Odškodnění za stávku Air France
Cestující Air France postižení stávkou palubního personálu Air France mohou zažít značné zpoždění, překročení kapacity letů a dokonce i zrušení letu. Pokud jste se v posledních letech stali obětí těchto narušení služeb Air France v důsledku stávek u společnosti Air France, jste chráněni jedním z právních předpisů EU. Cestující, kteří se setkali s těmito problémy, mohou mít nárok na odškodnění za let až do výše 600 EUR. Společnost AirAdvisor vám pomůže požádat o odškodnění za stávku Air France ještě dnes.
Odškodnění za stávku Air France - vaše práva a nároky
Pokud se stanete obětí přerušení letu Air France z důvodu stávky posádky letecké společnosti (Air France stávka zaměstnanců), máme pro vás příjemné překvapení. Evropský soudní dvůr potvrdil, že cestující, jejichž let je zpožděn nebo zrušen, mají nárok na odškodnění v souladu s nařízením EU 261 o odškodnění.
Kromě případného uplatnění nároku na další peněžní odškodnění vám musí letecká společnost nabídnout možnost volby mezi vrácením původní ceny letenky Air France NEBO náhradním letem do původní destinace.
Kromě toho musí náhrada pokrýt plnou cenu letenky v ceně, za kterou byla zakoupena. Zjistěte více o nařízení EU č. 261 a v něm uvedených cestujících v letecké dopravě.
Náhrada za stávku Air France: Kdy mohu požádat o odškodnění?
Kdykoli se zaměstnanci Air France rozhodnou stávkovat a jejich kroky mají za následek zhoršení nebo znemožnění letového provozu, je letecká povinna společnost zaplatit náhradu za své jednání a způsobené nepříjemnosti.
Tím se dostáváme k nejdůležitější otázce, kterou si musíme položit - kdo stávkuje? Je to letecká společnost Air France a její vlastní zaměstnanci? Jakmile se potvrdí, že je na vině provozovatel letu, v tomto případě Air France, povinnost odškodnit cestující za případné zrušené nebo zpožděné lety způsobené stávkou je díky nařízení EU č. 261 na tomto dopravci - za následujících okolností:
- Váš let byl narušen stávkou palubního personálu (zaměstnanců) Air France.
- Váš let byl zpožděn o 3 a více hodin nebo zrušen méně než 14 dní před plánovaným odletem.
- Měli jste potvrzenou rezervaci letu.
- K narušení došlo během posledních tří let.
- Pokud vám byl přidělen náhradní let a čas vašeho příletu se výrazně lišil od původního předpokládaného příletu.
- V případě neoprávněného odepření nástupu na palubu.
Zjistěte snadno, zda vám náleží odškodnění, vyplněním údajů o svém letu v našem nástroji pro kontrolu odškodnění.
„Cestující by se měli zaměřit na původ stávky, která způsobuje přerušení letu.“ „Zaměstnance letiště a letecké společnosti lze rozdělit na dvě skupiny: pozemní personál letiště a pracovníky spadající pod samotnou leteckou společnost.“
Můžete požádat o náhradu a kompenzaci za let Air France, který byl postižen stávkou pilotů?
V případě zpoždění letu mají cestující nárok na péči a odpovídající služby na letišti, včetně poukazů na jídlo, telefonátů a e-mailů. Díky nařízení EU č. 261 můžete uplatnit nárok na finanční odškodnění i v případě, že byl váš let Air France zpožděn z důvodu stávky pilotů o 3 či více hodin. Chcete-li zjistit, zda váš let Air France splňuje kritéria stávky pilotů, použijte bezplatný nástroj AirAdvisor pro kontrolu odškodnění.
Náhrada za stávku Air France: Kdy NEMÁM nárok na odškodnění?
