Rötar Yapan Uçuşlar: Overbooking Tazminatı Açıklandı

Yazan Ilayda Yavuzkasap

Son Güncelleme: 23 Nisan 2025

The Independent'a göre, İngiltere'nin en büyük havayolu şirketi easyJet, tipik olarak yolcuların %5 oranında uçuşa gelmemesini planlamaktadır. Dolu bir uçuşta, en fazla 9 bilet satın almış kişi uçuştan çıkarılabilir. Bu, havayolunun yılda taşıdığı 80 milyondan fazla yolcuya kıyasla nispeten küçük bir sayıdır. Ancak, uçuşunuzun biletleri fazla satıldığı için uçağa binmesi engellenen yolculardan biriyseniz, bu küçük bir teselli olabilir.

Overbooking durumunda uçuş rezervasyonlarının neden fazla yapıldığına, bu uygulamanın neden yasal olduğuna ve en önemlisi, uçuşunuz iptal edilirse tazminat olarak ne alabileceğinize yakından bakacağız.

Overbooking nedeniyle uçuş iptali tazminat talebi sürecini başlatmak için istekli misiniz? Tek yapmanız gereken aşağıdaki bağlantıya uçuş bilgilerinizi girmek ve ne kadar tazminat alacaklı olduğunuzu görmek. Hızlı, ücretsiz ve kolay! Başlamak için aşağıya tıklayın.

Atılmak Ne Anlama Geliyor?

Başlangıç olarak uçuşlarda 'uçuş iptali' ile neyi kastettiğimizi anlamak önemlidir. Temel olarak bu, uçağa binişinizin gönülsüz olarak reddedildiği anlamına gelir. Bilet alan yolcuların uçağa binmesi birçok nedenden dolayı reddedilebilir, ancak “atılmak” genellikle fazla rezervasyon yapılan bir uçağa alınmama durumlarını ifade eder.

Uçuş Çifte Rezervasyon (Overbooking) Nedir?

Yolcunun çifte rezervasyon ya da daha fazla rezervasyon yapması veya fazla satışın gerçekleştirilmesi, dünyanın dört bir yanındaki havayolları için kâr artırıcı bir taktiktir. Hava yolu şirketi uçuşların tam kapasitesinden faydalanmak ve zarara engel olmak için belirli bir uçakta mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satışı gerçekleştirir.

Bu uygulama yaygın ve aynı zamanda yasaldır, çünkü havayolları her uçuş için bazı yolcuların son dakikada iptal etme, gelmeme veya önceki rötarlar veya iptaller nedeniyle uçuşlarını kaçırma ihtimalinin yüksek olduğunun farkındadır. Bu da boş koltuklara yol açarak uçuşun karlılığını azaltır.

Uçuşunuz iptal mi oldu?600 £'a (yaklaşık 21.000 TL) kadar tazminat miktarı alma hakkınız olabilir.Uçuşunuzu Kontrol Edin

Havayolları Neden Fazla Rezervasyon Yapar?

Uçağın tam kapasiteyle uçmasını sağlamak ve kârı en üst düzeye çıkarmak için, havayolları sık sık uçuşları fazla satacaktır. Bunu, hangi uçuşların ve kaç koltuğun fazla satılacağını gösteren karmaşık hesaplamalar ve istatistikler kullanarak yapabilirler, ancak bazen fazla satılan bir uçuşa tüm yolcular gelir ve bu da uçağa kabul edilmemeye yol açar.

Koltuğunuzu Gönüllü Olarak Vermek

Hava yolu şirketleri, uçuşun fazla rezervasyonlu olduğunu fark ettiğinde, üzerinde anlaşmaya varılan avantajlar karşılığında koltuklarından vazgeçmeleri için yolcuların bir kısmı olan gönüllülere çağrıda bulunacaktır. Ancak, bir taşıyıcı yolculara gönüllülük çağrısında bulunursa ve yetersiz sayıda yolcu koltuklarından vazgeçmeyi teklif ederse, bazı yolcular kaçınılmaz olarak uçuştan çıkarılacaktır.

Koltuğunuzu gönüllü olarak teslim ettiyseniz, havayolu şirketinin size aşağıdakileri sağlaması gerekir:

• Varış noktanıza bir sonraki müsait uçuş için yeniden rezervasyon VEYA
• Daha sonraki bir tarihte alternatif uçuş, bir rezervasyon VEYA
• Kullanılmayan biletin tam ücreti için geri ödeme.

Yolcu kapasitesinden kaynaklı koltuklarından gönüllü olarak vazgeçen yolcular genellikle havayolu tarafından sunulan ekstra puanlar veya miller, kuponlar ve diğer avantajlar gibi diğer avantajlardan yararlanabilirler. Uçağa alınmayan yolcu olarak bazen havayolundan alacağınız miktar şaşırtıcı olabilir ve sadece birkaç saat veya bir gün sonra seyahat etmek için yüzlerce pound tutabilir!

Tazminatı Havayolu Teklifleri ile Birleştirmek

Birçok yolcu, koltuklarını gönüllü olarak bırakmaları karşılığında havayolu şirketinden gelen bir teklifi kabul edip edemeyeceklerini merak etmektedir. Ne yazık ki, bu ikisi birbirini dışlamaktadır. Havayolu şirketinin koltuğunuzu gönüllü olarak sunmanız için size sunduğu teklifi kabul ederseniz, tazminat almaya da hak kazanamazsınız.

Bu nedenle, size sunulan teklifleri dikkatle incelemeniz çok önemlidir. Genellikle, koltuğunuzu gönüllü olarak bırakmanız karşılığında havayolu şirketinden bir paket anlaşma kabul ederek düzenlenmiş tazminat hakkınızdan vazgeçersiniz.

