As 15 Melhores Companhias Aéreas Europeias - Classificação das Principais Transportadoras de 2024 pela AirAdvisor

Escrito por Anton Radchenko

27 minutos de leitura
Última actualização: August 30, 2024

Com uma seleção de companhias aéreas de baixo custo, linhas aéreas nacionais e charters, o mercado europeu de aviação oferece quase opções demais para a sua próxima escapadela de fim de semana ou voo intercontinental. Sabe como escolher as melhores companhias aéreas europeias para as suas necessidades?

É aí que a AirAdvisor entra em ação. A nossa equipa de 5 especialistas passou semanas a compilar e analisar uma grande quantidade de dados em 9 categorias, para que não tenha de fazer isso. Eis um vislumbre do que utilizámos:

• 7,649,976 voos para avaliação de fiabilidade, de 1 de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2023
• 725,334 avaliações de clientes até julho de 2024
• 65,471 avaliações específicas de lounges
• 37 diferentes prémios atribuídos em 2023
• 13 políticas das companhias aéreas sobre animais de estimação, viagens em família e conforto
• Biliões de milhas de assentos que custam entre 0,04€ e 0,08€ cada. 

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O objetivo final é ter uma lista abrangente das 15 melhores companhias aéreas europeias, enquanto aprofundamos as melhores em cada categoria. Continue a ler para descobrir qual pode ser a companhia aérea ideal para si durante e depois de 2024.

Top 5 Companhias Aéreas da Europa

Aegean - A Vencedora Absoluta!

Independentemente da métrica que se utilize, a Aegean Airlines é a maior companhia aérea da Grécia. Isso significa que transporta o maior número de passageiros, tem a maior frota e visita o maior número de destinos de todas as companhias aéreas baseadas no país. 

A Aegean Airlines destaca-se como a melhor companhia aérea europeia devido a alguns fatores. O primeiro é que recebeu o número máximo de pontos em conforto e viagens com animais de estimação. A Aegean também se destaca como a melhor companhia aérea da Europa em termos de reputação junto dos clientes. Embora tenha recebido uma média de avaliação de 2,85 estrelas em 5, foi suficiente para superar toda a concorrência. A companhia aérea também tem boas pontuações em outros fatores, como segurança e viagens em família. 

Para os passageiros conscientes do orçamento, a Aegean teve a segunda receita por milha de assento mais barata de 0,049€ em 2023.

Assim, são confortáveis, bem avaliados e acessíveis.

Resumo:

• 102 pontos totais
• Melhor pontuação de reputação de clientes a partir de mais de 17,000 avaliações
• Pontuação máxima em conforto a bordo e segurança
• Segunda companhia aérea europeia mais barata
• Subiu uma posição de 2023 para 2024

Finnair - Segunda Melhor Companhia Aérea Europeia

Sediada no Aeroporto de Helsínquia, a Finnair é outra companhia aérea menor entre as 5 melhores, mas o tamanho não significa que não tenham muito a oferecer. Como transportadora de bandeira da Finlândia, a Finnair transporta aproximadamente 9 milhões de passageiros por ano para todo o mundo. 

Para ganhar o seu lugar como a segunda melhor companhia aérea da Europa, a Finnair está entre as nossas principais companhias aéreas em conforto e tem os melhores lounges, segundo os viajantes.

Com a Finnair, a consistência é essencial, com um histórico de segurança impecável e uma pontuação no top 3 com base nas avaliações dos clientes.  

A única área em que a Finnair teve uma pontuação um pouco abaixo foi no preço. Embora o preço seja geralmente um fator importante, esta companhia aérea tem muito a oferecer pelo seu custo um pouco elevado.

Resumo:

• 88 pontos no total
• Melhor em conforto, segurança e lounges para passageiros
• Terceira melhor pontuação de reputação de clientes a partir de 11.878 avaliações
• Top 5 em fiabilidade
• Subiu uma posição desde o ano passado

Lufthansa - 3º Lugar

A Lufthansa German Airlines está entre as maiores companhias aéreas da Europa em termos de volume de passageiros, e é ótimo que tenha uma boa pontuação.

