Hakkımızda
AirAdvisor, dünyanın önde gelen uçuş ve bagaj tazminat talebi hizmetidir.
Dünyanın dört bir yanındaki yolcuların haklarını anlamalarına ve tatillerinin bozulması, kaçırılan aile anları veya önemli iş taahhütleri gibi durumlarda yasal olarak hak ettiklerini almalarına yardımcı oluyoruz.
4,6/5 puan
25.821 yorum
620.000+
Dünya çapında müşterilerimizin güvenini kazandık
₺3,2B
2017'den bu yana kazanılan tazminat tutarı
9 yıl
Ekip üyelerimizin ortalama deneyim süresi
Misyon
AirAdvisor'ı neden kurduk
Ekibimiz, uzun rötarlar, son dakika iptalleri veya kayıp bagajların yol açtığı hayal kırıklığını, belirsizliği ve beklenmedik masrafların yaratacağı tahribatı anlıyor.
Bu nedenle, seyahatlerde işler ters gittiğinde yolcuları desteklemek ve hak ettiklerini talep etmeyi daha az zorlu bir noktaya getirmek için basit ve kullanımı kolay bir talep süreci oluşturduk.
Tazminat talebinizi kim ele alıyor?
Uçuş rötarları, iptaller, kaçırılan bağlantılar, uçağa alınmama ve bagaj hataları ile ilgili talepler, Avrupa ve ötesinde yaşayan ve çalışan AirAdvisor'ın avukatlar ve deneyimli hukukçulardan oluşan ekibi tarafından ele alınır. Davanızın üst düzeye taşınması gerekiyorsa, lisanslı avukatlarımız sizi mahkeme işlemlerinde temsil eder.
Her davaya uluslararası bir bakış açısı ve yerel bir anlayış getiren hukuk ekibimiz, havayollarının nasıl çalıştığı ve hava yolcu hakları kurallarının gerçek hayatta nasıl uygulandığı konusunda derin ve pratik bir bilgiye sahiptir.
Bu, aşağıdaki gibi yolcu hakları çerçeveleriyle ilgili pratik deneyimi de içerir:
Montreal Sözleşmesi 
EU261 
UK261 
US DOT 
Kanada APPR 
Türkiye SHY 
Kurucuyla tanışın
Anton Radchenko, AirAdvisor'ın kurucusu, lisanslı bir ABD avukatı ve Amerikan Barolar Birliği üyesidir. Hava yolcu hakları ve havacılık hukuku alanında 15 yıldan fazla deneyime sahiptir.
Avrupa'nın önde gelen hukuk firmalarından Asters LLP'de üst düzey hukuk görevlerinde bulunmuş ve Orta Doğu'daki havacılık şirketlerinde Hukuk ve Kurumsal İlişkiler Başkan Yardımcısı olarak görev yapmış, düzenlemelere uyum ve hükümet-hukuk süreçlerinde doğrudan çalışmıştır.
Fulbright bursiyeri ve Iowa Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu olan Anton, kariyerini hukuk ve havacılık alanlarının kesiştiği noktada geçirmiş ve yolcuların ne kadar sıklıkla net cevaplar veya adil sonuçlar alamadığını ilk elden görmüştür. Bu deneyimleri, AirAdvisor'ın odaklandığı alanları şekillendirmiştir:
- Hesap verebilirlik
- Şeffaflık
- Dünya çapındaki yolcular için adalete erişim
“Seyahatler rahat olmalı ve herkes adil muamele görmeyi hak ediyor
bu nedenle haklarınızı savunmak için çalışıyoruz.”
Anton Radchenko
Kurucu ve CEO
Ekibimiz
Marie Mure-Ravaud
Global Halkla İlişkiler Sorumlusu
Marta Babío Godínez
Ortaklıklar ve Bağlı Kuruluş Pazarlama Müdürü
Iwona Matkowska
Küresel Yetenek Kazanımı Müdürü
Yevhen Horchak
Baş Geliştirici
Paulina Pyś-Jachimowska
Ürün Yöneticisi
Bogdan Romashko
Baş SEO Uzmanı
Alina Kutsa
Baş Talep Yöneticisi
Aleksandra Bulenda
Kıdemli Global Halkla İlişkiler Uzmanı
Maria Volkova
Ürün Müdürü
Anton Kostash
Kıdemli Yazılım Mühendisi
Olha Habestro
Müşteri Destek Müdürü
Güven ve uzmanlığa dayalı referanslarımız
AirAdvisor'ın dikkate değer üyelikleri, hava yolcu hakları alanındaki güvenilirliğimizi ve mükemmelliğe olan bağlılığımızı desteklemektedir.