Havayolu kuponlarını kabul etmeyin

AirAdvisor durumunuza yardımcı olsun.

Uçuşunuzu Kontrol Edin

Avrupa Birliği Politikasında Overbooking için Tazminat

AB'nin 261/2004 sayılı Yönetmeliği sayesinde, uçuşunuz AB'den kalkacaksa veya AB merkezli bir taşıyıcı ile AB'ye varacaksa, uçağa kabul edilmeme nedeniyle tazminat talep edebilirsiniz.

Bu, tamamen Avrupa Birliği içinde seyahat eden İngiliz vatandaşları için aşağıdaki miktarlarda tazminat hakkı ödenmesinin de mümkün olduğu anlamına gelmektedir:

Yine, bu tazminat tutarı yalnızca fazla rezervasyon nedeniyle bilet alan ama uçağa kabul edilmeyen yolcular için geçerlidir. Kapıya geç geldiyseniz, zamanında check-in yapmadıysanız veya bir güvenlik veya emniyet endişesi oluşturuyorsanız, nakit tazminat almaya uygun olmayacaksınız.

İptal edilen bir uçuş için tazminat alıp alamayacağınızı öğrenin.Uçuşunuzu Kontrol Edin

Uçuştan Atıldığınızda Ne Yapmalısınız?

Bu, hava yolculuğunun en çileden çıkarıcı deneyimlerinden biridir, bu nedenle sinirlenmeniz anlaşılabilir bir durumdur. Bu nedenle, uçuşunuzda fazla rezervasyon yapıldığı için gönülsüz şekilde uçağa kabul edilmediğinizi fark ettiğinizde, aşağıdaki adımları atmanız önemlidir.

1. Durumdan emin değilseniz havayolu personeline neden uçağa kabul edilmediğinizi sorun. Size fazla satılan bir uçuş nedeniyle uçağa alınmadığınıza dair yazılı bir onay vermelidirler. Bu önemlidir, çünkü bir tazminat talebinde bulunmanız gerekirse, davanızı desteklemek için bu bilgiye ihtiyacınız olacaktır.
2. Seyahat ettiğiniz bölgedeki havayolu yolcu haklarınız hakkında bilgi edinin. AB, İngiltere, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'nin her birinin uçuş iptali için kendi kuralları vardır, bu nedenle neye hakkınız olduğunu bilmek hayati önem taşır.
3. Yardım talep edin. Yeniden planlanan uçuşunuz için bir gece beklemeniz gerekiyorsa, alternatif bir uçuşun yanı sıra yemek, içecek ve otelde konaklama hakkınız olduğunu unutmayın.
4. İlgili tüm seyahat belgelerini toplayın. Biniş kartınızın kopyalarını, neden uçuşunuzun iptal edildiğini belirten belgeyi, cepten yaptığınız harcamaların makbuzlarını ve uçuşunuzun iptal edildiğini belgelemenize yardımcı olacak diğer her şeyi toplamaya başlayın. Bir tazminat talebinde bulunmayı tercih ederseniz, bu bilgilere erişebilmeniz gerekecektir.
5. Ne kadar tazminat alabileceğinizi kontrol edin. Yolcu hakları düzenlemeleri seyahat ettiğiniz yere göre farklılık gösterebileceğinden, tam olarak ne kadar tazminat alacağınızı belirlemek zor olabilir.

Bunu sizin için kolaylaştırmak için tazminat hesaplayıcısını oluşturduk. Tek yapmanız gereken uçuş bilgilerinizi girmek ve havayolu şirketinden ne kadar tazminat almaya hak kazandığınızı göreceksiniz.

Fazla Rezervasyon İçin Nasıl Tazminat Talep Edilir?

Bu nedenle, fazla rezervasyon nedeniyle bir uçuştan istemeden çıkarıldıysanız ve tazminatınız size hemen verilmediyse, havayolunun buna uymasını sağlamak için bir tazminat talebinde bulunmanız gerekebilir, bu durum kısa mesafeli ya da uzun mesafeli uçuşlar için de aynıdır.

Bunu, havayolu şirketine kalkış ve varış saatleriniz, konumlarınız ve temel rezervasyon bilgileriniz dahil olmak üzere neler olduğunu ayrıntılı olarak açıklayan bir mektup ve havayolu şirketinden gelen beyanlar, biniş kartları ve rezervasyon makbuzları gibi destekleyici belgeler göndererek yapabilirsiniz. Havayolu şirketinizin web sitesindeki iletişim bölümüne bakmanız ve bu bilgileri e-posta yoluyla veya sitede sağlanan web formu aracılığıyla göndermeniz yeterlidir.

Ayrıca AirAdvisor'daki hukuk uzmanlarımızın sizin için tüm işi yapmasına izin verebilirsiniz! Talep sürecinin tüm güçlüklerini ve rahatsızlıklarını ortadan kaldırıyoruz. Bize sadece uçuş detaylarınızı ve bilgilerinizi verin, gerisini biz halledelim!

Neden AirAdvisor'a Güvenmelisiniz?

Tazminat talepleri konusunda bize güvenen 430000'den fazla yolcuya katılın. 2017'den beri havayolu yolcularının haklarını koruyoruz ve %98 gibi olağanüstü bir kazanma oranına sahibiz. En iyi kısmı mı? Sadece davanızı kazandığımızda ve tazminatı bankanıza teslim ettiğimizde ödeme alıyoruz. İşte bu kadar kolay! Talebinize bugün başlayın!

AirAdvisor ile talepte bulunun ve 600 € 'ya kadar tazminat alınSize ne kadar borçlu olunduğunu bugün öğrenin.Uçuşunuzu kontrol edin