KLM Royal Dutch Airlines klachten: opmerkingen, pagina 2
314 opmerkingen
Sandra A
Geverifieerd | sep. 18, 2026
Santiago Metropolitan-Amsterdam
Economy
Onbekend
Door dit incident kon ik weinig van mijn gemaakte afspraken naleven. Ik moest de dagelijkse gebruiks benodigdheden aanschaffen en dezelfde kleren gebruiken.
- Santiago Metropolitan-Amsterdam
- Economy
Carlo B
Geverifieerd | sep. 17, 2026Bazel-Amsterdam
Economy
Onbekend
vlucht KL1948 op 7 september van Basel naar Amsterdam. Betaald voor stoelreservering ,maar bericht gekregen dat deze was gewijzigd. van 35A naar 34A , achteraf bleek dat er collega"s van KLM op mijn plaats zaten. Men had mij dit ook gewoon gevraagd kunnen worden.- Bazel-Amsterdam
- Economy
Rick V
Geverifieerd | sep. 17, 2026Amsterdam-Barcelona
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
We gingen op visvakantie in Spanje en had hengels en molens en kunstaas in mijn koffer die heb ik nu dus daar moeten huren anders kon ik niet vissen en dat was dus het doel van de vakantie ook heb ik kleding/slippers en badkamer artikelen moeten kopen wat ondergoed en zonnebrandcrème en medicijnen.- Amsterdam-Barcelona
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Tonje B
Geverifieerd | sep. 16, 2026Amsterdam-Bergen
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
We kwam aan op Bergen luchthaven en er werd ons gezegd dat de bagages van veel passagiers niet in meegekomen op het vliegtuig, en dat de bagages worden meegegeven bij de latere vluchten dezelfde dag. We moesten formulieren invullen en een adres toevoegen waar ze onze bagages zouden komen leveren. We waren daar van 7/9 tot 13/9 en onze bagage werd pas 12/9 geleverd. We moesten dus kleren en ondergoed en dergelijke kopen omdat we niks bij hadden. Ook toen we onze bagage kregen waren de cadeautjes voor onze familie in Noorwegen die we hadden meegenomen beschadigd. Deze waren zeer goed ingepakt. We hadden er voor gekozen om ruimte bagage mee te nemen ipv handbagage vanwege de cadeautjes dat we konden meenemen. Helaas is het dus zo misgelopen. Zijn altijd blij geweest met KLM maar hiervoor willen we toch echt wel een compensatie, want het was echt wel een tegenslag.- Amsterdam-Bergen
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Gregory W
Geverifieerd | sep. 15, 2026Amsterdam-Paramaribo
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een formele klacht in over de wijze waarop onze reis naar Suriname in augustus 2026 is verlopen en over de zeer hoge extra kosten die wij hierdoor hebben moeten maken. Wij hadden onze reis geboekt met vertrek op 3 augustus 2026. Bij onze oorspronkelijke boeking waren 2 extra koffers van 23 kg inbegrepen, zowel voor de heenreis als voor de terugreis. Door problemen met de website voor het aanvragen van het visum van Suriname, die gedurende ongeveer twee weken niet goed functioneerde, konden wij helaas niet op 3 augustus vertrekken. Wij konden uiteindelijk pas op 4 augustus 2026 vertrekken. Wijziging van de vlucht Toen wij contact opnamen over het wijzigen van onze vlucht naar de volgende dag, werd ons in eerste instantie meegedeeld dat wij ongeveer β¬400 moesten bijbetalen. Hoewel wij dit al een aanzienlijk bedrag vonden, hebben wij hiermee rekening gehouden omdat wij begrijpen dat een vluchtwijziging kosten met zich mee kan brengen. Tot onze grote verbazing bleek het uiteindelijke bedrag echter meer dan β¬700 te zijn. Wij vinden het onacceptabel dat ons eerst ongeveer β¬400 wordt meegedeeld en dat het uiteindelijke bedrag vervolgens met honderden euroβs hoger uitvalt. Wij hadden al een aanzienlijk bedrag voor onze tickets betaald en het ging bovendien om een wijziging van slechts één dag. Daarnaast hebben wij ongeveer β¬100 moeten betalen voor de kluis/opslag van onze koffers, omdat wij door de gewijzigde vertrekdatum onze bagage tijdelijk moesten onderbrengen. Wij verzoeken KLM daarom om deze extra kosten volledig te onderzoeken en ons de reden van het grote verschil tussen de aanvankelijk genoemde β¬400 en het uiteindelijke bedrag van meer dan β¬700 duidelijk uit te leggen. Wij verzoeken tevens om terugbetaling van de kosten die onterecht of als gevolg van deze situatie in rekening zijn gebracht. De 2 extra koffers waren inbegrepen Nog belangrijker is dat wij bij onze oorspronkelijke boeking 2 extra koffers van 23 kg voor zowel de heenreis als de terugreis hadden inbegrepen. Op onze terugreis op 25 augustus 2026 werden wij echter opnieuw geconfronteerd met kosten voor de extra bagage. Voor één van de extra koffers hebben wij uiteindelijk β¬127,70 moeten betalen. Dit bedrag eisen wij volledig terug, omdat deze extra koffer al onderdeel was van onze oorspronkelijke boeking voor zowel de heen- als de terugreis. De tweede extra koffer is in Suriname achtergebleven. Deze koffer had volgens onze oorspronkelijke boeking eveneens inbegrepen moeten zijn. Omdat deze koffer niet op de juiste wijze met ons mee terug kon reizen, heeft mijn zwager deze koffer vanuit Suriname naar Nederland moeten opsturen. Hiervoor hebben wij ongeveer β¬110 aan verzendkosten moeten betalen. Ook deze β¬110 eisen wij terug, omdat deze kosten rechtstreeks zijn ontstaan doordat wij onze reeds betaalde en inbegrepen extra bagage niet op de normale wijze konden meenemen. Onze eis tot terugbetaling Wij verzoeken KLM daarom om onze volledige boeking, de vluchtwijziging en de bagagegegevens zorgvuldig te onderzoeken. Wij eisen terugbetaling van: β¬127,70 β bedrag dat wij op 25 augustus 2026 opnieuw voor één extra koffer hebben betaald; ongeveer β¬110 β kosten voor het vanuit Suriname naar Nederland versturen van de tweede extra koffer; ongeveer β¬100 β kosten voor de kluis/opslag van onze koffers; en wij verzoeken KLM tevens om het verschil en de overige extra kosten