Uçuşunuz Olağanüstü Hava Koşulları Nedeniyle İptal Edildiğinde
Kaç kez hava koşulları nedeniyle bir uçuşunuz iptal edildi? Eğer siz de çoğu yolcu gibiyseniz, bu durumla istediğinizden daha fazla karşılaşmışsınızdır. Aslında Federal Havacılık İdaresi (FAA), uçuş kesintilerinin %75'inden hava koşullarının sorumlu olduğunu söylüyor.
Nereye uçtuğunuza bağlı olarak, hava olaylarına atfedilse bile iptal edilen uçuşlar için havayolu tazminatı alabilirsiniz, ancak her zaman değil. Okumaya devam edin, çünkü haklarınızı, havayolu şirketinden neler bekleyebileceğinizi ve hava koşullarıyla ilgili iptal edilen uçuşlar için nasıl tazminat talep edebileceğinizi açıklayacağız.
Tazminatı kontrol edinEkstrem Hava Durumu Nedir
Uçuş 3 saatten fazla gecikti veya iptal mi edildi?AirAdvisor'ın size tazminat sağlayıp sağlayamayacağını görün.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Rüzgar
Tüm ticari pilotlar şiddetli rüzgarla başa çıkmak üzere eğitilmiş olsalar da, yan rüzgarlar kalkış ve iniş sırasında büyük sorunlar yaratabilir. Ancak bir uçuşun iptal edilmesine neden olan şey sadece rüzgar hızı değildir. Uçuş iptal kararı, yan rüzgar hızı, uçağın boyutu, pistin boyutu ve pisti kayganlaştırabilecek buz ve yağmur gibi diğer meteorolojik koşullar gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak verilir. Bu nedenle, uçuşların iptal edildiği belirli bir rüzgar hızını tespit etmek zordur.
Fırtınalar
Pilotlar fırtınalarda uçmak üzere eğitilmiş olsalar ve uçaklar çoğu fırtınaya dayanacak şekilde üretilmiş olsalar da fırtınalar birçok farklı türde soruna yol açabilir. Fırtına tehlikeli rüzgârlar, dolu, yıldırım düşmesi, rüzgâr kayması, buzlanma veya mikro patlamalar meydana getirirse uçuş iptal edilir. Dolu ve yıldırım çarpmaları yeterince güçlüyse uçaklara zarar verme potansiyeline sahiptir. Rüzgâr (yukarı veya aşağı doğru esen rüzgârlar) bir uçağı güçlü bir şekilde yukarı veya aşağı itebilir, bu da özellikle kalkış ve iniş sırasında sorun yaratabilir. Mikro patlamalar, bazen uçağın ileri itiş gücünden daha güçlü olabilen bir tür yukarı veya aşağı hava akımıdır.
Kar
Az miktarda kar sorun teşkil etmez, ancak yoğun kar uçuşların iptal edilmesine neden olabilir. Uçağın gövdesinde çok fazla kar birikirse ve bu kar buz çözme işlemiyle giderilemezse, uçak kalkış için güvenli olmayacaktır. Diğer bir sorun da havaalanlarının pistleri kalkış saatlerine uyacak kadar hızlı temizleyememesi durumunda ortaya çıkar.
Düzenli olarak önemli miktarda kar alan bölgelerdeki havaalanları genellikle bu durumlara hazırlıklıdır, ancak bir kar fırtınası genellikle kar görülmeyen bir bölgeyi vurursa, havaalanının pistteki kar ve buzu temizlemek için çabalaması gerekir. Ayrıca, buz çözücü sıvı azalabilir ve yoğun karın nadiren görüldüğü yerlerde bu görevleri yerine getirmek için gereken personel yetersiz kalabilir.
Buz
Diğer hava durumlarında olduğu gibi, pilotlar, uçaklar ve havaalanları hafif buzlanmaya karşı hazırlıklı olmalıdır. Pistler temizlenebilir ve uçakların buzu çözülebilir. Ancak buz çok ağır olduğunda ve bir fırtına sisteminin parçası olması beklendiğinde, sonuç olarak uçuşlar iptal edilebilir. Bazen buz o kadar ağır olabilir ki uçağın çok ağırlaşmasına ve/veya kanatlar üzerinde uygun hava akışının engellenmesine neden olabilir ve bu da uçağın durmasına yol açabilir.
