Lufthansa logo

Κριτικές και αξιολογήσεις για Lufthansa

104.357 επαληθευμένες κριτικές επιβατών για να μάθετε αν η Lufthansa είναι καλή. Μάθετε πώς αξιολογούν οι ταξιδιώτες τις πτήσεις, την άνεση, τη εξυπηρέτηση και αφήστε τη κριτική.

Πλεονεκτήματα

  • plus Προσεκτικό πλήρωμα καμπίνας
  • plus Εξαιρετική εμπειρία πτήσης
  • plus Σταθερή ποιότητα υπηρεσιών

Μειονεκτήματα

  • minus Παράπονα για την εξυπηρέτηση πελατών
  • minus Ασαφείς πολιτικές αποσκευών
  • minus Συχνές καθυστερήσεις
Μετάβαση στις αξιολογήσεις

revΤο 17% των χρηστών έμαθαν και έλαβαν αποζημίωση με τη βοήθεια της AirAdvisor

Κριτικές Lufthansa

3.31

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • Απαίσια

    (6)
  • Αρνητική

    (2)
  • Μέτρια

    (1)
  • Πολύ καλή

    (0)
  • Εξαιρετική

    (0)
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Βάιος Π

verifbadgeΕπαληθευμένη | Ιουν 5, 2026

  • Μασσαλία-Κέιπ Τάουν
  • Οικονομική

Η πτήση Μασσαλία-Φρανκφούρτη καθυστ...

Η πτήση Μασσαλία-Φρανκφούρτη καθυστέρησε, πράγμα που σήμαινε ότι χάσαμε την πτήση ανταπόκρισης προς το Κέιπ Τάουν. Η Lufthansa μας έστειλε email λέγοντας ότι μας είχαν κάνει κράτηση το επόμενο βράδυ μέσω Ντόχα.

  • Μασσαλία-Κέιπ Τάουν
  • Οικονομική

Σχόλια

inficon

Ειδικός στα δικαιώματα των επιβατών: Το ταξίδι δεν πήγε όπως το είχατε προγραμματίσει; Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση έως 600€ για Καθυστέρηση πτήσης.

Ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις εδώ.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Ηρακλής Λ

verifbadgeΕπαληθευμένη | Μαρ 5, 2026

  • Φρανκφούρτη-Βαρκελώνη
  • Οικονομική

Έκανα κράτηση για πτήση Δευτέρα, 13...

Έκανα κράτηση για πτήση Δευτέρα, 13 Ιουνίου 2022 στις 22:00, με άφιξη στο BCN Τρί, 14 Ιουνίου 2022, 16:05. Η πτήση ακυρώθηκε την προηγούμενη μέρα και ζήτησα νέα πτήση. Έκαναν κράτηση για αναχώρηση στις 14 Ιουνίου στις 18:40 και άφιξη στις 15 Ιουνίου 11:35 π.μ. Ωστόσο, η Lufthansa ακύρωσε το εισιτήριο χωρίς να με ενημερώσει στις 14 Ιουνίου. ουσιαστικά, δεν παρείχαν κανένα υποκατάστατο έως ότου ζήτησα, στη συνέχεια ακύρωσαν το υποκατάστατο μέχρι να διορθώσω το πρόβλημα. Στο αεροδρόμιο, έπρεπε να ζητήσω από τη Lufthansa να ξανακάνω κράτηση για την πτήση και να επανεκδώσω το εισιτήριο και παραλίγο να έχασα την πτήση. Έπρεπε να πατήσω τη Lufthansa για αυτό το εισιτήριο αντικατάστασης. αν δεν είχα προσέξει το λάθος τους, θα είχα καθυστερήσει δύο ή περισσότερες μέρες. Ως έχει, έχασα μια ολόκληρη μέρα εκδηλώσεων με την οικογένειά μου καθώς και έχασα ένα εισιτήριο για μια περιήγηση με πλοίο το πρωί της 14ης Ιουνίου αξίας 78 ευρώ. Ήμουν επίσης πίσω από δύο ημέρες προόδου σε ένα ισπανικό σχολείο στη Βαρκελώνη, αφού δεν με πήγαιναν στις 15 Ιουνίου.