rondom de vluchtwijziging, waarbij ons eerst ongeveer β¬400 werd meegedeeld en uiteindelijk meer dan β¬700 in rekening werd gebracht, volledig te onderzoeken en terug te betalen voor zover deze kosten onterecht of niet vooraf duidelijk aan ons zijn meegedeeld. Wij benadrukken dat de 2 extra koffers van 23 kg zowel voor de heenreis als voor de terugreis bij onze oorspronkelijke boeking waren inbegrepen. Wij begrijpen daarom niet waarom wij tijdens de terugreis opnieuw voor deze bagage moesten betalen en vervolgens zelfs extra kosten hebben moeten maken om één van de koffers vanuit Suriname naar Nederland te laten versturen. Ernstige teleurstelling Wij zijn na enkele jaren weer naar Suriname gereisd en hadden ons erg verheugd op deze reis. Helaas heeft deze situatie ons veel extra geld, tijd en frustratie gekost. Wij voelen ons door deze gang van zaken ernstig benadeeld en misleid. Vooral het verschil tussen de aanvankelijk genoemde β¬400 en het uiteindelijke bedrag van meer dan β¬700, gecombineerd met het opnieuw moeten betalen voor bagage die al bij onze reis was inbegrepen, heeft bij ons een zeer slecht gevoel achtergelaten. Wij verwachten daarom van KLM een serieus onderzoek en een duidelijke schriftelijke uitleg. Wij verzoeken KLM om de door ons gemaakte extra kosten te vergoeden en in ieder geval de β¬127,70 + ongeveer β¬110 aan bagagekosten volledig aan ons terug te betalen. Wij kunnen onze boekingsbevestiging, het bewijs waarop de 2 extra koffers voor zowel de heen- als terugreis staan vermeld, betalingsbewijzen en het bewijs van de verzendkosten aanleveren. Wij zien uw inhoudelijke reactie en een passende oplossing graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Mevr Claudine /dhr Gregory Walcott/Olensky- Amsterdam-Paramaribo
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Damien Z
Geverifieerd | sep. 15, 2026Amsterdam-Newcastle
Economy
Onbekend
We waren om 35 bij de gate en werden geweigerd omdat de bus vertrok maar wisten niet dat we met de bus moesten- Amsterdam-Newcastle
- Economy
Stephan V
Geverifieerd | sep. 14, 2026Economy
Ergerlijke taferelen tijdens een 17 uur durende vlucht
We hebben niets aan te merken op de vlucht zelf. Maar het was een zeer oncomfortabele vlucht om het zacht uit te drukken. Mijn schermpje heeft niet gewerkt en sloeg de hele tijd tilt. Alles was ontregeld, ook de verlichting sprong de hele tijd aan en uit. Ook midden in de nacht tot grote ergernis van de andere passagiers. Vreselijk. De stewards waren heel behulpzaam, maar kregen het ook niet gereset. Van ellende hebben ze het midden in de nacht met tape afgeplakt, zowel de verlichting als het scherm. Ze hebben ons sowieso een refund beloofd. Zelfs na het uitstappen, herkenden ze ons en hebben ze het nogmaals herhaald. Ik ben ermee naar het reisburo D reizen gestapt, maar die raadden ons aan om dit te doen: dus een terechte klacht indienen. Indien u foto's wenst van de afgeplakte delen, meld dat gerust want die hebben we.Algemeen
Mijn klacht : de stewardessen hebben zelf voorgesteld om deze klacht in te dienen. Mijn scherm heeft de hele vlucht geflikkerd en was totaal ontregeld. Het licht sprong de hele tijd aan en uit, zelfs midden in de nacht als iedereen sliep. Vreselijke vluch
- Economy
Chi W
Geverifieerd | sep. 14, 2026Amsterdam-Genua
Economy
Onbekend
De bagage kwam (op 11 september) 2 dagen later en niet met de eerstvolgende vlucht zoals werd gecommuniceerd. Ik heb uiteindelijk de retourvlucht vervroegd, ook mede doordat de gereserveerde huurauto niet beschikbaar gesteld kon worden en ik met mijn moeder, die slecht ter been is, een trein heb moeten pakken op de heen en terugweg, daardoor konden we bij het hotel ook geen kant op. De originele terugvlucht stond gepland voor 16 september. Dit had een vakantie moeten zijn, maar is bij thuiskomst juist bijkomen van de situatie voor ons allebei. Ik heb op 11 sept aangegeven dat de bagage nog een dag langer kon blijven op het vliegveld Genua zodat ik het wel zou ophalen voor de terugreis (12 sept) in plaats van dat KLM de bagage 100 km verderop zou moeten afleveren bij ons hotel.- Amsterdam-Genua
- Economy
Manon H
Geverifieerd | sep. 14, 2026Brussel-San Francisco
Economy
Onbekend
we hebben onze bagage 1 dag later ontvangen, in de namiddag, terwijl de vlucht 's morgens is geland. we hebben een dag extra in de buurt van de luchthaven moeten wachten. daar hebben we geld opgedaan, geld dat we anders niet hadden uitgegeven aan eten, koffie, parking,.. de baggage was eigenlijk nooit vetrokken vanuit Brussel. bij onze terugkomst een dag geleden, is exact hetzelfde gebeurd en we hebben onze bagage nog steeds niet ontvangen. KLM heeft ons steeds goed op de hoogte proberen houden van de bagage, maar eens op de luchthaven aangekomen heeft het weer even geduurd eer we de bagage konden ontvangen.- Brussel-San Francisco
- Economy
Henry B
Geverifieerd | sep. 14, 2026Amsterdam-Helsinki
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
Door deze vertraging kon ik niet mijn werkzaamheden uitvoeren en heb ik kostbare tijd verloren , duurde lang voor er info was wanneer de koffers zouden arriveren- Amsterdam-Helsinki
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Carlos V
Geverifieerd | sep. 13, 2026Amsterdam-Zandery
Economy
Slechte klantenservice wat ik ooit heb meegemaakt
Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een officiΓ«le klacht indienen over de manier waarop ik tijdens mijn reis ben behandeld en over de kosten die ik hierdoor onverwacht heb moeten maken. Ik was op tijd ingecheckt voor mijn vlucht en heb mij tijdig bij de douane/beveiligingscontrole gemeld. Vervolgens ben ik daar langer opgehouden, waardoor ik uiteindelijk mijn vlucht heb gemist. Dit was naar mijn mening niet mijn eigen schuld. Wat mij extra heeft verbaasd en gefrustreerd, is dat passagiers die na mij bij de controle kwamen, uiteindelijk wel hun vlucht konden halen en konden vertrekken. Toen ik vervolgens bij de transferbalie om hulp vroeg, kreeg ik te horen dat mijn vlucht niet zonder extra kosten kon worden omgeboekt. Ik heb daardoor β¬264 moeten betalen voor een nieuwe terugreis. Daarnaast heb ik β¬150 moeten betalen voor accommodatie, omdat ik door het missen van mijn vlucht langer moest blijven. Ik vind het onredelijk dat ik voor deze kosten moet opdraaien terwijl het missen van mijn vlucht niet door mijn eigen handelen is veroorzaakt. Ik heb mij aan de vereiste procedures gehouden en was op tijd aanwezig. Daarnaast wil ik een zeer ernstige opmerking melden die ik van een medewerker bij de transferbalie heb gekregen. Mij werd verteld dat wanneer ik Nederlander zou zijn geweest, mijn vlucht wel opnieuw gepland had kunnen worden zonder dat ik hoefde bij te betalen, maar dat dit niet mogelijk was omdat ik Surinamer ben. Als dit inderdaad zo tegen mij is gezegd, vind ik dit zeer ernstig en discriminerend. Ik verwacht van KLM dat iedere passagier gelijk en respectvol wordt behandeld, ongeacht nationaliteit of afkomst. Ik verzoek KLM daarom om: mijn klacht grondig te onderzoeken; te onderzoeken waarom ik mijn vlucht heb gemist terwijl ik tijdig aanwezig en ingecheckt was; uit te leggen waarom andere passagiers die na mij kwamen wel konden vertrekken; de extra kosten van β¬264 voor mijn nieuwe reis aan mij te vergoeden; de β¬150 aan gemaakte accommodatiekosten te vergoeden; onderzoek te doen naar de uitspraak van de medewerker over mijn Surinaamse nationaliteit en mij hierover een duidelijke reactie te geven. De totale kosten die ik hierdoor heb moeten maken bedragen β¬414. Ik ontvang graag zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie en een uitleg over hoe KLM deze situatie gaat oplossen. Met vriendelijke groet, Carlos Van Dijk Boekingsnummer ZTGKCF Vlucht nummer 0742143307482 Datum van de vlucht 13-09-2026 5978755406 E-Mail: dijky25@hotmail.comAlgemeen
- Slechte klantenservice
Nvt
- Amsterdam-Zandery
- Economy
- Verlies: β¬414
- Gewenste oplossing
H.a.w.h V
Geverifieerd | sep. 13, 2026Stockholm-Eindhoven
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Invloed van andere vluchten
Vanwege een geannuleerde vlucht in de middag van KLM, is onze terugvlucht vertraagd, waardoor we later in Amsterdam aan zijn gekomen, de bus naar Eindhoven hebben gemist en met de trein terug moesten. Voor communicatie met KLM, zie de aangeleverde bestanden van mijn medereiziger G.I. Marijt.- Stockholm-Eindhoven
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
G.i M
Geverifieerd | sep. 13, 2026Stockholm-Eindhoven
Economy
Invloed van andere vluchten
Beste, Onze vlucht KL1224 had vertraging van meer dan een uur omdat er een vlucht voor ons was geannuleerd waardoor er waarschijnlijk passiegiers uit de geannuleerde vlucht nog met onze vlucht mee wilde. Het was een behoorlijke puinhoop bij het inboarden in Stockholm. Grondstewardessen die paniekerig overkwamen, passagiers die stressten omdat ze mee wilde etc. Gevolg een uur vertraging. Wij hadden vanuit Amsterdam nog een busrit KL0319 naar Eindhoven want daar waren we een week eerder vertrokken en daar stond ook mijn auto in de parkeergarage. We kwamen aan op schiphol en hebben eerst nog gevraagd waar de bussen vertrokken naar Eindhoven. Dit was niet zo lastig te vinden, maar eenmaal op de parkeerplaats waar de bus zou vertrekken stond er geen bus. We hebben een half uur gewacht totdat iemand ons zei dat de bus naar Eindhoven al weg was. Wij met onze bagage naar de KLM balie( een hele wandeling) om te vragen wat te doen. We kregen te horen dat we een treinticket naar Eindhoven konden kopen en dat deze vergoed zou worden. Wij weer met onze bagage naar het treinstation om tickets te kopen naar Eindhoven want daar stond onze auto ( wij komen zelf uit Den Bosch). Bij het kopen van onze treintickets kregen wij van de man aan het loket te horen dat de trein niet verder dan Den Bosch zou gaan omdat er tussen Den Bosch en Eindhoven kapotte wissels waren. Bij aankomst in Den Bosch hebben wij onze dochter gebeld of zij ons naar Eindhoven Airport kon brengen om de auto op te halen. Zo gezegd en zo gedaan kwamen wij pas om 00.15 thuis! Was een hele lange dag met extra autokosten, tijd en irritaties.- Stockholm-Eindhoven
- Economy
Azad K
Geverifieerd | sep. 13, 2026Amsterdam-Rome
Economy
Onbekend
Hierbij wil ik een officiΓ«le klacht indienen over de manier waarop onze vertraagde bagage tijdens onze reis naar Rome is afgehandeld. Wij hadden bewust een vroege vlucht naar Rome geboekt, zodat wij optimaal konden genieten van onze korte reis van slechts drie dagen. Helaas is onze reis door de problemen met onze bagage en de zeer slechte communicatie veranderd in een nachtmerrie. Onze koffers waren niet met onze vlucht meegestuurd. Er werd ons verteld dat de bagage met een volgende vlucht zou aankomen. Hierdoor hebben wij vanaf ongeveer 09:00 uur tot 16:40 uur op de luchthaven gewacht, maar onze koffers kwamen niet. Vervolgens werd opnieuw gezegd dat ze met de volgende vlucht zouden komen. Uiteindelijk moesten wij tot ongeveer 00:30 uur βs nachts wachten. In totaal hebben wij ongeveer 18 uur op de luchthaven doorgebracht vanwege onze bagage. Van een reis van slechts drie dagen is hierdoor één volledige dag verloren gegaan. Onze gemaakte planning voor Rome is volledig in de war gestuurd, terwijl wij juist extra voor een vroege vlucht hadden gekozen om die eerste dag te kunnen benutten. Wat de situatie nog ernstiger maakte, was dat er waardevolle persoonlijke bezittingen in de koffers zaten, waaronder sieraden en designerartikelen. Wij hebben daardoor urenlang in grote onzekerheid gezeten. Daarnaast zijn wij zeer ontevreden over de communicatie en behandeling op de luchthaven. Niemand kon ons duidelijke en betrouwbare informatie geven. Wij kregen telkens te horen dat de koffers met de volgende vlucht zouden komen, maar dit bleek steeds niet te kloppen. Hierdoor voelden wij ons niet serieus genomen en van het kastje naar de muur gestuurd. Wij verzoeken u daarom om deze klacht serieus in behandeling te nemen en ons een passende compensatie te bieden voor de langdurige vertraging van onze bagage, het verlies van een volledige vakantiedag, de gemaakte kosten en het grote ongemak dat wij hierdoor hebben ervaren.- Amsterdam-Rome