A Lufthansa alcançou a 21ª posição na lista das 100 Melhores Companhias Aéreas do Mundo em 2023 e é uma das melhores companhias aéreas europeias para quem viaja com animais de estimação ou valoriza o conforto.

A Lufthansa também tem pontuações sólidas para lounges e avaliações de clientes. Esta companhia aérea de alta capacidade fica um pouco atrás na fiabilidade e segurança (posteriormente, falaremos mais sobre isso). De forma geral, teve uma pontuação média ou superior em todas as outras categorias. 

Resumo:

• 76 pontos no total
• Segundo lugar em conforto
• Entre as melhores companhias aéreas para viagens com animais de estimação
• Top 4 em reputação junto dos clientes
• Dois acidentes (não fatais) em 2023
• Subiu uma posição desde 2023

Norwegian Air Shuttle - 4º Lugar

A Norwegian Air Shuttle está em quarto lugar na nossa lista geral para 2024. Esta companhia aérea de baixo custo é a segunda maior da Escandinávia, depois da Scandinavian Airlines (spoiler - eles são os próximos). Segundo os nossos dados, a Norwegian tem um preço médio, por isso, podem existir alternativas mais baratas. 

Esta companhia aérea tem a segunda melhor reputação entre os clientes e oferece uma experiência de lounge no aeroporto que está entre as cinco melhores, também baseada em avaliações.

A Norwegian ficou apenas um pouco abaixo da pontuação máxima em segurança, tendo tido um incidente menor em 2023.

O que diminui a pontuação da Norwegian é a falta de prémios profissionais - está em penúltimo lugar nesta categoria. 

Resumo:

• 75 pontos
• Segunda melhor pontuação em reputação de clientes
• Top 5 em lounges de aeroporto
• Quase no topo em segurança
• Subiu uma posição em relação a 2023

Scandinavian Airlines (SAS) - 5º Lugar

A Scandinavian Airlines (SAS) é a principal transportadora da Dinamarca, Noruega e Suécia e, rotineiramente, transporta até 18 milhões de passageiros anualmente ao redor do mundo. A companhia completa o top 5 das melhores companhias aéreas europeias por algumas razões: recebeu a pontuação máxima em duas categorias, em viagens com animais de estimação e na segurança. No entanto, esse primeiro lugar foi partilhado com outras companhias. Ainda assim, a SAS obteve uma classificação muito positiva em conforto, preço, reputação e viagens em família. 

Vale destacar que a SAS foi a pior companhia aérea da UE do nosso grupo no que toca à fiabilidade.

Em 2022, a companhia teve a pior taxa de cancelamentos de voos, e em 2023, a segunda pior taxa de voos atrasados.

De modo geral, a Scandinavian Airlines é uma boa opção, mas se estiver a viajar em longas distâncias ou reservar voos de conexão, talvez seja melhor considerar outra companhia. Se ainda precisar de fazer uma conexão com a SAS, apenas certifique-se de que tem um tempo de escala generoso. 

Resumo:

• 73 pontos no total
• Pontuações máximas em segurança e viagens com animais de estimação
• Pior fiabilidade em termos de pontualidade e cancelamentos de voos
• Subiu 2 posições em relação a 2023

Poupe até 120€ por família

Os preços da AirAdvisor são frequentemente 5% inferiores aos da concorrência.

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Próximas 7 principais companhias aéreas europeias

Iberia - 6º Lugar

Com tanta concorrência, não é fácil alcançar o título de melhor companhia aérea da Europa. Esse mérito vai para a transportadora nacional da Espanha, a Iberia. Com todas as nossas categorias, o número máximo de pontos possível é 120, e a Iberia obteve a impressionante percentagem de 95.

Devido à consistência da Iberia, não conquistou o primeiro lugar em nenhuma categoria individual (exceto segurança), mas a companhia aérea acumulou muitos pontos por ser a segunda em fiabilidade, preço, avaliações profissionais e de lounges. A Iberia também é altamente classificada para viagens em família, tornando-se uma ótima companhia aérea bem equilibrada para o seu próximo voo.

