GEEN WINST, GEEN KOSTEN
Wij dekken alle juridische kosten
DE TIJD DRINGT OM TE CLAIMEN
Duurt maar 3 min - voer je vluchtnummer in
JE GEGEVENS BLIJVEN PRIVÉ
Versleuteld. Nooit gedeeld met derden
4,5/5 UIT 28.741 BEOORDELINGEN
830.000 zaken, 98% slagingspercentage

Reviews en meningen over Lufthansa

Lees de 104.357 geverifieerde beoordelingen van passagiers en kijk of Lufthansa een goede luchtvaartmaatschappij is. Ontdek hoe reizigers hun vlucht beoordelen en het comfort en de service waarderen, en laat je eigen review achter.

Voordelen

Attent cabinepersoneel
Uitstekende vliegervaring
Consistente servicekwaliteit

Nadelen

Klachten over de klantenservice
Verwarrend bagagebeleid
Frequente vertragingen

Naar beoordelingen

17% van de beoordelaars kregen compensatie met de hulp van AirAdvisor

Lufthansa beoordelingen

3.31

Slecht
(5)
Matig
(3)
Gemiddeld
(1)
Goed
(0)
Uitstekend
(0)

Olivier S

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Peking-Amsterdam
Economy

Ik ben op dinsdag 09-04 om 10:35 aa...

Ik ben op dinsdag 09-04 om 10:35 aangekomen, in plaats van maandag 08-04 om 21:40. In totaal vertraging van bijna 13 uur tov originele schema. Mijn initiële vlucht is gewijzigd tijdens bagage check-in in PEK door Lufthansa. Reden voor deze wijziging was vertraging van de vlucht PEK - MUN, waardoor ik de aansluitende vlucht MUN - AMS niet meer zou halen. Het personeel in PEK heeft mij niet ingecheckt voor de vlucht MUN - AMS niet mogelijk omdat check-in reeds gesloten was en personeel de incheckbalie verlaten had. Daardoor is mij boarden van deze vlucht op MUN airport geweigerd. - Als gevolg hiervan heb ik telefonisch contact opgenomen met KLM waarin verteld is dat check-in niet meer mogelijk was. Lufthansa kon ik telefonisch niet bereiken. - Uiteindelijk heb ik moeten overnachten op MUN airport en heb ik de pas de volgende dag het vluchtonderdeel MUN - AMS gereisd. Lufthansa heeft een hotelverblijf, diner en vervoer naar hotel geregeld. 13 uur later aangekomen en heb een vakantiedag extra moeten opnemen als gevolg van deze vertraging. Ik heb een werkdag gemist en een extra vakantiedag moeten opnemen.

Peking-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Vertraging kan betekenen dat je recht hebt op tot € 600 aan compensatie.

Ontdek nu of je een claim kunt indienen.

Nova K

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Luanda-Amsterdam
Economy

Ik zou op 15 augustus vertrekken en...

Ik zou op 15 augustus vertrekken en op 16 augustus in Amsterdam aankomen. Van Luanda – Brussel, Brussel – Amsterdam. Maar ik ontving 5 dagen eerder een e-mail met de mededeling dat mijn vlucht was gewijzigd en dat ik 24 uur de tijd had om de wijzigingen te accepteren. Mijn nieuwe route was Luanda – Frankfurt, Frankfurt – Brussel, Brussel – München, München – Amsterdam. Hierdoor moest ik mijn huwelijksreis inkorten.

Luanda-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: De meeste reizigers realiseren zich het niet, maar mogelijk heb je recht op tot € 600 aan compensatie voor Annulering vlucht.

Kijk vandaag nog of je in aanmerking komt.

Juul D

Geverifieerd | jul. 30, 2026

Düsseldorf-Napels
Economy

Ik ging normaal voor 2 dagen naar N...