- Economy
Jacqueline D
Geverifieerd | sep. 12, 2026Florence-Amsterdam
Economy
Onbekend
Pas bij boarden geweigerd om aan boord te kunnen gaan en vervolgens omgeboekt een dag later via Bologna- Florence-Amsterdam
- Economy
Aster V
Geverifieerd | sep. 12, 2026Florence-Amsterdam
Economy
Onbekend
Denied boarding op 6 september 2026. Vervolgens ondergebracht na busrit in hotel Bologna en op 7 september gevlogen van Bologna naar Amsterdam (1 dag te laat). Op AirPort Florence het ticket voor 250 euro /valud for direct refund to bankaccount gekregen.- Florence-Amsterdam
- Economy
Marina E
Geverifieerd | sep. 11, 2026Amsterdam-Cagliari
Economy
Onbekend
We hadden een tracker in onze bagage gedaan, dus we wisten direct al dat de koffer was blijven staan, maar ook precies wanneer het op het vliegveld van Cagliari was gearriveerd. Dat scheelde veel tijd.- Amsterdam-Cagliari
- Economy
Gladys J
Geverifieerd | sep. 11, 2026Amsterdam-Zandery
Economy
Onbekend
Mijn ruimbagage is tijdens mijn reis naar Suriname vertraagd. Ik ben op 7 september 2026 met vlucht KL0713 vertrokken en mijn bagage is pas op 11 september 2026 afgeleverd. Het bagagerapportnummer is 0074749034. In de vertraagde bagage bevond zich noodzakelijke voorgeschreven medicatie van een 81-jarige vrouw, namelijk Metformine en Gliclazide. Door de vertraging kon zij deze medicatie gedurende meerdere dagen niet volgens het voorgeschreven schema innemen. Gezien haar leeftijd en het feit dat het om noodzakelijke medicatie gaat, heeft dit voor een zeer zorgelijke situatie gezorgd. Daarnaast hebben wij vanwege het ontbreken van de bagage noodzakelijke spullen moeten aanschaffen. Ik verzoek KLM om de gemaakte noodzakelijke en redelijke kosten te vergoeden en bij de beoordeling rekening te houden met de bijzondere omstandigheden rondom de vertraagde medicatie.- Amsterdam-Zandery
- Economy
Gioya U
Geverifieerd | sep. 10, 2026Amsterdam-Madrid
Economy
Onbekend
Voor werk naar madrid gereist en vervolgens aankomen en te horen krijgen dat je koffer niet is meegekomen, donderdag mijn koffer mogen ontvangen en vrijdag middag zit ik weer in het vliegtuig.- Amsterdam-Madrid
- Economy
Ronican B
Geverifieerd | sep. 10, 2026Bergen-Amsterdam
Economy
Onbekend
Op de betreffende datum had ik een geldige vlucht geboekt bij KLM. Ik ben tijdig naar de gate gegaan om aan boord te gaan. Pas bij de gate werd mij door de medewerkers van KLM meegedeeld dat ik niet mee mocht met de vlucht, omdat de vlucht door KLM was overboekt. Het ging hierbij nadrukkelijk niet om een vrijwillige keuze om mijn stoel af te staan. Ik heb op dat moment geen keuze gekregen en de toegang tot de vlucht werd mij door KLM geweigerd. Ik heb mij hier ondanks de vervelende situatie rustig en begripvol bij opgesteld. De medewerkers van KLM hebben dit ook meerdere malen benoemd en mij bedankt voor de manier waarop ik hiermee omging. Vervolgens heb ik enkele uren moeten wachten voordat KLM mij op een andere vlucht kon omboeken. Hierdoor liep mijn reis aanzienlijke vertraging op en heb ik niet de vlucht kunnen nemen waarvoor ik oorspronkelijk een geldig ticket had geboekt. Daarnaast is vanuit KLM aan mij bevestigd dat ik recht heb op restitutie. Ik vind het daarom opmerkelijk dat ik nu een niet-terugbetaalbare voucher van β¬250 aangeboden heb gekregen, terwijl ik niet vrijwillig afstand heb gedaan van mijn stoel en bovendien expliciet is bevestigd dat ik restitutie zou ontvangen. Ik verzoek KLM daarom om mijn situatie opnieuw te beoordelen en de toegezegde restitutie daadwerkelijk uit te betalen, en mij schriftelijk te bevestigen op welke wettelijke grondslag de voucher van β¬250 in plaats van een geldelijke compensatie/restitutie is verstrekt. Ik heb mij gedurende de hele situatie coΓΆperatief en begripvol opgesteld. Ik verwacht daarom dat KLM de gemaakte afspraken nakomt en mijn zaak op een correcte manier afhandelt.- Bergen-Amsterdam
- Economy
Boris W
Geverifieerd | sep. 10, 2026Amsterdam-GΓΆteborg
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
Ik kon een dag tevoren geen online boarding pass verkrijgen en moest deze maandag ophalen aan de balie. Daar kreeg ik te horen dat dit als reden had dat mijn handbagage(koffer) diende te worden ingecheckt. EΓ©nmaal aangekomen op bestemming was niemands ingecheckte bagage aanwezig. Hierdoor heb ik 3 dagen zonder mijn spullen in Zweden verbleven. Daarom diende ik enkele spullen aan te schaffen (kleren en toiletgerief).- Amsterdam-GΓΆteborg
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Gitte R
Geverifieerd | sep. 9, 2026Brussel-San Francisco
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
medicatie zat in de bagage, sportmateriaal van zoon zat in de bagage (hij kwam naar US voor intensief trainingskamp dat 10/07 startte); wij ontvingen de bagage slechts zaterdagavond heel laat terwijl hier ook foutief over gecommuniceerd was, eerst werd er gemeld dat het maar een dag zou duren- Brussel-San Francisco
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Mayra Susana V
Geverifieerd | sep. 8, 2026Panama-stad-MΓΌnchen
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
