβαίωσης, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω SMS. Το μήνυμα αυτό περιέχει συνήθως τον αριθμό PNR σας, μαζί με άλλα σημαντικά στοιχεία που θα χρειαστείτε για το ταξίδι σας.

Αν αποφασίσετε να κλείσετε το εισιτήριό σας σε φυσικό γκισέ ή μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου αντί για ηλεκτρονικά, θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε έναν αριθμό PNR. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα είναι ευκρινώς τυπωμένος στο εισιτήριό σας ή θα περιλαμβάνεται στα ταξιδιωτικά έγγραφα που σας δίνονται.Έτσι, ανεξάρτητα από τον τρόπο κράτησης της πτήσης σας, ο αριθμός PNR θα είναι άμεσα διαθέσιμος αμέσως μετά την κράτησή σας, βοηθώντας σας να έχετε όλες τις ταξιδιωτικές σας πληροφορίες σε ένα μέρος για εύκολη πρόσβαση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό μου PNR;

Η χρήση του κωδικού σας PNR (Passenger Name Record) είναι σχετικά απλή, αλλά πολλή σημαντική για τη διασφάλιση του ομαλού ταξιδιού. Η κύρια χρήση του αριθμού PNR είναι η ανάκτηση των στοιχείων της κράτησής σας σε διάφορα στάδια του ταξιδιού σας. Παρακάτω, μπορείτε να εξερευνήσετε μερικές από τις κύριες περιπτώσεις στις οποίες ο αριθμός PNR είναι η πύλη σας για βασικές ταξιδιωτικές πληροφορίες και ανέσεις:

• Ηλεκτρονικό check-in: Εισάγοντας τον κωδικό PNR σας, μπορείτε να κάνετε online check in, για μια γρήγορη και αβίαστη εμπειρία στο αεροδρόμιο. Η διαδικασία αυτή είναι συχνά διαθέσιμη 24 έως 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα πτήσης σας, παρέχοντάς σας την πολυτέλεια να κάνετε check-in από την άνεση του σπιτιού ή του γραφείου σας.
• Ερωτήματα προς την εξυπηρέτηση πελατών: Εάν χρειαστείτε βοήθεια από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, το να έχετε πρόχειρο τον αριθμό PNR σας διευκολύνει τις ταχύτερες απαντήσεις και λύσεις. Ενδέχεται επίσης να βρείτε βοήθεια μέσω της εφαρμογής της αεροπορικής εταιρείας για κινητά, όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό PNR σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.
• Πρόσβαση στο δρομολόγιό σας: Ο αριθμός PNR είναι απαραίτητος όταν θέλετε να δείτε ή να εκτυπώσετε το δρομολόγιο της πτήσης σας από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας. Αυτός ο κωδικός μπορεί επίσης μερικές φορές να χρησιμοποιηθεί για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αποκλειστικές ταξιδιωτικές προσφορές και προσφορές που σχετίζονται με το ταξίδι σας, βελτιώνοντας τη συνολική ταξιδιωτική σας εμπειρία.
• Διαχείριση της κράτησής σας: Είτε πρόκειται για την επιλογή της θέσης σας είτε για την προσθήκη ειδικών αιτημάτων στην κράτησή σας, ο αριθμός PNR είναι το κλειδί για μια εξατομικευμένη εμπειρία πτήσης. Επιπλέον, σε περιπτώσεις διαταραχών της πτήσης, σας επιτρέπει να λαμβάνετε εξατομικευμένες ενημερώσεις και πληροφορίες, βοηθώντας σας να είστε ενημερωμένοι και προετοιμασμένοι καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Μια άλλη, αν και λιγότερο συνηθισμένη, περίπτωση κατά την οποία μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό PNR, είναι αν χρειαστεί να αλλάξετε τα στοιχεία της κράτησής σας, ιδίως σε περίπτωση αλλαγής ονόματος. Συχνά, αρκεί να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της, έχοντας πρόχειρο τον αριθμό PNR σας, για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αλλαγής του ονόματος στο αεροπορικό εισιτήριο.

Σημειώστε ότι σας συνιστούμε να ελέγξετε την πολιτική της συγκεκριμένης αεροπορικής εταιρείας σχετικά με την αλλαγή ονόματος, καθώς οι διάφοροι αερομεταφορείς ενδέχεται να έχουν διαφορετικές διαδικασίες και χρεώσεις που σχετίζονται με αυτή την υπηρεσία.

