No-show: wat gebeurt er als je niet komt opdagen voor je vlucht?
Kom je niet opdagen voor je vlucht, dan ben je de ticketprijs meestal kwijt en kan de maatschappij je terugvlucht annuleren. De vliegbelasting kun je wel terugvragen. Je leest hier hoe dat werkt.
Dit moet je weten over een no-show
Bij een no-show neem je je geboekte vlucht niet en heb je dit niet vooraf doorgegeven.
Heb je een retourticket? Dan kan de maatschappij ook je terugvlucht annuleren.
De prijs van een gemiste vlucht krijg je bij een niet-restitueerbaar ticket meestal niet terug.
Sommige belastingen en luchthavenheffingen kun je mogelijk nog terugvragen.
Mis je een vlucht door vertraging of annulering van de luchtvaartmaatschappij, dan kunnen andere regels gelden.
Wat betekent een no-show precies?
Een no-show betekent dat je niet aan boord gaat van een vlucht die je hebt geboekt, zonder dat je die vooraf hebt geannuleerd of gewijzigd.
Niet vliegen zonder iets door te geven
Wat er daarna met je ticket gebeurt, staat meestal in de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Daar vind je ook of de maatschappij een no-showclausule heeft en wat die betekent voor eventuele andere vluchten in je boeking.
Weet je vooraf al dat je niet kunt reizen? Kijk dan eerst wat er mogelijk is als je je vliegticket wilt annuleren. Misschien kun je je vlucht nog wijzigen of een deel van je geld terugkrijgen.
Het is in ieder geval beter om vooraf te kijken wat je opties zijn dan je vlucht zomaar te laten verlopen.
Wat zijn de gevolgen van een no-show?
Een gemiste vlucht kan ook gevolgen hebben voor de rest van je reis. Hoeveel je uiteindelijk kwijt bent, hangt onder meer af van je ticketvoorwaarden en of je meerdere vluchten samen hebt geboekt.
Je kunt je ticketprijs kwijtraken
Bij een niet-restitueerbaar ticket krijg je de prijs van de gemiste vlucht meestal niet terug. Je hebt zelf geen gebruikgemaakt van het ticket en de luchtvaartmaatschappij hoeft je daarvoor doorgaans geen geld terug te geven.
Heb je een duurder ticket gekocht dat je kunt annuleren of wijzigen? Dan kunnen er andere voorwaarden gelden. Kijk daarom altijd even welk type ticket je hebt.
Je kunt je terugvlucht verliezen
Stel dat je een retourticket naar Barcelona hebt geboekt. Je mist de heenvlucht en koopt zelf een nieuw ticket om alsnog op vakantie te gaan. Een paar dagen later wil je gewoon met je oorspronkelijke vlucht naar huis.
Dat kan verkeerd uitpakken. Sommige luchtvaartmaatschappijen annuleren namelijk automatisch de resterende vluchten uit dezelfde boeking als je de eerste vlucht niet neemt. Bij KLM moet je bijvoorbeeld je vluchten in de juiste volgorde nemen. Sla je de heenvlucht over, maar wil je wel met je oorspronkelijke terugvlucht mee? Dan kan KLM je vragen om extra te betalen.
Vraag daarom zo snel mogelijk bij de maatschappij na of je terugvlucht nog geldig is. Is je vliegtuig al vertrokken? Lees dan ook wat je kunt doen als je je vlucht hebt gemist.
Pas op met bewust een vlucht overslaan
Sommige reizigers boeken een ticket met een overstap omdat dat goedkoper is dan rechtstreeks naar de tussenstop vliegen. Vervolgens stappen ze op die tussenstop uit en nemen ze de laatste vlucht niet meer. Dit wordt ook wel hidden-city ticketing genoemd.
Luchtvaartmaatschappijen kunnen dit in hun voorwaarden verbieden. Je loopt daardoor het risico dat volgende vluchten uit dezelfde boeking worden geannuleerd.
Het is in ieder geval beter om vooraf te kijken wat je opties zijn dan je vlucht zomaar te laten verlopen.
Wat kun je na een no-show nog terugvragen?
Op je vliegticket staan ook belastingen en heffingen die je soms kunt terugvragen als je niet hebt gevlogen.
Ongebruikte belastingen en toeslagen
Bepaalde luchthavenbelastingen en heffingen worden alleen in rekening gebracht als je daadwerkelijk vliegt. Heb je de vlucht niet genomen, dan kun je deze kosten in sommige gevallen terugvragen.
