Brussels Airlines klachten: opmerkingen, pagina 3
153 opmerkingen
Beatrijs F
Geverifieerd | mrt. 21, 2025
Brussel-Kigali
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Vliegtuig is opgestegen omstreeks 15h ipv 9h55 wegens defect hydraulisch systeem. Ipv te landen in Kigali zijn we direct naar Entebbe gevlogen en daar na middernacht geland. De passagiers voor Kigali moesten ook uitstappen. We zouden in Entebbe op de hoogte gebracht worden van het verdere verloop van onze reis . We werden in groepen verdeeld. De goed waartoe ik behoorde zou onmiddellijk tijdens de nacht, verder vliegen naar Kigali met Rwandair via Nairobi! Vertrek rond half 4. Wegens een technisch defect aan het vliegtuig van Rwandair zijn we gestrand in Nairobi , moesten uitstappen en wachten op de vlieghaven en zijn we pas rond 11h(dag+1) toegekomen in Kigali, vertraging dus van ongeveer 15 uren. We hebben trouwens niets te eten gekregen op de nachtvlucht van Rwandair....evenmin tijdens het wachten in Nairobi. Het was een horrorvlucht , ik ben helemaal geradbraakt toegekomen in Kigali.- Brussel-Kigali
- Economy
- Succesvolle claim
Janneke K
Geverifieerd | mrt. 19, 2025Entebbe-Brussel
Economy
Niet vermeld
- Vlucht geannuleerd zonder reden. - alternatieve vlucht 4 dagen later! Niet geaccepteerd. Ander aanbod van 2 dagen later wel geaccepteerd. - opnieuw vlucht gemist (connectie in Rome) - niets van Brussels Airlines gehoord! - ook geen overnachting geregeld of voucher om te eten en/of te overnachten.
- Entebbe-Brussel
- Economy
M.e.h J
Geverifieerd | mrt. 8, 2025Madrid-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Beste, Mijn vlucht was gepland om 12.35 uur. Daarna werd vlucht 2 maal verschoven naar later tijdstip met hetzelfde vliegtuig. Rond 14.30 werd bericht , dat vlucht werd geannuleerd. Een vliegtuig vanuit brussel zou de oplossing zijn , neiuwe vluchttijd gepland om 18.30 uur Toen was het 15.00. Spanning was al redelijk opgebouwd. Zeer behoefte aan iets drinken en eten plus benodigd toiletbezoek. Bij WC kijk ik op timetable departures staat bij mijn vlucht boarding knipperend.. Ik schrik en ren terug naar mijn gate..toen werd de chaos compleet. Er waren al mensen geagiteerd aan spreken met personeel en in the middle of that kreeg ik te horen dat we niet meer vlogen die dag. Paniek bij mensen om me heen , inclus mezelf. Info aan passagiers werd heel slecht announced . Personeel aan balie werd overstelpt met vragen..en duurde allemaal heel lang voor ik wist waar ik ging verblijven tot de nieuwe vlucht.. ik reisde alleen . Hotel werd duidelijk. Toen aanwijzing waar ik moest zijn voor busje hoteltransfer pickup. In tegenrichting van de taxis werd gezegd, ik heb een half uur gezocht en na 2 x vragen stond ik dan eindelijk goed . Mentaal zat ik er echt doorheen , wat een stress. Eindelijk in hotel rond 18.00 , kon ik me gaan herpakken , lunch tas en douche deed goed. Avondeten om 21.00 ook Toen kwam ik beetje tot mezelf De nieuwe vlucht was 06.10 vertrek op 7 maart met een tussenstop in Frankfurt. Betekende 03.30 opstaan en begon het..transfer airport , weer wachten boarden , vlucht ...in Frankfurt weer zoeken naar nieuwe gate , half uur de tijd..nog wat deviation.. weer boarden. Kregen een chocolaatje en flesje drinken ,, Was uiteindelijk om 15.00 vrijdag thuis...doodop. 24 uur later dan gepland- Madrid-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Gerrit G
Geverifieerd | mrt. 6, 2025Entebbe-Brussel
Economy
Niet vermeld
