Uçuşumu ara
Uçuş Sorunlarını Başarı Hikayelerine Dönüştürmek
Qatar Airways uçuş aksaklıklarınız için yolcu başına 600 €'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar kazanın.
Bugüne kadar 430000'den fazla uçuş gecikmesi ve iptali talebini ele aldık.
2017'den bu yana müşterilerimize 60 milyon € (yaklaşık 2,1 milyar TL) üzerinde tazminat ödendi.
Uçuş Kesintisi Haklarınız
Bir uçuş kesintisi durumunda hakkınız, kalkış yerinizde yürürlükte olan hava yolu yolcusu yasalarına bağlı olarak farklılık gösterebilir:
Qatar Airways EU261 Tazminatı nedir?
Qatar Airways havayolu şirketi yolcuları için Hava Yolcu Hakları Yönetmeliği veya EU261, uçuş sorunları sırasında adil muamele sağlar. Rötar veya iptaller gibi uçuş aksamaları için EU261 talebinde bulunmak, Qatar Airways ile AB'den ayrılırken seyahat uzunluğuna ve gecikme süresine bağlı olarak 600 € 'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar tazminat talep edilmesine yol açabilir.
Hangi Qatar Airways Uçuşları Kapsama Giriyor?
Her Katar uçuşu EU261 kapsamında uygun olmadığından işler biraz kafa karıştırıcı olabilir. Özetlemek gerekirse, EU261'in uygulanabilmesi için uçuşların AB'den kalkması gerekmektedir. Bu açıklığa kavuşturmaya yardımcı olacaktır:
Kalkış | Varış | Kapsam dahilinde mi? | Açıklama |
Londra Heathrow | Sidney Uluslararası Havalimanı |
UK261 | İngiltere merkezli bir havalimanından kalkış |
Paris Charles de Gaulle | Tokyo Haneda Havalimanı |
EU261 | AB merkezli bir havalimanından kalkış |
New York JFK | Doha Uluslararası Havalimanı |
| İngiltere veya AB'den ayrılmıyor |
Doha Uluslararası Havalimanı | Bangkok Suvarnabhumi Havalimanı |
| İngiltere veya AB'den ayrılmıyor |
Evet
HayırTüm yasal masrafları üstleniyoruzTek yapmanız gereken başvuruyu göndermek ve tazminatın alınmasını beklemek.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Uçuş Kesintisi Durumunda Yapılması Gerekenler
Rötarlar, iptaller veya fazla rezervasyonlar gibi Qatar Airways aksamaları için:
- Qatar Airways ile iletişime geçin: Havaalanında, telefonla veya online şikayet formu aracılığıyla Qatar Havayolları'nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Söz konusu sorunun ayrıntılarını tartışın ve yazılı bir onay alın.
- Önemli belgeleri saklayın: Check-in için ekran görüntüsü, biletiniz, biniş kartınız ve ilgili tüm makbuzlar gibi uçuşla ilgili belgeleri saklayın. Talebinizi güçlendirmek için havayolu ile olan etkileşimlerinizi belgeleyin.
- Temel bakımı sağlayın: Mahsur kalırsanız, Qatar Airways'in yiyecek, iletişim ve hatta konaklama gibi ihtiyaçlarınızı karşılamasını bekleyin.
- AirAdvisor'ın aracını kullanın: AirAdvisor'ın 'Tazminatı Kontrol Et' özelliğini kullanarak tazminat için uygunluğu kontrol edin. Eğer uygunsanız, sorunsuz bir süreç için talebinizi platform üzerinden iletebilirsiniz.
Özellikle uzmanlarımızdan yardım alarak bu adımları takip etmek, Qatar Airways tazminat talebi sürecini daha kolay hale getirir.
Kaçınılması Gerekenler
Qatar Airways EU261 tazminat talebinde bulunmak karmaşık olabilir. Hak ettiğinizi ararken, yaygın tuzakların farkında olun:
- Seyahat Kuponlarına Dikkat: Qatar Airways nakit para yerine seyahat kuponları sunabilir. Bunların düşük değer, karartma tarihleri veya nakit iadesi olmaması gibi sınırlamaları olabilir. Esnekliği korumak için nakit taleplerine öncelik verin.
- İmzalamadan Önce Düşünün: Tazminat haklarınızı sınırlayabilecek belgeleri aceleyle imzalamaktan kaçının. Ayrıntıları inceleyin, şartları anlayın ve emin değilseniz profesyonel tavsiye alın.
- Çok Erken Anlaşmaya Varmayın: Havayolunun ilk teklifini hemen kabul etmek sizi zarara uğratabilir. Haklarınızı bilin ve adil bir çözüm için müzakere edin.
Qatar Airways ile en iyi tazminat sonuçları için her zaman bilgi sahibi olun ve yolcu haklarınızı öğrenin.
