Geannuleerde vlucht door technische problemen: Wanneer je recht hebt op compensatie
Afhankelijk van het exacte technische probleem, heb je mogelijk recht op een vergoeding van € 600 als je vlucht is geannuleerd.
Reviews.io 4.6/5 gebaseerd op 17043 beoordelingen
Iedereen wil veilig vliegen, toch? Maar wat betekent het precies als je vlucht wordt geannuleerd vanwege technische problemen? Voor passagiers in de EU kan dit betekenen dat je in aanmerking komt voor compensatie van de luchtvaartmaatschappij! Laten we daarom eens goed kijken naar de oorzaak van technische problemen, wanneer ze onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen en wanneer niet.
Wil jij op een snelle, eenvoudige en kostenloze manier controleren of je geannuleerde vlucht in aanmerking komt voor compensatie? Voer dan hieronder je vluchtgegevens in!
Compensatie controlerenWat verstaat men precies onder een technisch probleem?
In de luchtvaartindustrie kan een technisch probleem op één gebied al talloze operaties beïnvloeden, en de problemen kunnen overal beginnen, niet alleen bij het vliegtuig zelf. Wees echter gerust, want luchtvaartmaatschappijen in de EU hanteren de hoogste veiligheidsnormen.
Verstoorde vlucht?U heeft misschien recht op compensatie - tot €600Controleer uw vlucht
Als je vlucht wordt geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij aangeeft dat dit door technische problemen met het vliegtuig komt, bedoelen ze meestal een van de volgende redenen:
- Problemen met de vleugelkleppen
- Rook gedetecteerd in de cabine
- Een noodzakelijke wielwissel
- Problemen met de remmen
- Motorstoring
- Elektrische problemen of uitval
- Defect landingsgestel
- Kerosinelek
- Storing van het hydraulisch systeem
- Problemen met de cabinedruk
- Problemen als gevolg van een tailstrike
- Problemen als gevolg van een harde landing
Technische problemen kunnen in twee categorieën worden opgedeeld:
- Technische problemen veroorzaakt door buitengewone omstandheden en;
- Technische problemen die onder de controle vallen van de luchtvaartmaatschappij
Afhankelijk van de categorie, krijg je wel of geen compensatie.
Als de annulering (veroorzaakt door technische problemen) binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij viel en je minder dan 14 dagen voor vertrek op de hoogte werd gebracht, dan kom je in aanmerking voor compensatie.
Buitengewone omstandigheden
Vluchtvertragingen en annuleringen kunnen beide worden toegeschreven aan technische problemen, maar als ze het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden, kom je niet in aanmerking voor compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Maar waar hebben we het dan precies over?
Buitengewone omstandigheden worden gedefinieerd als situaties die buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij vallen of die, ondanks hun beste inspanningen, onvermijdelijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan een staking op de luchthaven, problemen met de luchtverkeersleiding, gevaarlijk weer, burgerlijke onrust, etc.
In de technische wereld kunnen buitengewone omstandigheden ook het volgende omvatten:
- De effecten die een vliegtuig ondervindt na een blikseminslag;
- Een bird strike, waarbij het vliegtuig in botsing komt met een vogel of zelfs een zwerm vogels, wat schade kan veroorzaken;
- Een verborgen fabricagefout (denk aan de recente stillegging van Boeing-vliegtuigen)
Als je vlucht dus werd geannuleerd wegens één van bovenstaande oorzaken, kom je waarschijnlijk niet in aanmerking voor compensatie van de luchtvaartmaatschappij.
Technische problemen waar de luchtvaartmaatschappij de controle over heeft
Als je een geannuleerde vlucht hebt gehad en er een compensatieclaim voor hebt ingediend, kan deze worden afgewezen op grond van het feit dat het technische probleem buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij lag. Daarom is het erg belangrijk om te weten welke problemen daadwerkelijk onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen.
De onderstaande situaties kunnen meestal worden toegeschreven aan het onderhoud van de luchtvaartmaatschappij. Dus als je vlucht om een van deze redenen werd geannuleerd, zou je recht moeten hebben op compensatie.
- Problemen met de vleugelkleppen
- Rook gedetecteerd in de cabine
- Wielwissels
- Problemen met de remmen
- Motorproblemen of -uitval
- Elektrische storingen of uitval
- Defect landingsgestel
- Kerosinelek
- Storing in het hydraulisch systeem
- Problemen met de cabinedruk
Luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om hun vliegtuigen regelmatig te onderhouden. Niet alleen zodat ze in een veilige operationele staat zijn, maar ook om vluchtstoringen te voorkomen. Als ze dit niet doen en als er hierdoor een vlucht wordt geannuleerd, kan de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk worden gehouden.
Je rechten
Het beleid EU 261 geeft duidelijk aan dat passagiers recht kunnen hebben op maximaal € 600 aan compensatie voor een vlucht geannuleerd door technische problemen. Als je dus vloog met een luchtvaartmaatschappij van de EU of vertrok vanaf een luchthaven van de EU, zou je onder deze regelgeving vallen.
Hoe je een compensatie claim indient
Zit je eraan te denken om een compensatieclaim in te dienen voor je geannuleerde vlucht? Je kunt er meteen mee beginnen door naar de website van de luchtvaartmaatschappij te gaan en hun contactinformatie te zoeken. Je moet een brief opstellen om naar ze te mailen, waar informatie op vermeld staat over je vluchtgegevens, boekingsbewijzen, en instapkaart, evenals het bewijs dat je vlucht geannuleerd was. Dit kan een screenshot zijn van de annulering die je hebt ontvangen en informatie die je van de luchtvaartmaatschappij hebt gekregen.
Een andere optie is om je claim door ons te laten indienen.
We hebben een team van juridische professionals die al sinds 2017 op internationaal niveau aan het strijden zijn voor passagiersrechten. Zij kunnen alle aspecten van je annuleringclaim voor je afhandelen, wat je veel moeite en ellende bespaart. Als we je zaak winnen, word je betaald. Als we niet winnen, is de service gratis. Bovendien zijn we trots op ons succespercentage van 98%! Best indrukwekkend, toch? Begin vandaag nog door hieronder je vluchtgegevens in te voeren.
Tools om je op weg te helpen
Bekijk onze lijst met GRATIS tools via de onderstaande link:
Bronnen & Extra om te lezen
Nog wat aanvullende bronnen zodat je vluchtannulering compensatie beter begrijpt:
- Vluchtannulering melding ontvangen? Dit is wat je moet doen
- Moet ik contant geld of een tegoedbon accepteren voor een geannuleerde vlucht?
- Vlucht terugbetalingen - Alles wat je moet weten
- Zakelijke reis vluchtannulering
- Hoe je de hotelkosten terugkrijgt voor geannuleerde vluchten
Vluchtannuleringen per oorzaak
Kom meer te weten over de meestvoorkomende vluchtannulering oorzaken:
Vlucht meer dan 3 uur vertraagd of geannuleerd?Bekijk of AirAdvisor u kan helpen met het compenseren.Controleer uw vlucht
Geen feedback
