Transavia Airlines klachten: opmerkingen, pagina 3
165 opmerkingen
Raisa Esteilin V
Geverifieerd | aug 16, 2025Malaga-Amsterdam
Economy
Niet vermeld
Geachte heer/mevrouw, Op 14/08/2025 zou ik met vlucht HV 5026 van Málaga naar Amsterdam reizen. Deze vlucht werd op het laatste moment van tijd veranderd en toen ik al aan het inchecken was op de luchthaven, kreeg ik te horen dat de vlucht volledig was geannuleerd. Na vele uren op de luchthaven op zoek te zijn geweest naar een oplossing, omdat ik om werkredenen moest reizen, werd ik door Transavia omgeboekt naar een alternatieve vlucht op 15/08/2025 met vlucht HV5026. Aan mij verteld dat de enige beschikbare optie was om de volgende dag te vliegen, en dat vanaf een andere luchthaven: in plaats van naar Amsterdam zou het naar Rotterdam gaan. Omdat ik moest reizen, heb ik de moeite genomen naar Rotterdam te gaan, maar voordat ik de vlucht nam, liep deze vlucht meer dan een uur vertraging op. Daardoor kwam ik pas midden in de nacht in Rotterdam aan en meer dan 34 uur later op mijn uiteindelijke bestemming. Een zeer ongemakkelijke en onaangename situatie, en bovendien verloren werkuren. Daarom verwacht ik een compensatie van Transavia. Raisa Vadillo
- Malaga-Amsterdam
- Economy
Marcel T
Geverifieerd | aug 13, 2025
Economy
Inleen toestel
Hallo, Ik heb speciaal een Nederlandse vlucht geboekt bij transavia. Als ik in een Oostblok vliegtuig had willen zitten dan had ik wel via skyscanner.nl een goedkope vlucht geboekt.- Economy
Asj K
Geverifieerd | jul 21, 2025Economy
Flex ticket maar omboeken onmogelijk
Ik probeer al enkele dagen mijn Flex ticket om te boeken naar een datum later dit jaar maar Transavia geeft geen tickets vrij na september? Daarover geappt en gebeld met Transavia . Er is geen oplossing geboden ; behalve zoek het zelf maar uit op de site en …als laatste bericht: helaas na vandaag kunt u niet meer omboeken. Het moet niet gekker worden, wel een Flexticket aanbieden als er niet omgeboekt kan worden is misleidend .- Economy
- Verlies: €124
- Gewenste oplossing
Anders
Sem G
Geverifieerd | jul 19, 2025Barcelona-Eindhoven
Economy
Niet vermeld
Wij kwamen aan op het vliegveld. Kregen een paar uur van te voren te horen dat er een storing aan het toestel bleek te zijn en de vlucht zou worden geannuleerd. Hebben in Barcelona moeten overnachten en een nieuwe vlucht moeten regelen.- Barcelona-Eindhoven
- Economy
Thijs B
Geverifieerd | jul 18, 2025Rotterdam-Palma de Mallorca
Economy
Invloed van andere vluchten
Vertraging voor het opstijgen door een vliegtuig wat te laat aankwam, toen nog eens 50 minuten in het vliegtuig moeten wachten aan de grond- Rotterdam-Palma de Mallorca
- Economy
Stefanie D
Geverifieerd | jul 13, 2025Gerona-Rotterdam
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
De vlucht zou oorspronkelijk vertrekken om 20.30 vanuit Girona en op 22.25 landen op Rotterdam/The Hague airport. Uiteindelijk vertrokken we iets voor 23.30 maar in plaats van dat we op Rotterdam/The Hague airport zijn geland landden we iets na 01.00 op Schiphol. Zogenaamd zouden daar bussen klaarstaan om ons naar Rotterdam/The Hague airport te brengen maar dat was niet het geval. We hebben met meerdere passagiers gezocht en zelfs medewerkers van Transavia die wij tegenkwamen konden ons niet vertellen waar de bussen zouden moeten staan. Gelukkig konden we nog de trein pakken.- Gerona-Rotterdam
- Economy
- Succesvolle claim
Henk W
Geverifieerd | jul 11, 2025Malaga-Rotterdam
Economy
Problemen op luchthaven
2 uur te laat vertrokken. De gezagvoerder gaf aan dat het kwam omdat de vluchthaven geen bus eerder beschikbaar had voor de transfer van terminal naar vliegtuig. Daarna werd gemeld dat er te weinig personeel was om de koffers te laden en dat het nog een half uur zou duren voor vertrek. Uiteindelijk 2 uur later vertrokken (21.40 uur i.p.v. 19.40). Normaal na opstijgen krijg je vlucht informatie, nu pas om 23.50 uur met de mededeling dat we niet meer mochten landen op vliegveld Rotterdam, vanwege de Nato top? en doorvliegen naar Schiphol en daar 00.15 uur zouden landen. 5 minuten later het bericht dat de landing wordt ingezet. Inmiddels was ons vervoer al op weg naar schiphol omdat ze het veel eerder al op teletekst gezien hadden. Op schiphol hoorden we van Transavia dat er een bus ging naar Rotterdam. Ik vind dat Transavia voor twee personen auto's die ons ophaalden een kilometer vergoeding verschuldigd is. Na 1 uur en 10 minuten wachten werd onze bagage pas op de band aangeleverd. Transavia deelde daarover mede dat er een personeels tekort was. Transavia heeft in deze niet open en transparant gecommuniceerd, wat we heel kwalijk vinden. Compensatie is dan ook op zijn plaats met daarbij de gemaakte kosten voor eigen vervoer- Malaga-Rotterdam
- Economy
José S
Geverifieerd | jul 6, 2025Funchal-Amsterdam
Economy
Weersomstandigheden
Het vliegtuig wat ons zou op komen halen op dinsdag 1 juli 2025 om 19:40 uur. Het vliegtuig is uiteindelijk niet geland. Ivm weersomstandigheden. Zonder ons informatie te geven omtrent de vlucht en hotelovernachting moesten wij alles zelf regelen. Niemand die ons te woord heeft gestaan. De volgende dag weer op tijd op het vliegveld maar ook daar wisten we niet om hoe laat het vliegtuig ging vertrekken. Uiteindelijk via de informatieborden zagen we dat het vliegtuig wat ons op 1 juli zou ophalen uiteindelijk was geland om 14:00 uur. Zodat wij om 15:00 uur konden vertrekken. We kwamen om 19:30 uur aan op schiphol.- Funchal-Amsterdam