Uçuş Rötarı Tazminat Hakları
Belirli koşullar altında, EU261 kapsamında, Qatar Airways’den rötarlı uçuş tazminatı talep edebilirsiniz. Örneğin, teknik arızalar veya programlama gibi nedenlerden dolayı 3 saatten fazla gecikmeler için Qatar Airways rötarlı uçuş tazminatı uygulanır. Bu uçak gecikme tazminat tutarları mesafeye bağlıdır:
- 1.500 km'ye kadar: 250 € (yaklaşık 8.625 TL)
- 1.500km-3.500km: 400 € (yaklaşık 14.000 TL)
- 3.500 km'nin üzerinde: 600 €'ya kadar (yaklaşık 21.000 TL)
Qatar Airways Uçuşları Ne Sıklıkta Rötar Yapıyor?
Airport Technology'ye göre, 2023 yılında Qatar Havayolları'nın uçuşlarının %85,11'i zamanında varmıştır. Ancak, bir rötarla karşılaşan yolcuların neredeyse %15'i için ayrıntılar boğucu olabilir ve kesinlikle EU261 tazminat talebine değecek tutarlar olabilir.
Yakın zamanda manşetlere taşınan en uç Qatar Airlines rötar örneklerinden birinde, Atina'dan Doha'ya seyahat eden düzinelerce yolcu 3 saatten fazla bir süre boyunca yerde bekletildi. Peki daha da önemlisi? Uçakta klima yoktu ve dış hava sıcaklığı 30°C'nin üzerine çıkmıştı. Bunun sonucunda bazı yolcular aşırı sıcak nedeniyle fenalık geçirdi.
Atina havaalanı gecikmeyi ani bir teknik soruna bağladı ve CNN tarafından bildirilen bir açıklamada havayolu sadece şunları söyledi:
Qatar Airways, 10 Haziran 2024 Pazartesi günü Atina'dan (ATH) Doha'ya (DOH) QR204 sefer sayılı uçuşta seyahat eden yolculardan teknik bir sorun nedeniyle yaşanan gecikme için içtenlikle özür diler.
Bu özür, etkilenen yolcular için çok daha önemli olmayabilir, ancak EU600 ile 261 € 'ya (yaklaşık 9.135 TL) kadar tazminat talebinde bulunmak durumun vahametini çözebilir.
Kazanmak Yok, Ücret Yok esasına göre çalışıyoruzAirAdvisor, talebinize yardımcı olmaktan mutluluk duyar, böylece havayolları ve karmaşık yasalarla uğraşmanın stresinden kaçınabilirsiniz.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Uçuş İptali Tazminat Hakları
Qatar Airways iptaller için en az 14 gün önceden bildirimde bulunmazsa, EU261 uyarınca Qatar Airways uçuş iptali tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz. Ancak, Qatar Airways iptal edilen uçuş tazminatı genellikle aşırı hava koşulları gibi kontrol edilemeyen olayları hariç tutar. İptal edilen uçuşun tazminatı mesafeye göre hesaplanır ve 600 €'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar çıkabilir.
Qatar Airways Para İadesi
Qatar Airways uçuşunuzu 14 gün önceden haber vermeden iptal ederse veya 5 saatten fazla geciktirirse, muhtemelen tam bilet iadesi talep edebilirsiniz. Bu kuralları bilmek, beklenmedik değişikliklerden mali olarak zarar görmemenizi sağlar. Bir uçuş iptal edildiğinde nasıl geri ödeme alacağınızı düşünürken, rezervasyonunuzu düzenli olarak kontrol ettiğinizden ve geri ödeme için uygunsa havayolu ile iletişime geçtiğinizden emin olun.
Uçağa Kabul Edilmeme Tazminat Hakları
Qatar Airways ile fazla rezervasyon yapılması durumunda, uçağa kabul edilmeme tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz. Koltuk sayısından daha fazla bilet satılması nedeniyle mahsur kaldıysanız ve koltuğunuzdan gönüllü olarak vazgeçmediyseniz, EU261 kapsamında Qatar Airways'ten uçağa kabul edilmeme tazminatı talep edebilirsiniz.
Kaçırılan Aktarma Tazminat Hakları
EU261 kapsamında, bir Qatar Airways uçuş rötarı veya iptali aynı rezervasyon içindeki bir sonraki uçuşu kaçırmanıza neden olursa ve varışınızı en az 3 saat geciktirirse, Qatar Airways kaçırılan aktarma tazminatı talep edebilirsiniz. Hak kazanmak için, kaçırılan aktarma doğrudan bir Qatar Airways gecikme tazminatı senaryosundan kaynaklanmalıdır.
Olağanüstü Durumlar
Qatar Airways gibi havayolları için, belirli “olağanüstü durumlar” onları uçuş sorunları için tazminat sağlamaktan muaf tutabilir. Temel örnekler şunlardır:
- Aşırı hava koşulları: Güvenliği tehlikeye atan kasırga veya volkanik patlamalar gibi olaylar.
- Düzenleyici emirler: Güvenlik veya diğer önemli endişeler nedeniyle havacılık kurumları tarafından verilen emirler.
- Siyasi huzursuzluk: Hükümet istikrarsızlığı veya terör tehditleri gibi konular uçuş planlarını değiştirebilir.
- Güvenlik uyarıları: Yolcu güvenliğini sağlamak için uçuş değişikliklerine yol açan gerçek tehditler.