Nároky na odškodnění za stávku Air France jsou do značné míry závislé na tom, kdo stávku vyhlašuje. Air France může tvrdit, že stávka je „mimořádnou okolností", a proto odmítnout vyplatit odškodnění. Tato skutečnost často ztěžuje jednání s leteckou společností, zejména při pokusu o získání dodatečné peněžní náhrady. Naštěstí je to jeden z důvodů, proč jsme založili našeho poradce pro odškodnění. Přečtěte si více informací o odškodnění za stávky leteckých společností.
Důvody stávek u Air France (které obecně nezakládají nárok na peněžní odškodnění):
- Stávka z důvodu omezení provozu ze strany řízení letového provozu a/nebo personálu letiště
- Stávka kvůli pracovníkům odbavujícím zavazadla
- Stávka v důsledku politické nestability
- Stávka v důsledku nepříznivých povětrnostních podmínek
- Stávka z důvodu bezpečnostních rizik
- Stávka z důvodu kroků v daném odvětví
Letecké společnosti jsou tradičně osvobozeny od povinnosti finančních nároků v případě stávky zaměstnanců letiště nebo řídících letového provozu („pozemní personál“). Podobná pravidla platí i pro stávky vyvolané okolnostmi, na které samotná letecká společnost nemá vliv.
Můžete žádat o odškodnění za let Air France, který byl ovlivněn stávkou řízení letového provozu?
V případě stávky řízení letového provozu máte nárok na náhradní let nebo vrácení peněz za předpokladu, že zpoždění/zrušení letu splňuje kritéria nařízení EU č. 261. Je však nepravděpodobné, že by tento případ měl u odvolacího soudu nárok na jakoukoli peněžní náhradu, protože Air France danou situaci prohlásí za „mimořádnou okolnost“.
Zkontrolujte, zda splňujete podmínky, a požádejte o odškodnění za stávku Air France prostřednictvím služby AirAdvisor
Pokud jste se stali obětí letecké stávky, je pravděpodobné, že jste uvízli a zůstali bez jakýchkoli informací nebo oprávněné péče. Díky kritériím nařízení EU č. 261 však máte jako cestující letecké společnosti právo na přiměřené množství jídla, telefonní hovory, nebo dokonce na zajištění ubytování, pokud je to nutné. Další nároky na peněžní odškodnění závisejí významně na tom, kdo stávku vyvolá. Chcete-li si ověřit, zda máte na odškodnění nárok, použijte bezplatný nástroj AirAdvisor pro kontrolu odškodnění.
Čekám dlouho na letišti. Jaká mám práva jako cestující?
Pokud budete mít tu smůlu, že kvůli stávce uvíznete delší dobu na letišti, musíte trvat na svém „právu na péči“. Tyto nároky se liší v závislosti na době, po kterou jste museli čekat. Abyste měli nárok, musí být váš let s Air France zpožděn o 2 nejméně hodiny. Zde je stručný přehled:
- lety na krátké vzdálenosti (1 až 1 500 km): V případě, že doba čekání přesáhne 2 a více hodin, je třeba poskytnout přiměřené množství občerstvení nebo poukazů na jídlo, bezplatné mobilní hovory, zprávy nebo e-maily.
- Lety na střední vzdálenost (1 500 až 3 500 km): V případě, že doba čekání přesáhne 3 hodiny a více, musíte dostat přiměřené množství občerstvení nebo poukazů na jídlo, bezplatné mobilní hovory, zprávy nebo e-maily.
- Dálkové lety (3 500 km a více): V případě, že doba čekání přesáhne 3 hodiny a více, musíte dostat přiměřené množství občerstvení nebo poukazů na jídlo, bezplatné mobilní hovory, zprávy nebo e-maily.
Pokud se stanete obětí zrušení letu z důvodu stávky a do následujícího dne není možné najít náhradní let, přichází na pomoc nařízení EU EC261, které ukládá letecké společnosti povinnost zajistit vám odpovídající ubytování a veškerou potřebnou dopravu.
Kdykoli Air France zruší váš let, je letecká společnost povinna zajistit vám náhradní let nebo vám vrátit peníze. Pokud zpoždění vašeho letu překročí 5 hodin, budou vám po zrušení letu vráceny finanční náklady na letenku v plné výši.