A Iberia é baseada no Aeroporto de Madrid–Barajas e oferece voos para destinos em todo o mundo. Em 2022, a companhia transportou quase 20 milhões de passageiros, por isso é muito positivo que a Iberia esteja bem classificada na nossa lista da AirAdvisor.

A melhor companhia aérea da UE no ano passado, a Iberia, caiu significativamente na classificação para 2024. Os principais motivos? A Iberia teve uma queda acentuada nas classificações de preço e segurança. Na verdade, essa foi a maior perda de posição na nossa lista.

Além da baixa pontuação em segurança e dos preços mais elevados (de 0,058€ por milha por passageiro para 0,078€), a Iberia ficou em 14º lugar no ranking das 100 melhores companhias aéreas do mundo em 2023.

A Iberia foi a terceira companhia aérea mais fiável em termos de atrasos e cancelamentos e também ficou em terceiro lugar para os lounges, de acordo com os passageiros. Esta companhia aérea também é uma boa opção para viagens em família.

A Iberia é baseada no Aeroporto de Madrid–Barajas e oferece voos para destinos em todo o mundo. Em 2022, a companhia transportou quase 20 milhões de passageiros, por isso é bom que a Iberia não tenha caído mais na nossa lista da AirAdvisor.

Resumo:

• Um total de 72 pontos
• Terceira companhia aérea mais fiável
• Classificação alta nas 100 melhores companhias aéreas do mundo em 2023
• Caiu 5 posições em relação a 2023 (era 1ª)

KLM Royal Dutch Airlines - 7º Lugar

Como companhia aérea nacional dos Países Baixos, a KLM tem o seu hub no Aeroporto de Schiphol, em Amesterdão, o quarto maior aeroporto em volume de passageiros na Europa. Felizmente, a KLM Royal Dutch Airlines também fica ligeiramente acima da média na nossa lista. 

Assim como a Iberia, a KLM também fica aquém na categoria de segurança. Infelizmente, como muitas das principais companhias aéreas europeias que analisámos não tiveram nenhum acidente em 2022 ou 2023,

o único acidente que a KLM teve em 2022 afetou drasticamente esta pontuação.

No que diz respeito aos pontos fortes que colocaram a KLM na metade superior da lista, a companhia aérea tem a quinta melhor pontuação de reputação entre os clientes e obteve pontuações máximas para viagens em família e com animais de estimação. 

Resumo:

• 70 pontos no total
• Quinta melhor companhia aérea com base nas avaliações dos passageiros
• Principal companhia aérea para viagens em família
• Companhia aérea no topo para viajar com animais de estimação
• Perdeu 2 lugares em relação a 2023

LOT Polish Airlines - 8º Lugar

A LOT Polish Airlines é uma companhia aérea segura para viajar, segundo a nossa pesquisa. A companhia não teve acidentes durante o período que analisámos. A LOT também está bem pontuada em viagens em família e reputação, categorias importantes para muitos. 

Operando desde 1928, a LOT é uma das companhias aéreas mais antigas do mundo.

Em 2023, a LOT teve a pior percentagem de pontualidade, com 76%, embora estivesse entre as 5 melhores em cancelamentos em 2022.

Resumo:

• 66 pontos no total
• Pontuações máximas em segurança
• Boa para viagens em família
• Subiu 2 lugares de 2023 para 2024

Air France - 9º Lugar

Algumas pessoas poderiam esperar que a companhia aérea nacional da França tivesse uma pontuação um pouco melhor. A Air France ocupa o 9º lugar, caindo uma posição em relação ao ano passado. Esta queda pode ser atribuída ao facto de ter os voos mais caros e a ter tido um acidente em 2023.

Dito isto, a Air France faz muitas coisas bem.

A classificação da companhia no Ranking das 100 Melhores Companhias Aéreas do Mundo em 2023 ficou em 7º, o que a coloca no topo do grupo em avaliações profissionais.

Além disso, a Air France tem uma pontuação acima da média em conforto e avaliações de lounges.