- Economy
Henriëtte B
Geverifieerd | jul 3, 2025Kalamata-Amsterdam
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Bij het vliegtuig werd vlak voor het boarden een zwakke plek op een band ontdekt. Enige optie was een nieuwe uit Nederland met technische mensen in te vliegen. Dat zou zoveel tijd in beslag nemen dat de crew niet meer zou mogen vliegen. Uitstel tot de volgende dag.- Kalamata-Amsterdam
- Economy
- Succesvolle claim
Martin D
Geverifieerd | jun 30, 2025Economy
extra betalen voor handbagage op de terugweg
Handbagage met apneuapparaat erin, die op de heenweg bij Transavia akkoord was, zelfs door de grond-stewardes gelabeld als zodanig, is op de terugweg niet akkoord (te hoog). Zelfs na verwijderen van broek en vest wilde de Spaanse baliemedewerker niet meer meewerken en hij verdomde het ook om engels te spreken. Dus 60 euro moeten betalen. Transavia weigert in te gaan op mijn klacht. Het is dus blijkbaar niet 1 maatschappij??? In Spanje anders dan hier??? Daarnaast heb ik ernstige problemen met de willekeur en het riekt zelfs naar discriminatie. Foto's met meetlat opgestuurd naar Transavia en zij draaien het verhaal om want de handbagage is 3 cm te lang, Gaan helemaal niet in op de hoogte/dikte wat het probleem was en reppen helemaal niets over het feit dat het op de heenweg geen probleem was en zelfs een goedkeuringslabel had. Ik wens als klant gelijk behandeld te worden en niet op willekeur te worden opgelicht. Is trouwens een bevoegheid die stewards en stewardessen niet hebben: controleren op willekeur is slechts toebedeeld aan Bevoegde Opsporingsambtenaren (BOA).
- Economy
- Verlies: €60
- Gewenste oplossing
Terugbetaling
Chantal S
Geverifieerd | jun 28, 2025Malaga-Brussel
Economy
Technische problemen
We zaten in het vliegtuig 2 uren in de hitte en moesten vervolgens uitstappen omdat er een technisch probleem was, we werden aan ons lot overgelaten, wisten niet waar naartoe of wat te doen, we hebben uiteindelijk zelf een vlucht geboekt omdat ze ons vertelden dat er geen ander vliegtuig ging komen. We zouden waarschijnlijk 1 van de komende dagen ergens bij op een vliegtuig gezet worden als zij het voor ons moesten regelen. We moesten ‘s anderendaags werken en hadden afspraken wat we allemaal niet konden nakomen! Dus ook nog 1 vakantiedag verknoeid van mijn werk. Uiteindelijk na een nacht op de grond in de luchthaven zijn we thuis geraakt! We waren uitgerust van de vakantie maar bij terug thuiskomst waren we stikop! Echt spijtig…- Malaga-Brussel
- Economy
Brigitta H
Geverifieerd | jun 20, 2025Dubrovnik-Rotterdam
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Vlucht Transavia Hv5008 vanaf Dubrovnik naar Rotterdam ging via Schiphol met 2,5 uur vertraging op 17 juni 2025- Dubrovnik-Rotterdam
- Economy
- Succesvolle claim
Jacobus A
Geverifieerd | jun 18, 2025Dubrovnik-Rotterdam
Economy
Succesvolle claim
Problemen op luchthaven
Vanwege vertraging ipv 20,15 gingen we om 22,40 uit Dubrovink ,en konenden niet meer landen op Rotterdam (RTM)na 24.00 uur mag daar niet geland worden .Uitwijken Schiphol Amsterdam aankomst 01.00uur toen met bussen naar Rotterdam terug,daar aankomst 03.00uur toen een taxi genomen naar Parkos parkeer garage,de claim van 60 eur betaald omdat je na 24 uur je auto ophaald,toen naar huis in Assendelft (nh) waar we rond kwart voor 5 in de ochtend aankwamen.Dus normaal haden rond 1,30 uur thuis gekomen maar het werd 3.30 uur later- Dubrovnik-Rotterdam
- Economy
- Succesvolle claim
Eveline S
Geverifieerd | jun 17, 2025Economy
Mijn koffer is niet aangekomen op Kos maar in Marokko.
Na 4 dagen op woensdagavond is mijn koffer afgeleverd bij mijn hotel. Ik heb kleding en toiletartikelen moeten kopen en ik wil graag een vergoeding ontvangen. De 1e 4 dagen ben je bezig om je koffer terug te krijgen en dat heeft veel invloed gehad op mijzelf en ook op de vakantie gehad. Wij hadden geboekt voor 1 week de helft van mijn vak stond in het teken van de koffer. Referentie nr. Klacht is KGSHV11160/08JUN25/0705GMt formulier ingevuld ( pir report) op luchthaven kos. Via mail kopie gekregen. Naam Keizer/ Staas
- Economy
- Verlies: €74
- Gewenste oplossing
Onkostenvergoeding
Johannes G
Geverifieerd | mei 29, 2025Amsterdam-Alicante
Economy
Technische problemen
Op 13 mei 2025 zouden wij vliegen naar Alicante onder bovenaangehaald boekingsnummer. Een vlucht van 2 uur en 40 minuten. Het begon al vreemd: ons werd verzocht om onze veiligheidsriemen los te laten in verband met het feit dat het toestel nog werd volgetankt. Buiten het feit dat dit allang gebeurd had kunnen zijn omdat het toestel al langere tijd aan de pier stond vind ik het vreemd dat dit gebeurt als alle passagiers al in het toestel zitten. Kennelijk is er een risico waardoor wij onze riemen niet mochten vastmaken. Het was bloedheet in het toestel omdat de airco het niet deed. Wat later vertrok het toestel richting startbaan. De start werd ingezet, maar vrijwel direct werd een noodstop gemaakt. Later werd ons medegedeeld dat dit een gevolg was van het feit dat een deur niet goed sloot. We stonden lange tijd stil naast de startbaan, daarna gingen we terug naar de pier. De kapotte deur bleek niet te repareren. Al die tijd moesten wij in het -hete- toestel blijven zitten. Wij ontvingen twee vouchers van € 3,50, kennelijk ter compensatie van het ongemak. Na lang wachten op de luchthaven werd eindelijk een ander toestel ingezet dat om 21:05 zou vertrekken zo werd ons medegedeeld. Nadat we waren ingestapt