Ik kwam aan op vliegveld in MΓΌnchen waar ik mijn koffer wou gaan ophalen. Helaas was het niet aangekomen. Ben een hele dag bezig geweest om het aan te geven, waardoor ik niet verder kon reizen naar mijn bestemming Bonn. Hierdoor moest ik 3 dagen, niet gepland in MΓΌnchen overnachten en alle extra kosten maken. Wat niet mijn bedoeling is. Tot nu toe heb ik nog steeds niks gehoord van mijn koffer, weet dus niet of het gevonden is.- Panama-stad-MΓΌnchen
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
ValΓ©ria F
Geverifieerd | sep. 8, 2026Amsterdam-Lyon
Economy
Onbekend
Ik heb de eerste 24 uren mijn spoelen niet bij mij en de volgende dag moet ik zelf komen ophalen op het vliegveld want ik zal verder reizen naar andere stad (Annecy). Dus ik heb heb kosten moeten maken om daar heen te gaan en deels van mij dag moet inleveren om dit allemaal af te handelen.- Amsterdam-Lyon
- Economy
Anoushka V
Geverifieerd | sep. 8, 2026Amsterdam-Washington D.C.
Economy
Onbekend
Door het ontbreken van de koffers en de belofte dat ze gebracht zouden worden hebben wij dagelijks bij het hotel gezeten Door mijn zonneallergie moest ik binnen blijven daar ook de crème voor mijn huid in de koffer zit Wij konden hierdoor niet genieten van deze week- Amsterdam-Washington D.C.
- Economy
Jessis J
Geverifieerd | sep. 7, 2026Amsterdam-Berlijn
Economy
Onbekend
Koffer was hand bagage en had al aangeven dat ik het niet wilde meegeven omdat ik bang was dat dit ging gebeuren. En toch moest ik het inleveren omdat alles over boekt was- Amsterdam-Berlijn
- Economy
Tim V
Geverifieerd | sep. 7, 2026Milaan-Amsterdam
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Niet vermeld
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met KLM, maar de annulering was pas om 21:00 doorgekomen en ik zag deze pas rond 22:00, hierdoor kreeg ik niemand te pakken en heb ik direct door moeten schakelen.- Milaan-Amsterdam
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Silke V
Geverifieerd | sep. 7, 2026Saskatoon-Amsterdam
Economy
Onbekend
10 minuten vertraging gehad van Saskatoon naar Calgary. Ik had géén ruimbagage, enkel handbagage. Ik was nog op tijd om te boarden op vlucht van Calgary naar Amsterdam: ik stond in de rij. Crew van KLM zegt dat ik niet meer mag boarden omdat ik herboekt ben door Westjet zonder mijn weten. Toen 11 uur en 15 minuten later aangekomen in Amsterdam dan gepland. Ik wil een compensatie voor de vertraging én voor denied boarding. Medewerker van Westjet balie claimt dat ze mij moesten herboeken voor mijn ruimbagage, maar die had ik niet dus dat klopt niet. Het liefst wil ik compensatie in vliegbudget (en dus geen cash). Ik kwam hierdoor bijna te laat aan op mijn werk. Ik heb ook eten moeten betalen maar heb hier geen bonnetjes meer van. De luchtvaartmaatschappij was uitertst onbehulpzaam, het is zeer pijnlijk om je vlucht te zien vertrekken (terwijl ik echt tijdig aanwezig was) voor geen reden.- Saskatoon-Amsterdam
- Economy
Britt V
Geverifieerd | sep. 6, 2026Amsterdam-Londen
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Niet vermeld
Vlucht is gecanceld, werden op een nieuwe vlucht geplaatst waardoor we later aankwamen in Londen wat niet mogelijk was omdat we naar het concert van Harry styles gingen die avond daarom moesten wij een andere vlucht zoeken en 1 nacht langer blijven omdat het anders niet uitkwam- Amsterdam-Londen
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Martijn O
Geverifieerd | sep. 6, 2026Amsterdam-Londen
Economy
Niet vermeld
Vlucht werd uur voor boarden gecancelled, ze geven door weers omstandigheden maar er was niks aan de hand met weer.- Amsterdam-Londen
- Economy
Kim Johanna Fransisca K
Geverifieerd | sep. 4, 2026Amsterdam-Punta Cana
Economy
Onbekend
7 dagen 1 dag voor vertrek koffer gekregen. Vriend heeft um opgehaald. Heb alles bewaard. Wij vliegen nooit meer met air Europa dat geregel. En het boeit hun ook niks van het koffer- Amsterdam-Punta Cana
- Economy
Kim Johanna Fransisca K
Geverifieerd | sep. 4, 2026Amsterdam-Punta Cana
Economy
Onbekend
7 dagen zonder koffer gezeten 1 september in de middag om 14:00 precies werd die geleverd vriend heeft um opgehaald. Pff wat een geregel elke dag met het koffer bezig geweest. 3x gezegd ja je koffer komt de volgende dag. Echt niet, het boeit ze niet- Amsterdam-Punta Cana
- Economy
Hanna B
Geverifieerd | sep. 4, 2026Amsterdam-Malaga
Economy
Onbekend
Ja, de bagage is op dag 3 om 19.00 u gearriveerd in het hotel in Malaga. We hebben het hotel verzocht de koffers door te sturen per taxi naar ons volgende adres in Mijas Costa. Kosten 78,38 β¬- Amsterdam-Malaga
- Economy
Kim Johanna Fransisca K
Geverifieerd | sep. 4, 2026Amsterdam-Punta Cana
Economy
Onbekend
1 week gewacht 1 dag voor de vakantie onze koffer gekregen wauw! Met zoveel gezeik verschrikkelijke airline jullie. Zoveel geregel onze vakantie verpest- Amsterdam-Punta Cana
- Economy
Kim Johanna Fransisca K
Geverifieerd | sep. 4, 2026Amsterdam-Punta Cana
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Onbekend
Hebben 1 week moeten wachten op inze koffer! Veel er achteraan gezeten waar door de vakantie goed is verpest. Verschrikkelijke airline air europa. Ook niet vriendelijk. En het boeit jullie allemaal niet.- Amsterdam-Punta Cana
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Gerrit J
Geverifieerd | aug. 31, 2026Barcelona-Amsterdam
Economy
Dat de koffers niet aangekomen waren is niet onze fout. Ze kwamen 2 dagen later pas thuis. Het is een feit dat ze niet aangekomen waren. Dat staat los van dat de huissleutels in de koffer zaten. Als de koffers op tijd waren binnen gekomen was er niets aan de hand. Nu hebben we kosten moeten maken omdat de koffers niet waren aangekomen dat dat duidelijk is. 2 Hotelovernachtingen.
