Gizlilik Politikası

1. Genel hükümler

1.1. Biz, AirAdvisor International Inc. (“AirAdvisor”) olarak tüm internet kullanıcılarına hizmetlerimizi sunmaya hazırız. Hizmetimizden https://airadvisor.com web sitesi üzerinden yararlanabilirsiniz. Gizlilik Politikası (“Politika”), Hüküm ve Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır.

1.2. Politikayı, AirAdvisor tarafından sunulan hizmetlerin Genel Veri Koruma Yönetmeliği hükümlerine, örneğin kişisel verilerin işlenmesi ve bu verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak gerçek kişilerin korunmasına ilişkin 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin (AB) 2016/679 sayılı Yönetmeliği ve 95/46/EC sayılı Direktifi ("GDPR") ve İnternet kullanıcılarının gerçek verileriyle etkileşimleri düzenleyen diğer mevzuat eylemlerini yürürlükten kaldırarak uygunluğunu size teyit etmek üzere tasarladık.

1.3. Kişisel verilerinize önem veriyoruz. AirAdvisor servislerini kullanarak kişisel bilgileriniz konusunda bize güveniyorsunuz. Bizler de bu verilerin güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yapıyor ve aynı zamanda size bu verileri yönetme fırsatı sunuyoruz.

1.4. Lütfen unutmayın, Politika bize verdiğiniz ve AirAdvisor hizmetlerini kullanırken tarafımızca topladığımız tüm kişisel veriler için geçerlidir (çerezler dahil).

1.5. Bu Politika ile size anlatmak istediklerimiz:

- kim olduğumuz;

- kişisel verilerle nasıl çalıştığımız;

- hangi kişisel verileri topladığımız;

- kişisel verilerin işlenme amacı;

- kişisel verileri nereye ve nereden aktardığımız;

- kişisel verileri ne kadar süreyle sakladığımız;

- kişisel verilerin sahibi olarak hangi haklara sahip olduğunuz;

- kişisel verileri nasıl gizli tuttuğumuz;

- bize nasıl ulaşacağınız.

1.6. Bizim için GDPR’nin 6. maddesi uyarınca kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı ayrı ayrı veya eş zamanlıdır:

- hizmetlerimizi sağlamak amacıyla kişisel verilerinizin ve sizin adınıza hareket eden üçüncü tarafların kişisel verilerinin işlenmesine izin vermek;

- sizinle veya sizin adınıza hareket eden üçüncü taraflarla bir sözleşme yapma ihtiyacı.

1.7. Kişisel verilerin özel bir kategorisinin (örneğin, sağlıkla ilgili veriler) işlenmesi, yalnızca kişisel verilerinizin ve üçüncü tarafların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin uygun onay varsa, sizin için ve sizin adınıza hareket ediyorsanız ve / veya taşıyıcıların yolcu sağlığı ile ilgili özel hizmetler sağlamasına ihtiyaç varsa gerçekleştirilir.

1.8. Gizlilik Politikasında dilediğimiz zaman ve herhangi bir nedenle değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Politikanın son güncellenme tarihi, bu sayfanın sonundaki "Son Güncelleme" satırında listelenir.

2. Kişisel verilerin işlenmesine yönelik rıza

2.1. AirAdvisor’a web sitesi aracılığıyla bir talep göndermeden önce, "Verdiğim tüm bilgilerin doğru olduğunu onaylıyorum" alanına bir "onay" işareti koyarak. Tüm Hüküm ve Koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul ediyorum" alanını işaretlemeniz durumunda:

- Poliçenin şartlarını eksiksiz, koşulsuz ve herhangi bir değişiklik olmaksızın kabul edersiniz;

- kişisel verileriniz ve adına hareket ettiğiniz üçüncü tarafların kişisel verilerinin toplanmasının yanı sıra AirAdvisor'ın sunduğu teknik imkanlar kullanılarak işlenmesinin bu web sitesi üzerinden gerçekleştirildiğinin farkındadır;

- Politikada belirtilen amaçlarla sağladığınız tüm kişisel verilerin toplanmasına ve işlenmesine onay verirsiniz;

- Bu kişisel veri kategorisi ile doğrudan bağlantılı özel hizmetlerin sunulmasının gerekli olması halinde, sizinle veya adına hareket ettiğiniz üçüncü taraflar ile ilgili özel nitelikteki kişisel verilerin (örn. sağlık bilgileri) işlenmesine onay verirsiniz;