In plaats van donderdag om 0.20 uur vlogen we pas op vrijdag om 12.10 uur. Zonder uitleg of meldingen. Heel slecht van Brussels Airlines. Twee nachten op eigen kosten in hotel gezeten. En gegeten.- Entebbe-Brussel
- Economy
Teresa G
Geverifieerd | feb. 24, 2025Rome-Brussel
Economy
Staking
De vlucht van do 13Feb omstreeks 1735Hr met als eindbestemming Brussel werd verplaatst naar Do13Feb 1915Hr maar met als tussenstop Munchen. De reis kon pas verder gezet worden daags nadien dus op 14Feb 0630Hr met als eindbestemming Brussel. We diende dus een hotel te boeken voor die nacht te Munchen alsook de daarbijhorende transsportkosten om daar te geraken alsook de 'boete' bij de parkeerservice te Brussel vanwege laatijdige afhaling van het voertuig.- Rome-Brussel
- Economy
Vera M
Geverifieerd | feb. 23, 2025Brussel-Gran Canaria
Economy
Staking
Onze vlucht van 13/02 werd verplaatst naar 14/02 (24u later dan voorzien). Dinsdagavond werden wij op de hoogte gebracht. Hierdoor hebben wij 1 dag minder vakantie gehad wat niet fijn is als je maar voor 1 week op vakantie gaat.- Brussel-Gran Canaria
- Economy
Tony P
Geverifieerd | feb. 23, 2025Brussel-Gran Canaria
Economy
Staking
Door de staking op 13/02 werd onze vlucht verplaatst naar 14/02 (24u later dan voorzien). Dinsdagavond 12/02 werden we op de hoogte gebracht van de wijziging. Hierdoor hadden we 1 dag minder vakantie, wat niet leuk is als je maar 1 week op vakantie kan gaan.- Brussel-Gran Canaria
- Economy
Tommy M
Geverifieerd | feb. 20, 2025Rome-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Staking
Onze vlucht werd herboekt van 13Feb met een rechtsteekse vlucht naar Brussel naar een vlucht later die dag met als tussenbestemming Munchen. Daags nadien kregen we pas een nieuwe vlucht om Brussel te bereiken.De herboeking werd, vermits we business class vlogen, automatisch herboekt door Brussels airlines. Een boeking van een hotel te Munchen met de daarbijhorende transportkosten alsook de verlenging van de parking te Brussel omdat we een dag telaat toekwamen. De bijgevoegde onkosten maken deel uit als bewijs.- Rome-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Amine B
Geverifieerd | feb. 18, 2025Nairobi-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Bij het landen kregen we een bericht dat 5u in de vlucht zou aangekomen zijn. Dat onze terugvlucht geannuleerd zou zijn zonder specifieke reden. Als we dit wisten hadden we nooit geboekt aangezien ik een afscheidsfeestje had gepland op de dag van de terugkomst. De chat was heel omslachtig en de persoon draaide rond de pot en gaf ons nooit een duidelijk antwoord wanneer we vroegen om een terugvlucht te regelen. Uit frustratie besloten om het zelf uit te zoeken en ons geld proberen terug te vragen. Hierdoor veranderde onze directe vlucht in een indirecte vlucht.- Nairobi-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Lisa V
Geverifieerd | feb. 18, 2025Nairobi-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Bij het landen kregen we een bericht dat 5u in de vlucht zou aangekomen zijn. Dat onze terugvlucht geannuleerd zou zijn zonder specifieke reden. Als we dit wisten hadden we nooit geboekt. De chat was heel omslachtig en de persoon draaide rond de pot en gaf ons nooit een duidelijk antwoord wanneer we vroegen om een terugvlucht te regelen. Uit frustratie besloten om het zelf uit te zoeken en ons geld proberen terug te vragen.- Nairobi-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Amine B
Geverifieerd | feb. 18, 2025Nairobi-Brussel
Economy
Niet vermeld