Comparada a 2023, a Air France mostrou uma melhoria significativa na categoria de reputação dos clientes. A pontuação média das avaliações em 2023 era de 1,9 em 5 e agora é de 2,3. Este salto permitiu que a companhia aérea subisse 3 lugares nesta categoria.

Resumo:

• 64 pontos no total
• Melhor pontuação em avaliações profissionais
• Melhoria significativa na reputação dos clientes
• Companhia aérea mais cara
• Perdeu 1 lugar em relação a 2023

Vueling - 10º Lugar

Embora a Vueling apareça relativamente abaixo na lista, a companhia aérea é a melhor em termos de fiabilidade, com a menor taxa de cancelamentos em 2023. A Vueling também ficou em terceiro lugar entre as companhias aéreas mais baratas da Europa, portanto, se preço e fiabilidade são importantes para si (como são para a maioria), a Vueling é uma excelente escolha para o seu próximo voo.

Agora, os pontos menos positivos. A Vueling é a segunda pior companhia aérea em termos de conforto e reputação entre os clientes.

A posição relativamente baixa da Vueling na nossa lista não parece impedir os passageiros de utilizarem a companhia aérea.

Em 2023, mais de 36 milhões de pessoas escolheram a Vueling para os seus voos.

Resumo:

• Total de 55 pontos
• Companhia aérea mais fiável da Europa
• Penúltima em reputação entre os clientes e conforto
• Não livre de acidentes
• Perdeu um lugar em relação ao ranking de 2023

Air Europa – 10º lugar também

Depois da Iberia e da Vueling, a Air Europa é a terceira maior companhia aérea espanhola. Infelizmente, esta caiu na última posição da nossa lista das melhores companhias aéreas para voar na Europa. Primeiro, vamos falar dos pontos positivos da Air Europa, que são o conforto da companhia aérea e o seu histórico de segurança. 

Em todas as categorias, a Air Europa obteve um total de 52 pontos e enfrentou o mesmo problema que a LOT e a Volotea, onde não conseguimos determinar a receita por milha por assento.

A Air Europa é a companhia aérea europeia mais mal classificada em avaliações profissionais, e não é nem barata nem particularmente fiável. Evite-a se tiver outras opções!

A Vueling e a Air Europa, a terceira maior companhia aérea espanhola, obtiveram a mesma pontuação. É importante destacar que a Air Europa teve o maior aumento na nossa lista das melhores companhias aéreas europeias de 2023, subindo 5 lugares (estavam em último). A única companhia aérea mais fiável do que a Air Europa é a Vueling, e esta companhia aérea obtém pontuações máximas em segurança. 

Embora a Air Europa certamente faça algumas coisas bem, foi a pior na nossa lista tanto em lounges aéreos quanto em avaliações profissionais.

Resumo:

• Empatada com a Vueling com 55 pontos
• Segundo lugar em fiabilidade geral
• Pontuações máximas em segurança
• Pior companhia aérea em lounges e avaliações profissionais
• Maior salto na nossa lista (5 lugares) de 2023 para 2024

TAP Air Portugal – 12º lugar

Com passageiros anuais na faixa de 13 a 14 milhões, a TAP Air Portugal definitivamente cumpre a sua função. No entanto, os cerca de 2.500 voos por semana da companhia aérea são dos mais prováveis na nossa lista a enfrentar atrasos.

A TAP ficou entre as 3 piores em fiabilidade.

A companhia aérea teve o maior número de acidentes na nossa lista, colocando-a em último lugar nesta categoria. 

Quanto aos pontos positivos, a TAP destaca-se no topo para viagens com animais de estimação e é a quarta companhia aérea mais barata da UE. 

Resumo:

• Pontuação total de 54 pontos
• Melhor companhia aérea para viajar com animais de estimação
• Quarta companhia aérea mais barata da UE
• Pior em segurança e baixa fiabilidade
• Perdeu um lugar de 2023 para 2024

As 3 Últimas Posições das Companhias Aéreas da Europa

Ryanair - 13ª Posição

Entrando nas piores companhias aéreas da Europa, temos a Ryanair na 13ª posição. Algo positivo que podemos dizer sobre esta companhia é que, em geral, ela consegue levá-lo ao seu destino dentro do horário previsto. Se estivéssemos apenas a julgar as companhias aéreas europeias com base neste critério, a Ryanair estaria em quarto lugar.

