Je vlucht is geboekt, je hebt betaald en eigenlijk ga je ervan uit dat je gewoon vertrekt. Toch kan er voor die tijd iets gebeuren waardoor dat ineens niet meer kan. Je wordt bijvoorbeeld ziek of iemand in je familie wordt ernstig ziek. Met een annuleringsverzekering kun je dan mogelijk een deel van de kosten terugkrijgen die je anders kwijt zou zijn.
Dit moet je weten over een annuleringsverzekering
Een verzekering voor annuleren is er voor situaties waarin jij zelf niet meer op reis kunt. Annuleert de airline je vlucht, dan moet je juist bij de maatschappij zijn.
- Je vliegticket kan onder de annuleringsverzekering vallen als je om een gedekte reden niet kunt reizen.
- Ernstige ziekte, een ongeval en overlijden zijn redenen die vaak in de polisvoorwaarden staan.
- Ook zwangerschapscomplicaties of onvrijwillig ontslag kunnen onder de polis vallen.
- Je krijgt alleen kosten terug die je daadwerkelijk kwijt bent.
- De voorwaarden en het maximale bedrag verschillen per verzekeraar.
Pak dus altijd even je eigen polis erbij. Daar staat precies welke situaties bij jouw verzekering zijn meegenomen.
Wat vergoedt een annuleringsverzekering?
Als je een vlucht annuleert, krijg je niet altijd het hele bedrag terug van de airline. Soms krijg je maar een deel terug en soms ben je bijna alles kwijt. Zeker met meerdere tickets kan dat aardig oplopen. Heb je een annuleringsverzekering en moet je om een verzekerde reden thuisblijven? Dan kun je het bedrag dat je zelf niet terugkrijgt mogelijk bij je verzekeraar indienen.
| Situatie | Vergoeding mogelijk? |
| Ernstig ziek voor vertrek | Vaak wel |
| Naaste overlijdt | Vaak wel |
| Zelf niet meer willen reizen | Meestal niet |
| Airline annuleert | Eerst naar de airline |
| Reis eerder afbreken | Soms |
Ook vooraf betaalde onderdelen van je reis kunnen worden meegenomen. Moet je tijdens je reis eerder naar huis door een verzekerde reden, dan kunnen ook de niet-gebruikte reisdagen worden vergoed. Hoeveel je terugkrijgt en of er een eigen risico is, vind je in de polisvoorwaarden.
Om welke redenen kun je je vlucht verzekerd annuleren?
Je kunt niet zomaar iedere reden gebruiken om een geboekte vlucht af te zeggen en je geld terug te vragen. In je polisvoorwaarden staat welke persoonlijke situaties onder de dekking vallen.
De precieze lijst verschilt behoorlijk per polis. Kijk daarom naar jouw gedekte reden voordat je ervan uitgaat dat je geld terugkrijgt.
Kun je hierdoor niet vertrekken, dan moet je de boeking meestal ook bij de airline stopzetten. Lees daarom ook hoe je vliegticket kunt annuleren.
Wanneer krijg je geen vergoeding?
Een vervelende reden om thuis te blijven is niet automatisch een verzekerde reden. De omstandigheden rond je annulering tellen mee.
Als je reden al bekend was
Een voorzienbare gebeurtenis kan buiten de polis vallen. Hetzelfde kan spelen bij een bestaande aandoening, al verschilt de beoordeling daarvan per verzekeraar. Ook risicovolle sporten en activiteiten kunnen bij de uitsluitingen staan.
Als je zelf niet meer wilt reizen
Van gedachten veranderen is meestal niet genoeg om je ticket vergoed te krijgen. Een ruimere annuleer-om-elke-reden-polis bestaat wel, maar zo'n mogelijkheid hoort niet bij iedere annuleringsverzekering.
Ook kosten die je airline of hotel al terugbetaalt, kun je niet nog een keer declareren. Kijk bij twijfel dus naar de uitsluitingen in je eigen polis.
Wie annuleert de vlucht?
Bij een annulering maakt het veel uit wie de vlucht afzegt. Moet jij zelf thuisblijven, dan kan je annuleringsverzekering helpen. Schrapt de airline de vlucht, dan moet je meestal bij de maatschappij zijn.