Bij het landen kregen we een bericht dat 5u in de vlucht zou aangekomen zijn. Dat onze directe terugvlucht geannuleerd zou zijn zonder specifieke reden. Als we dit wisten hadden we nooit geboekt aangezien ik een afscheidsfeestje had gepland op de dag van de terugkomst. De chat was heel omslachtig en de persoon draaide rond de pot en gaf ons nooit een duidelijk antwoord wanneer we vroegen om een terugvlucht te regelen. Uit frustratie besloten om het zelf uit te zoeken en ons geld proberen terug te vragen en dus een duurder ticket moeten boeken dat langer duurde en indirect was.- Nairobi-Brussel
- Economy
Nadien A
Geverifieerd | feb. 17, 2025Brussel-Malaga
Economy
Staking
Annulatie maandah wanneer vlucht donderdag was. Hierna nieuwe vlucht moeten boeken anders ook kosten van auto kwijt.- Brussel-Malaga
- Economy
Nele A
Geverifieerd | feb. 17, 2025Brussel-Malaga
Economy
Staking
Er was een algemene staking op Zaventem waardoor onze originele vlucht niet is doorgegaan en we een nieuwe vlucht vanop Eindhoven geboekt hebben.- Brussel-Malaga
- Economy
Willemien N
Geverifieerd | feb. 12, 2025Lissabon-Brussel
Economy
Technische problemen
Ik stond in de rij om te boarden toen kreeg ik een mail dat de vlucht was geannuleerd en dat we een andere vlucht moesten nemen met een overstap hierdoor was ik zo laat thuisgekomen zodat ik de volgende dag niet naar mijn werk kon- Lissabon-Brussel
- Economy
Sofie P
Geverifieerd | jan. 29, 2025KittilΓ€-Brussel
Economy
Weersomstandigheden
Vlucht: SN1028 (KTT - BRU) Vanwege laaghangende mist, kon heenvlucht (BRU-KTT) niet landen. Deze maakte een noodlanding in LLA & ging de situatie afwachten. Waar het een komen & gaan was aan vluchten van Finnair, kon SN Brussels Airlines niet landen. Uiteindelijke konden we wel boarden & landde onze vlucht omstreeks 22:00 te BRU Geplande tijd van opstijgen: 14:30 ReΓ«el tijd van opstijgen: 18:45- KittilΓ€-Brussel
- Economy
Stefanie P
Geverifieerd | jan. 29, 2025KittilΓ€-Brussel
Economy
Weersomstandigheden
Wegens mist kon vlucht niet landen op KTT. Moesten wachten tot mist wegtrok. Eens de mist iets beter was konden ze niet vertrekken op de andere luchthaven wegens aangebroken vleugels. Tegen dat was opgelost was de mist terug. We gingen vertrekken om 14:30, uiteindelijk rond 19:30 opgestegen. Ik heb hierdoor mijn personeelsfeest gemist wat wel heel spijtig is.- KittilΓ€-Brussel
- Economy
Ayawa A
Geverifieerd | jan. 28, 2025Lome-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
terug vlucht van lome naar brussel op 10 jauari was geanuleerd op 8 januari en brussel air line heeft aangeboden om via ethiopia airline te vliegen en die zal 17 uur duren en zal we op 12 januari vliegen en zal aankomen op 13 januari en dit ging wij natuurlijk niet doen omdat het erg te lang vlucht is en wij moeten 12 januari weer gaan werken. via via zijn we van togo naar cotonou en in cotonou ander vlucht genomen naar brussel.- Lome-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Jan N
Geverifieerd | jan. 24, 2025Lissabon-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
We stonden in de rij om te boarden voor de vlucht van 13:45 en om 14:20 kregen we een mail dat de vlucht geannuleerd was- Lissabon-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Raphael V
Geverifieerd | jan. 21, 2025Brussel-Granadilla de Abona
Economy
Weersomstandigheden