- Barcelona-Amsterdam
- Economy
Olga K
Geverifieerd | aug. 31, 2026Warschau-Amsterdam
Economy
Onbekend
De bus naar chopin vliegveld was vertaagd.omdat deze werd gestopt voor een politie controle. Deze stop duurde zo lang dat ze de aansluiting niet kon halen- Warschau-Amsterdam
- Economy
Rick D
Geverifieerd | aug. 31, 2026Kuala Lumpur-Amsterdam
Economy
Onbekend
Onze stoelen functioneerde niet goed. Ze gingen constant naar achteren waardoor wij niet normaal konden zitten. De stewards gaf aan dat we een refund zouden krijgen. We zouden hiervoor een mail ontvangen maar dit is nooit gebeurd. De refund informatie zou gestuurd worden naar daniquevwijk@gmail.com. Ik heb gebeld en werd doorverwezen maar er werd na 1,5 uur niet opgenomen. Ik heb een formulier met de vraag ingevuld en na 1,5 maand is er nog niks gebeurd. Om deze reden probeer ik het nu via deze weg.- Kuala Lumpur-Amsterdam
- Economy
Jerrianne Davina S
Geverifieerd | aug. 31, 2026Valencia-Amsterdam
Economy
Invloed van andere vluchten
we zouden die ochtend van 29e vliegen toen kregen we 3u voor onze vlucht een mail dat ons evlucht was verplaatst naar de 30e en we moesten eerst overstappen naar Madrid en daarna pas naar Nederland we hebben er voor gekozen om een andere vlucht te boeken die dag β¬365 in totaal.. omdat we anders ook geen geld hadden voor een extra dag verblijf- Valencia-Amsterdam
- Economy
Vincent V
Geverifieerd | aug. 31, 2026Brussel-Seoul
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Mijn vluch van Amsterdam naar Seoul kon ik nog halen (als ik met de taxi rechtstreeks naar Amsterdam vanuit Brussel ging) aangezien deze om 21u35 was. Dit voorstel werd echter telefonisch geweigerd, aangezien ik volgens KLM alle haltes moet nemen, waardoor ik een dag later aankom bij mijn hostel.- Brussel-Seoul
- Economy
- Succesvolle claim
Antonie W
Geverifieerd | aug. 30, 2026Florence-Amsterdam
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Ik werd geweigerd bij het boarden van de vlucht. De vlucht zat blijkbaar vol, wat naar mijn mening nogal apart is, want ik was wel ingecheckt en had al een stoel op mijn naam. Hierna ben ik omgeboekt naar n vlucht van florence naar AMS om 17:35. Ik vind het echt absurd dat ik ben geweigerd, zeker nadat ik gewoon heb ingecheckt, er is niks over een overboeking of verandering van de vlucht naar mij toegemaild. In verband met mijn werk is er ook nog een mogelijkheid dat ik te laat zal komen.
- Florence-Amsterdam
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Bas V
Geverifieerd | aug. 29, 2026Amsterdam-Oslo
Economy
Er is minder dan 24 uur van tevoren aangegeven dat ik op een vervangende vlucht werd gezet, hierdoor moest ik en overstappen op luchthaven Kopenhagen en kwam ik pas vier uur later op mijn eindbestemming in Oslo aan. Dit veroozaakte voor mij wel het meeste ongemak: wat een simpele rijs van nog geen twee uur had moeten zijn werd opeens een rijs van ruim vier uur. Ook moesten er een paar plannen op locatie gewijzigd worden wat voor lichte ongemak zorgde.