  • Φρανκφούρτη-Βαρκελώνη
  • Οικονομική

Σχόλια

inficon

Ειδικός στα δικαιώματα των επιβατών: Ακύρωση πτήσης; Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δικαιούστε έως και 600€ ως αποζημίωση.

Δείτε αν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα τώρα.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Φωτεινή Λ

verifbadgeΕπαληθευμένη | Μαρ 5, 2026

  • Berlin-Αθήνα
  • Οικονομική

Υποτίθεται ότι θα πετάξαμε στις 30 ...

Υποτίθεται ότι θα πετάξαμε στις 30 Ιουνίου για την πτήση σύνδεσής μας μέσω Lufthansa. Ωστόσο, ακυρώθηκαν. Ήμασταν στο αεροδρόμιο προσπαθώντας να καταλάβουμε μέχρι τις 4 το πρωί. Στη συνέχεια κάναμε εκ νέου κράτηση για τις 2 Ιουλίου. Αλλά η πτήση ακυρώθηκε ξανά. Οι αποσκευές δεν επέστρεψαν ποτέ πίσω.

  • Berlin-Αθήνα
  • Οικονομική

Σχόλια

inficon

Ειδικός στα δικαιώματα των επιβατών: Οι περισσότεροι ταξιδιώτες δεν το γνωρίζουν, αλλά μπορεί να δικαιούστε έως και 600€ αποζημίωσης για Ακύρωση πτήσης.

Ελέγξτε σήμερα εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Μαρία Μ

verifbadgeΕπαληθευμένη | Μαρ 5, 2026

  • Αμβούργο-Αθήνα
  • Οικονομική

Όλοι οι επιβάτες επιβιβάστηκαν στο ...

Όλοι οι επιβάτες επιβιβάστηκαν στο αεροπλάνο καθώς κυλούσαμε προς τον διάδρομο για να απογειώσουμε τον πιλότο ανακοινώσαμε ότι υπάρχει τεχνική βλάβη και μας μετέφεραν πίσω στην πύλη όπου μας είπε ότι ένας τεχνικός θα έρθει και θα διορθώσει το πρόβλημα. Όλη αυτή η διαδικασία κράτησε 1μιση ώρα. Στη συνέχεια, ο πιλότος συνέχισε να μας λέει ότι η πτήση ακυρώθηκε χωρίς πραγματικό λόγο και μπήκαμε σε πτήση την επόμενη μέρα.

  • Αμβούργο-Αθήνα
  • Οικονομική

Σχόλια

inficon

Ειδικός στα δικαιώματα των επιβατών: Γνωρίζατε ότι μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 600€ ως αποζημίωση για Ακύρωση πτήσης στις περισσότερες περιπτώσεις;

Ελέγξτε εδώ εάν μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση.

Η AirAdvisor συλλέγει επαληθευμένες, γνήσιες κριτικές πρώτου μέρους. Αυτές οι κριτικές αποτελούν υποκειμενικές απόψεις των μελών της και όχι της AirAdvisor International Inc. Θα παρακολουθούμε τις κριτικές για συμμόρφωση (όπως είναι εφικτό).

Αξιολογήσεις για την Lufthansa

Όλες οι Βαθμολογίες & Κριτικές

Βαθμολογίες κριτικών πελατών της Lufthansa από διάφορες ιστοσελίδες αξιολογήσεων. Μέση βαθμολογία σε αστέριαΒαθμολογίες κριτικών πελατών της Lufthansa από διάφορες ιστοσελίδες αξιολογήσεων.