Bij een korte vlucht gaat het misschien om een klein bedrag. Voor een langere reis kan het om meer geld gaan, afhankelijk van welke belastingen er op je ticket staan.
Hoe vraag je luchthavenbelasting terug?
Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij waarbij je hebt geboekt en vraag welke ongebruikte belastingen je kunt terugkrijgen. Heb je je ticket via een reisorganisatie of boekingswebsite gekocht, dan kun je daar informeren hoe je de aanvraag indient.
Houd er rekening mee dat sommige maatschappijen of boekingsplatforms administratiekosten rekenen. Het is daarom handig om vooraf te vragen hoeveel je daadwerkelijk terugkrijgt.
Bang om te laat te komen? Zo voorkom je een no-show
Houd rekening met de reis naar de luchthaven, het afgeven van je bagage en de veiligheidscontrole. Ook als je online hebt ingecheckt, moet je nog steeds op tijd bij de gate zijn. Schiphol rekent 2 uur bij Europese vluchten en 3 uur bij intercontinentale vluchten. Lees ook meer over hoe vroeg je op het vliegveld moet zijn.
Merk je onderweg al dat je je vlucht waarschijnlijk niet gaat halen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de luchtvaartmaatschappij. Misschien kun je je ticket nog wijzigen of onder bepaalde voorwaarden met een volgende vlucht mee.
Het verschil tussen zelf je vlucht missen en vertraging door de luchtvaartmaatschappij
Ben je zelf te laat bij de gate, dan moet je meestal zelf een nieuwe vlucht regelen. Maar mis je een aansluiting doordat je eerste vlucht vertraging had, dan gelden er andere regels.
Een gemiste aansluiting of vertraging
Komt je eerste vlucht te laat aan en mis je daardoor een aansluiting binnen dezelfde boeking? Dan kan EU-261 van toepassing zijn. Je kunt daar meer over lezen in ons artikel over compensatie voor een gemiste aansluiting.
Bij een lange aankomstvertraging kan er ook compensatie voor je vertraging zijn. Het bedrag kan €250 zijn voor korte afstanden, of €400 of €600 voor langere afstanden. Er zitten wel een aantal regels aan de compensatie voor vertraging verbonden.
De luchtvaartmaatschappij moet je ook een vervangende vlucht of een terugbetaling aanbieden. Moet je langer wachten, dan kan daar eten en drinken bij horen en soms een hotel met vervoer ernaartoe.
Wat doe je als de maatschappij je compensatieclaim afwijst?
Heb je door een vertraging of annulering recht op compensatie, maar wil de luchtvaartmaatschappij niet betalen? Vraag dan eerst waarom je claim is afgewezen.
Kom je er samen niet uit, dan kun je een melding doen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport. Deze instantie houdt toezicht op de regels voor passagiers, maar zorgt er niet persoonlijk voor dat je compensatie wordt uitbetaald. Je kunt je claim ook laten controleren en afhandelen door AirAdvisor.
Dien een claim in met AirAdvisor en ontvang tot €600 aan compensatieOntdek vandaag nog hoeveel u nog tegoed heeft.Controleer uw vlucht
Veelgestelde vragen over een no-show
Ja, dat kan. Online inchecken betekent namelijk nog niet dat je daadwerkelijk aan boord bent gegaan. Sta je niet op tijd bij de gate, dan kan de maatschappij je alsnog als no-show registreren.
Heb je je koffer al afgegeven, maar haal je de vlucht niet meer? Meld dit dan zo snel mogelijk bij het personeel van de luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je vertellen waar je bagage is en hoe je deze weer terugkrijgt.
Dat ligt eraan waarom je de vlucht hebt gemist. Kon je bijvoorbeeld door ziekte niet reizen, dan vergoedt je verzekering mogelijk een deel van de kosten. Ben je simpelweg te laat vertrokken, dan ligt dat meestal anders. Kijk daarom in je polis welke situaties gedekt zijn en bewaar documenten die laten zien wat er is gebeurd.
Heb je beide vluchten samen geboekt en mis je je aansluiting doordat de eerste vlucht vertraging had? Dan moet de luchtvaartmaatschappij je doorgaans helpen om alsnog op je bestemming te komen. Bij twee losse tickets ligt dat anders. De maatschappij van je tweede vlucht kan je dan als no-show beschouwen, ook al kon je zelf weinig aan de vertraging doen.
Als je daardoor te laat bij de juiste gate aankomt en niet meer mee kunt, kan de luchtvaartmaatschappij je als no-show registreren. Ook als je al op de luchthaven was, hoeft de maatschappij je niet automatisch op een volgende vlucht te zetten.