Qatar Airways bu aksamaların öngörülemez ve kontrolleri dışında olduğunu kanıtlamalı ve yolcuların sıkıntılarını en aza indirmek için gerekli adımları attığından emin olmalıdır. İddia edilen nedenlerden şüphe duyuyorsanız, hukuk uzmanlarımıza danışmayı düşünün.
Havayolu kuponlarını kabul etmeyinAirAdvisor durumunuza yardımcı olsun.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Qatar Airways EU261 Talep Formu Nasıl Doldurulur?
Bir Qatar Airways uçuşundan sonra tazminat almaya hak kazanabilirsiniz, ancak tazminat genellikle otomatik değildir. Resmi bir EU261 tazminat talebi göndermeniz gerekecektir. Peki, EU261 tazminat formunu nasıl doldurursunuz?
Bunu genellikle resmi Qatar Airways web sitesinde yapabilirsiniz. Orada online olarak doldurmanız için gerekli formların bulunduğu bir bölüm yer alacaktır. Ancak ilk kez kullanıyorsanız formları çözmek ve her şeyi doğru girmek oldukça karmaşık olabilir, bu nedenle dikkatli olun.
Qatar Airways Talep Formu Çalışmıyorsa Ne Yapmalısınız?
Qatar Airways web sitesindeki AB formu çalışmıyorsa veya sizin için yüklenmiyorsa endişelenmeyin. Sadece AirAdvisor EU261 Talep Yardım Merkezini ziyaret edin ve bunun yerine web sitemizdeki formu doldurun. EU 261 tazminat formunu online olarak doldurabilir ve davanıza yardımcı olmak için günün her saati çalışan havayolu tazminat uzmanlarımızın tüm avantajlarından yararlanabilirsiniz. Bu, talebinizin başarılı olmasını ve hızlı bir ödeme almanızı sağlayacaktır.
Bize Neden Güvenebilirsiniz?
- 430000'den fazla talep başarıyla ele alındı
- En düşük ve adil fiyat; rakiplerimizden ortalama %5 daha ucuzuz.
600€'nuzu (yaklaşık 21.000 TL) şimdi talep etmeye hazır mısınız?3 dakikadan az sürer.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Sıkça Sorulan Sorular
Uçuşta yaşanan aksamalar genellikle kafa karıştırıcıdır. İşte Qatar Airways tazminatıyla ilgili özet bir SSS listesi:
Qatar uçuşunuz iptal edildiğinde ne yapmalısınız?
Yapılacak ilk şey güncel kalmaktır. Qatar Airways'in sitesi veya uygulaması gibi platformlarını düzenli olarak kontrol edin. Ardından yeniden yönlendirme, tazminat veya diğer uçuş seçenekleri için havayolu ile iletişime geçin. Rezervasyon bilgilerinizi yanınızda bulundurun. Başka bir uçuş seçeneği sunabilirler. Özellikle yoğun zamanlarda kararlı olun. Ayrıca, Qatar Airways uçuş iptali tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz, bu nedenle tüm yazışmaları ve makbuzları herhangi bir takip için sakladığınızdan emin olun.
Qatar Airways EU261 tazminatı ödüyor mu?
Evet, Avrupa içinde ve dışında uçuş yapan herhangi bir havayolu (Qatar Airways dahil) EU 261'e uymak ve ilgili durumlarda ödeme yapmak zorundadır.
Qatar Airways grevler için EU261 kapsamında tazminat ödemeli mi?
EU261'in kapsamadığı bazı durumlar vardır. Ne yazık ki, havayolu personeli olmayanların yaptığı grevler bunlardan biridir. Dolayısıyla, Qatar Airways'e özgü bir grev olmadığı sürece, uçuşunuzun rötar yapmasına veya iptaline neden olan bir grev varsa talepte bulunamazsınız.
Qatar Airways uçuşunuzu iptal ederseniz ne olur? Para iadesi mümkün mü?
Para iadesi alıp alamayacağınız bilet türünüze bağlıdır. Geri ödeme olanaklarını anlamak için biletinizin koşullarını inceleyin veya Qatar Airways ile iletişime geçin. Sigortanızın iptalleri kapsayıp kapsamadığını kontrol edin ve ilgili tüm yazışmaları saklayın.
Qatar Airways uçuş gecikme tazminatını almak ne kadar sürer?
Qatar Airways'e bir gecikme tazminatı talebi gönderdikten sonra, geçerliliğini doğrulamak biraz zaman alacaktır. Parasal tazminatınızı almanız birkaç hafta veya ay sürebilir. Gecikmeler meydana gelirse, havayolu şirketini periyodik olarak kontrol edin.
Qatar Airways'e karşı hak talebinde bulunmak için ne kadar zamanınız var?
Rötarlar veya iptaller gibi aksamalar için talep süresi yönetmeliklere göre değişir. Birçoğu için 6 yıllık bir süre için geçerlidir. Tazminat alacaklısı olduğunuzu düşünüyorsanız, daha etkili bir çözüm için hızlı hareket edin. Lütfen ülkelere göre uçuş tazminatı süre sınırlarını içeren kılavuzumuza bakın.