Μέση βαθμολογία σε αστέρια

3.31
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Συνολικός αριθμός κριτικών για την Lufthansa Συνολικός αριθμός κριτικώνΣυνολικός αριθμός κριτικών για την Lufthansa

Συνολικός αριθμός κριτικών

104357
Μέση βαθμολογία που συλλέχθηκε από όλες τις ιστοσελίδες κριτικών. Ορισμένες βαθμολογίες έχουν προσαρμοστεί σε κλίμακα 5 αστέρων Κατανομή ιστοσελίδων αξιολογήσεωνΜέση βαθμολογία που συλλέχθηκε από όλες τις ιστοσελίδες κριτικών. Ορισμένες βαθμολογίες έχουν προσαρμοστεί σε κλίμακα 5 αστέρων

Κατανομή ιστοσελίδων αξιολογήσεων

  • dist

    AirAdvisor

    3.31

    104357 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    3.5

    45207 (43.3%)

  • dist

    Flight Radar

    4.25

    19757 (18.9%)

  • dist

    TrustPilot

    1.3

    15003 (14.4%)

  • dist

    Kayak

    3.4

    8228 (7.9%)

  • dist

    Cheapflights

    3.4

    8226 (7.9%)

  • dist

    eSky.eu

    4.1

    2627 (2.5%)

  • dist

    FlightReport

    3.6

    1804 (1.7%)

  • dist

    Google

    4.6

    1420 (1.4%)

  • dist

    ConsumerAffairs

    1.2

    673 (0.6%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.8

    628 (0.6%)

  • dist

    Yelp

    2.3

    233 (0.2%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.8

    189 (0.2%)

  • dist

    Productreview

    1.4

    102 (0.1%)

  • dist

    SiteJabber

    2

    29 (0%)

  • dist

    Hellopeter

    1

    9 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    4

    (%)

  • dist

    Tiket2

    4

    (%)

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Τι γνώμη έχετε για την Lufthansa;

Συγκρίνετε την Lufthansa με:

Ανάλυση αξιολογήσεων σε αστέρια

  • Ευκολία αποζημίωσης και επιστροφή χρημάτων
  • Ψυχαγωγία κατά την πτήση (WiFi, τηλεόραση, ταινίες)
  • Πολιτική & διαχείριση αποσκευών
  • Καθαριότητα
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Check-in και επιβίβαση
  • Αξίζει τα χρήματά του
  • Τρόφιμα και αναψυκτικά
  • Χώρος για τα πόδια & άνεση καθίσματος
  • Αλλαγή εισιτηρίου & ευελιξία ακύρωσης
Lufthansa logo

3.31

104357

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

3/5 συνολικά

  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5

3 τρόποι να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Lufthansa

  • Επιλογή 1 - Γράψτε κριτική- Πείτε σε άλλους επιβάτες για ποιο λόγο ζητάτε αποζημίωση.

    Στη συνέχεια ακολουθήστε τον απλό οδηγό βήμα προς βήμα για να μάθετε αν δικαιούστε αποζημίωση σε μόλις 3 λεπτά.

  • Επιλογή 2 - Ελέγξτε τώρα πόσα σας οφείλουν με τον άμεσο υπολογιστή αποζημιώσεων.

    Στη συνέχεια χαλαρώστε και αφήστε τους ειδικούς μας να κάνουν τη δουλειά για εσάς.

  • Επιλογή 3 - Περιμένετε έως 20+ εβδομάδες για να δείτε αν μπορείτε να λάβετε αποζημίωση απευθείας από την Lufthansa ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα

    1. Συμπληρώστε τη φόρμα σχολίων και αιτημάτων αποζημίωσης στην ιστοσελίδα της Lufthansa. (30 λεπτά με όλα τα σωστά έγγραφα).
    2. Μείνετε σε επαφή για να διαχειριστείτε καθυστερήσεις και απορρίψεις. Ο μέσος χρόνος απόκρισης είναι περίπου 4 εβδομάδες.
    3. Εάν μετά από 8 εβδομάδες το αίτημά σας έχει απορριφθεί ή αγνοηθεί, συμπληρώστε ένα αίτημα καταγγελίας CEDR.
    4. Περιμένετε την επιβεβαίωση από το CEDR εάν το αίτημά σας έχει γίνει δεκτό. (Έως 12+ εβδομάδες)
Bookmark

Σχετικά & πηγές

Δωρεάν και άμεσος
Έλεγχος αποζημίωσης

Αξίωση έως £520!