Ik heb een klacht ingediend bij Brussels Airlines wegens het annuleren van onze vlucht. Zij beweren dat dit gebeurd is door de weersomstandigheden. Nochtans zijn die dag het overgrote deel van de geplande vluchten doorgegaan. De woordvoerster van SN spreekt van een vijftal schrappingen. Ook een vlucht van Transavia naar Tenerife (onze eindbestemming) is kunnen doorgaan. Bovendien beweert de woordvoerster van SN dat de annulaties preventief werden gedaan om te voorkomen dat de vertragingen te fel zouden oplopen. Zi hiervoor het artikel in Het Nieuwsblad. https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20250109_95046818 Ik kan dus niet akkoord gaan met de weigering van SN om een schadevergoeding toe te kennen.- Brussel-Granadilla de Abona
- Economy
Remco K
Geverifieerd | jan. 16, 2025Brussel-Granadilla de Abona
Economy
Weersomstandigheden
We zouden om 9:45u vertrekken met brussels airlines richting tenerife. Op het vliegveld stond al dat we pas om 11:45u zouden vertrekken. Om 11:10u kwam op het vertrekbord te staan geannuleerd. Daarna 53min met brussels airlines gebeld. We kregen een alternatief maar dan zouden we savonds naar GenΓ¨ve moeten vliegen en op het vliegveld overnachten en dan de dag erna eerst naar munchen moeten vliegen en dan pas richting tenerife. Zouden dan pas de dag erna smiddags aankomen. We hebben dus niets van overnachting of eten en drinken aangeboden gekregen. En we gaan niet een nacht op de grond liggen op het vliegveld van GenΓ¨ve. Uiteindelijk hebben we zelf een vlucht bij transavia geboekt. Deze kosten β¬210,- p.p. Deze zou om 14:05u vertrekken. Uiteindelijk vertrokken we ook hier pas rond 16:00u we kwamen pas om 20:00u aan in tenerife. Daaraangekomen bleek dat brussels airlines ons ook de terugvlucht heeft geannuleerd. Hier hebben we dus ook nog een vlucht voor moeten boeken bij Tui. Deze kosten ons ook weer β¬104,- p.p. dus in totaal β¬314,- extra kosten aan vliegtickets. We hebben dus wel contact gehad verschillende keren maar niks van vouchers, hotel overnachting, eten en drinken of iets dergelijks aangeboden gekregen.- Brussel-Granadilla de Abona
- Economy
ChΓ© V
Geverifieerd | jan. 15, 2025Barcelona-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Staking
Ik heb vanmorgen contact opgenomen met Brussels Airlines voor declaratie van de gemaakte kosten zoals hier vermeld. Er is een case aangemaakt met referentie: 2501-SN-04448. We hebben van te voren geen vouchers ontvangen.- Barcelona-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Clara B
Geverifieerd | jan. 15, 2025Berlijn-Brussel
Economy
Staking
Oorspronkelijke vlucht op maandagavond 13/01 was geannuleerd wegens stakingen. Nieuwe vlucht was gepland dinsdag 14/01, dit was onmogelijk omwille van mijn werk. Na enkele uren eindelijk contact kunnen opnemen met Brussels Airlines: nieuwe vlucht aangeboden gekregen, namelijk zondag 12/01 om 11u55. Dit wil zeggen dat mijn reis naar Berlijn bijna 2 volledige dagen korter was dan gepland. Ik kwam zondag om 13u aan op mijn eindbestemming Brussel.- Berlijn-Brussel
- Economy
Sonja N
Geverifieerd | jan. 11, 2025KittilΓ€-Brussel
Economy
Weersomstandigheden
3h vertraging , terwijl wij met regelmaat bij Brussels airlines boeken. Voor zekerheid en vertrouwen- KittilΓ€-Brussel
- Economy
Heinz D
Geverifieerd | jan. 11, 2025KittilΓ€-Brussel
Economy
Weersomstandigheden
3h vertraging , jammer, nochtans al verschillende keren vluchten geboekt via Brussels Airlines, omdat we zeker zijn vd service- KittilΓ€-Brussel
- Economy
Lindsey K
Geverifieerd | jan. 4, 2025Brussel-New York