Uçuş İptallerine Katkıda Bulunan Faktörler
Hava Koşullarıyla İlgili Faktörler
Yukarıda da değindiğimiz gibi, bir havayolu şirketinin hava durumu güvenlik tehdidi oluşturduğunda bir uçuşu iptal etme kararına çeşitli faktörler katkıda bulunur. Bunlar şunları içerir:
- Rüzgar Kesmesi: Yatay veya dikey, belirli bir mesafedeki rüzgar hızı ve/veya yönü olarak tanımlanır.
- Türbülans: Türbülans bir güvenlik tehlikesi olabilir. Aslında, Ulusal Hava Durumu Servisi bunun “... uçağın aşırı gerilmesine veya kontrol kaybına neden olabileceğini belirtmektedir. Fırtına dikey akımları bir uçağı dikey olarak 600-1.800 metre kadar yukarı veya aşağı kaydıracak kadar güçlü olabilir”.
- Düşük Görüş Mesafesi: Günümüzde uçaklarda mevcut olan ileri teknolojiye rağmen, pilotların ön camdan net bir görüşe sahip olmaları gerekmektedir.
Havayolu Politikaları ve Güvenlik Protokolleri
Kötü hava koşulları yaklaştığında, çeşitli düzenleyici kurumlar durumu değerlendirecek ve ardından uçuşların iptal edilip edilmeyeceğine karar verecektir. Çoğu durumda, karar Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ile birlikte hava trafik kontrolü tarafından verilir. Bazı yerlerde, havaalanı da hava koşullarıyla ilgili iptallerin politika ve prosedürlerinde söz sahibi olacaktır. Elbette, yolcuların ve mürettebatın güvenliği bu kararların alınmasında her zaman en önemli önceliktir.
Havalimanı Operasyonları ve Altyapı
Her bir havalimanının hava durumu iptalleri için kendi politikaları ve prosedürleri vardır. Yine, bazı havalimanları kar ve buzla başa çıkmak için yeterli donanıma sahip değilken, diğerleri şiddetli rüzgarlardan veya sağanak yağmurlardan düzenli olarak etkilenmeyebilir. Bu nedenle, buz çözme sistemleri ve pist temizleme makineleri bazı yerlerde mevcut olmayabilir ve bu da kötü hava koşulları meydana geldiğinde daha fazla iptallere yol açabilir.
Aşırı Hava Koşullarına Bağlı Uçuş İptallerinin Kayda Değer Örnekleri
- Şiddetli Fırtınalar: Haziran 2023'te şiddetli fırtınalar Amerika Birleşik Devletleri'nin Orta Atlantik ve Kuzeydoğu bölgelerinde etkili oldu ve 2.100'den fazla uçuşun iptal edilmesine neden oldu.
- Kış Hava Durumu: Aralık 2022'de kar, buz ve rüzgârın bir araya geldiği tehlikeli bir kış fırtınası 12.000 uçuşun iptal edilmesine neden oldu. Uçuşlar ABD içine, içine veya dışına seyahat eden uçakları içeriyordu.
- Arktik Patlama: Bu yılın Ocak ayında, ABD'de tehlikeli derecede düşük sıcaklıklar, buz ve kar nedeniyle yaklaşık 2.515 uçuş iptal edildi.
Uçuş İptallerinde Havayolu Yolcu Hakları
Eğer AB'de ve Türkiye’de bir yolcuysanız, uçuş gecikmeleri, iptalleri ve uçağa kabul edilmeme durumlarında sizi koruyan haklarınız vardır. Her üç bölgedeki düzenlemeler çok benzerdir ve havayollarının iptal edilen uçuşlar için yolculara tazminat ödemesi gerektiğini belirtir.
Ayrıca, bir sonraki müsait uçuşta size yeniden yer ayırtmaları ya da biletinizin tamamını iade etmelerinin yanı sıra, ertesi gün için yeniden rezervasyon yapılan uçuşlarda size yiyecek, içecek ve konaklama sağlamaları gerekmektedir.
Ancak bir sorun var.