mochten we opnieuw onze riemen niet vastmaken in verband met tanken. Na opnieuw enige tijd wachten kwam de mededeling dat de vlucht werd geannuleerd omdat de crew anders teveel uren zou maken. Hierover twee opmerkingen: - Ik vraag mij af wat de onderhoudssituatie van het betreffende toestel was gelet op het feit dat zowel een deur als de airco niet in orde waren. - Transavia had kunnen zien aankomen dat de crew teveel uren zou gaan maken. Waarom stond er geen andere crew klaar om de vlucht over te nemen? Daar was tijd genoeg voor. Nu heeft Transavia ons nodeloos laten instappen en wachten in het tweede toestel om vervolgens de vlucht te cancelen. Bij het verlaten van het tweede toestel om ongeveer 22:00 uur zei een van de bemanningsleden dat wij ons moesten vervoegen bij de balie van Transavia. Daar zou een voorziening voor de nacht worden getroffen. De balie bleek echter al vanaf 20:00 onbemensd evenals het noodnummer. Transavia gaf niet thuis en liet ons aan ons lot over. In een maaltijd werd ook niet voorzien. Men stuurde wel een app waarin stond dat het niet lukte om ons voor de nacht onder te brengen. Het kwam nogal standaard over. Wij hadden nog altijd geen avondmaaltijd gehad. Inmiddels waren vrijwel alle eetgelegenheden op Schiphol gesloten. Uiteindelijk hebben we iets gegeten bij Burger King, vet fastfood dat wij normaliter nooit zouden eten. Via Booking.com wisten we een kamer te boeken bij Valk Hotel Schiphol. We werden met een shuttlebus opgehaald. Het was half een voor we op de kamer waren. Later trachtte ik de schade digitaal in te dienen met een daarvoor bestemd formulier op de site van Transavia. Wat ik ook deed, dit formulier kende alleen onze terugvlucht op 23 mei. Het lukte mij niet om de vlucht van 13 mei hierop te laten verschijnen, terwijl het hetzelfde boekingsnummer betreft.- Amsterdam-Alicante
- Economy
Lisette G
Geverifieerd | mei 29, 2025Amsterdam-Alicante
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Op 13 mei 2025 zouden wij vliegen naar Alicante onder bovenaangehaald boekingsnummer. Een vlucht van 2 uur en 40 minuten. Het begon al vreemd: ons werd verzocht om onze veiligheidsriemen los te laten in verband met het feit dat het toestel nog werd volgetankt. Buiten het feit dat dit allang gebeurd had kunnen zijn omdat het toestel al langere tijd aan de pier stond vind ik het vreemd dat dit gebeurt als alle passagiers al in het toestel zitten. Kennelijk is er een risico waardoor wij onze riemen niet mochten vastmaken. Het was bloedheet in het toestel omdat de airco het niet deed. Wat later vertrok het toestel richting startbaan. De start werd ingezet, maar vrijwel direct werd een noodstop gemaakt. Later werd ons medegedeeld dat dit een gevolg was van het feit dat een deur niet goed sloot. We stonden lange tijd stil naast de startbaan, daarna gingen we terug naar de pier. De kapotte deur bleek niet te repareren. Al die tijd moesten wij in het -hete- toestel blijven zitten. Wij ontvingen twee vouchers van € 3,50, kennelijk ter compensatie van het ongemak. Na lang wachten op de luchthaven werd eindelijk een ander toestel ingezet dat om 21:05 zou vertrekken zo werd ons medegedeeld. Nadat we waren ingestapt mochten we opnieuw onze riemen niet vastmaken in verband met tanken. Na opnieuw enige tijd wachten kwam de mededeling dat de vlucht werd geannuleerd omdat de crew anders teveel uren zou maken. Hierover twee opmerkingen: - Ik vraag mij af wat de onderhoudssituatie van het betreffende toestel was gelet op het feit dat zowel een deur als de airco niet in orde waren. - Transavia had kunnen zien aankomen dat de crew teveel uren zou gaan maken. Waarom stond er geen andere crew klaar om de vlucht over te nemen? Daar was tijd genoeg voor. Nu heeft Transavia ons nodeloos laten instappen en wachten in het tweede toestel om vervolgens de vlucht te cancelen. Bij het verlaten van het tweede toestel om ongeveer 22:00 uur zei een van de bemanningsleden dat wij ons moesten vervoegen bij de balie van Transavia. Daar zou een voorziening voor de nacht worden getroffen. De balie bleek echter al vanaf 20:00 onbemensd evenals het noodnummer . Transavia gaf niet thuis en liet ons aan ons lot over. In een maaltijd werd ook niet voorzien. Men stuurde wel een app waarin stond dat het niet lukte om ons voor de nacht onder te brengen. Het kwam nogal standaard over. Wij hadden nog altijd geen avondmaaltijd gehad. Inmiddels waren vrijwel alle eetgelegenheden op Schiphol gesloten. Uiteindelijk hebben we iets gegeten bij Burger King, vet fastfood dat wij normaliter nooit zouden eten. Via Booking.com wisten we een kamer te boeken bij Valk Hotel Schiphol. We werden met een shuttlebus opgehaald. Het was half een voor we op de kamer waren. Na dit debacle trachtte ik de schade digitaal in te dienen met een daarvoor bestemd formulier op de site van Transavia. Wat ik ook deed, dit formulier kende alleen onze terugvlucht op 23 mei. Het lukte mij niet om de vlucht van 13 mei hierop te laten verschijnen, terwijl het hetzelfde boekingsnummer betreft.- Amsterdam-Alicante
- Economy
- Succesvolle claim
Lisette G
Geverifieerd | mei 29, 2025Amsterdam-Alicante