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Onze vlucht zou normaal om 10u35 op 29/12 vertrekken en we zijn pas om 19u op 29/12 vertrokken. Ze hebben enkel gezegd dat ons vliegtuig er nog niet was. We zijn in New York geland om 10PM. We waren van onze 5-daagse trip naar New York dus al een dag kwijt. We zijn naar het hotel gegaan en gaan slapen. We hadden nog enkele activiteiten gepland die dus niet konden doorgaan.- Brussel-New York
- Economy
- Succesvolle claim
Thierry L
Geverifieerd | jan. 3, 2025New York-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Wij hadden onze oorspronkelijke terugvlucht op 1 januari rechtstreeks naar Brussel en nu hebben wij maar liefst 3 landingen gedaan via Frankfurt, Munchen en dan met de uiteindelijke bestemming Brussel. Voor mijn echtgenote en mij heb ik extra betaald voor stoelen aan de nooduitgang en ook dit werd genegeerd.- New York-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Govert B
Geverifieerd | dec. 30, 2025Brussel-New York
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Onze vlucht werd geannuleerd wegens een technisch probleem. We zijn verwittigd rond 19u30 op 20/12. We hebben een alternatief gekregen waardoor we ipv om 13u20 zouden toekomen in JFK Kennedy om 20u30 zijn toegekomen in Newark. Hierdoor hebben we een hele namiddag gemist en onze taxi eveneens gemist.- Brussel-New York
- Economy
- Succesvolle claim
Virginie M
Geverifieerd | dec. 29, 2024Brussel-New York
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Rond 19u30 op 20/12 hebben we een melding gekregen dat onze vlucht geannuleerd was. We hebben dan gebeld en doorgekregen dat er een probleem was met het vliegtuig. We hebben een alternatief gekregen via SWISS air nl tussenstop in ZΓΌrich en dan doorreizen naar Newark. Hierdoor hebben wij onze taxi gemist en hebben een taxi moeten nemen in Newark. Ipv om 13u aan te komen zijn we om 20u30!! Ik zou deze claim ook willen vragen voor mijn echtgenoot Govert Boyen en mijn 2 dochters GaΓ«tane Boyen en Violette Boyen. Hoe kan ik hun instapkaarten en reispassen uploaden? Kreeg de mogelijkheid niet?- Brussel-New York
- Economy
- Succesvolle claim
Jens M
Geverifieerd | dec. 24, 2024Iraklion-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Invloed van andere vluchten
Onze vlucht vanuit Griekenland naar BelgiΓ« was urenlang vertraagd omdat het vliegtuig niet was kunnen opstijgen in BelgiΓ«. De luchtvaartmaatscchappij zelf heeft ons niet op de hoogte gebracht. Wij hebben de info zelf moeten vernemen in Kreta.- Iraklion-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Sjoerd O
Geverifieerd | dec. 17, 2024Brussel-Bujumbura
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Landen in Bujumbura International Airport (Burundi) was niet mogelijk vanwege geen werkende verlichting op de landingsbaan. Daarna zijn we doorgevlogen en geland op Entebbe Airport Uganda. Een hotelovernachting in Uganda en nieuwe vlucht naar Bujumbura International Airport moest hierdoor geboekt worden voor de hele groep. Hierbij was geen ondersteuning van de luchtvaartmaatschappij.- Brussel-Bujumbura
- Economy
- Succesvolle claim
Alida D
Geverifieerd | dec. 17, 2024Brussel-Bujumbura
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Landen in Bujumbura International Airport (Burundi) was niet mogelijk vanwege geen werkende verlichting op de landingsbaan. Daarna zijn we doorgevlogen en geland op Entebbe Airport Uganda. Een hotelovernachting in Uganda en nieuwe vlucht naar Bujumbura International Airport moest hierdoor geboekt worden voor de hele groep. Hierbij was geen ondersteuning van de luchtvaartmaatschappij.- Brussel-Bujumbura
- Economy