Infelizmente, isso representa um declínio significativo em relação à nossa lista de 2023, onde a Ryanair foi a melhor em termos de fiabilidade.

Com sede em Dublin, esta líder no setor das companhias aéreas de baixo custo não obtém pontuações muito altas em nenhuma outra categoria. Isso inclui o preço (é a quinta mais barata), o que pode surpreender os passageiros que esperam tarifas muito baixas da companhia aérea.

Embora a Ryanair não tenha sido a melhor em nenhuma categoria, ela ganha a distinção de ser a pior em conforto, avaliações de clientes e viagens com animais de estimação.

Resumo:

• Pontuação total de 50 pontos
• Quarto lugar em fiabilidade
• Piores avaliações de clientes
• Pior em viagens com animais de estimação e conforto
• Ganhou 1 lugar em 2024

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Wizz Air - 14ª Posição

O que podemos dizer sobre a Wizz Air é que ela não fica em último lugar.

Outro ponto notável é que a Wizz Air foi a companhia aérea mais barata da Europa em 2024, então nem tudo é negativo.

De facto, este é o segundo ano consecutivo em que a transportadora pode reivindicar este título.

Tal como a Ryanair, a Wizz não é boa para viajar com animais de estimação e está entre as 3 piores em conforto (depois da Vueling e Ryanair). A sua reputação junto aos clientes e as avaliações profissionais também estão bem abaixo da média.

Resumo:

• 42 pontos
• Companhia aérea mais barata da Europa
• Pior em viagens com animais de estimação
• Terceira pior em conforto
• Caiu 3 lugares em relação a 2023

Volotea - A Pior Companhia Aérea da Europa (porque alguém tem de ser)

Na nossa lista de 2023, a Volotea foi classificada como a companhia aérea menos confiável. No entanto, para 2024, vimos uma melhoria drástica, e a companhia agora está no meio da tabela em termos de cancelamentos e pontualidade. A Volotea também apresenta uma pontuação média na reputação junto aos clientes, o que representa um declínio significativo em relação a 2023, quando ocupava a segunda melhor posição.

A equipa da AirAdvisor não conseguiu encontrar números de receita para a Volotea, por isso a companhia aérea obteve a pior pontuação nesta categoria.

O registo de segurança da Volotea não é dos melhores, já que a companhia teve dois acidentes em 2023.

Além disso, não é a escolha ideal para viajar em família ou com animais de estimação.

Resumo:

• Pontuação total: 41 pontos
• Pontuações médias para reputação de clientes e fiabilidade
• Histórico de segurança fraco
• Não é adequada para viagens em família ou com animais de estimação
• Caiu 2 lugares em relação a 2023

Comparação das Classificações 2023 vs 2024

Como temos dados das classificações de 2023, achámos interessante ver como as coisas podem mudar em apenas um ano. Aqui estão os resultados:

A Companhia Aérea Mais Confiável da Europa com a Menor Taxa de Perturbações

Ninguém gosta de ter o seu voo atrasado ou cancelado. Por isso, é importante saber qual é a companhia aérea mais confiável da Europa. Para as classificações da AirAdvisor de 2024, usamos voos de 2022 e 2023 para obter as informações mais atualizadas sobre confiabilidade. 

A companhia aérea europeia mais confiável é a Vueling. Analisámos mais de 400.000 voos da Vueling, e a companhia tem a menor taxa de perturbações. Com uma percentagem de pontualidade de 84,24% em 2022 e 87% em 2023, a Vueling é consistente. A única companhia a superar a pontualidade da Vueling em 2023 foi a Ryanair.

Menções honrosas vão para a Iberia e a Air Europa, que tiveram as maiores percentagens de pontualidade em 2022.

A Vueling teve a menor taxa de cancelamento de voos em 2023, com apenas 0,5%. Em 2022, apenas foi superada pela Iberia.