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Op 13 mei 2025 zouden wij vliegen naar Alicante onder bovenaangehaald boekingsnummer. Een vlucht van 2 uur en 40 minuten. Het begon al vreemd: ons werd verzocht om onze veiligheidsriemen los te laten in verband met het feit dat het toestel nog werd volgetankt. Buiten het feit dat dit allang gebeurd had kunnen zijn omdat het toestel al langere tijd aan de pier stond vind ik het vreemd dat dit gebeurt als alle passagiers al in het toestel zitten. Kennelijk is er een risico waardoor wij onze riemen niet mochten vastmaken. Het was bloedheet in het toestel omdat de airco het niet deed. Wat later vertrok het toestel richting startbaan. De start werd ingezet, maar vrijwel direct werd een noodstop gemaakt. Later werd ons medegedeeld dat dit een gevolg was van het feit dat een deur niet goed sloot. We stonden lange tijd stil naast de startbaan, daarna gingen we terug naar de pier. De kapotte deur bleek niet te repareren. Al die tijd moesten wij in het -hete- toestel blijven zitten. Wij ontvingen twee vouchers van € 3,50, kennelijk ter compensatie van het ongemak. Na lang wachten op de luchthaven werd eindelijk een ander toestel ingezet dat om 21:05 zou vertrekken zo werd ons medegedeeld. Nadat we waren ingestapt mochten we opnieuw onze riemen niet vastmaken in verband met tanken. Na opnieuw enige tijd wachten kwam de mededeling dat de vlucht werd geannuleerd omdat de crew anders teveel uren zou maken. Hierover twee opmerkingen: - Ik vraag mij af wat de onderhoudssituatie van het betreffende toestel was gelet op het feit dat zowel een deur als de airco niet in orde waren. - men had kunnen zien aankomen dat de crew teveel uren zou gaan maken. Waarom stond er geen andere crew klaar om de vlucht over te nemen? Daar was tijd genoeg voor. Nu heeft Transavia ons nodeloos laten instappen en wachten in het tweede toestel om vervolgens de vlucht te cancelen. Bij het verlaten van het tweede toestel om ongeveer 22:00 uur zei een van de bemanningsleden dat wij ons moesten vervoegen bij de balie van Transavia. Daar zou een voorziening voor de nacht worden getroffen. De balie bleek echter al vanaf 20:00 onbemensd evenals het noodnummer. Transavia gaf niet thuis en liet ons aan ons lot over. In een maaltijd werd ook niet voorzien. Transavia stuurde wel een app waarin stond dat het niet lukte om ons voor de nacht onder te brengen. Het kwam nogal standaard over. Wij hadden nog altijd geen avondmaaltijd gehad. Inmiddels waren vrijwel alle eetgelegenheden op Schiphol gesloten. Uiteindelijk hebben we iets gegeten bij Burger King, vet fastfood dat wij normaliter nooit zouden eten. Via Booking.com wisten we een kamer te boeken bij Valk Hotel Schiphol. We werden met een shuttlebus opgehaald. Het was half een voor we op de kamer waren. Enige dagen geleden trachtte ik de schade digitaal in te dienen met een daarvoor bestemd formulier op de site van Transavia. Wat ik ook deed, dit formulier kende alleen onze terugvlucht op 23 mei. Het lukte mij niet om de vlucht van 13 mei hierop te laten verschijnen, terwijl het hetzelfde boekingsnummer betreft.- Amsterdam-Alicante
- Economy
- Succesvolle claim
Elisabeth F
Geverifieerd | mei 27, 2025Amsterdam-Alicante
Economy
Technische problemen
Op 13 mei 2025 zouden wij vliegen naar Alicante onder bovenaangehaald boekingsnummer. Een vlucht van 2 uur en 40 minuten. Het begon al vreemd: ons werd verzocht om onze veiligheidsriemen los te laten in verband met het feit dat het toestel nog werd volgetankt. Buiten het feit dat dit allang gebeurd had kunnen zijn omdat het toestel al langere tijd aan de pier stond vind ik het vreemd dat dit gebeurt als alle passagiers al in het toestel zitten. Kennelijk is er een risico waardoor wij onze riemen niet mochten vastmaken. Het was bloedheet in het toestel omdat de airco het niet deed. Wat later vertrok het toestel richting startbaan. De start werd ingezet, maar vrijwel direct werd een noodstop gemaakt. Later werd ons medegedeeld dat dit een gevolg was van het feit dat een deur niet goed sloot. We stonden lange tijd stil naast de startbaan, daarna gingen we terug naar de pier. De kapotte deur bleek niet te repareren. Al die tijd moesten wij in het -hete- toestel blijven zitten. Wij ontvingen twee vouchers van € 3,50, kennelijk ter compensatie van het ongemak. Na lang wachten op de luchthaven werd eindelijk een ander toestel ingezet dat om 21:05 zou vertrekken zo werd ons medegedeeld. Nadat we waren ingestapt mochten we opnieuw onze riemen niet vastmaken in verband met tanken. Na opnieuw enige tijd wachten kwam de mededeling dat de vlucht werd geannuleerd omdat de crew anders teveel uren zou maken. Hierover twee opmerkingen: - Ik vraag mij af wat de onderhoudssituatie van het betreffende toestel was gelet op het feit dat zowel een deur als de airco niet in orde waren. - Transavia had kunnen zien aankomen dat de crew teveel uren zou gaan maken. Waarom stond er geen andere crew klaar om de vlucht over te nemen? Daar was tijd genoeg voor. Nu heeft men ons nodeloos laten instappen en wachten in het tweede toestel om vervolgens de vlucht te cancelen. Bij het verlaten van het tweede toestel om ongeveer 22:00 uur zei een van de bemanningsleden dat wij ons moesten vervoegen bij de balie van Transavia. Daar zou een voorziening voor de nacht worden getroffen. De balie bleek echter al vanaf 20:00 onbemensd evenals het noodnummer . Transavia gaf niet thuis en liet ons aan ons lot over. In een maaltijd werd ook niet voorzien. men stuurde wel een app waarin stond dat het niet lukte om ons voor de nacht onder te brengen. Het kwam nogal standaard over. Wij hadden nog altijd geen avondmaaltijd gehad. Inmiddels waren vrijwel alle eetgelegenheden op Schiphol gesloten. Uiteindelijk hebben we iets gegeten bij Burger King, vet fastfood dat wij normaliter nooit zouden eten. Via Booking.com wisten we een kamer te boeken bij Valk Hotel Schiphol. We werden met een shuttlebus opgehaald. Het was half een voor we op de kamer waren. Vandaag trachtte ik de schade digitaal in te dienen met een daarvoor bestemd formulier op de site van Transavia. Wat ik ook deed, dit formulier kende alleen onze terugvlucht op 23 mei. Het lukte mij niet om de vlucht van 13 mei hierop te laten verschijnen, terwijl het hetzelfde boekingsnummer betreft.- Amsterdam-Alicante