- Succesvolle claim
Annette M
Geverifieerd | dec. 17, 2024Brussel-Bujumbura
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Landen in Bujumbura International Airport (Burundi) was niet mogelijk vanwege geen werkende verlichting op de landingsbaan. Daarna zijn we doorgevlogen en geland op Entebbe Airport Uganda. Een hotelovernachting in Uganda en nieuwe vlucht naar Bujumbura International Airport moest hierdoor geboekt worden voor de hele groep. Hierbij was geen ondersteuning van de luchtvaartmaatschappij.- Brussel-Bujumbura
- Economy
- Succesvolle claim
Leendert K
Geverifieerd | dec. 17, 2024Brussel-Bujumbura
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Landen in Bujumbura International Airport (Burundi) was niet mogelijk vanwege geen werkende verlichting op de landingsbaan. Daarna zijn we doorgevlogen en geland op Entebbe Airport Uganda. Een hotelovernachting in Uganda en nieuwe vlucht naar Bujumbura International Airport moest hierdoor geboekt worden voor de hele groep. Hierbij was geen ondersteuning van de luchtvaartmaatschappij.- Brussel-Bujumbura
- Economy
- Succesvolle claim
Johannes K
Geverifieerd | dec. 12, 2024Brussel-Bujumbura
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Landen in Bujumbura International Airport (Burundi) was niet mogelijk vanwege geen werkende verlichting op de landingsbaan. Daarna zijn we doorgevlogen en geland op Entebbe Airport Uganda. Een hotelovernachting in Uganda en nieuwe vlucht naar Bujumbura International Airport moest hierdoor geboekt worden voor de hele groep. Hierbij was geen ondersteuning van de luchtvaartmaatschappij.- Brussel-Bujumbura
- Economy
- Succesvolle claim
Mirjam Yolenta P
Geverifieerd | nov. 28, 2024Brussel-Bujumbura
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
We konden s avonds niet landen op Bujumbura/Burundi omdat er (wat wij hoorde) geen verlichting was op de landingsbaan. We zijn toen doorgevlogen naar Entebbe/Uganda. Daar hebben we de volgende dag een nieuw voorstel ontvangen maar dat was een voorstel van 3 dagen later en we gingen op projectbezoek wat niet later kon. Ook was dit een voorstel met diverse verschillende vluchten, over verschillende landen en stops. Toen hebben we zelf 6 nieuwe tickets geboekt wat een dag eerder kon en ook met een rechtstreekse vlucht en ook met elkaar. Echter dit heeft ons wel 1.489,98 extra kosten opgeleverd en dus ook 2 dagen later bij de projecten die we helaas niet allemaal meer konden bezoeken. ps en verder nog iets anders. Verleden jaar hebben we ook gevlogen met Brussel Airlines en betaald voor extra beenruimte maar de terugweg niet ontvangen. Tot op heden zijn deze kosten nog niet teruggeboekt en... ook dit keer was er een persoon waarvan we wel de extra beenruimte hebben betaald maar nu ook weer een gewone stoel kreeg. Enfin dit even als extra informatie want ik ben in eerste instantie benieuwd of we in aanmerking zouden kunnen komen voor compensatie van de vertraging van 3 dagen en extra kosten die we voor deze vlucht gemaakt hebben. Vr groet, Yolenta Pater Stichting ZOA- Brussel-Bujumbura
- Economy
- Succesvolle claim
Nicolas V
Geverifieerd | nov. 4, 2024Brussel-Arrecife
Economy
Niet vermeld
Vlucht werd gecancelled. 1,5 dag vertraging. Hotel in Lanzarote alsook wandeling voor 3 personen (126β¬) kon niet meer gecancelled worden.- Brussel-Arrecife
- Economy
Marc P
Geverifieerd | okt. 21, 2024Brussel-Malaga
Economy
Staking
1 oktober. Staking herboekt naar 30 september op hotel moeten gaan ipv gehuurd app met rolstoel niet eenvoudug- Brussel-Malaga