A Companhia Aérea Mais Confortável da Europa para uma Experiência de Voo de Primeira Linha

Vamos encarar a realidade: voar pode ser desconfortável, mas existem coisas que certas companhias aéreas oferecem para tornar a experiência um pouco melhor. Se estiver interessado em saber quais são as companhias aéreas mais confortáveis da Europa, há um empate entre a Finnair e a Aegean Airlines. Ambas as companhias receberam o número máximo de pontos, pois oferecem Wi-Fi gratuito, itens de conforto em voos de longa duração, entretenimento a bordo, lanches e bebidas não alcoólicas gratuitos, e assentos confortáveis.

Outras companhias notáveis na categoria de conforto incluem a KLM, Air France, e Lufthansa, que perderam apenas um ponto porque, embora ofereçam Wi-Fi, ele é cobrado.

Se o conforto é importante para si, especialmente em voos longos, evite as companhias aéreas com as piores classificações nesta categoria: Vueling, Ryanair, e Wizz Air.

As Companhias Aéreas Mais Seguras da Europa

Para avaliar a segurança das companhias aéreas europeias, analisámos se ocorreram ou não acidentes ou incidentes de segurança em 2022 ou 2023. É provável que fique aliviado ao saber que um terço das companhias aéreas não experienciou nenhum incidente, mas infelizmente isso significa que 10 das companhias aéreas sim.

Devido ao seu status sem acidentes, Aegean, Air Europa, Finnair, LOT, e SAS receberam a pontuação máxima nesta categoria. A Norwegian teve apenas um incidente menor envolvendo uma colisão com um pássaro, por isso também deve ser considerada uma das companhias aéreas mais seguras.

A Volotea e a Lufthansa tiveram dois acidentes cada uma, mas nenhum deles foi fatal. Por outro lado, a TAP Air Portugal obteve a pior pontuação nesta categoria, sendo a única companhia aérea a ter três acidentes durante esse período, incluindo o único acidente fatal. Este ocorreu em 2022, num voo da TAP de Lisboa para Conacri. O avião colidiu com uma moto ao tentar aterrar. A moto cruzou a trajetória do avião enquanto este estava a pousar e colidiu com o motor direito. Infelizmente, os dois passageiros da moto morreram.

Top 5 Companhias Aéreas Baseadas na Reputação do Cliente

Um bom indicador do desempenho geral de uma companhia aérea pode ser encontrado frequentemente nas suas avaliações. Com base na consolidação de mais de 700.000 avaliações de clientes de 9 fontes diferentes, as melhores companhias aéreas europeias em termos de reputação (por ordem) são:

• Aegean Airlines - A companhia aérea grega tem a maior pontuação média de avaliação de 2,85 em 5.
• Norwegian Air Shuttle - Esta companhia aérea de baixo custo tem uma pontuação consolidada de 2,59.
• Finnair - Não muito atrás da Norwegian, a Finnair tem uma pontuação de 2,56 em 5 com seus passageiros.
• Lufthansa - A companhia aérea de bandeira alemã tem uma pontuação geral de 2,43.
• KLM - A KLM obtém uma pontuação razoável (relativamente falando) com uma média de 2,37 em 5.

Em 2023, a Volotea estava em segundo lugar em termos de reputação do cliente, mas caiu para o nono lugar em 2024. Esperamos que possam melhorar estes números para 2025!

Embora essas pontuações possam ser inferiores ao esperado, este critério ainda pode ajudá-lo a escolher uma companhia aérea adequada para o seu próximo voo, mesmo que nenhuma das pontuações seja deslumbrante.

As Companhias Aéreas Mais Baratas da Europa - Melhores Transportadoras de Baixo Custo

Com a economia ficando mais difícil e os fundos para férias e viagens sendo frequentemente reduzidos, é reconfortante saber que existem alternativas mais baratas para o seu próximo voo. De modo geral, a Wizz Air foi a companhia aérea mais barata da Europa. Usando a receita por milha de assento por passageiro em 2023, a Wizz Air ficou em primeiro lugar com 0,04€ por milha de assento. A má notícia é que isso representa um aumento de um cêntimo em relação a 2022.

