GEEN WINST, GEEN KOSTEN
Wij dekken alle juridische kosten
DE TIJD DRINGT OM TE CLAIMEN
Duurt maar 3 min - voer je vluchtnummer in
JE GEGEVENS BLIJVEN PRIVÉ
Versleuteld. Nooit gedeeld met derden
4,5/5 UIT 28.741 BEOORDELINGEN
830.000 zaken, 98% slagingspercentage

Reviews en meningen over Lufthansa

Lees de 104.357 geverifieerde beoordelingen van passagiers en kijk of Lufthansa een goede luchtvaartmaatschappij is. Ontdek hoe reizigers hun vlucht beoordelen en het comfort en de service waarderen, en laat je eigen review achter.

Voordelen

Attent cabinepersoneel
Uitstekende vliegervaring
Consistente servicekwaliteit

Nadelen

Klachten over de klantenservice
Verwarrend bagagebeleid
Frequente vertragingen

Naar beoordelingen

17% van de beoordelaars kregen compensatie met de hulp van AirAdvisor

Lufthansa beoordelingen

3.31

Slecht
(5)
Matig
(3)
Gemiddeld
(1)
Goed
(0)
Uitstekend
(0)

Tobias V

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Amsterdam-Lagos
Economy

Geweigerd op de vlucht en een alter...

Geweigerd op de vlucht en een alternatieve vlucht van 12 uren later genomen via een andere luchtvaartmaatschappij. Werd me verteld dat ik 10 dagen eerder een vlucht had moeten nemen en dat mn ticket voor de 22ste niet meer gold en dat ik 10 dagen te lang in het land was. De eerdere vlucht van 12 Januari had ik netjes op tijd geannuleerd en daar binnen 1 week m'n geld voor teruggekregen en een nieuw vlucht geboekt voor de 22ste. Voelde me als een verloren schaap en mocht het vliegveld gedurende deze 12 uren niet verlaten. ik kwam nu aan in Lagos de volgende dag om 12:25 uur ipv om 17:45 uur de dag ervoor.

Amsterdam-Lagos
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Laat geen geld op tafe liggen. Je bent mogelijk tot € 600 verschuldigd voor Geweigerd om in te stappen.

Kijk nu of je een claim kunt indienen.

Julius V

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Amsterdam-Frankfurt
Economy

Een dag van tevoren is mijn vlucht ...

Een dag van tevoren is mijn vlucht geannuleerd. Dezelfde avond heb ik een nieuwe vlucht gekregen. Het bleek dat die ook verlaat was en zou een uur later vertrekken dan gepland stond. Toen ik al op Schiphol was, werd ook geannuleerd. Ik heb weer een andere vlucht gekregen die ook geannuleerd werd. Ze hebben nogmaals mijn vlucht gewijzigd. Hierdoor heb ik mijn aansluiting gemist en moest 2 overstappen doen naar eindbestemming in plaats van 1 overstap in Frankfurt.

Amsterdam-Frankfurt
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Dat Annulering vlucht hoeft geen hopeloos geval te zijn — je kunt nog steeds tot € 600 aan compensatie claimen.

Controleer het hier.

Danique D

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Düsseldorf-Eindhoven
Economy

De vlucht was eerst vertraagd. Alle...

De vlucht was eerst vertraagd. Alle passagiers waren allemaal geboard. Ijs moest van de vleugel af. Toen wij eenmaal naar de startbaan wilde pendelen, was het te laat om op te stijgen 23.02. Hierdoor mochten ze niet meer vliegen i.v.m. nachtploeg. Ik heb gekozen om de trein naar Dusseldorf te nemen. Deze trein strandde in Kohl. Andere trein moeten nemen. Dusseldorf centrum uitgekomen, waarnaar ik een taxi moest nemen naar P8 parkeerplaats. De parkeerplaats rekening was ook een stuk duurder. Eenmaal de terugweg in de auto, kwam ik terecht in zeer slechte weersomstandigheden met hevige sneeuwval. Ik was om 3.36 uur thuis.

Düsseldorf-Eindhoven
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Goed nieuws: als je Annulering vlucht hebt ondervonden, heb je mogelijk recht op tot € 600 aan compensatie.

Wil je weten of je in aanmerking komt?