- Economy
Steven S
Geverifieerd | okt. 20, 2024Florence-Brussel
Economy
Niet vermeld
Vlucht was geannulleerd (in de voormiddag) Alternatieve vlucht via munchen + 4 uur vertraging opgelopen- Florence-Brussel
- Economy
Bart C
Geverifieerd | okt. 18, 2024Kopenhagen-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Annulatie avondvlucht na reeds inchecken luchthaven Kopenhagen, annulatie op moment van boarding Extra kosten van openbaar vervoer en maaltijd niet ingebracht wegens andere munteenheid Als gevolg van annulatie van deze avondvlucht ben ik inkomen van dagdienst als spoedarts (dag nadien, 17/10 - in totaal 9u) verloren.- Kopenhagen-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Thijs O
Geverifieerd | okt. 14, 2024Diass-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
De vlucht van 13-10-24 stond gepland om 21:15. Maar sβochtends ontving ik een mail dat de vlucht gewijzigd was naar vertrek tijd 17:20. Waardoor ik al om 14:30 op het vliegveld was. Op het vliegveld ontmoette ik andere passagiers voor de zelfde vlucht die allemaal een beetje in paniek waren om dat de borden op het vliegveld aangaven dat de onze vlucht pas om 22:20 zou gaan vertrekken. Vervolgens zijn we allemaal naar de desk van Brussel Airlines gegaan. Ik heb dus uiteindelijk bijna 8 uur op de vlucht gewacht. Wat ook anders was is dat we ineens een tussenstop moesten maken in Gambia. We zijn dus om 22:20 vertrokken en om 08:00 aangekomen in Brussel.- Diass-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
John L
Geverifieerd | okt. 14, 2024Banjul-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Een oververhitte koffieapparaat. Rook in de cockpit. Geland op dichtbij zijnde cargo luchthaven met een stilstand van 5u25. Wij hebben 1 beker water gekregen en verder niks.- Banjul-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Ivan V
Geverifieerd | okt. 9, 2024Brussel-Londen
Economy
Niet vermeld
Met de luchthaventaxi aangekomen om 08u 's morgens. Daar hoorden we dat de vlucht met SN gecanceld was en wachten op bevelen voor de latere vlucht. Rond 22u zijn we met BA vertrokken. Om 02u aangekomen in het hotel. Daardoor een dag gemist. Museumbezoek en dinner. Twee bonnetjes gekregen om iets te consumeren. Wel extra middagmaal genomen Ik hoorde van de gids, dat het te druk was in de lucht en de grote vluchten hadden voorrang. Enkele kleine geannuleerd.. Het ongemak was, de drukte in de inkomhall en we bleven met de valiezen. We konen niet inchecken. De vlucht was nog niet gekend- Brussel-Londen
- Economy
Tanya E
Geverifieerd | sep. 30, 2024Brussel-Bilbao
Economy
Staking
Ik heb een mail ontvangen dat mijn vlucht geannuleerd was wegens een staking en ik pas een dag later kan vliegen. Ik vind dit wel lastig want heb weinig verlofdagen en zo verlies ik een verlofdag die ik niet meer kan opnemen.- Brussel-Bilbao
- Economy
Anne-Lynn K
Geverifieerd | sep. 26, 2024Faro-Brussel
Economy
Wij gingen normaal om 12u10 opstijgen. Om 12u07 zijn wa pas aan boord kunnen gaan met ons 2 jarige dochter. Toen hadden wij al door dat we niet tijdig konden vertrekken. Daarna hebben wij pas kunnen vliegen om 13u45. Met onze dochter is dit echt zeer lastig. We kiezen speciaal voor een korte vliegafstand + een βgoedeβ vliegmaatschappij dus zeker niet de low-budget maatschappijen. Dus ben zeer teleurgesteld in deze werking. En het heeft ervoor gezorgd dat we een zeer stressvolle vlucht hadden met haar. Beetje een domper op de vakantie sfeer. Om iets na 17u aangekomen in Brussel.
