easyJet kontakt cz: Informaceo zákaznickém servisu a tipy pro podání stížnosti

Anton Radchenko

Kdo:  Anton Radchenko

Poslední aktualizace:  21 října 2025

Pokud jste se někdy pokoušeli kontaktovat easyJet, pak víte, jak náročný může být celý proces easyJet kontakt pro cz. Jako známá nízkonákladová letecká společnost udržuje nízké ceny letenek tím, že snižuje náklady, kdekoli je to jen možné. Pro cestující to znamená, že bude obtížné spojit se s živým zástupcem, protože ti jsou dražší než chatboti a jiné digitální způsoby kontaktu. Letecká společnost však nabízí lepší možnosti zákaznického servisu pro ty, kteří jsou ochotni zaplatit 4 800 Kč za roční členství v easyJet Plus.

Pokud tedy hledáte nejlepší způsoby, jak kontaktovat zákaznický servis, ať už se jedná o složité dotazy nebo podání stížnosti, tento článek vám nabídne hned několik možností a odborné tipy, jak úspěšně podat stížnost a jak na reklamace letenek easyJet.

Než zahájíte easyJet kontakt cz

V roce 2015 bývalá generální ředitelka easyJet Carolyn McCall v rozhovoru pro Marketing Week řekla:

Zákaznický servis nemusí být pozlacený. Nemyslím si, že by někdo očekával, že easyJet bude ze zlata. Očekávají, že budete přátelští, ochotní a že je dopravíte na místo včas a efektivně.

To v podstatě definuje zákaznický servis této letecké společnosti. S ohledem na tuto skutečnost a pro zefektivnění vašeho hovoru:

1. Mějte připravené údaje o vašem letu. Zástupci easyJet vás požádají o číslo rezervace a další informace, aby mohli získat přístup k vaší rezervaci.
2. Mějte na paměti, že v podobné situaci, kdy řešíte zrušení letu nebo jiné naléhavé záležitosti, se může nacházet nespočet dalších cestujících.
3. Při komunikaci se zástupci zákaznického servisu se snažte být trpěliví a zdvořilí a nezapomeňte, že v závislosti na vašem dopravci a místě, odkud voláte, vám mohou být účtovány poplatky. Reklamace letenek easyJet se může stát také během na dlouhou trať.

easyJet kontakt

Telefon

Kontaktní čísla

• Rakousko +43 (0) 1 2533025
• Německo +49 (0) 30 726297510
• Francie +33 (0) 9 77407770
• Dánsko +45 32740740
• Nizozemsko +31 (0) 20 7946405
• Švýcarsko +41 (0) 22 5926600
• Španělsko +34 900827352
• Portugalsko +351 21 1222210
• Itálie +39 02 32068889
• Izrael +972 (0) 79 5723947
• Řecko +30 21 30020066
• Chorvatsko +385 (0) 20 590022
• Velká Británie +44 (0) 330 5515151

Live chat

easyJet nabízí službu live chatu, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a to na jejich oficiálních webstránkách.

Sociální sítě

Je možné kontaktovat easyJet na Facebooku a X (dříve Twitter). Odeslání soukromé zprávy pro easyJet může vést k rychlejšímu času odezvy.

Pošta

Formální dopisy, oficiální nebo právní dokumenty můžete zasílat na následující adresu.

Vaše práva jako cestujícího

Od easyJet získáte mnohem lepší odpověď, pokud ve své stížnosti uvedete odkaz na vaše práva jako cestujícího. Pokud s tímto potřebujete pomoci, můžete kdykoli využít naši bezplatnou šablonu.

Vaše práva jsou chráněna v případě narušení letu díky pravidlům uvedeným v nařízení EU261. Ty stanovují, že při splnění příslušných podmínek vám může náležet kompenzace až 15 000 Kč.

Pokud vás to zajímá a chcete zjistit, zda vaše situace splňuje tyto podmínky, stačí zadat základní údaje o letu do našeho kalkulačky kompenzací a okamžitě se to dozvíte.

Pokud nedostanete odpověď:

Tým easyJet pro reklamace se snaží odpovědět na všechny stížnosti zákazníků do 28 dnů od jejich přijetí, ale řešení některých složitých případů může trvat déle.

Pokud nedostanete odpověď nebo pokud nechcete podávat stížnost sami, nechte si pomoci od AirAdvisor! Naši odborníci na kompenzace od leteckých společností jsou tu, aby vám pomohli, stejně jako jsme pomohli více než 830 000 cestujícím od roku 2017.

Jak podat stížnost přímo u easyJet

Konkrétní stížnosti můžete podat u easyJet na adrese:

https://www.easyJet.com/cs/

Pokud požadujete odškodnění za problémy přímo od easyJet, může to trvat více než 20 týdnů.

Co uvést ve stížnosti přímo společnosti easyJet

1. Problém, který jste měli.
2. Datum a čas vašeho letu.
3. Číslo letu.
4. Referenční číslo rezervace / číslo potvrzení letu.
5. Účtenky nebo dokumenty, které podporují vaši žádost – například věci, které jste museli zaplatit kvůli narušení letu.
6. Co požadujete od společnosti easyJet.

Jak sdílet stížnost a získat kompenzaci díkyAirAdvisor

1. Sdílejte svou stížnost – Řekněte ostatním cestujícím, co se nezdařilo.
2. Zkontrolujte, kolik vám dluží – Okamžitě zkontrolujte, zda vám náleží kompenzace a to zdarma – bez nutnosti použití kreditní karty.
3. Začněte s nárokem – Řekněte nám, že chcete pomoc se získáním kompenzace, která vám náleží od easyJet 
4. Relaxujte – Nechte naše právníky, aby za vás odvedli těžkou práci.

Individuálně podané žádosti jsou často zamítnuty. Ale nebojte se, máme 98% úspěšnost při získávání vašich peněz zpět!

Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až €600Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zkontrolovat váš let

Časté dotazy

Níže naleznete odpovědi na často kladené dotazy týkající se stížností na lety s easyJet:

Autor:

Anton Radchenko, Esq.

Pozice: Zakladatel a generální ředitel

Anton Radchenko, Esq. je licencovaným právníkem ve státě New York (v roce 2012 přijat do Druhé divize Nejvyššího soudu v New Yorku a v aktivním stavu). Pan Radchenko má více než 12 let odborných zkušeností v oblasti mezinárodního a leteckého práva.

• 
•