Outras transportadoras notáveis e econômicas incluem a Aegean, com uma receita média de 0,049€ por milha de assento, e a Vueling, com uma média de 0,07€.

Para completar o top 5 das companhias aéreas mais baratas da Europa, descobrimos que a TAP teve uma receita de 0,073€ por milha de assento, e a Ryanair teve 0,0734€.

Nesta categoria, é importante mencionar que as informações para a Volotea não estavam disponíveis, o que pode afetar ligeiramente o resultado.Paste your text here

A Companhia Aérea Mais Cara da Europa

Por outro lado, com a mesma ressalva de que os dados não estavam disponíveis para a Volotea, as companhias aéreas mais caras da Europa são a Air France e a KLM. Como estas são ambas companhias aéreas nacionais, pode não ser tão surpreendente que sejam mais caras.

A KLM teve uma receita média de 0,081€ por milha de assento. A Air France, a companhia aérea mais cara que analisámos, teve uma receita de 0,082€ por milha de assento.

Melhores Companhias Aéreas Europeias para Viajar em Família

Viajar em família pode ser um pouco stressante, mas algumas companhias aéreas têm como objetivo aliviar parte desse stress. A melhor companhia aérea da Europa para famílias é a KLM, que obteve a pontuação máxima em todas as categorias. A KLM oferece políticas de assentos familiares, check-in gratuito de carrinhos de bebê e refeições infantis para manter as crianças felizes, desde que sejam reservadas com antecedência.

Na verdade, muitas das companhias aéreas que analisámos são adequadas para famílias. Aegean, Air France, Iberia, LOT, Ryanair, Lufthansa, Norwegian, SAS e TAP ficaram logo abaixo do nosso vencedor geral.

Air Europa, Volotea e Finnair são menos desejáveis para viajar com a família, pois não oferecem políticas de assentos familiares ou seleção gratuita de assentos para menores. No entanto, as famílias podem facilmente contornar isso pagando para reservar os assentos com antecedência.

As piores classificadas nesta categoria são Wizz Air e Vueling, pois é necessário pagar para selecionar assentos para menores, além de não terem um sistema de entretenimento.

As 6 Melhores Companhias Aéreas para Avaliações de Salas Lounge

Se é um daqueles viajantes que gosta de passar tempo nas salas LOUNGE do aeroporto antes do voo ou durante uma escala, esta categoria será de particular interesse para si. O primeiro lugar, com uma média de avaliação de salas LOUNGE de 4,3 em 5, é da Finnair, de acordo com os clientes que frequentam as salas. A Aegean não fica muito atrás, com uma pontuação de 4,27.

Os dois lugares seguintes pertencem à Iberia (4,16) e à Lufthansa (4,02). A Norwegian Air Shuttle e a SAS completam o top 6 das companhias aéreas europeias para salas LOUNGE, com pontuações médias de 4,0 e 3,95, respetivamente.

As Companhias Aéreas Mais Amigáveis para Animais de Estimação na Europa

Não é comum viajar com um animal de estimação, mas quando é necessário, é importante escolher bem. Em vez de deixar o seu amigo peludo (ou ave, em alguns casos) em casa, existem 5 companhias aéreas que se destacam pelas suas políticas para animais de estimação. As companhias aéreas da UE mais amigáveis para animais de estimação são:

• Aegean Airlines
• TAP Air Portugal
• Lufthansa
• KLM
• SAS

Cada uma dessas companhias oferece a possibilidade de levar o seu pequeno animal de estimação na cabine, permite que despache ou viaje com animais grandes como carga, e também aceita animais de estimação nas salas LOUNGE com a marca da companhia aérea. Isto deve garantir uma experiência de viagem positiva na Europa com o seu animal de estimação.