- Hizmet sunumu şartlarına göre gerekli olması durumunda, kişisel verilerinizin ve adına hareket etmekte olduğunuz üçüncü tarafların kişisel verilerinin işlenmesine ve sınır ötesi aktarımına onay verirsiniz;

- sözleşme şartlarının uygulanması ve uygun AirAdvisor hizmetinin sunulması amacıyla kişisel verilerin üçüncü taraflara iletilmesine onay verirsiniz;

- Kişisel verilerinizin ve adına hareket ettiğiniz üçüncü kişilerin kişisel verilerinizin, siz veya adına hareket ettiğiniz üçüncü kişi tarafından kişisel veri işlemenin sona erdirilmesine ve/veya imhasına yönelik bir talepte bulununcaya kadar ve/veya AirAdvisor tarafından başlatılan sözleşmenin feshi zamanına kadar ve/veya başka bir şekilde Politika hükümleri ve mevzuat gerekliliklerine uygun olarak, süre kısıtlaması olmaksızın toplanmasına ve saklanmasına onay verirsiniz.

2.2. Politikanın koşullarını kabul ederek, 18 yaşına ulaşmış reşit bir kişi olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

2.3. Politikanın şartlarını bu şekilde kabul ederek, kişisel verilerinizin ve adına hareket ettiğiniz üçüncü tarafların kişisel verilerinin bu Gizlilik Politikasında belirtilen şartlar altında işlenmesine rıza göstermiş olursunuz.

2.4. Üçüncü taraflar hakkında veri sağlarken, söz konusu üçüncü tarafın Politika hükümlerinden haberdar edildiğini ve kişisel verilerin Politika hükümlerine uygun şekilde toplanmasına ve işlenmesine sınırsız ve koşulsuz onay verdiğini onaylıyorsunuz.

2.5. AirAdvisor hizmetlerini üçüncü şahıslar (örneğin müşterileriniz) için ve üçüncü şahıslar adına kullanıyorsanız, bu üçüncü şahıslar hakkında verdiğiniz bilgiler AirAdvisor bünyesinde kendi kişisel verilerinizle aynı şartlarda toplanacak ve işlenecektir.

3. Derlediğimiz ve işlediğimiz kişisel veriler

3.1. https://airadvisor.com web sitesi vasıtasıyla sağladığınız, destek birimimize ilettiğiniz veya AirAdvisor’a aktardığınız tüm bilgileri, hizmet sunumu, hizmetin geliştirilmesi ve size veya adına hareket ettiğiniz üçüncü taraflara karşı sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, her ne şekilde ve her ne yolla olursa olsun teslim alır ve saklarız.

3.2. Yukarıda belirtilen veriler şunları içermektedir:

- AirAdvisor hizmetinden yararlanan bir kişiyi doğrudan tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler, özellikle soyad, ad, cep telefonu numarası, e-posta adresi;
uçuş detayları;

- kimlik belgelerinin ayrıntıları;

- banka hesabının ayrıntıları;

- tazminata hak kazanmak için gereken belgelerin ayrıntıları (örn. rezervasyon referansı);

- internet bağlantısı için kullanılan internet-protokol (IP) adresiniz, kayıt bilgileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi, tarayıcı eklentisi türü ve sürümü, işletim sistemi ve platformu gibi teknik veriler;

- profil ayrıntıları (ayarlar, arama geçmişi, rezervasyon ve pazarlama geçmişi);

- ziyaretinizle ilgili veriler, sitemizden tıklama akışı ve işlem geçmişi (tarih ve saat dahil), aradığınız veya göz attığınız hizmetler, sayfa yanıt süresi, indirme hatası, belirli sayfalarda geçirilen süre, sayfadaki etkinlikle ilgili bilgiler (örn. kaydırmalar, tıklamalar, farenin üstünden geçmeler), sayfa geçiş yöntemleri;

- telefon görüşmesi esnasında, e-posta, web sitemiz, sosyal ağlar, destek bölümü vb. aracılığıyla iletilen bilgiler;

- sizinle veya adına hareket ettiğiniz üçüncü taraflarla yapılan anlaşmanın sonuçlandırılması veya yerine getirilmesi için gerekli bilgiler;

- sizi ve tarafımızı veya adına ve hesabına hareket ettiğiniz üçüncü tarafları ilgilendiren faaliyetler hakkında bilgiler;

- Yüksek öneme sahip olan zorunlu çerez dosyaları ve web sitesinin işleyişini iyileştirmek amacıyla araçların kullanılmasını sağlamak için toplanan ve Amplitude ve Intercom’a gönderilen çerez dosyaları;

- web sitesinde gönüllü bir şekilde bıraktığınız diğer bilgiler.

