Každá změna v nových pravidlech EU261 vysvětlena

Miriam Oravcová

Kdo:  Miriam Oravcová

8 minut/y čtení

Poslední aktualizace:  23 července 2026

Evropský parlament tento týden schválil největší přepracování pravidel regulace EU261 za více než 20 let. Titulky o nových právech cestujících donutili cestujících přemýšlet, zda stále platí ta stará pravidla. Platí a budou platit nejdříve do druhé poloviny roku 2027.

V úterý 7. července 2026 poslanci Evropského parlamentu schválili reformu regulace EU261 poměrem hlasů 646 proti 12. EU261 je nařízení, které vám dává nárok na kompenzaci až do výše 600 € (15 000 Kč) v případě dlouhého zpoždění nebo zrušení letu, ale tato reforma sahá mnohem dál než jen kompenzace.

Mění se způsob usazení rodin, ochrana cestujících s hendikepem, co musí zahrnovat cena letenky a dokonce i to, zda vás letecká společnost může odmítnout za to, že si sami vytisknete palubní vstupenku. Dokud nová pravidla nevstoupí v platnost, všechny žádosti o kompenzaci se řídí současnou verzí regulace EU261, přesně tak, jak tomu bylo od roku 2004.

Nová pravidla EU261 v zkratce

Přetrvává vaše právo na 3-hodinovou kompenzaci

Nejdůležitější v této úpravě je číslo tři. Více než dekádu lobovaly letecké společnosti za zvýšení limitní hodnoty pro uplatnění kompenzace za zpoždění letu ze 3 hodin na 5 a déle. Dřívější návrhy Rady EU, kde se vyjadřují vlády jednotlivých států, navrhovaly přesně tento postup. Konečné znění ponechává limitní hodnotu 3 hodiny.

Kolik si můžete nárokovat podle nových pravidel

Výše kompenzací podle nařízení EU261 zůstává stejná: 250 € pro lety do 1 500 km, 400 € pro delší lety v rámci EU a všechny ostatní cesty mezi 1 500 km a 3 500 km a 600 € pro vše nad tuto vzdálenost. Váš nárok na vrácení peněz nebo přesměrování, pokud je let zrušen méně než 14 dní před odletem, zůstává zachován, stejně jako kompenzace za odepření nástupu na palubu.

Místopředseda dopravního výboru Parlamentu Virginijus Sinkevičius shrnul dosažený výsledek slovy: 

Máme dobrou zprávu pro všechny, kteří létají. Snažili jsme se zajistit, aby cestující nepřišli o práva, na která již měli nárok. Zároveň jsme zajistili lepší ochranu rodin, osob s omezenou pohyblivostí a dalších osob, které ji potřebují nejvíce.

Žádosti o kompenzace budou jednodušší

Jakmile vstoupí v platnost nová pravidla, letecké společnosti vám budou muset do 4 dnů od ukončení vaší cesty zaslat jasné pokyny, jak podat žádost o kompenzaci. Nebudou moci tento proces skrývat za povinné stažení aplikace nebo zřízení uživatelského účtu. Pokud po zrušení letu zvolíte refundaci peněz namísto přesměrování, peníze musí být vyplaceny automaticky.

30-denní lhůta pro letecké společnosti na odpověď

Jakmile podáte žádost, letecká společnost má 30 dní na to, aby buď proplatila nebo přesně vysvětlila, proč byla vaše žádost zamítnuta, včetně odkázání na další krok v procesu vyřizování stížnosti. Nejasné zamítavé dopisy bez odůvodnění již nebudou řešením, což je důležité, protože rozdíl mezi vrácením peněz a kompenzací je právě tam, kde mnoho leteckých společností v současné době stírá hranice.

Nová 9-měsíční lhůta pro uplatnění nároku

Lhůta pro uplatnění nároku na kompenzaci dle EU261 bude 9 měsíců od data narušení letu. Tato jednotná lhůta pro celou EU nahradí současnou směsici národních lhůt. Jakmile budou zavedena nová pravidla, bude včasné podání nároku důležitější než kdykoli předtím.

