Kaçırılan Aktarmalı Uçuş Tazminatı

Yazan Ilayda Yavuzkasap

Son Güncelleme: 24 Nisan 2025

Kaçırdığınız aktarmalı uçuş ve rötarlı varış için 600€ (yaklaşık olarak 17.700 TL) kadar tazminat talep edin!

2017'den beri yolculara yardımcı oluyoruz. Uçuş tazminat taleplerinde AirAdvisor'a güvenen 430000'den fazla yolcudan biri olun.

Ardarda aktarmalı bir seyahattesiniz ve ilk uçuşunuz ertelendi. Ancak iyi haber şu ki, nereye seyahat ettiğinize bağlı olarak bu tür bir kabus için tazminat alabilirsiniz. Kaçırdığınız bağlantılar için nasıl ve ne zaman havayolu tazminatı alabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Ayrıca doğrudan alabileceğiniz tazminat tutarına da atlayabilirsiniz. Öğrenmek için aşağıya uçuş bilgilerinizi girmeniz yeterli.

Kaçırılan Aktarmalı Uçuş Nedir?

Kaçırılan aktarma, bir veya daha önceki uçuşlarda yaşanan bir gecikme veya iptal nedeniyle yolculuk sırasında bir veya daha fazla uçuşu gerçekleştiremediğiniz bir durumdur. Rötar veya iptalin arkasında birçok neden olabilir, ancak havayolu şirketinin önleyebileceği bir şeyse, tazminat alma hakkınız vardır.

Yolcu Haklarım Neler?

Aktarmalı bir uçuşu kaçırmak seyahat planlarınızı ciddi şekilde bozabilir ve gereksiz yere hayal kırıklığına uğramanıza neden olabilir. Neyse ki, sahip olduğunuz yolcu hakları AB'de korunmaktadır. Bu, kaçırılan bu aktarmalı uçağın yanı sıra uçuş rötarları, iptal edilen uçuşlar ve uçağa kabul edilmeme durumları için de tazminat talep edebileceğiniz anlamına gelir.

Kaçırılan Aktarmalara Ne Sebep Olur?

Çoğu zaman, olağanüstü koşullar nedeniyle bir uçuş gecikmesi veya uçuş iptali meydana gelebilir. Bunlar havayolu şirketinin kontrolü dışındaki olaylardır, bu nedenle havayolu şirketi sorumlu tutulamaz. Olağanüstü durumlar şunları içerebilir:

• Yıldırım çarpması
• Tıbbi acil durumlar
• Havaalanı çalışanlarının grevleri veya hava trafik kontrol grevleri
• Olumsuz hava koşulları
• Hava trafik kontrol kısıtlamaları
• Havaalanı radarının aniden arızalanması
• Sabotaj eylemleri
• Siyasi huzursuzluk
• Terör eylemleri vb.

Havayolu grevleri gibi diğer durumlar olağanüstü durum olarak sayılamaz, yani bundan direkt olarak havayolu sorumludur. Dolayısıyla, kaçırdığınız bağlantı havayolunun kontrolünde olan bir şeye atfedilebiliyorsa, tazminat almaya hak kazanırsınız.

Havayolunun kontrolü dahilinde olan bazı durumlar mekanik/teknik uçak sorunlarıdır. Bu, havayolları tarafından tazminat ödemeyi reddetme gerekçesi olarak giderek daha sık kullanılan bir bahanedir, çünkü 261/2004 sayılı Tüzükteki (EC) olağanüstü durumlarla ilgili maddeler oldukça belirsiz ve muğlaktır. Ancak neyse ki yolcular için, küçük teknik sorunlar artık tazminat ödememek için geçerli nedenler olarak kabul edilmiyor.

Ayrıca, kendi kontrolünüzdeki nedenlerden dolayı aktarmalı bir uçuşu kaçırabilirsiniz, bu durumda havayolu şirketi size tazminat ödemekle yükümlü değildir. Çoğu durumda, havayolu sizi başka bir uçuşu yeniden rezerve edecektir, ancak değişiklik ücreti ve geçerli ücret farkı ödemeniz gerekebilir.

Unutulmaması gereken önemli bir husus ise, havayollarının genellikle iki ayrı bilette kaçırılan aktarmalar için sorumluluk kabul etmeyeceğidir. Dolayısıyla, farklı havayollarında iki ayrı uçuş rezervasyonu yaptıysanız ve bunlardan biri iptal edildiyse veya ertelendiyse, diğer havayolu sorumluluk almayacaktır.

Havayolu tazminatı alıp alamayacağınızı mı merak ediyorsunuz?Uçuş detaylarınızı aşağıdan kontrol edin.Uçuşunuzu Kontrol Edin

Rötar Nedeniyle Aktarmalı Uçuşu Kaçırırsanız Ne Olur?