Lina M

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Amsterdam-Abuja
Economy

vlucht afgeleid naar Port Harcourt ...

vlucht afgeleid naar Port Harcourt via nieuwe vlucht 6 à 7 later toegekomen in Abuja. De transfer vanaf de luchthaven werd niet aangeboden, dus moesten we die op het laatste moment boeken en extra betalen.

Amsterdam-Abuja
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Zet je reisfrustratie om in geld: je kunt tot € 600 aan compensatie krijgen voor Vertraging.

Claim binnen enkele minuten.

Enrico B

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Eindhoven-Düsseldorf
Economy

Wij hebben al een half jaar geleden...

Wij hebben al een half jaar geleden al deze gegevens doorgeven en denken dat het nu alleen nog om de uitbetaling gaat. Wij horen graag van u of er nog wat nodig is.

Eindhoven-Düsseldorf
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Reis niet verlopen zoals gepland? In veel gevallen kun je tot € 600 aan compensatie claimen voor Vertraging.

Controleer hier of je in aanmerking komt.

AirAdvisor verzamelt geverifieerde en echte first-party beoordelingen. Deze reviews zijn de subjectieve meningen van leden en niet van AirAdvisor International Inc. We controleren alle beoordelingen op naleving (waar mogelijk).

Een probleem melden

Het is godslasterlijk, seksueel expliciet of bevat haatzaaiende taal

Het is of bevat illegale inhoud

Het is bevooroordeeld of geschreven door iemand die verwant is aan de luchtvaartmaatschappij.

Dit bedrijf is gesloten of bestaat niet

Het is geplaatst bij het verkeerde bedrijf

Het is een duplicaat door hetzelfde lid

Het beschrijft geen persoonlijke ervaring

Het bevat onjuiste of misleidende informatie

Gedetailleerde scores

Bevestig dat je een echt persoon bent

Om ervoor te zorgen dat iedereen erop kan vertrouwen dat ze met echte mensen communiceren, vragen we om verificatie voordat je een vraag kunt plaatsen.

Lufthansa beoordelingen

Gemiddelde score en reviews

Gemiddeld aantal sterren

3.31

Totaal aantal beoordelingen

104357

Beoordelingssites distributie

AirAdvisor
3.31
104357 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

Praat mee! Wat vind jij van Lufthansa?

Kijk of je in aanmerking komt voor compensatie

Vergelijk Lufthansa met:

Sterrenbeoordeling details

Compensatie en restitutie
In-flight entertainment (wifi, tv, films)
Bagagebeleid & afhandeling
Netheid
Klantenservice
Inchecken en instappen
Waarde voor je geld
Eten en drinken
Beenruimte & stoelcomfort
Flexibiliteit bij wijzigen en annuleren van tickets

3.31

104357

3/van de 5

3 manieren om compensatie te claimen van Lufthansa

Optie 1 - Schrijf een beoordeling - Vertel andere passagiers waar je compensatie voor wilt.
Volg daarna de stapsgewijze gids om in slechts 3 minuutjes te zien of je recht hebt op compensatie.
Optie 2 - Controleer hoeveel je verschuldigd bent met onze directe compensatiechecker.
Leun achterover en laat onze experts het werk voor je doen.
3
Optie 3 - Wacht tot 20+ weken en volg onderstaande stappen om te zien of je compensatie van Lufthansa kunt krijgen
1. Vul het feedback- en claimformulier in op de website van Lufthansa. (30 minuten mits je de juiste documentatie hebt).
2. Houd contact om te reageren op vertragingen en afwijzingen. De gemiddelde responstijd ligt op ongeveer 4 weken.
3. Als je claim na 8 weken wordt afgewezen of genegeerd, vul dan een CEDR-klachtformulier in.
4. Wacht tot het CEDR bevestigt of je claim is geaccepteerd. (Tot 12 weken+)

Directe vluchtcontrole

Geen verstoorde vluchten gevonden

Mocht je vlucht er niet tussen staan, gebruik dan onze compensatie controle en dan zullen wij een kijkje nemen.

Gerelateerd & bronnen

Gratis en directe
compensatie checker

Claim tot £520!

Reviews en meningen over Lufthansa

Voordelen

Nadelen

Voordelen

Nadelen