- Economy
Johannes G
Geverifieerd | mei 27, 2025Amsterdam-Alicante
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Op 13 mei 2025 zouden wij vliegen naar Alicante onder bovenaangehaald boekingsnummer. Een vlucht van 2 uur en 40 minuten. Het begon al vreemd: ons werd verzocht om onze veiligheidsriemen los te laten in verband met het feit dat het toestel nog werd volgetankt. Buiten het feit dat dit allang gebeurd had kunnen zijn omdat het toestel al langere tijd aan de pier stond vind ik het vreemd dat dit gebeurt als alle passagiers al in het toestel zitten. Kennelijk is er een risico waardoor wij onze riemen niet mochten vastmaken. Het was bloedheet in het toestel omdat de airco het niet deed. Wat later vertrok het toestel richting startbaan. De start werd ingezet, maar vrijwel direct werd een noodstop gemaakt. Later werd ons medegedeeld dat dit een gevolg was van het feit dat een deur niet goed sloot. We stonden lange tijd stil naast de startbaan, daarna gingen we terug naar de pier. De kapotte deur bleek niet te repareren. Al die tijd moesten wij in het -hete- toestel blijven zitten. Wij ontvingen twee vouchers van € 3,50, kennelijk ter compensatie van het ongemak. Na lang wachten op de luchthaven werd eindelijk een ander toestel ingezet dat om 21:05 zou vertrekken zo werd ons medegedeeld. Nadat we waren ingestapt mochten we opnieuw onze riemen niet vastmaken in verband met tanken. Na opnieuw enige tijd wachten kwam de mededeling dat de vlucht werd geannuleerd omdat de crew anders teveel uren zou maken. Hierover twee opmerkingen: - Ik vraag mij af wat de onderhoudssituatie van het betreffende toestel was gelet op het feit dat zowel een deur als de airco niet in orde waren. - Transavia had kunnen zien aankomen dat de crew teveel uren zou gaan maken. Waarom stond er geen andere crew klaar om de vlucht over te nemen? Daar was tijd genoeg voor. Nu heeft men ons nodeloos laten instappen en wachten in het tweede toestel om vervolgens de vlucht te cancelen. Bij het verlaten van het tweede toestel om ongeveer 22:00 uur zei een van de bemanningsleden dat wij ons moesten vervoegen bij de balie van Transavia. Daar zou een voorziening voor de nacht worden getroffen. De balie bleek echter al vanaf 20:00 onbemensd evenals het noodnummer. Transavia gaf niet thuis en liet ons aan ons lot over. In een maaltijd werd ook niet voorzien. Men stuurde wel een app waarin stond dat het niet lukte om ons voor de nacht onder te brengen. Het kwam nogal standaard over. Wij hadden nog altijd geen avondmaaltijd gehad. Inmiddels waren vrijwel alle eetgelegenheden op Schiphol gesloten. Uiteindelijk hebben we iets gegeten bij Burger King, vet fastfood dat wij normaliter nooit zouden eten. Via Booking.com wisten we een kamer te boeken bij Valk Hotel Schiphol. We werden met een shuttlebus opgehaald. Het was half een voor we op de kamer waren. Ik trachtte de schade digitaal in te dienen met een daarvoor bestemd formulier op de site van Transavia. Wat ik ook deed, dit formulier kende alleen onze terugvlucht op 23 mei. Het lukte mij niet om de vlucht van 13 mei hierop te laten verschijnen, terwijl het hetzelfde boekingsnummer betreft.- Amsterdam-Alicante
- Economy
- Succesvolle claim
Elisa T
Geverifieerd | mei 17, 2025Palma de Mallorca-Amsterdam
Economy
Technische problemen
We kwamen eigenlijk aan en toen voor naar de gate zouden was hij vertraagd Waar door wij al 24 uur wakker waren omdat we vroeg het hotel uit moesten en nu pas kan slapen de voucher die iedereen kreeg deed het niet dus moesten we zelf koffie betalen 3:42 kwamen we aan- Palma de Mallorca-Amsterdam
- Economy
Mersini F
Geverifieerd | mei 1, 2025Amsterdam-Thessaloniki
Economy
Staking
In de ochtend ingecheckt. Omdat ik in de nacht moest vertrekken naar schiphol vrieg gaan slapen. Transavia heeft in de avond mailgestuurd die ik niet gezien heb ivm naar bed gaan. Aangekomen op schiphol heb ik het pas vernomen. Ik hen een taxi terug moeten nemen waar ik geen bewijs van heb. Ook heb ik een week later oas kunnen vliegen ivm geen plaats in vliegtuig. Alles heeft me veel gekost. Ik heb ook voor de omgeboekte vlucht geen vervoer kunnen vinden dus ook weer exstra kosten om iemand benzine te betalen. Het heeft me veel tijd en geld gekost en vermoeidheid.- Amsterdam-Thessaloniki
- Economy
Elisabeth S
Geverifieerd | apr 29, 2025Sevilla-Eindhoven
Economy
Niet vermeld
Ik kreeg op 29 april 2025 om 15.00 een mailbericht dat mijn vlucht van 19.45 van Sevilla naar Eindhoven op 29 april was geannuleerd. Er werd geen teden opgegeven. Eerst volgende mogelijkheid om terug te vliegen naar Eindhoven met Transavia is nu vrijdag 2 mei. Daardoor 3 overnachtingen moeten boeken in ander hotel. Taxikosten om naar airport te brengen waren al betaald en niet meer te annuleren. Ook extra vrije dagen nu moeten opnemen!- Sevilla-Eindhoven
- Economy
Adam E
Geverifieerd | apr 2, 2025Dubai-Amsterdam
Economy
Technische problemen