- Amsterdam-Oslo
- Economy
Donny V
Geverifieerd | aug. 29, 2026Valencia-Amsterdam
Economy
Invloed van andere vluchten
Onze vlucht is verplaatst naar morgen maar dat komt niet goed uit . Dus vanavond moest ik tikkets kopen uit mijn eigen zak..- Valencia-Amsterdam
- Economy
Jerrianne S
Geverifieerd | aug. 29, 2026Valencia-Amsterdam
Economy
Invloed van andere vluchten
Wij zouden vandaag vlogen om 06:30 maar de vlucht is verplaatst naar morgen en we moeten overstappen dat bekend dat we en geen verblijf meer hebben na vandaag en we hebben maar een andere ticket gekocht via een andere luchtvaartmaatschappij m, dus alles kosten van vandaag zit niet in onze handen- Valencia-Amsterdam
- Economy
Aliina A
Geverifieerd | aug. 25, 2026Amsterdam-Riyad
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Op 23 december 2025 zouden ik en mijn twee kinderen met KLM-vlucht KL417 van Amsterdam Schiphol (AMS) naar Riyadh (RUH) reizen. Het betrof oorspronkelijk een rechtstreekse vlucht. Wij beschikten over een door KLM verstrekte boekingsbevestiging met boekingscode ZW7RBA, waarin uitdrukkelijk stond dat onze boeking βsuccesvol was afgerondβ. In deze bevestiging stonden de drie passagiers, de vluchtgegevens en een totale betaalde boekingsprijs van β¬ 2.752,70 vermeld. Wij zijn tijdig op Schiphol verschenen met de gerechtvaardigde verwachting dat wij overeenkomstig deze bevestigde boeking zouden worden vervoerd. Voorafgaand aan onze komst naar de luchthaven had KLM mij niet geΓ―nformeerd dat er volgens haar een probleem zou bestaan met de ticketuitgifte of dat wij niet met de oorspronkelijk geboekte rechtstreekse vlucht zouden kunnen reizen. Pas op de luchthaven, zeer kort voor het geplande vertrek, is ons meegedeeld dat we niet mee mochten met KL417 vlucht. Dit was voor mij volledig onverwacht. KLM had de boeking immers zelf schriftelijk als succesvol afgerond bevestigd. Onze oorspronkelijke rechtstreekse vlucht kon daardoor niet doorgaan. KLM heeft ons vervolgens op een alternatieve, niet-rechtstreekse vlucht met één overstap geplaatst. Als gevolg daarvan bereikten wij onze eindbestemming Riyadh pas op 25 december 2025, terwijl wij volgens onze oorspronkelijke boeking reeds op 23 december 2025 in Riyadh hadden moeten aankomen. De verstoring heeft dus geleid tot een vertraging van ongeveer twee dagen ten opzichte van het oorspronkelijke reisplan, alsmede tot een aanzienlijk minder gunstige reisroute doordat de oorspronkelijk geboekte rechtstreekse vlucht werd vervangen door een vlucht met één overstap. Dit heeft mij en mijn medereizigers aanzienlijk ongemak bezorgd. Onze reisplanning werd volledig verstoord, wij verloren twee dagen van onze reis en moesten aanzienlijk langer reizen dan oorspronkelijk overeengekomen. Daarnaast werden wij geconfronteerd met onzekerheid en stress op de luchthaven, terwijl het gestelde probleem met de ticketuitgifte voor ons vooraf niet kenbaar was en buiten onze invloedssfeer lag. Voor zover mij bekend, heeft KLM mij op de luchthaven niet duidelijk en volledig schriftelijk geΓ―nformeerd over mijn rechten op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004, waaronder eventuele rechten op compensatie, verzorging en bijstand. Pas nadat ik zelf een compensatieclaim had ingediend, stelde KLM schriftelijk dat voor de passagiers βgeen geldig ticket was uitgegevenβ en dat EU-Verordening 261/2004 daarom volgens KLM niet van toepassing zou zijn. KLM heeft echter niet concreet toegelicht waarom, ondanks de door haar bevestigde boeking, geen geldig ticket zou zijn uitgegeven. Na mijn verzoek om herbeoordeling heeft KLM op 25 augustus 2026 meegedeeld dat zij bij haar oorspronkelijke beslissing blijft, zonder de door mij gestelde kernvragen inhoudelijk te beantwoorden. Ik verzoek daarom te onderzoeken of KLM in deze omstandigheden heeft gehandeld in overeenstemming met Verordening (EG) nr. 261/2004 en of ik en mijn medereizigers aanspraak hebben op compensatie en overige passagiersrechten wegens de zeer aanzienlijke verstoring en vertraagde aankomst op onze eindbestemming.
- Amsterdam-Riyad
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Alzahraa A
Geverifieerd | aug. 25, 2026Amsterdam-Riyad
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Op 23 december 2025 zouden ik en mijn twee kinderen met KLM-vlucht KL417 van Amsterdam Schiphol (AMS) naar Riyadh (RUH) reizen. Het betrof oorspronkelijk een rechtstreekse vlucht. Wij beschikten over een door KLM verstrekte boekingsbevestiging met boekingscode ZW7RBA, waarin uitdrukkelijk stond dat onze boeking βsuccesvol was afgerondβ. In deze bevestiging stonden de drie passagiers, de vluchtgegevens en een totale betaalde boekingsprijs van β¬ 2.752,70 vermeld. Wij zijn tijdig op Schiphol verschenen met de gerechtvaardigde verwachting dat wij overeenkomstig deze bevestigde boeking zouden worden vervoerd. Voorafgaand aan onze komst naar de luchthaven had KLM mij niet geΓ―nformeerd dat er volgens haar een probleem zou bestaan met de ticketuitgifte of dat wij niet met de oorspronkelijk geboekte rechtstreekse vlucht zouden kunnen reizen. Pas op de luchthaven, zeer kort voor het geplande vertrek, is ons meegedeeld dat we niet mee mochten met KL417 vlucht. Dit was voor mij volledig onverwacht. KLM had de boeking immers zelf schriftelijk als succesvol afgerond bevestigd. Onze oorspronkelijke rechtstreekse vlucht kon daardoor niet doorgaan. KLM heeft ons vervolgens op een alternatieve, niet-rechtstreekse vlucht met één overstap geplaatst. Als gevolg daarvan bereikten wij onze eindbestemming Riyadh pas op 25 december 2025, terwijl wij volgens onze oorspronkelijke boeking reeds op 23 december 2025 in Riyadh hadden moeten aankomen. De verstoring heeft dus geleid tot een vertraging van ongeveer twee dagen ten opzichte van het oorspronkelijke reisplan, alsmede tot een aanzienlijk minder gunstige reisroute doordat de oorspronkelijk geboekte rechtstreekse vlucht werd vervangen door een vlucht met één overstap. Dit heeft mij en mijn medereizigers aanzienlijk ongemak bezorgd. Onze reisplanning werd volledig verstoord, wij verloren twee dagen van onze reis en moesten aanzienlijk langer reizen dan oorspronkelijk overeengekomen. Daarnaast werden wij geconfronteerd met onzekerheid en stress op de luchthaven, terwijl het gestelde probleem met de ticketuitgifte voor ons vooraf niet kenbaar was en buiten onze invloedssfeer lag. Voor zover mij bekend, heeft KLM mij op de luchthaven niet duidelijk en volledig schriftelijk geΓ―nformeerd over mijn rechten op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004, waaronder eventuele rechten op compensatie, verzorging en bijstand. Pas nadat ik zelf een compensatieclaim had ingediend, stelde KLM schriftelijk dat voor de passagiers βgeen geldig ticket was uitgegevenβ en dat EU-Verordening 261/2004 daarom volgens KLM niet van toepassing zou zijn. KLM heeft echter niet concreet toegelicht waarom, ondanks de door haar bevestigde boeking, geen geldig ticket zou zijn uitgegeven. Na mijn verzoek om herbeoordeling heeft KLM op 25 augustus 2026 meegedeeld dat zij bij haar oorspronkelijke beslissing blijft, zonder de door mij gestelde kernvragen inhoudelijk te beantwoorden. Ik verzoek daarom te onderzoeken of KLM in deze omstandigheden heeft gehandeld in overeenstemming met Verordening (EG) nr. 261/2004 en of ik en mijn medereizigers aanspraak hebben op compensatie en overige passagiersrechten wegens de zeer aanzienlijke verstoring en vertraagde aankomst op onze eindbestemming.