Nezapomeňte, že vrácení peněz za letenku Air France a odškodnění za let jsou dvě odlišné věci: použijte náš bezplatný nástroj pro kontrolu odškodnění a během 2 minut zjistěte, zda máte nárok na peněžní odškodnění za let Air France v důsledku stávky.
Pokud byl váš let zrušen, měla by vám být nabídnuta možnost využít náhradní let společnosti Air France, abyste se dostali do cílové destinace. Více informací o pravidlech vrácení stávky a změně rezervace.
Jaká je výše odškodnění za stávku Air France?
V případě zrušení, zpoždění nebo odepření nástupu na palubu v důsledku stávky leteckých společností nařízení EU č. 261 stanoví, že každý cestující má nárok na odškodnění až do výše 600 EUR. Máte nárok na odškodnění za stávku Air France? Zjistěte to zdarma zde.
Náhrada za zrušený let v důsledku stávky Air France
Co se stane, pokud Air France zruší můj let/všechny lety kvůli stávce?
Pokud byl váš let zrušen z důvodu stávky palubního personálu společnosti Air France, jste oprávněni uplatnit další peněžní nároky, pokud jste se o tom dozvěděli méně než 14 dní před odletem a Air France vám nezajistila náhradní let nebo nevrátila plnou částku zaplacenou za letenku.
Abyste pomohli vyřízení své žádosti, požádejte o písemné odůvodnění stávky Air France. Toto vyjádření může být užitečné pro zvýšení šancí na přiznání dodatečné peněžní náhrady vašeho nároku.
Více informací o odškodnění za zrušené lety.
Odškodnění za zpoždění letu kvůli stávce Air France
Stávky Air France mohou způsobit velké zpoždění a negativně ovlivnit očekávanou dobu příletu do cílové destinace. Pokud se váš let zpozdí o 3 a více hodin, máte nárok na dodatečnou finanční kompenzaci.
Pokud váš let se společností Air France postižený stávkou dorazí na cílové letiště se zpožděním překračujícím 3 hodiny, můžete mít nárok na odškodnění až do výše 600 EUR v závislosti na vzdálenosti letu.
Jak tedy požádat o odškodnění za zpoždění letu u Air France?
Více informací o odškodnění za zpoždění letu naleznete zde nebo využijte naši službu pro podávání žádostí o odškodnění za zpoždění a narušení letu se společností Air France.
Odškodnění za odmítnutí vstupu na palubu kvůli stávce Air France
Během stávky Air France se může stát, že se dostanete do situace, kdy vám nebude umožněno nastoupit na let, který byl vyprodán, přestože jste za letenku zaplatili. Pokud jste vám byl proti vaší vůli odepřen nástup na palubu, může vám velmi pravděpodobně náležet odškodnění.
Zde se dozvíte, jak postupovat v případě odepření nástupu do letadla a odškodnění.
Kompenzace za zmeškaný navazující let Air France
Abyste mohli žádat o odškodnění za zmeškaný let s Air France, musíte mít celou cestu uvedený pod jedním rezervačním kódem.
Za zmeškaný nebo zrušený navazující let vám může náležet odškodnění podle nařízení EU EC261 za následujících podmínek:
- navazující let (lety), který (které) jste zmeškali, provozuje stejná letecká společnost jako první let, a
- jste v cílové destinaci a doba zpoždění letu přesahuje 3 hodiny.
Prozkoumejte možnosti kompenzace za zmeškaný navazující let.
Proč bych měl/a svěřit svou pohledávku společnosti AirAdvisor?
- 7 let praxe
- Důvěřuje nám již více než 240 000 zákazníků z 58 zemí
- 4,6 hodnocení na základě 14 431 recenzí zákazníků
- 13 jazyků
- Mezinárodní tým právníků a milovníků cestování
- Chcete-li zjistit, zda vám Air France dluží odškodnění, použijte náš nástroj pro ověření odškodnění.
Často kladené otázky
Jak vyplnit reklamaci u Air France?