Ik heb 3 uur lang vetraging gehad we zouden vertrekken 16:30 maar we zijn uiteindelijk pas 19:30 gaan vliegen de koffers zijn ook achtergebleven in Dubai in verband met het gewicht van het vliegtuig- Dubai-Amsterdam
- Economy
Dinie V
Geverifieerd | apr 1, 2025Amsterdam-Arrecife
Economy
Technische problemen
3 uur gewacht op vliegveld, kregen drankje gratis in het vliegtuig. Niets verteld toen we moesten wachten, on het vliegtuig zeiden ze dat het een technisch mankement was. Zelf eten gekocht op het vliegveld maat dat bedrag is te verwaarlozen..- Amsterdam-Arrecife
- Economy
Antonius V
Geverifieerd | mrt 29, 2025Malaga-Rotterdam
Economy
Niet vermeld
Kregen 2 x bericht dat het vliegtuig was vertraagd zonder enige uitleg, het weer was goed geen rara dingen- Malaga-Rotterdam
- Economy
Els M
Geverifieerd | mrt 27, 2025Brussel-Alicante
Economy
Staking
we hadden nog niet online ingecheckt voor onze geplande vlucht van 31/03/2025. we hebben op datum van 27/03/2025 vernomen van Vakantiediscounter dat onze vlucht geannuleerd werd in Brussel door de staking. er werd een andere vlucht voorzien maar vanuit Rotterdam. we moeten nu zelf met de wagen van Boortmeerbeek naar Rotterdam pendelen + een parkeerplaats huren aan de luchthaven. Voor Brussel was deze kost niet nodig want wij wonen vlakbij de luchthaven. Nieuwe vlucht is gepland op zondag 30/03/2025. Ik heb elke dag gebeld naar vakantiediscounter en chats gestuurd naar Transavia om de staking te erkennen en om een omboeking te kunnen doen vauit Brussel. zij hebben dit telkens geweigerd omdat ze de staking niet erkenden. Echter had ik Transavia wel de informatie bezorgd van Brussels Airport waarin zij op hun website al kennis hadden gegeven dat er geen enkel vlucht zou vertrekken. Hier had Transavia novh vakantiediscounter geen oren naar.- Brussel-Alicante
- Economy
Rudolf P
Geverifieerd | mrt 23, 2025Malaga-Rotterdam
Economy
Technische problemen
De vlucht zou om 11.10 uur vertrekken. Om 08.15 uur een mail ontvangen dat de vlucht vertraagd is tot 13.00. Later nog een mail vertraging tot 14.30 uur. Uiteindelijk om 14.20 uur vertrokken. In Rotterdam moest een nieuw vliegtuig worden ingevlogen ivm beschadiging buitenkant. Om 17.00 uur zijn we in Rotterdam geland.- Malaga-Rotterdam
- Economy
Yuen Wing C
Geverifieerd | mrt 19, 2025Amsterdam-Funchal
Economy
Niet vermeld
We waren om 4:00 uur op Schiphol, om na het inchecken van de bagage om 4:20u te horen dat onze vlucht verzet was naar vertrek om 16:00 uur in plaats van 6:25 uur. We waren afgezet door onze dochter en komen uit Friesland, zij was alweer vertrokken, dus we hebben 12 uur moeten wachten.- Amsterdam-Funchal
- Economy
Remy K
Geverifieerd | mrt 1, 2025Amsterdam-Athene
Economy
Niet vermeld
2 dagen voor vertrek een bericht via de Schiphol-app dat onze vlucht was gecanceld voor voor ons onbekende reden. Niets gehoord van Transavia.- Amsterdam-Athene
- Economy
Pieter V
Geverifieerd | feb 28, 2025Amsterdam-Athene
Economy
Niet vermeld
Twee dagen voor vertrek via de Schiphol-app een bericht van geannuleerde vlucht. We hebben beiden een dag vrij genomen (totaal 350,-) voor het geplande weekendje weg. Nu voor niets. Daarnaast hebben we een nieuw weekend moeten boeken waarbij de totaalprijs 127,- duurder was dan de originele prijs.- Amsterdam-Athene
- Economy
Pieter V
Geverifieerd | feb 28, 2025Amsterdam-Athene
Economy
Niet vermeld
Twee dagen voor de vlucht kregen we via Schiphol-app een bericht dat de vlucht was gecanceld. Van Transavia hebben we geen bericht gekregen! We hebben beiden een dag vrij genomen voor deze trip. Die dus nu niet is doorgegaan- Amsterdam-Athene
- Economy
Christiaan V
Geverifieerd | feb 26, 2025Amsterdam-Athene
Economy
Staking
Het is een staking op het vliegveld personeel ik wist het al paar dagen daarom heb ik gelijk met hun contact opgenomen maar toen hebben ze gezegd er is geen staking bij hun bekend maar 2 dagen voor de vlucht hebben ze geannulerd, konden ze wat vroeger annuleren en wat vroegere vluchten kunnen hebben aangeboden. Is alleen maar een week school vakanties ik heb geen veel ruimte helaas op andere datums.- Amsterdam-Athene
- Economy
Inga S
Geverifieerd | feb 25, 2025Dubai-Amsterdam
Economy
Succesvolle claim
Niet vermeld
Mijn vriend en dochters van ons zo terug vliegen van Dubai naar Amsterdam. Onze vlucht 20 min. van vertrektijd werd geannuleerd, wij moesten twee nachten wachten voor volgende vlucht.- Dubai-Amsterdam
- Economy
- Succesvolle claim
Christian M
Geverifieerd | feb 22, 2025Brussel-Granadilla de Abona
Economy
Niet vermeld
Op de luchthaven werd een beetje voor vertrek verteld door een medepassagiers dat de vlucht geannuleerd werd. Pas wanneer ik dit controleerde was er inderdaad geen vlucht. Er werd geen reden vermeld. Ik kreeg enkel een mail dat er een hotel zou aangeboden worden en dat er de volgende dag een nieuwe vlucht zou zijn. Ik heb toen weer naar mijn vriendin gebeld die juist thuis was, zij is direct weer naar de luchthaven gereden om samen weer naar huis te rijden en de volgende dag heeft ze le opnieuw afgezet. Toe kreeg ik 15 extra op de boardingpas voor een ontbijt. Via de maatschappij kregen we geen antwoord op een claim verhaal, enkel de benzine van mijn vriendin zou terugbetaald worden. Dit zou om 50 euro gaan, maar hier hebben we nog geen bewijs van. Er was ook geen deftige uitleg waarom de claim niet kan doorgaan- Brussel-Granadilla de Abona
- Economy
Wendy M
Geverifieerd | feb 19, 2025Dubai-Amsterdam
Economy
Succesvolle claim
Technische problemen