- Amsterdam-Riyad
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Zainab A
Geverifieerd | aug. 25, 2026Amsterdam-Riyad
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Op 23 december 2025 zouden ik en mijn twee kinderen met KLM-vlucht KL417 van Amsterdam Schiphol (AMS) naar Riyadh (RUH) reizen. Het betrof oorspronkelijk een rechtstreekse vlucht. Wij beschikten over een door KLM verstrekte boekingsbevestiging met boekingscode ZW7RBA, waarin uitdrukkelijk stond dat onze boeking βsuccesvol was afgerondβ. In deze bevestiging stonden de drie passagiers, de vluchtgegevens en een totale betaalde boekingsprijs van β¬ 2.752,70 vermeld. Wij zijn tijdig op Schiphol verschenen met de gerechtvaardigde verwachting dat wij overeenkomstig deze bevestigde boeking zouden worden vervoerd. Voorafgaand aan onze komst naar de luchthaven had KLM mij niet geΓ―nformeerd dat er volgens haar een probleem zou bestaan met de ticketuitgifte of dat wij niet met de oorspronkelijk geboekte rechtstreekse vlucht zouden kunnen reizen. Pas op de luchthaven, zeer kort voor het geplande vertrek, is ons meegedeeld dat we niet mee mochten met KL417 vlucht. Dit was voor mij volledig onverwacht. KLM had de boeking immers zelf schriftelijk als succesvol afgerond bevestigd. Onze oorspronkelijke rechtstreekse vlucht kon daardoor niet doorgaan. KLM heeft ons vervolgens op een alternatieve, niet-rechtstreekse vlucht met één overstap geplaatst. Als gevolg daarvan bereikten wij onze eindbestemming Riyadh pas op 25 december 2025, terwijl wij volgens onze oorspronkelijke boeking reeds op 23 december 2025 in Riyadh hadden moeten aankomen. De verstoring heeft dus geleid tot een vertraging van ongeveer twee dagen ten opzichte van het oorspronkelijke reisplan, alsmede tot een aanzienlijk minder gunstige reisroute doordat de oorspronkelijk geboekte rechtstreekse vlucht werd vervangen door een vlucht met één overstap. Dit heeft mij en mijn medereizigers aanzienlijk ongemak bezorgd. Onze reisplanning werd volledig verstoord, wij verloren twee dagen van onze reis en moesten aanzienlijk langer reizen dan oorspronkelijk overeengekomen. Daarnaast werden wij geconfronteerd met onzekerheid en stress op de luchthaven, terwijl het gestelde probleem met de ticketuitgifte voor ons vooraf niet kenbaar was en buiten onze invloedssfeer lag. Voor zover mij bekend, heeft KLM mij op de luchthaven niet duidelijk en volledig schriftelijk geΓ―nformeerd over mijn rechten op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004, waaronder eventuele rechten op compensatie, verzorging en bijstand. Pas nadat ik zelf een compensatieclaim had ingediend, stelde KLM schriftelijk dat voor de passagiers βgeen geldig ticket was uitgegevenβ en dat EU-Verordening 261/2004 daarom volgens KLM niet van toepassing zou zijn. KLM heeft echter niet concreet toegelicht waarom, ondanks de door haar bevestigde boeking, geen geldig ticket zou zijn uitgegeven. Na mijn verzoek om herbeoordeling heeft KLM op 25 augustus 2026 meegedeeld dat zij bij haar oorspronkelijke beslissing blijft, zonder de door mij gestelde kernvragen inhoudelijk te beantwoorden. Ik verzoek daarom te onderzoeken of KLM in deze omstandigheden heeft gehandeld in overeenstemming met Verordening (EG) nr. 261/2004 en of ik en mijn medereizigers aanspraak hebben op compensatie en overige passagiersrechten wegens de zeer aanzienlijke verstoring en vertraagde aankomst op onze eindbestemming.
- Amsterdam-Riyad
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Anthony N
Geverifieerd | aug. 22, 2026Madrid-Amsterdam
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Ja, ik mijn belangrijkste persoonlijke spullen mijn, ik kan niet veel spullen kopen omdat ik hebt geen geld
- Madrid-Amsterdam
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Peter R
Geverifieerd | aug. 21, 2026Southampton-Amsterdam
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Ik had het bedrag van 1647 euro opgegeven maar daar zit de kledij nog niet bij. Bij de kledij zat o.a. een kostuum waarvan ik de factuur heb doorgestuurd. Dus in principe zou er nog 780 euro moeten bijkomen.
- Southampton-Amsterdam
- Economy
- Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij
Tobias D
Geverifieerd | aug. 20, 2026Amsterdam-Barcelona
Economy
Ik heb mijn bagage na het afgeven (donderdag 6 augustus 2026) niet meer terugontvangen / nooit meer gezien. Mijn koffer ontbreekt, maar de van mijn medereiziger ook nog. Ik heb een claim ingediend bij KLM, maar kreeg maar 100 euro vergoed wat een belachelijke compensatie is. De koffer alleen al is 100 euro waard. Ik heb mijn bagage bij het afgeven voor het laatst gezien (donderdag 6 augustus op Schiphol, bij het afgeven). Ik had geen handbagage meegenomen. Voor extra ruimbagage (23kg de man) betaalde we 74 euro pp. Ik heb de kosten aangegeven die ik daar gemaakt hebt aan de maatschappij, de waarde ook via een formulier volgens mij alleen ik krijg hier geen antwoord op of wordt niks mee gedaan. Heb niet betaald voor een te volle of zware bagage, gewicht was goed. PIR heb ik online ingevuld, op de luchthaven van Barcelona toen we arriveerde.
- Amsterdam-Barcelona
- Economy
Meer weergeven