- Faro-Brussel
- Economy
Peggy V
Geverifieerd | sep. 24, 2024Brussel-Zakynthos
Economy
Problemen op luchthaven
Donderdag 12/09/2024 om 16.05u vertrokken met Brussels Airlines richting zakynthos. Niet kunnen landen op zakynthos en doorgevlogen naar Athene waar we dan 3u in het toestel hebben moeten wachten op verdere info daarna mededeling gekregen om terug naar Brussel te vliegen waar we uiteindelijk midden in de nacht terug zijn toegekomen. Nieuwe vlucht stond gepland op 13/09/2024 om 9u 's morgens, doch deze werd weerom uitgesteld naar 13u. Maar helaas weer wachten in het vliegtuig door? En uiteindelijk vertrokken om 14u. Dus conclusie aangekomen op bestemming na een vertraging van 22u en volledig uitgeput.- Brussel-Zakynthos
- Economy
Koen G
Geverifieerd | sep. 24, 2024Brussel-Zakynthos
Economy
Problemen op luchthaven
Op donderdag 12-09 vertrekken we om 16h05 richting Zakynthos hier kunnen we niet landen en vliegen door naar Athene. Na 3 uur wachten in het vliegtuig keren we terug naar zaventem. Nieuwe vlucht staat gepland op 13-09 om 9h00. Later word deze uitgesteld naar 13 uur daarna 14 uur. Uiteindelijk toch vertrokken met 22 uren vertraging.- Brussel-Zakynthos
- Economy
Milan B
Geverifieerd | sep. 16, 2024Brussel-New York
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Ik zou normaal gezien morgen (dinsdag 17/09/2024) om 10u35 een vlucht nemen naar New York, maar deze werd vandaag (maandag 16/09/2024) geannuleerd om 11u06. Nog geen 24u voor de vlucht. De luchtvaartmaatschappij gaf geen reden voor annulatie, maar stelde wel een halfuur later een andere vlucht voor. Volgens deze nieuwe vlucht zouden we via Amsterdam vliegen en zo'n 6u (om 19u10) later toekomen, waardoor we een dag minder in New York zouden zijn. Alsook het feit dat we een tussenvlucht moeten maken, was een serieuze tegenvaller. Deze plotse veranderingen zorgden ervoor dat mijn planning voor de eerste, en mijn belangrijkste, dag - wegens meeting - in het water viel.- Brussel-New York
- Economy
- Succesvolle claim
Thomas V
Geverifieerd | sep. 16, 2024Brussel-New York
Economy
Succesvolle claim
Invloed van andere vluchten
Een dag voor vertrek laat brussels airlines weten dat de vlucht geannuleerd is. Ze wijzigen dit naar een vlucht die 6u10min later toekomt, ik hoop op een compensatie- Brussel-New York
- Economy
- Succesvolle claim
Kim V
Geverifieerd | aug. 15, 2024Brussel-New York
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Vlucht werd vertraagd tot 14u05 ipv 10u35 - aankomst in JFK 16u10 in plaats van 13u00- we hebben een voucher van 10 euro per passagier ontvangen voor food & beverage- Brussel-New York
- Economy
- Succesvolle claim
Christel R
Geverifieerd | jul. 26, 2024Athene-Brussel
Economy
Problemen op luchthaven
Vlucht vertraging in 2 keer meegedeeld. 1e keer reden onbekend. 2e keer omwille van nieuw tijdslot. Luchtvaartmij enkel water aangeboden. Ongemak van meer dan 3u, waardoor ik ook medicatie niet kon nemen die in ruimbagage zat- Athene-Brussel
- Economy
Lees meer