Volgens de gezagvoerder zou het vliegtuig dat vanuit Amsterdam onderweg was naar Dubai een technisch mankement hebben aan de toiletten wat er voor zorgde dat dat vliegtuig terugkeerde naar Amsterdam. Vervolgens zijn ze met een ander toestel alsnog naar Dubai gevlogen. Ons vertrek vanuit Dubai zou om 17.30 uur zijn. Bij aankomst op het vliegveld van Dubai bleek er voor ons dus al een vertraging te zijn wat uiteindelijk opliep tot wel 21.40 uur vertrek. Aangekomen op de tussenstop in Burgas om te tanken bleek ook dit vliegtuig een klein mankement te hebben in de boordcomputer wat uiteindelijk door de piloot zelf hersteld kon en mocht worden. De totale vertraging bedroeg 5 uur en 10 minuten. Gedurende het wachten op de luchthaven Dubai werden wij niet geïnformeerd over de reden van vertraging. Ook over een eventuele voucher om iets te eten/drinken te kunnen halen werden wij niet tijdig geïnformeerd. Pas eenmaal aan boord werden de passagiers geïnformeerd over de vertragingen en kreeg men een bekertje drinken aangeboden. Doordat de reis ruim 5 uur langer heeft geduurd en wij daardoor ook veel later thuis waren hebben wij afspraken in de ochtend en middag moeten annuleren. Dat heeft mij als zzp-er ruim 190 euro gekost.- Dubai-Amsterdam
- Economy
- Succesvolle claim
Luc V
Geverifieerd | feb 18, 2025Granadilla de Abona-Brussel
Economy
Staking
Originele vlucht van 13.2 werd via sms geannuleerd door Transavia op 12.02. Via link zo snel mogelijk nieuwe vlucht geboekt die pas op 16.02 kon aangeboden worden. 3 extra nachten moeten verblijven in Airbnb ( 276€) , 3 extra dagen autohuur bij Autoreisen ( 105€) en 3 dagen extra parking in Zaventem op Discountparking 1 ( 30€)- Granadilla de Abona-Brussel
- Economy
Dominique P
Geverifieerd | feb 18, 2025Granadilla de Abona-Brussel
Economy
Staking
We werden 1 dag voor de originele vlucht geïnformeerd dat onze originele terugvlucht op 13.2 geannuleerd werd. Direct contact genomen met Transavia via hun link en eerst mogelijke vlucht die aangeboden werd op 16.2 geboekt . Hierdoor 3 extra overnachtingen moeten betalen in Airbnb 276€, 3 extra dagen auto moeten huren bij Autoreisen 105€ en 3 dagen extra parking moeten betalen voor Discountparking 1 in Zaventem 30€- Granadilla de Abona-Brussel
- Economy
Stefan S
Geverifieerd | feb 16, 2025Granadilla de Abona-Brussel
Economy
Succesvolle claim
Staking
Op 13/02/2025 ontdekten we bij het online inchecken dat onze vlucht was geannuleerd wegens stakingen in zaventem. De eerstvolgende beschikbare vlucht was pas op 16/02/2025, waardoor we drie extra nachten op Tenerife moesten blijven. We boekten zo goedkoop mogelijk een verblijf met keuken om kosten te beperken, huurden een lastminute-auto en deden boodschappen bij Lidl (€80, cash betaald). Daarnaast hebben we €21 aan benzinekosten (rekeningafschrift beschikbaar). Door deze vertraging konden mijn partner en ik op 14/02 niet werken. Bovendien miste mijn partner een belangrijke medische afspraak, die ze noodgedwongen moest verplaatsen, met bijkomend verlofverlies. Wij vragen een vergoeding voor de extra kosten die we hebben moeten maken en zien uw reactie tegemoet.- Granadilla de Abona-Brussel
- Economy
- Succesvolle claim
Lisa N
Geverifieerd | feb 16, 2025Granadilla de Abona-Brussel
Economy
Staking
Wij hadden een vakantie geboekt van zondag 09/02/2025 tem donderdag 13/02/2025. Toen ik 13/02/2025 rond 10u online wou inchecken, ontdekte ik dat onze vlucht was geannuleerd. (Op vakantie bekijk ik niet elke dag mijn emails. Wél mijn berichten en WhatsApp, daar mocht ik niks ontvangen). We (ik en mijn partner Stefan Schuddinck) belden onmiddellijk naar de maatschappij en hoorden daar (én ontdekten ondertussen zelf ook online) dat de eerstvolgende vlucht pas 16/02/2025 was. Er was geen andere optie. We zochten daarom asap een goedkoop verblijf met keuken, zodat we zelf konden koken om kosten te besparen. We huurden de goedkoopste auto die we lastminute nog konden strikken om daar te komen. We deden onze boodschappen in de Lidl en kookten zelf. Hebben we helaas geen betaalbewijzen van overgehouden. Ik schat dat we ongeveer voor €80 aan eten en drank en benodigdheden hebben gespendeerd in de Lidl voor mij en mijn partner. We betaalden cash. In België zouden er stakingen geweest zijn op Brussels Airlines, hoorden we van familie thuis. Maar van de maatschappij zelf kregen we geen uitleg waarom de vlucht werd geannuleerd. Ze boden ons wel onmiddellijk de eerstvolgende vlucht aan, dit was 3 nachten later dan voorzien. Het voorval zorgde er voor dat zowel ik als mijn partner vrijdag 14/02 niet konden gaan werken. Alsook had ik 14/02 om 15u een belangrijke medische afspraak @ AZ Sint Lucas te Gent. Deze heb ik telefonisch kunnen verplaatsen naar een voormiddag volgende week, waarvoor ik 1/2de dag verlof zal moeten nemen. We hebben ook €21 aan benzine Europlus 95, opgereden. Dat kan mijn vriend in zijn claim bewijzen met een rekeningafschrift.- Granadilla de Abona-Brussel
- Economy
Elvira H
Geverifieerd | feb 14, 2025Granadilla de Abona-Brussel
Economy
Beste, onze vlucht werd geannuleerd en we kregen een alternatieve vlucht maar deze was niet op dezelfde bestemming als we boekten, wij moesten naar Brussel maar de alternatieve vlucht was naar Eindhoven. Omdat we rond 23/00 uur waren geland konden we niets van openbaar vervoer vinden om naar Oostende of tenminste België te geraken dus moesten we de taxi betalen. Ook was de bagage niet inclusief in onze nieuwe tickets die moesten we ook zelf bijbetalen.