Amacımız ve değerlerimiz
AirAdvisor, nereden geldiğiniz veya ne sıklıkta seyahat ettiğinizden bağımsız olarak, uçuş tazminatını herkes için erişilebilir hale getirir.
Yolcu hakları ile havayollarının sorumluluğu arasındaki boşluğu doldurmak için buradayız. Böylece, uçuşunuz planlandığı gibi gitmediğinde, ne yapacağınızı tahmin etmek zorunda kalmaz veya cevap bulamadan çaresiz hissetmezsiniz.
İçgörü
Önce dinliyoruz. Yolcuların gerçekte neler yaşadığını anlamak, yasaları, teknolojiyi ve verileri net ve pratik çözümler üretecek şekilde uygulamamıza yardımcı oluyor.
Enerji
Yolcuların seyahat planları ters gittiğinde onlara yardım etme hususunu gerçekten önemsiyoruz. Bu nedenle meraklı kalıyor, araçlarımızı sürekli geliştiriyor ve sorunları başkalarına aktarmak yerine çözmek için gerçek çaba sarf ediyoruz.
Dürüstlük
Doğru olanı yapmak bizim için önemlidir. Açık bir şekilde çalışır, etik davranır ve her zaman yolcuları öncelikli tutarız. Güven, varsaydığımız bir şey değil, her gün kazanmak için çalıştığımız bir şeydir.
Hikayemiz
AirAdvisor nasıl başladı
AirAdvisor, birçok yolcunun kendinden bir parça bulabileceği bir durumdan doğdu. Anton Radchenko ve ailesi, Lufthansa uçuşuna haksız bir şekilde kabul edilmedi ve havayolu şirketinden kayda değer bir yardım alamadan ortada bırakıldılar.
Bu deneyimi daha da sinir bozucu kılan şey, Anton'un avukat olmasına rağmen, yasal olarak hak ettikleri tazminatı almakta zorluk çekmesiydi. Tazminat talebi süreci kafa karıştırıcı, son derece yavaş ve açıkça havayolu şirketinin lehineydi. Yolcu haklarını uygulamak bir hukuk profesyoneli için bu kadar zorsa, çoğu yolcu için daha da zor olduğu açıktı.
Büyümemiz
Ukrayna'da ülkenin ilk havayolu tazminat hizmeti olarak kurulan AirAdvisor, kısa sürede Avrupa'daki yolcuları desteklemek için hızla büyüdü.
Bu süreçte, Doğu Avrupa'da yolcu haklarının güçlendirilmesine yardımcı olduk ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki MassChallenge Accelerator tarafından tanındık.
O ilk deneyim, talepleri nasıl ele aldığımızdan, seyahat planlandığı gibi gitmediğinde yolcuların güvenebileceği açık ve güvenilir içeriklerin nasıl oluşturulduğuna kadar, bugün yaptığımız her şeyi hala şekillendiriyor.
GÜVEN VE ŞEFFAFLIK
Güvenebileceğiniz rehberlik
Yolcu hakları kafa karıştırıcı olabilir. Bu nedenle, yolcu haklarının ve diğer düzenlemelerin nasıl işlediğini anlamanıza yardımcı olmak için açık ve anlaşılması kolay içerikler yazmaya odaklanıyoruz.
Hukuki jargon ya da tahmin yok. Sadece güvenebileceğiniz net ve yararlı bilgiler var.
Yayınladığımız her şey hukuk uzmanları tarafından incelenir, resmi kaynaklarla karşılaştırılır ve sorularınızı ve endişelerinizi göz önünde bulundurarak yazılır.
İçerik editörlük kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.
AirAdvisor'da öne çıkanlar:
Gizliliğiniz korunur — 1 milyon dolarlık sigorta ile güvence altındadır
Kişisel verilerinizi Hiscox (AAA derecelendirmeli) sigortası ile güvence altına alıyoruz. 250.000 dolara kadar siber koruma dahildir.