Pokud byl váš let zrušen nebo zpožděn v důsledku stávky Air France, můžete si ověřit, zda máte nárok na odškodnění na základě nařízení EU č. 261. Chcete-li to zjistit, použijte nyní bezplatný formulář AirAdvisor pro odškodnění!
Vrátí mi Air France peníze za letenku kvůli stávce?
Jaké jsou zásady pro vrácení peněz při stávce Air France?
Pokud by došlo ke stávce a ta ovlivnila váš letový řád, můžete se rozhodnout, že nenastoupíte na cestu nebo v ní nebudete pokračovat, a letenku zrušit a nechat si vrátit peníze. V takovém případě Air France zruší nebo změní vaši rezervaci zcela zdarma, pokud je narušení způsobeno stávkou zaměstnanců Air France. Pokud se však nejedná o událost pod kontrolou letecké společností, Air France vám pravděpodobně odpustí poplatky za změnu, ale může se stát, že budete muset zaplatit rozdíl v ceně letenky, protože Air France vás obvykle přebookuje na jiný volný let a s vrácením peněz bude Air France souhlasit pouze v případě, že vám společnost vůbec nebude schopna poskytnout službu.
Stále čekáte na náhrady za stávku Air France?
Zákazníci Air France jsou často ponecháni bez pomoci a letecká společnost, která v důsledku současné celosvětové situace ruší další lety, s nimi vůbec nekomunikuje. Stávky stojí letecké společnosti stovky milionů. Není proto překvapivé, že letecké společnosti na tyto žádosti o vrácení peněz reagují pomalu. Letečtí dopravci se obvykle snaží vyřízení těchto žádostí co nejvíce protahovat, protože většina cestujících se vzdá nebo přijme voucher na náhradní služby. Chcete-li zjistit stav svých žádostí o vrácení peněz ze stávky u společnosti Air France, obraťte se na zákaznický servis společnosti Air France prostřednictvím e-mailu. Nezapomeňte, že náhrada je vyplácena, pokud byla způsobena stávkou zaměstnanců Air France. Pokud se chcete vyhnout nepříjemnostem s vymáháním práv cestujících, svěřte tuto činnost společnosti AirAdvisor, protože k úspěšnému získání vymáhané kompenzace je obvykle třeba nároky na odškodnění za stávku letecké společnosti řešit soudně.
Jaká je doba odezvy na reklamaci Air France?
Kdykoli vám Air France dluží zpětnou vazbu, vrácení peněz nebo odškodnění, je letecká společnost povinna odpovědět do 30 dnů, avšak v případě stávek dochází ke zpoždění odpovědí. Pokud však letecká společnost vaši žádost o odškodnění zamítne, neváhejte využít naší reklamační služby, která vám s řešením vašeho případu pomůže.
Informace o leteckých stávkách Air France - Jak zjistit stav letu?
Ať už právě cestujete a došlo k přerušení letu, například kvůli stávce pilotů nebo palubního personálu, nebo chcete zkontrolovat stav a aktualizace svého budoucího letu, použijte aplikaci letecké společnosti (obvykle v části Správa mé rezervace) nebo zavolejte/napište e-mail své letecké společnosti.
Kdy bude Air France stávkovat?
Rozeznat první příznaky potenciální stávky je obvykle snadné. Pokud je to možné, letecká společnost informuje o stávce svých zaměstnanců na webových stránkách a obvykle i e-mailem odeslaný všem potenciálně postiženým cestujícím. Externí stávky však mohou být méně předvídatelné a vyplatí se informovat se u letecké společnosti pár dní před cestou. Vyplatí se i sledovat zpravodajství, protože média obvykle na takovou událost upozorňují v tisku. Ke stávkám také obvykle dochází častěji na jaře nebo na podzim, protože v létě jsou lidé zřejmě více zaneprázdněni dovolenými a v zimě je prostě příliš chladno.
Kalkulačka odškodnění za let:
Zkontrolujte, zda máte nárok na kompenzaci za zpoždění letu za pouhé 3 minuty