Anton Radchenko, právník v leteckém odvětví a zakladatel AirAdvisor, považuje tuto lhůtu za změnu, kterou cestující pocítí nejvíce.

Pravidlo tří hodin bylo největším cílem leteckých společností a přežilo. Co mě znepokojuje, je devítiměsíční lhůta. Pravidelně vymáháme odškodnění cestujícím, jejichž lety byly narušeny před dvěma nebo třemi lety a tyto nároky podle nových pravidel zmizí. Pokud máte zpoždění nebo zrušení z minula, které jste si neuplatnili, jednejte okamžitě, než se zákon změní.

Pokud byl váš let v posledních několika letech zpožděn o 3 hodiny nebo déle nebo byl zrušen na poslední chvíli, můžete si během několika minut ověřit, zda máte nárok na kompenzaci.

Rodiny budou sedět pohromadě bez extra příplatku

Každý, kdo si zarezervoval levný let s dětmi, jistě zná tu past. Buď zaplatíte za výběr sedadla, nebo vsadíte na automatické přidělení leteckou společností a doufáte, že nebudete sedět deset řad od svého šestiletého dítěte.

Podle nových pravidel budou letecké společnosti povinny usadit každou osobu doprovázející dítě mladší 14 let na sousední sedadlo bez extra příplatku.

Stejné právo na sousední sedadlo zdarma bez příplatku platí pro každou osobu doprovázející cestujícího se zdravotním postižením nebo sníženou pohyblivostí a pro těhotné ženy. V každém případě musí osoba, která potřebuje podporu a osoba podporu poskytující sedět společně bez extra příplatku.

Silnější ochrana pro cestující s hendikepem

Cestující s hendikepem a omezenou mobilitou získají ochranu, která zaplňuje skutečnou mezeru v současných pravidlech. Pokud zmeškáte let, protože vás letiště nedopravilo včas k odletu, musí vám nyní letecká společnost poskytnout kompenzaci, přesměrování letu a asistenci.

V současné době letiště poskytuje asistenci s invalidním vozíkem, ale let provozuje letecká společnost. Pokud asistence selhá a vy zmeškáte let, nikdo z nich není jednoznačně zodpovědný za to, aby vám to vynahradil. Nová pravidla řeší tuto situaci. Letecká společnost vám musí vyplatit kompenzaci, rezervovat vám nový let a poskytnout asistenci, i když problém způsobilo letiště.

Přidejte si sousední sedadlo zdarma pro osobu cestující s vámi a asistence se nyní vztahuje na celou cestu, nejen na odbavení.

Co se změní při rezervaci a nástupu do letadla

Příruční zavazadlo bude zahrnuto v inzerované ceně

Reforma regulace přepisuje několik pravidel psaných drobným písmem, která ovlivňují skutečně uhrazenou cenu.

Každá letenka bude zahrnovat právo vzít si na palubu zdarma jednu osobní věc, například malou tašku nebo batoh. Letecké společnosti, rezervační weby a portály pro porovnávání cen musí také od samého začátku rezervačního procesu zobrazovat ceny včetně příručního zavazadla. Proto cena, kterou uvidíte na rezervačním webu, se bude blížit skutečně zaplacené ceně. Letecké společnosti mohou i nadále prodávat levnější ceny cestujícím bez příručního zavazadla, ale musí nejprve inzerovat cenu včetně zavazadla a až poté nabídnout slevu.

Konec poplatkům za opravu jména a palubní vstupenky

Letecké společnosti vám již nebudou moci účtovat poplatky za opravu pravopisné chyby ve vašem jméně ani za vytištění palubní vstupenky po odbavení. Palubní vstupenku můžete získat digitálně bez nutnosti vytváření účtu nebo stahování aplikace. Pokud si ji vytisknete sami doma, letecká společnost ji musí u brány přijmout.

Váš návrat přežije zmeškaný let tam a zpět

Pokud dnes zmeškáte odlet do destinace, může vám letecká společnost zrušit zpáteční letenku. Podle nových pravidel to však nebude možné. Vaše sedadlo na cestu zpět vám zůstane zachováno a to bez příplatku.