Soms kun je bij een geannuleerde of vertraagde vlucht daarnaast compensatie krijgen. Meer daarover lees je bij hoe EU-verordening 261/2004 werkt en je rechten bij een vertraagde vlucht.
Reisverzekering of annuleringsverzekering?
Deze twee worden makkelijk door elkaar gehaald. Toch zijn ze voor andere momenten bedoeld.
| Annuleringsverzekering | Reisverzekering | |
| Wanneer? | Reis gaat niet door of wordt afgebroken | Tijdens je reis |
| Bijvoorbeeld | Vliegticket bij ziekte | Bagage of zorgkosten |
| Vorm | Kortlopend of doorlopend | Kortlopend of doorlopend |
Kortlopende of doorlopende annuleringsverzekering
Een kortlopende annuleringsverzekering sluit je af voor één reis. Reis je vaker, dan kan annuleringsbescherming al bij je doorlopende reisverzekering zitten.
Bagage valt daar niet automatisch onder. Daarvoor heb je bijvoorbeeld een reisbagageverzekering of bagagedekking binnen je reisverzekering.
Controleer daarom eerst wat je al hebt. Kijk ook naar het maximale bedrag, eigen risico en de polisvoorwaarden.
Wat als je reisorganisatie failliet gaat?
Een failliete reisorganisatie is weer een andere situatie. Je annuleringsverzekering is dan niet automatisch de plek waar je je geld terugvraagt.
SGR en het Calamiteitenfonds
Heb je een pakketreis geboekt bij een organisatie die is aangesloten bij SGR, dan kan deze garantieregeling helpen als de reisorganisatie failliet gaat. Het Calamiteitenfonds is er voor bepaalde calamiteiten tijdens een reis, bijvoorbeeld bij bepaalde natuurrampen, en staat daar weer los van.
Controleer bij wie je reis is geboekt en welke regeling daarbij hoort. Daarmee weet je sneller waar je moet aankloppen.
Een claim indienen bij je annuleringsverzekering
Moet je zelf annuleren, wacht dan niet te lang met het doorgeven daarvan. Je verzekeraar wil kunnen zien waarom je niet kon reizen en welke kosten je echt bent kwijtgeraakt.
- Annuleer je boeking bij de aanbieder.
- Meld de annulering bij je verzekeraar.
- Bewaar je boekingsbevestiging en bewijs van de annuleringskosten.
- Verzamel bewijs dat past bij de reden, bijvoorbeeld informatie over je ziekte, een overlijdensakte of een verklaring van je werkgever.
- Dien alles in zoals beschreven in je polisvoorwaarden.
Krijg je een afwijzing waar je het niet mee eens bent, bespreek die dan eerst met je verzekeraar. Kom je er samen niet uit, dan kun je je klacht mogelijk voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Check dit voordat je een annuleringsverzekering afsluit
Misschien heb je al een doorlopende reisverzekering waarbij annuleren inbegrepen is. Een tweede polis afsluiten betekent niet dat je dezelfde kosten twee keer terugkrijgt.
Kijk wat er al voor je reis is geregeld
Controleer eerst je huidige polis en eventueel de voorwaarden van je creditcard. Let daarbij op het maximale bedrag dat je kunt terugkrijgen, het eigen risico en de uitsluitingen. Ook kan er een termijn zijn waarbinnen je na het boeken een annuleringspolis moet afsluiten.
Een kortlopende annuleringsverzekering kan handig zijn als je alleen deze reis wilt verzekeren. Bij meerdere reizen per jaar kun je kijken wat er al in je doorlopende polis zit.
Veelgestelde vragen over een annuleringsverzekering voor vluchten
Dat kan, als de kosten van je stoelreservering onderdeel zijn van de verzekerde reissom. Controleer wel eerst of de airline deze kosten zelf aan je terugbetaalt.
Dat hangt af van je polis en van wie je reisgenoot is. Sommige verzekeraars vergoeden de annulering als je reisgenoot door ziekte niet mee kan en jij daardoor niet meer wilt of kunt reizen.
Ja, je hoeft niet altijd een complete vakantie of pakketreis te boeken. Ook een los vliegticket kan onder een annuleringsverzekering vallen, zolang het binnen de voorwaarden van je polis past.