Havayolu, uçuşun iptal edilmesine neden olan koşulların kendi kontrolleri dışında olduğunu kanıtlayabilirse, size tazminat ödeme sorumluluğundan kurtulabilir. Yine de size yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak veya para iadesi yapmak zorundadırlar, ancak uçuşun olağanüstü koşullar nedeniyle iptal edildiğini kanıtlayabilirlerse, uçuş kesintisi için yolculara 600Euro 'ya kadar ödeme yapmaktan kurtulabilirler.
Uçuşunuz mu aksadı?600 €'ya kadar (yaklaşık 21.000 TL) tazminat tutarı hakkınız olabilir.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Hava Durumu Olağanüstü Bir Durum Olduğunda
Hava durumunun olağanüstü bir durum olarak kabul edilebilmesi için, güvenlik tehdidi oluşturacak kadar tehlikeli veya şiddetli olması gerekir. Ayrıca kaçınılmaz bir durum olmalıdır. Dondurucu soğuklar ve buzlanma buna bir örnektir.
Kış aylarında genellikle bol miktarda kar ve soğuk alan yerlerde bulunan havaalanları genellikle buna eşlik eden zorluklarla başa çıkmak için iyi hazırlanmışlardır. Dolayısıyla, bir havayolu şirketi buz çözücü sıvı bulunmadığı için bir uçuşu iptal ederse, tam olarak hazırlıklı olmamaktan sorumlu oldukları söylenebilir. Uçuş yine de güvenlik nedenleriyle iptal edilecektir, ancak havayolu şirketi durumun olağanüstü koşullardan kaynaklandığını iddia edemez. Bu gibi durumlar nedeniyle, iptal edilen uçuşunuzun tazminat almaya uygun olup olmadığını kontrol etmek her zaman faydalı olacaktır.
Olağanüstü hava olayları
- Görüş mesafesini ciddi ölçüde azaltan yoğun sis
- Yoğun kar
- Son derece şiddetli rüzgarlar
- Tehlikeli fırtınalar
Hava koşulları iptale neden olduğunda ne yapmalı
Yukarıda da belirttiğimiz gibi, havayolları bazen tazminat ödemekten kaçınmak için hava durumunu bahane olarak kullanabilir. Ancak durumun böyle olduğunu nasıl anlarsınız? Uçuşunuz iptal edildiyse, ancak başka uçakların gelip gittiğini fark ederseniz, bu durum uçuşunuzun planlandığı gibi kalkabileceğine dair bir işaret olabilir.
İptal edilen uçuş hakkında bilgilendirildiğinizde:
- Havayolu personeline iptale neyin neden olduğunu sorun. Hava durumu nedeniyle olduğunu söylerlerse, neler olduğunu görmek için diğer uçuşlara dikkat edin.
- Verdikleri yanıtı, dışarıda ve bilgi panolarında gördüklerinizi ve o gün için bulabildiğiniz hava durumu raporlarını kaydedin, çünkü bir hak talebinde bulunmayı seçerseniz bunların hepsi işinize yarayacaktır.
- Seyahatinize devam etmemeyi seçerseniz yeniden uçuş rezervasyonu veya para iadesi isteyin.
- Yemek ve içecek kuponları talep edin.
- Tazminat hesaplayıcımızı kullanarak uçuşunuzun uygun olup olmadığını kontrol edin.
İptal edilen uçuş tazminatına hak kazanmak için
- İptalin AB ve İngiltere için son 3 yıl içinde veya Kanada için son bir yıl içinde gerçekleşmiş olması gerekir.
- AB ve İngiltere’den Türkiye’ye olan uçuş iptalleri, son 3 yıl içinde gerçekleşmiş olmalı.
- Türkiye'den AB ve İngiltere'ye uçuşlar için yine 3 yıllık zamanaşımı süresi geçerlidir.
- Tamamen Türkiye içi uçuşlar için SHY-YOLCU yönetmeliğince 2 yıllık zaman aşımı süresi uygulanır.
- Zamanında varmış ve check-in yapmış olmanız gerekir.
- Uçuşunuzun AB veya İngiltere içinde olması, bir AB veya İngiltere havayolu şirketi tarafından gerçekleştirilmesi veya bir AB veya İngiltere havaalanından kalkması.
