Varşova Sözleşmesi: Bagaj Tazminatı Haklarınızı Nasıl Etkiler?

Ilayda Yavuzkasap

Tarafından:  Ilayda Yavuzkasap

Son Güncelleme:  18 Eylül 2025

İnceleyen:  Anton Radchenko

Uluslararası yolcu haklarınız nelerdir?

Her gün yaklaşık 100.000 uçuş, dünya çapında ülkeler arasında gerçekleşmektedir. Tüm bu sınır ötesi seyahatler arasında, havayolu yolcusu olarak haklarınızı hiç merak ettiniz mi?

Birçok ülke, hava yolculuğu sırasında yolcu haklarını koruyan Montreal Sözleşmesi'ni onaylamıştır, ancak bazı ülkeler bunu yapmamışlardır. Bu durumda, yolcu haklarınız Varşova Sözleşmesi kapsamında korunmaktadır.

Peki, bagajınız geciktiyse, hasar gördüyse veya kaybolduysa bu sizi nasıl etkiler? Varşova Sözleşmesi kapsamında bagajın yanlış taşınması durumunda, ne kadar tazminat alabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Önemli Noktalar

1. Varşova Sözleşmesi kurallarına göre, hasar gören, geciken veya kaybolan kayıtlı bagajınız için kilogram başına 19 SDR'ye kadar tazminat alabilirsiniz.
2. Varşova Sözleşmesi kapsamında, tazminat talebinde bulunmak için süreler daha kısadır ve tazminat miktarı Montreal Sözleşmesi'ne göre daha düşüktür.
3. Varşova Sözleşmesi, onu onaylamayı seçen ülkeler için Montreal Sözleşmesi ile değiştirilmiştir¹.

1929 Varşova Sözleşmesi nedir

1929 yılında oluşturulan Varşova Sözleşmesi, bireyler ve bagajları için havayollarının sorumluluğunu belirleyen ve düzenleyen uluslararası bir antlaşmadır. Bugüne kadar 152 ülke Varşova Sözleşmesini onaylamıştır.

Anlaşma, ticari havacılığın henüz emekleme aşamasında olduğu ve havayollarının yolcularına karşı sorumluluklarını düzenleyen tek tip bir yasa oluşturmadığı bir dönemde imzalanmıştır. Havayolu endüstrisi büyüdükçe, özel taşıyıcılar bir kaza durumunda yolcularına ne kadar tazminat ödemek zorunda kalacakları konusunda endişelenmeye başlamıştır.

Varşova Sözleşmesi 1955 yılında ve ardından 1999 yılında, şu anda Montreal Sözleşmesi olarak bilinen anlaşma ile değiştirilmiştir. Montreal Sözleşmesi, onu onaylayan ülkeler için Varşova Sözleşmesi'nin yerini almıştır.

Varşova Sözleşmesi'nin amacı, aşağıdakileri sağlayacak bir dizi uluslararası yasa oluşturmaktı:

• Havayollarının bilet, bagaj kontrolü ve seyahatle ilgili diğer belgeleri sağlaması için belirli şartlar oluşturmak
• Tazminat talepleri için prosedürler ve tazminat taleplerinin sunulması için 2 yıllık bir süre sınırı belirlemek
• Uluslararası uçuşlar sırasında meydana gelen kazalardan kaynaklanan hasar, yaralanma, kayıp ve ölümler için havayollarının sorumluluğunu belirlemek ve sınırlamak

Varşova Sözleşmesi Sorumluluk Sınırları

Varşova Sözleşmesi kurallarına göre, havayolu şirketleri yolcuların yaralanma ve hasarları için yalnızca belirli bir miktara kadar tazminat ödemekle yükümlüdür.

Dolayısıyla, kayıtlı bagajınız kaybolduysa veya hasar gördüyse ve sadece Varşova Sözleşmesini onaylamış bir ülkeye seyahat ediyorsanız, o zaman kaybınız için kilogram başına yaklaşık 23 € (TL cinsinden ödenecektir) tazminat alabilirsiniz.