Uçuş programınız aktarmalı uçuşların olduğu bir düzendeyse ve seyahatinizin ilk ayağı rötar yaparsa, muhtemelen aktarmalı uçuşunuzu kaçıracaksınız. Ancak endişelenmeyin, böyle bir durumda şunları hatırlamalısınız:

1. Havayolu şirketinin sizi mümkün olan en kısa sürede varış noktanıza ulaştırma yükümlülüğü vardır.
2. Son varış noktanıza 3 saatten fazla geç ulaşırsanız, uçuş rötar tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz.

Daha spesifik olarak, aktarmanızı kaçırırsanız, havayolu sizi bir sonraki müsait uçuşa yerleştirmeye çalışacaktır. Sunulan seçeneklerden herhangi birini beğenmez ve devam etmemeye karar verirseniz, uçuş(lar)ınızı iptal etme ve seyahatinizin kullanılmayan kısımları için para iadesi ve kalkış noktanıza dönüş bileti alma hakkına sahipsiniz.

Yeniden rezervasyon yaptırırsanız ve varmanız beklenen saatten 3 veya daha fazla saat sonra son varış noktanıza ulaşırsanız, gecikmeden hava yolu şirketi sorumlu olduğu sürece tazminat almaya hak kazanırsınız.

Uçuş bilgilerinizi ücretsiz tazminat hesaplayıcımıza girerek kaçırdığınız aktarmanın tazminat için uygun olup olmadığını öğrenin.

Aktarmalı Uçuşunuzu Kaçırırsanız Ne Yapmalısınız?

Öncelikle, personele veya ekibe gecikmenin nedenini sorun ve yanıtlarını not alın. Biniş kartınız ve elektronik biletiniz de dahil olmak üzere tüm seyahat belgelerinizi sakladığınızdan emin olun. Ayrıca, ön ödemeli rezervasyonlar, konaklama ve ulaşım gibi ek kayıp ve masraflarınız olduğunu kanıtlayan tüm belgeleri de saklayın.

Ardından, aynı havayolu şirketinden size yeniden rezervasyon yapmasını isteyin. Aktarmalı uçuşunuzu kaçırdıysanız, havayolu şirketinin hatasıysa ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yaptırmanız gerekir; aksi takdirde ücret ödemeniz gerekebilir.

Uzun bir yolcu ya da bagaj kuyruğu varsa, bunun yerine havayolunu aramayı deneyin. Ulaşamazsanız uluslararası numaralarını deneyin veya sohbet veya sosyal medya sayfaları gibi diğer seçenekleri deneyin. Havayolu size yedek bir uçuş bulamazsa, kendiniz bir tane ayırtın ve makbuzu saklayın. Havayolu bunun için size bir geri ödeme teklif etmekle yükümlüdür.

Havayolu alternatif bir uçuş sunmazsa veya alternatif bir uçuş sunulur ancak ihtiyaçlarınızı karşılamazsa, uçmamayı tercih ederseniz para iadesine ek olarak tazminat alma hakkınız vardır.

AB'de Kaçırılan Bağlantı Tazminatı için Uygunluk Koşulları

AB yasalarına göre tazminat almaya hak kazanabilmek için, kaçırılan aktarmanın havayolu şirketinin hatası olması gerekir. Bu nedenle, aşağıdaki durumlarda tazminat almaya hak kazanabilirsiniz:

• İlk uçuşunuz uçaktaki küçük bir teknik sorun nedeniyle ertelendi
• Son varış havalimanınızdaki toplam varış gecikmenizin en az üç saat olması
• İlk uçuşunuz havayolu tarafından sağlanmayan nedenlerden dolayı ertelenmiştir: size uçuş gecikmesinin nedeni konusunda bilgilendirme yapılmazsa, gecikme muhtemelen onların sorumluluğundadır.

Uygun biniş belgeleriniz yoksa veya kapıya zamanında gelmediyseniz ve bunun nedeni daha önceki rötarlar veya iptaller değilse tazminat almaya uygun değilsinizdir. Temel olarak seyahatlerde, alışverişe çok fazla zaman harcarsanız, havayolu şirketi sorumlu değildir. Ayrıca, geciken veya iptal edilen uçuşunuz tehlikeli hava koşulları veya hava trafiği kısıtlamalarından kaynaklandıysa, bu nedenler olağanüstü durumlar kategorisine girdiğinden tazminat almaya hak kazanamazsınız.

Unutulmaması gereken önemli bir husus, AB yasaları kapsamında tazminat almaya hak kazanabilmek için biletlerinizin aynı rezervasyonda olması gerektiğidir. Dolayısıyla, biletiniz yolculuğun her iki ayağını da içeriyorsa, tek bir bilet olarak kabul edilir.

Kaçırılan aktarma tazminatı için uygun yolcular ve bilet türleri:

• Paket tatil fırsatları
• Ücretli biletlerde çocuklar
• İş seyahatinde olanlar
• Düşük maliyetli havayolları

AB düzenlemeleri tarafından korunmak için yolculuğunuzun aşağıdaki koşullardan birini karşılaması gerekir:

• Bir AB havaalanından ayrıldınız veya
• Bir AB havayolu şirketi ile seyahat ettiniz
• Son varış noktanızda 3 saatten fazla rötar yaptınız

PRO İPUCU: AB yasaları İzlanda, Lihtenştayn, Norveç ve İsviçre'deki havalimanlarını da kapsamaktadır.