Ik ging normaal voor 2 dagen naar Napels. Normaal zou ik 7 december vertrekken en 8 december terugkomen. Ik had een heel strikt tijdschema. 6 december kreeg ik bericht dat de vlucht van 7 december was omgeboekt naar 8 december maar voor mijn werk was dit absoluut niet mogelijk dus ik ben uiteindelijk ook niet vertrokken.

Düsseldorf-Napels
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Wist u dat u in de meeste gevallen tot € 600 aan compensatie kunt claimen voor Annulering vlucht?

Controleer hier of je aanspraak kunt maken op compensatie.

Walid B

Geverifieerd | jan. 12, 2026

Amsterdam-Monastir
Economy

Flight delay

Je kunt geen contact krijgen en ze bieden niks mujn man heeft een hotel aangeboden en eten maar is moslim en kreeg varken schandalig

Amsterdam-Monastir
Economy

AirAdvisor verzamelt geverifieerde en echte first-party beoordelingen. Deze reviews zijn de subjectieve meningen van leden en niet van AirAdvisor International Inc. We controleren alle beoordelingen op naleving (waar mogelijk).

Een probleem melden

Het is godslasterlijk, seksueel expliciet of bevat haatzaaiende taal

Het is of bevat illegale inhoud

Het is bevooroordeeld of geschreven door iemand die verwant is aan de luchtvaartmaatschappij.

Dit bedrijf is gesloten of bestaat niet

Het is geplaatst bij het verkeerde bedrijf

Het is een duplicaat door hetzelfde lid

Het beschrijft geen persoonlijke ervaring

Het bevat onjuiste of misleidende informatie

Gedetailleerde scores

Bevestig dat je een echt persoon bent

Om ervoor te zorgen dat iedereen erop kan vertrouwen dat ze met echte mensen communiceren, vragen we om verificatie voordat je een vraag kunt plaatsen.

Lufthansa beoordelingen

Gemiddelde score en reviews

Gemiddeld aantal sterren

3.31

Totaal aantal beoordelingen

104357

Beoordelingssites distributie

AirAdvisor
3.31
104357 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

Praat mee! Wat vind jij van Lufthansa?

Kijk of je in aanmerking komt voor compensatie

Vergelijk Lufthansa met:

Sterrenbeoordeling details

Compensatie en restitutie
In-flight entertainment (wifi, tv, films)
Bagagebeleid & afhandeling
Netheid
Klantenservice
Inchecken en instappen
Waarde voor je geld
Eten en drinken
Beenruimte & stoelcomfort
Flexibiliteit bij wijzigen en annuleren van tickets

3.31

104357

3/van de 5

3 manieren om compensatie te claimen van Lufthansa

Optie 1 - Schrijf een beoordeling - Vertel andere passagiers waar je compensatie voor wilt.
Volg daarna de stapsgewijze gids om in slechts 3 minuutjes te zien of je recht hebt op compensatie.
Optie 2 - Controleer hoeveel je verschuldigd bent met onze directe compensatiechecker.
Leun achterover en laat onze experts het werk voor je doen.
3
Optie 3 - Wacht tot 20+ weken en volg onderstaande stappen om te zien of je compensatie van Lufthansa kunt krijgen
1. Vul het feedback- en claimformulier in op de website van Lufthansa. (30 minuten mits je de juiste documentatie hebt).
2. Houd contact om te reageren op vertragingen en afwijzingen. De gemiddelde responstijd ligt op ongeveer 4 weken.
3. Als je claim na 8 weken wordt afgewezen of genegeerd, vul dan een CEDR-klachtformulier in.
4. Wacht tot het CEDR bevestigt of je claim is geaccepteerd. (Tot 12 weken+)

Directe vluchtcontrole

Geen verstoorde vluchten gevonden

Mocht je vlucht er niet tussen staan, gebruik dan onze compensatie controle en dan zullen wij een kijkje nemen.

Gerelateerd & bronnen

Gratis en directe
compensatie checker

Claim tot £520!

Reviews en meningen over Lufthansa

Voordelen

Nadelen

Voordelen

Nadelen