Classificação das Companhias Aéreas Europeias AirAdvisor 2024: Transportadoras Classificadas

Critérios e Metodologia

A nossa equipa dedicou muitas horas a compilar todos os dados necessários para determinar as melhores companhias aéreas da Europa. Estas são as categorias que utilizámos e os fatores que influenciaram o cálculo da pontuação de cada companhia aérea: 

• Fiabilidade: Utilizámos dados publicados no OAG.com para obter as estatísticas de pontualidade de cada companhia aérea. O nosso conjunto de dados inclui informações dos anos de 2022 e 2023. No total, analisámos mais de 7,5 milhões de voos. Os componentes principais desta pontuação são a percentagem de voos pontuais, que é o número de voos que chegaram a tempo dividido pelo total de voos, e a percentagem de voos cancelados, que é o número de voos cancelados em relação ao total de voos.
• Conforto: Estas pontuações são baseadas em cinco fatores: conforto dos assentos, disponibilidade de itens de conforto como almofadas e mantas em voos de longo curso, disponibilidade de Wi-Fi, snacks e bebidas não alcoólicas gratuitos, e entretenimento a bordo. Se a companhia aérea oferece estas opções, recebe pontos; caso contrário, não recebe pontos.
• Segurança: Esta categoria recolheu dados de segurança sobre informações de acidentes de 2022 e 2023, registados pela IATA. A ausência de acidentes durante este período resulta na pontuação máxima, enquanto que se a companhia teve um incidente de segurança, recebe uma pontuação mais baixa. Se houve um acidente fatal durante este período, a companhia aérea recebe zero pontos.
• Preço: Embora não estivessem disponíveis dados para a Volotea, utilizámos dados públicos das restantes 14 companhias aéreas para calcular a receita por milha de assento disponível em 2023. Esta métrica é a receita de passageiros reportada pela companhia aérea dividida pelo número de milhas de assento oferecidas durante o ano.
• Reputação dos Clientes: A nossa equipa consolidou avaliações de clientes provenientes de 9 websites diferentes para obter uma imagem geral. Estes incluem Google, Kayak, Trip Advisor, Yelp, Trust Pilot, Consumer Affairs, o BBB, Influenster.com, e Airlinequality.com. O resultado é baseado em 725.334 avaliações independentes de clientes.
• Salas Lounge das Companhias Aéreas: Analisámos as salas LOUNGE específicas de cada companhia aérea e a pontuação média das avaliações dos clientes. Avaliações mais altas = pontuação mais alta no AirAdvisor.
• Avaliações Profissionais: Analisámos 37 prémios diferentes da indústria da aviação para ver se alguma das nossas 15 principais companhias aéreas estava presente. O foco principal foi na posição das companhias na lista das Melhores 100 Companhias Aéreas do Mundo em 2023, seguido por outros prémios secundários, como as Melhores Companhias Aéreas da Europa 2023, as Melhores Companhias Aéreas Regionais do Mundo 2023, e as Melhores Companhias Aéreas de Baixo Custo do Mundo 2023.
• Viagens em Família: As nossas pontuações para viagens em família são baseadas em respostas binárias em 5 categorias. Estas são: check-in gratuito de carrinhos de bebé, política de lugares para famílias, refeições infantis (a pedido), sistemas de entretenimento a bordo, e a opção de seleção gratuita de assentos para crianças menores de 13 anos.
• Viagem com Animais de Estimação: Os componentes individuais para esta categoria incluem se é possível levar o seu animal de estimação na cabine durante o voo ou na sala lounge da companhia aérea, e se é possível transportar o seu animal de estimação como carga, caso ele seja demasiado grande para a cabine. Se a companhia aérea permite cada um destes fatores, recebe a pontuação máxima.

Conclusão

É fácil concentrar todas as atenções na Aegean, que obteve a maior pontuação geral. No entanto, na realidade, cada companhia aérea europeia na nossa lista tem os seus próprios prós e contras. Cabe-lhe a si decidir o que é mais importante. Se o custo é o fator principal, considere a Wizz Air. Para fiabilidade, a Vueling deve ser a sua primeira escolha. Para conforto, não há como errar com a Aegean ou a Finnair. A viajar em família? A KLM é a companhia aérea para si.

Esperamos que esta informação o ajude a tomar a melhor decisão na sua próxima compra de voo, quando estiver perante a escolha entre várias companhias aéreas. Boas viagens!

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