- Kanada için, uçuşunuz bir Kanada havayolu şirketi ile olmalı veya Kanada'ya, Kanada'dan veya Kanada içinde uçuyor olmalıdır.
- Planlanan kalkıştan 14 günden daha kısa bir süre önce bilgilendirildiniz.
- Varmanız beklenen ilk saatten 3 saat veya daha fazla bir süre sonra son varış noktanıza ulaştıysanız.
Hava Koşullarına Bağlı İptal Edilen Uçuşlar İçin Nasıl Tazminat Alınır?
Uçuşunuzun kötü hava koşulları, örneğin bir fırtına nedeniyle iptal edildiğini varsayalım. Havayolu tarafından sunulan yeniden rezervasyonlu uçuşu seçerseniz ve başlangıçta planlanan varış saatinizden 3 saatten daha geç varırsanız, yine de tazminat talebinde bulunabilirsiniz. İşte nedeni.
Türkiye, AB, İngiltere ve Kanada düzenlemeleri de havayollarının uçuş gecikmeleri için size tazminat ödemesini gerektirmektedir. Bu nedenle, ilk uçuşunuz hava durumu veya gerçekten olağanüstü bir durum nedeniyle iptal edilmiş olsa bile, yeniden rezerve edilen uçuşunuz 3 saatten fazla gecikmişse gecikme tazminatı almaya hak kazanabilir.
AirAdvisor Yardım Etsin
Bir havayolu şirketine iptal edilen bir uçuş için tazminat talebinde bulunma düşüncesi gözünüzü korkutuyorsa, yalnız değilsiniz. İşte biz burada devreye giriyoruz!
Hukuk uzmanlarından oluşan ekibimiz, 2017 yılından bu yana hava yolu yolcularının hak ettikleri tazminatı almalarına yardımcı oluyor ve dünyanın her yerinden insanlar için talepte bulunduk. Tazminat talebinde bulunma sürecini biz kolaylaştırıyoruz, böylece siz uğraşmak zorunda kalmıyorsunuz. Daha da iyisi, biz sadece siz ödeme yaptığınızda ödeme alıyoruz. Dolayısıyla, son 3 yıl içinde iptal edilen bir uçuşunuz varsa, ne kadar almaya hak kazanabileceğinizi görmek için aşağıya uçuş bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Aksayan bir uçuş için ne kadar borçlu olduğunuzu bulmak karmaşık olabilirYardım etmek için buradayız. Tazminatınızı sizin için değerlendirelim.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Size Yardımcı Olacak Araçlar
Kaynaklar & Ek Okumalar
- Uçuş İptal Bildirimi mi Aldınız? İşte yapmanız gerekenler
- İptal Edilen Bir Uçuş İçin Nakit mi Yoksa Kupon mu Kabul Etmeliyim?
- İş Seyahati Uçuş İptali
- İptal Edilen Uçuşlar İçin Otel Masrafları Nasıl Talep Edilir?
Konuya Göre Uçuş İptalleri
SSS
Havayolları şiddetli hava koşulları nedeniyle uçuşları iptal ediyor mu?
Evet, her zaman. Aslında bu, uçuşların iptal edilmesinin en yaygın nedenlerinden biridir.
Hava koşulları nedeniyle iptal edilen uçuşlar için havayolları tazminat öder mi?
Hava durumu şiddetli ve beklenmedikse ve havayolu şirketinin uçuşu güvenli bir şekilde gerçekleştirme kabiliyetini etkiliyorsa, genellikle herhangi bir tazminat teklif edilmez. Öte yandan, iptal kalkış noktasında yaygın olan hava koşullarından kaynaklanıyorsa veya uçağınızı kalkış havaalanınızdan tamamen farklı bir yerde etkiliyorsa, ek tazminat mümkün olabilir.
Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuşum iptal edilirse ne olur?
Havayolu şirketinin size alternatif bir uçuş sunması veya 7 gün içinde tam bir geri ödeme yapması gerekir. Hava durumu çok şiddetli değilse, hava koşulları nedeniyle iptal edilen bir uçuş için tazminat talep etme hakkınız da olabilir.
Geri bildirim yok