Kde letecké společnosti získaly vítězství

Reforma je výsledkem vyjednávání a letecké společnosti si získaly také určité výhody. Na svých nejdelších trasách může letecká společnost snížit vaši kompenzaci na polovinu, pokud vás přesměruje do cílové destinace nebo pokud přiletíte s nejvýše 4-hodinovým zpožděním.

Limitována je také podpora stravování a ubytování. Podle nových pravidel vám letecká společnost stále dluží občerstvení po 2 hodinách čekání, ale v případě, že narušení letu je mimo její kontrolu, musí zaplatit za hotel pouze na maximálně 3 noci.

Co se podle nových pravidel považuje za mimořádné okolnosti

Mimořádné okolnosti jsou události, které může letecká společnost uvést jako příčinu, aby se vyhnula placení kompenzace. Doposud soudy rozhodovaly o tom, co se započítává, případ od případu. Nový zákon je poprvé jmenuje individuálně a zahrnuje sem: přírodní katastrofy, válku, nepříznivé počasí, neukázněné cestující a stávky letištního personálu, pracovníků řízení letového provozu nebo pozemních obsluh, mimo jiné události, které se stále mohou kvalifikovat do této sekce.

Co se nedostalo na seznam

Stávky členů posádky samotné letecké společnosti nejsou mimořádnou okolností a technické závady zůstávají odpovědností letecké společnosti. Pokud tedy odmítavý dopis uvádí okolnosti mimo kontrolu letecké společnosti, neberte to doslova. Tyto okolnosti musí prokázat letecká společnost, ne vy.

Kdy vstoupí v platnost nová pravidla EU261

Nová pravidla EU261 by se mohla začít vztahovat na lety přibližně v druhé polovině roku 2027. Oficiální datum zatím není známo, protože nejprve je třeba realizovat tři kroky.

Od hlasování k implementaci v třech krocích

Zaprvé, Rada EU složená z vlád členských států musí tuto dohodu potvrdit. To se očekává do začátku srpna 2026. Zadruhé, zákon bude zveřejněn v Úředním věstníku EU, rejstříku, ve kterém se objevuje každý zákon EU a formálně nabude účinnosti o 20 dní později. Zatřetí, země a letecké společnosti mají na přípravu jeden rok, od přepracování rezervačních systémů až po nastavení automatických refundací.

Co znamená čekání pro vaše nároky

Dokud nevstoupí nová pravidla v platnost, platí v plném rozsahu pravidla současná, a to i pro stávky, bouře a nedostatek personálu z letošního léta. Let, který dnes přistane s 3-hodinovým zpožděním, je možné uplatnit dnes a v rámci současných lhůt vaší země, nikoli v rámci nadcházející 9-měsíční lhůty.

Co dělat, když letos v létě zažijete narušený let

Uschovejte si palubní lístek, poznamenejte si reální zpoždění a důvod, který uvádí letecká společnost a uschovejte si účtenky za veškeré výdaje, které jste utratili během čekání. Požádejte leteckou společnost o písemné potvrzení příčiny narušení letu, protože tento jeden detail často rozhoduje o sporném nároku. Pokud letecká společnost viní mimořádné okolnosti, pamatujte, že je třeba prokázat jimi, není to vaše povinnost. A pokud bude váš let zrušen méně než 14 dní před odletem, letecké společnosti vám v případě zrušení dluží náhradu škody, přesměrování, vrácení peněz a také kompenzaci. Tato práva právě přežila svou největší zkoušku za posledních 20 let.

Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až €600Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zkontrolovat váš let

Autor:

Miriam Oravcová

Pozice: Rodilý překladatel

Miriam Oravcová je překladatelka, editorka a autorka obsahu v českém jazyce s více než 20 lety zkušeností ze spolupráce s mezinárodními klienty v oblasti médií, technologií, zdravotnictví a cestovního ruchu. Ve své práci se zaměřuje na přesnou, přirozeně znějící lokalizaci, jazykovou správnost a adaptaci tónu značky českému publiku.

• 

Žádná zpětná vazba