- Granadilla de Abona-Brussel
- Economy
Pascal Z
Geverifieerd | feb 14, 2025Faro-Brussel
Economy
Staking
Ik moet vrijdag werken met de late. Ik heb openbaar vervoer gepakt en ben pas om 7u30 in turnhout aangekomen- Faro-Brussel
- Economy
Natalie H
Geverifieerd | feb 14, 2025Faro-Brussel
Economy
Staking
We hebben een alternatieve vlucht naar amsterdam gekregen om 20u savonds die trouwens ook een uur vertraging had! Daardoor kwamen we om 1u30 aan in schiphol. Ik en pascal moeten diezelfde dag werken! Ik heb vrienden moeten laten rijden om ons op te halen. Benzine is duurder want je bent langer onderweg. Ik had mijn hond een extra dag op pension moeten sturen want ik ben pas om 4uur snachts thuis gekomen. Patrick had nog spullen in zaventem liggen die hij bij aankomst zou ophalen en nu moet hij vandaag extra trein betalen om het op te halen dus allemaal extra kosten. Patrick en pascal kunnen niets regelen van administratie alsook wegens niet zo goede kennis van nederlands dus ik volg dit allemaal op gelieve naar Nataliehermans3@gmail.com door te sturen- Faro-Brussel
- Economy
Loraine V
Geverifieerd | jan 27, 2025Rovaniemi-Amsterdam
Economy
Weersomstandigheden
Vlucht werd geannuleerd doordat er niet gevlogen mocht worden door baanconditie startbaan. Vervolgens overnachten in Hotel en nieuwe vlucht 24 uur later- Rovaniemi-Amsterdam
- Economy
Kurt V
Geverifieerd | jan 26, 2025Malaga-Brussel
Economy
Weersomstandigheden
Op infborden in vertrekhal wordt vermeld dat er een (voorlopige) vertraging is van 3 uren. We komen nu pas aan omstreeks 17u We moeten nu een andere manier regelen IVM onze afhaling in Brussels airport. Onderweg naar de luchthaven zijn we pas via mail op de hoogte gebracht van de vertraging.- Malaga-Brussel
- Economy
Lieze S
Geverifieerd | jan 26, 2025Malaga-Brussel
Economy
Weersomstandigheden
Voorlopige vertraging van 3uur. Staat zo aangegeven op de infoborden in de vertrekhal. We arriveren nu pas omstreeks 17u ten vroegste waardoor er andere afhaling moet geregeld worden nog . We hebben enkel een mailtje gehad van de maatschappij dat er door "omstandigheden" een vertraging was..- Malaga-Brussel
- Economy
Esther L
Geverifieerd | jan 20, 2025Sevilla-Amsterdam
Economy
Technische problemen
10 minuten voor boarden kregen we te horen dat de vlucht gecanceld was vanwege technische problemen. De vlucht zou nu de volgende dag pas vertrekken. Communicatie was erg slecht en kortaf. I.p.v. 00.20 kwamen we nu pas aan om 16.45. Er werd een hotelovernachting geregeld maar de info was erg onduidelijk en mondjesmaat. Toen we terugkwamen op het vliegveld was de info erg onduidelijk. Tot ongeveer 13.00 heeft er op de borden gestaan dat we pas om 18.00 zouden vliegen. Dit terwijl we uiteindelijk om 13.15 konden boarden. Het was echt overal zoeken naar informatie. Dit alles heeft nog voor extra kosten gezorgd zoals een taxirit naar het hotel en we moesten beiden een dag extra vrij nemen.- Sevilla-Amsterdam
- Economy
Annette M
Geverifieerd | jan 19, 2025Alicante-Rotterdam
Economy
Technische problemen
Om 20.00 uur zouden wij vliegen. Er stond niks vermeld op het vluchtinformatiebord. Na geïnformeerd te hebben bij de infobalie kregen wij te horen dat er meer dan 4 uur vertraging zou zijn. Het vliegtuig had motorische storing. Er moest een ander vliegtuig ergens vandaan komen. Die dan eerst naar Rotterdam moest om daar passagier op te halen om vervolgens naar Alicante te vliegen. Wij vertrokken daarom pas om 0.030 vanuit Alicante naar Schiphol. Er mocht niet meer gevlogen worden op Rotterdam. Op Schiphol stonden dan bussen klaar om on naar Rotterdam Airport te brengen.- Alicante-Rotterdam
- Economy
Alida Elisabeth V
Geverifieerd | jan 19, 2025Praag-Eindhoven
Economy
Niet vermeld
Vlucht geannuleerd de volgende dag via copenhagen naar Amsterdam gevlogen. Moest volgende dag werken heb ik een vrije dag moeten nemen- Praag-Eindhoven
- Economy
Annette M
Geverifieerd | jan 16, 2025Alicante-Rotterdam
Economy
Technische problemen
Vertraging door storing aan het vliegtuig Werd niks verteld of omgeroepen. Niks op het vluchtbord vermeld. Kwamen aan rond half 3 in de nacht de 21ste december kon daar door niet werken die dag. Bus aangeboden om naar Rotterdam Airport te brengen waar onze auto stond.- Alicante-Rotterdam
- Economy
Eric B
Geverifieerd | jan 15, 2025Eindhoven-Alicante
Economy
Weersomstandigheden
Ik kwam 1,5h op voorhand aan, ik zag dat vele vluchten gecanceld waren wegens mist. De vlucht van mij niet. Bij het inchecken werd er nogmaals gezegd dat de vlucht doorging. Ook bij het instappen werd dit herhaald > als u instapt meneer is er kans dat de vlucht doorgaat, indien niet wordt de vlucht gecanceld. Ze hebben ons laten instappen, na 20minuten moesten we terug uitstappen. Ook mijn bagage en huisdier moest terug opgehaald. Ik ben zelfstandige en heb een dag werken gemist, dit kost mij 850,00 euro + btw- Eindhoven-Alicante
- Economy
Meer weergeven