Χρειάζομαι αριθμό PNR όταν ζητώ αποζημίωση;

Όταν διεκδικείτε αποζημίωση από μια αεροπορική εταιρεία για διαταραχή πτήσης ή άλλο παράπονο, το να έχετε τον αριθμό PNR σας πρόχειρο μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμο. Όπως αναφέρθηκε, αυτός ο μοναδικός κωδικός δεν χρησιμεύει μόνο ως αποθετήριο των ταξιδιωτικών σας πληροφοριών, αλλά παρέχει ένα γρήγορο σημείο αναφοράς για την αεροπορική εταιρεία προκειμένου να έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κράτησής σας.

Το να έχετε τον κωδικό PNR στη διάθεσή σας όταν διεκδικείτε αποζημίωση καθυστέρηση πτήσης, για παράδειγμα, μπορεί να καταδείξει ετοιμότητα και οργάνωση, γεγονός που μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία. Επιτρέπει στην αεροπορική εταιρεία να επαληθεύσει εύκολα το αίτημά σας και να διευκολύνει μια ομαλότερη διαδικασία επίλυσης, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χαθεί χρόνος εξαιτίας των επικοινωνιών που πηγαινοέρχονται για την αναζήτηση πρόσθετων πληροφοριών.

Τις περισσότερες φορές, η αεροπορική εταιρεία ή ο φορέας διαχείρισης θα ζητήσει τον αριθμό PNR σας ως απαραίτητη λεπτομέρεια για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας για αποζημίωση.

Τέλος, η εύκολη πρόσβαση στον αριθμό PNR μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διασφάλιση των δικαιωμάτων σας ως επιβάτη. Σε πολύπλοκες καταστάσεις όπου απαιτούνται πολλαπλές πληροφορίες για τη δημιουργία μιας ισχυρής υπόθεσης, κάθε λεπτομέρεια μετράει. Ο αριθμός PNR μπορεί να επιβεβαιώσει άλλα αποδεικτικά στοιχεία, όπως κάρτες επιβίβασης ή αποδείξεις, καθιστώντας το αίτημά σας πιο ουσιαστικό και τεκμηριωμένο.

Μάθετε αν σας οφείλεται αποζημίωση για διακοπείσα πτήση.Έλεγχος πτήσης

Συχνές ερωτήσεις

Τι συμβαίνει αν χάσω τον κωδικό PNR;

Αν και η απώλεια του κωδικού PNR μπορεί να φαίνεται σαν λόγος πανικού, συνήθως πρόκειται για ένα πρόβλημα που μπορεί να διορθωθεί αρκετά εύκολα. Εάν τύχει να χάσετε τον κωδικό σας, το πρώτο βήμα είναι να ελέγξετε τυχόν emails ή έγγραφα από τη στιγμή της κράτησης, καθώς συνήθως εμφανίζεται σε εμφανές σημείο σε αυτά.

Αν και πάλι δεν μπορείτε να τον βρείτε, το επόμενο βήμα σας μπορεί να είναι να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία ή το ταξιδιωτικό γραφείο μέσω του οποίου κάνατε την κράτηση. Μπορούν να σας βοηθήσουν στην ανάκτηση του αριθμού PNR χρησιμοποιώντας άλλα στοιχεία, όπως το όνομά σας και διάφορα στοιχεία της πτήσης.

Να θυμάστε, παρά την ταλαιπωρία, η απώλεια του κωδικού PNR δεν σημαίνει το τέλος του κόσμου - με λίγη προσπάθεια, μπορείτε να τον ανακτήσετε για να εξασφαλίσετε μια ομαλή ταξιδιωτική εμπειρία.

Πόσα ψηφία έχει ένας κωδικός PNR;

Ένας κωδικός PNR αποτελείται από μια ακολουθία 6 αλφαριθμητικών χαρακτήρων, οι οποίοι παράγονται τυχαία για να διασφαλίζεται η μοναδικότητα. Τα ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων των αεροπορικών εταιρειών δημιουργούν αυτόν τον 6ψήφιο κωδικό.

Κανένα σχόλιο