Çantanız 16 kilogram ağırlığındaysa, Varşova Sözleşmesi uyarınca havayolu şirketinden en fazla 368 € tazminat alabilirsiniz.

Özel Çekme Hakları nedir

Uluslararası Para Fonu² tarafından belirlenen Özel Çekme Hakları, Euro, TL, ABD Doları, İngiliz Sterlini ve Japon Yeni gibi farklı para birimlerinin bir koleksiyonudur. SDR'ler bir para birimi değil, enflasyon için her 5 yılda bir gözden geçirilen bir para rezervi para birimidir.

Siz vardınız, ama valizleriniz gelmedi mi?Bu rahatsızlık için tazminat alabileceğinizi biliyor muydunuz?Talebinizi bugün başlatın

Varşova ve Montreal Sözleşmeleri Arasındaki Farklar

1999 yılında Montreal Sözleşmesi  oluşturuldu, ancak 2003 yılına kadar yürürlüğe girmedi. Bu uluslararası anlaşma, 1929 Varşova Sözleşmesi'nin modernize edilmiş ve güncellenmiş bir versiyonudur.

Varşova ve Montreal Sözleşmeleri arasındaki en büyük farklardan biri, Montreal Sözleşmesi'nde çok daha yüksek olan sorumluluk sınırlamasıdır.

Bagaj Talep Karşılaştırması

İki anlaşma arasındaki bir diğer önemli fark, havayollarının tazminat taleplerine karşı savunmalarında görülmektedir.

Varşova Sözleşmesi uyarınca, bir havayolu şirketi aşağıdakileri kanıtlayabilirse sorumluluktan muaf olabilir:

• Hasarı önlemek için mümkün olan her türlü önlemi almış olması veya
• Hasarı önlemenin imkansız olması (hava koşulları ve siyasi karışıklıklar)
• Hasarın tamamen veya kısmen etkilenen kişi tarafından neden olması

Montreal Sözleşmesi uyarınca, havayolu şirketlerinin savunmaları aşağıdaki istisnaları da içerecek şekilde genişletilmiştir:

• Kusurlu paketleme
• Bagajdaki kusurlar
• İçsel kusurlar
• Bagajın kalitesi
• Savaş veya silahlı çatışma
• Öngörülemeyen hava koşulları

Varşova Sözleşmesi ve Bagaj Tazminatı

Varşova Sözleşmesi, havayollarının hem yolcuların hem de bagajların zarar görmesinden sorumlu olduğunu belirtir. Bagajın yanlış taşınması nedeniyle tazminat talebinde bulunmayı planlıyorsanız, bunu aşağıdaki süreler içinde yapmanız gerekir:

• Hasarlı Bagaj: 7 gün içinde
• Geciken ve Kayıp Bagaj Talepleri: 14 gün içinde

1929 Varşova Sözleşmesi Özeti

Çoğu uluslararası havayolu yolcusu, Montreal Sözleşmesini onaylamış ülkelere uçacaktır, ancak onaylamamış bir ülkeye uçuyorsanız, Varşova Sözleşmesi kuralları geçerli olacaktır.

AirAdvisor'ın hukuk uzmanları ekibi, son 9 yıl içinde uluslararası alanda 620.000+ uçuş talebini ele almıştır. Havayollarıyla ilişkilerinizde, yolcu haklarını savunmak için uzmanlığımıza güvenebilirsiniz.

Havayolu şirketi bagajınızı kaybettiği için günlerdir aynı kıyafetleri mi giyiyorsunuz?Daha iyisini hak ediyorsunuz. Tazminat talebinizi bugün başlatın.Talebinizi gönderin. Ücretsizdir

İnsanlar ayrıca şunu da soruyor

Kaynaklar:

¹ Havayolu IATA

² Uluslararası Para Fonu

Yazar:

Ilayda Yavuzkasap

İş/Pozisyon İçerik üreticisi

Ilayda Yavuzkasap, uluslararası kitleler için etkileyici anlatılar oluşturma konusunda uzmanlaşmış deneyimli bir içerik yazarıdır. Beş yılı aşkın süredir, derin araştırmalara dayanan ve farklı kültürlere hitap eden içerikler üretmektedir.