Let zrušen z důvodu technických problémů: Kdy máte nárok na kompenzaci

Tento článek byl zkontrolován z hlediska obecné přesnosti licencovaným právníkem Anton Radchenko.

Poslední aktualizace: March 12, 2025

V závislosti na povaze technického problému můžete mít nárok až na 15 000 Kč, pokud byl váš let v důsledku těchto okolností nakonec zrušen.

Všichni chceme létat bezpečně, takže pokud je váš let zrušen z důvodu technických problémů, co to přesně pro vás znamená? Pro cestující v EU to může znamenat, že váš let má nárok na kompenzaci leteckou společností. Pojďme se tedy blíže podívat na to, co způsobuje technické problémy, kdy za ně nese odpovědnost letecká společnost a kdy jsou mimo kontrolu letecké společnosti.

Chcete bezplatný, rychlý a snadný způsob, jak zjistit, zda má také váš zrušený let má nárok na kompenzaci? Stačí zadat údaje o vašem letu níže!

Co se považuje za technický problém

V leteckém průmyslu může technický problém v jedné oblasti ovlivnit nespočet operací a problémy mohou začít v kterékoliv oblasti, nejen u letadla samotného. Ujišťujeme vás, že letecké společnosti mají všechny nejvyšší standardy bezpečnosti. Technická závada kompenzace letu možná bude jednou i vaší situací.

Přesto, pokud zažijete zrušení letu a letecká společnost vám řekne, že to bylo způsobeno technickými problémy, obvykle mluví o jednom z následujících důvodů:

• Problémy se vztlakovými klapkami
• V kabině detekován kouř
• Nutná výměna kola
• Problémy s brzdami
• Porucha motoru
• Elektrické problémy nebo porucha
• Vadný podvozek
• Únik benzinu
• Porucha hydraulického systému
• Problémy s tlakem v kabině
• Problémy vyplývající z kolize s ptáky
• Problémy vyplývající z tvrdého přistání

Byl váš let zrušen nebo zpožděn o více než 3 hodiny?Podívejte se, zda AirAdvisor Vám pomůže získat odškodnění.Zkontrolovat váš let

Technické problémy lze rozdělit do dvou kategorií

• Technické problémy způsobené mimořádnými okolnostmi a
• Technické problémy, které má letecká společnost pod kontrolou

Zde může být dotčen váš nárok na kompenzaci. 

Pokud bylo zrušení (způsobené technickými problémy) pod kontrolou letecké společnosti a byli jste informováni méně než 14 dní před odletem, máte nárok na kompenzaci.

Mimořádné okolnosti

Zpoždění a zrušení letů mohou být způsobena technickými problémy. Pokud jsou ale reálně způsobeny mimořádnými okolnostmi, nebudete mít nárok na kompenzaci od letecké společnosti. Technický problém kompenzace letu někdy eliminuje. O co tedy jde?

Mimořádné okolnosti mohou být definovány jako okolnosti, které jsou mimo kontrolu letecké společnosti nebo jsou nevyhnutelné i přes vynakládané maximální úsilí. Letištní stávka nebo problémy s řízením letového provozu, nebezpečné počasí a občanské nepokoje jsou příklady mimořádných okolností.

V technické oblasti mohou mimořádné okolnosti zahrnovat:

• Náraz na skelet letadla po úderu blesku
• Náraz ptáka, kdy se letadlo srazí s ptákem nebo dokonce s hejnem, co může poškodit letadlo
• Skrytá vada výrobce (vzpomeňte si na nedávné uzemnění letadel Boeing)

Pokud byl váš zrušený let způsoben některým z výše uvedených důvodů, pak s největší pravděpodobností nebudete mít nárok na kompenzaci letecké společnosti.

Technické problémy pod kontrolou letecké společnosti

Pokud vám zrušili let a vy jste podali žádost o kompenzaci, může být zamítnuta z důvodu, že technický problém byl mimo jejich kontrolu. Proto je tak důležité vědět, které problémy jsou skutečně součástí odpovědnosti letecké společnosti, pokud jde o udržování jejich letadel v servisu a ve špičkovém provozním stavu.

Ve většině případů lze následující situace připsat údržbě letecké společnosti. Jaká jsou omezení ATC? Pokud tedy váš zrušený let měl jeden z těchto problémů, měli byste mít nárok na kompenzaci.

• Problémy se vztlakovými klapkami
• V kabině je detekován kouř
• Výměny kol
• Problémy s brzdami
• Problémy nebo porucha motoru
• Elektrické problémy nebo porucha
• Vadný podvozek
• Únik benzinu
• Porucha hydraulického systému
• Problémy s tlakem v kabině

Letecké společnosti jsou povinny pravidelně udržovat letadla, aby zůstala v bezpečném stavu provozu, ale také aby nedocházelo k narušení letů. Pokud to tedy neudělají a let bude v důsledku toho zrušen, může být zodpovědná letecká společnost.

Vaše práva

Předpisy EU č.EU 261 jasně stanoví, že cestující mohou mít nárok na kompenzaci až 15 000 Kč za zrušené lety způsobené technickými problémy. Pokud byste tedy letěli leteckou společností EU, případně odlétali z letiště EU, vztahovala by se na vás tato nařízení. Pro eu 261 technická závada není opravdu problémem.

Jak podat žádost o kompenzaci

Přemýšlíte o podání žádosti s kombinací eu kompenzace zpoždění letu technická závada za váš zrušený let? Můžete začít tím, že navštívíte webové stránky letecké společnosti a vyhledáte jejich kontaktní údaje. Budete si muset připravit dopis, který jim pošlete e-mailem. Ten bude obsahovat informace o plánu vašeho letu, potvrzení o rezervaci a palubní vstupenku a také důkaz o zrušení vašeho letu. Mohou to být snímky obrazovky oznámení o zrušení a informace, které jste mohli získat od agentů leteckých společností.

Další možností je nechat nás vyřídit vaši reklamaci za vás.

Máme tým právníků, kteří od roku 2017 bojují za práva cestujících po celém světě. Zvládnou všechny aspekty vašeho nároku na zrušení, takže vy nemusíte dělat nic, jen relaxovat. Pokud váš případ vyhrajeme, dostanete zaplaceno. Pokud se nám to nepodaří, služba je zdarma. Navíc jsme hrdí na to, že máme až 98% úspěšnost! Úžasné, nemyslíte? Začněte ještě dnes zadáním údajů o vašem letu níže.

Nástroje, které vám ulehčí práci

Podívejte se na náš seznam nástrojů ZDARMA na níže uvedených odkazech:

• ZDARMA Kalkulačka kompenzace zrušeného letu
• ZDARMA Kontrola náhrady zrušení letu

Zdroje a další dokumenty

Některé další zdroje pro lepší pochopení získání kompenzace za zrušení letu:

• Dostali jste oznámení o zrušení letu? Co musíte udělat?
• Mám přijmout hotovost nebo voucher na zrušený let?
• Finanční kompenzace letu - Vše, co potřebujete vědět
• Zrušení letu na služební cestu
• Jak si uplatnit náklady na hotel při zrušeném letu

Zrušení letu podle příčiny

Zjistěte více o nejoblíbenějších příčinách zrušení letu:

• Zrušení letu z důvodu špatného počasí
• Zrušení letu z důvodu problémů s řízením letového provozu

Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složitéMy jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let