Uçuşunuz son 3 yıl içinde geciktiyse, iptal edildiyse veya fazla rezervasyon yapıldıysa, 600€’ya (yaklaşık olarak 17.700 TL) kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.Uçuşunuzu Kontrol Edin

AB'de Kaçırılan Bağlantı Tazminatı Talebi

261/2004 (AT) sayılı Tüzük uyarınca, tazminat tutarı uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlıdır.

Üç tür uçuş vardır:

• Kısa mesafeli uçuşlar (kaçırılan aktarnalı uçuşunun mesafesi 1.500 km'den az)
• Orta mesafeli uçuşlar (kaçırılan aktarmalı uçuşunun mesafesi 1.500 - 3.500 km)
• Uzun mesafeli uçuşlar (kaçırılan aktarmalı uçuşunun mesafesi 3.500 km'den fazla)

Temel olarak, uçuşunuz havaalanında veya son varış noktanızda (aktarmalı uçuşlar durumunda) üç saatten fazla gecikirse, 261/2004 sayılı Yönetmelik (EC) kapsamında aktarma kaçırma tazminatı alma hakkınız vardır.

Uçuş tazminatına ek olarak, yolcular aşağıdakiler de dahil olmak üzere ek tazminat alma hakkına sahiptir:

• Ücretsiz yemek ve ikramların yanı sıra iki telefon görüşmesi, teleks veya faks mesajı ya da e-posta; ve
• Yeniden rezerve edilen uçuşunuz ertesi güne kadar kalkmayacaksa ücretsiz otel konaklaması ve havaalanı ile otel arasında ulaşım ve
• İlk fırsatta (gecikme en az 5 saat olduğunda) bilet ücretinin tamamının geri ödenmesi veya ilk kalkış noktasına dönüş uçuşu.

Uçuşunuz iptal edilirse (veya 3500 km uzun mesafeli uçuşlar için 4 saatten az gecikirse), tazminat miktarınız yarıya düşebilir. Bu, son varış noktanızda geciktiğiniz toplam süreye bağlı olacaktır (başlangıçta rezerve edilen uçuşunuza kıyasla).

AB Vatandaşı Olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde Kaçırılan Aktarma Tazminatı

AB'nin aksine, ABD 'de uçuş aksaklıkları için yolcuların korunmasına ilişkin belirlenmiş kurallar yoktur. Havayollarının uçuş rötarları, iptalleri veya kaçırılan aktarmaları için yolculara nakit veya başka bir tazminat ödemesini gerektiren federal yasalar olmadığından, yolculara verilip verilmeyeceğine ve ne kadar verileceğine havayolları karar verir.

ABD Ulaştırma Bakanlığı'na göre, uçuşunuz uzun bir gecikme yaşıyorsa, havayolu personeline yemek veya otel odası için ödeme yapıp yapmayacaklarını sorun. Ancak, size bu olanakları sunmayı reddedebileceklerini unutmayın.

Bazı havayolları gecikmeli uçuşları telafi etmek için seyahat kuponları, mil uçuşları ve sadakat programlarında yükseltmeler sağlamayı tercih eder, ancak çoğu zaman size alternatif bir uçuş sunacaklardır; ancak dikkatli olun çünkü bu ücretsiz olmayabilir.

Öte yandan, seyahatinizin bir AB ülkesinde bir durağı varsa, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği uyarınca tazminat talep edebilirsiniz.

Havayolu kuponlarını kabul etmeyin AirAdvisor durumunuza yardımcı.Uçuşunuzu Kontrol Edin

Eksik Aktarma Tazminat Talebi nasıl yapılır

AirAdvisor olarak, geç aktarmalar nedeniyle uçuşlarını kaçıran tüm yolculara yardımcı olmaya kararlıyız. Uçuşunuzu kaçırdığınızda ne yapmanız gerektiğini biliyoruz.

Etkilenen çoğu hava yolcusu, uçuş rötarları veya iptalleri için tazminat alabileceklerinin farkında değildir. Ancak bilseler ve ödeme almaya çalışsalar bile, havayolları yanıt verme konusunda isteksizdir. İşte bu noktada biz devreye giriyoruz!

Havayolu tazminat uzmanlarından oluşan ekibimiz, kaçırılan bir aktarma nedeniyle geciken bir uçuş için ödeme almanıza yardımcı olabilir. Sadece uçuş bilgilerinizi girin ve... rahatlayın. Uygunluğunuzun doğrulanmasından havayolu şirketiyle bir anlaşmazlığa katılmaya ve davanızı mahkemede savunmaya kadar tüm süreci biz halledeceğiz. İşte bu kadar kolay. Daha da iyisi, sadece ödeme size yapıldığında ödeme almamız.

AirAdvisor Uçuş Rötar Tazminatı Talep Etmenize Yardımcı Olsun.Uçuşunuzu Kontrol Edin

İnsanlar Şunları da Soruyor