3.3. Sizin kişisel verilerinizle veya adına hareket ettiğiniz üçüncü tarafların kişisel verileriyle çalışmamızı istemiyorsanız, lütfen bizimle bu tür bilgileri paylaşmayın.

3.4. Bilerek 18 yaşın altında olan kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşından küçükseniz, Web Sitemizde veya hizmetlerimizde veya hizmetlerimiz aracılığıyla herhangi bir bilgi kullanmayın veya sağlamayın. Eğer kişisel verilerin çocuğun ebeveynlerinden biri (yani 18 yaşından küçük bir kişi) veya yasal vasisi ya da onlar tarafından doğrudan yetkilendirilen kullanıcı tarafından sunulmadığını tespit edersek, bu verileri ivedilikle kaldıracağız.

4. Çerez Politikası

4.1. Çoğu kişi gibi bizler de çerezler kullanıyoruz; bunlar bir web sitesini ziyaret ettiğiniz zaman tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızda, cep telefonunuzda veya başka bir cihazda saklanan küçük miktarlarda bilgi içeren metin dosyalarıdır.

4.2. Çerezler tarafından sağlanan bilgiler anonimdir. Kullanıcının ziyareti sırasında veya yeniden oturum açması esnasında tanınması nedeniyle web sitemizin kullanımını basitleştirmek için bunları kullanıyoruz.

4.3. Tarayıcınızın ayarlarında çerezleri engelleyebileceğinizi veya silebileceğinizi ve eylemlerini sınırlayabileceğinizi bildiririz. Farklı tarayıcılardaki gerekli eylemler değişiklik gösterebilir. Web sitemizdeki belirli sayfalara yalnızca çerezler kullanılarak erişilebileceğini lütfen unutmayın. Çerezleri devre dışı bırakmak, içeriğimize erişimin kısıtlanmasına ve web sitemizin yetersiz çalışmasına neden olabilir.

4.4. Ancak devre dışı bırakılan çerezler kullanıcı deneyiminizi etkileyebilir. Daha fazla bilgi için lütfen internet tarayıcınızın destek sekmelerini veya www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin. Ayarlarınızı değiştirmeden bu web sitesini kullanmaya devam ederek, çerezlerin açıklandığı şekilde kullanılmasına izin vermiş olursunuz.

5. Kişisel verilerin hangi amaçla kullanılacağı

5.1. AirAdvisor tarafından Hüküm ve Koşullar’da belirtilen hizmetlerin tam ve kaliteli bir şekilde sunulması amacıyla kişisel verilerinizi ve adına hareket ettiğiniz üçüncü tarafların kişisel verilerini kullanıyoruz.

5.2. Kişisel verilerinizi, sizin veya adına hareket ettiğiniz üçüncü tarafların taleplerine dayanarak AirAdvisor’dan size nitelikli yanıtlar veya başka bilgiler sağlamak için de kullanabiliriz.

5.3. Kişisel verilerin işlenmesinin amacı, doğrudan pazarlama, pazar araştırması ve istatistikler de dahil olmak üzere pazarlama ve reklam amaçları için kullanılmasıdır.

5.4 Kişisel verileri; AirAdvisor hizmetini sürekli iyileştirmek, https://airadvisor.com web sitemizi kullanma deneyiminizi geliştirmek için de kullanırız.

6. Kişisel verilerin aktarılması

6.1. Kişisel verileriniz, yalnızca kişisel verilerinizin veya adına hareket ettiğiniz üçüncü tarafların kişisel verilerinin bu şekilde aktarılması olmadan verilemeyecek olan AirAdvisor hizmetlerinin uygun şekilde sunulması amacıyla üçüncü taraflara aktarılabilir. Kişisel veriler, örneğin, tazminat talebinde bulunmak amacıyla taşıyıcılara aktarılabilir.

6.2. Bunlara ek olarak, kişisel verilerinizi veya adına hareket ettiğiniz üçüncü kişilerin kişisel verilerinizi, hizmetlerini size sunabilmelerini sağlamak amacıyla AirAdvisor’ın ilişkili kişilerine, yetkililerine, temsilcilerine, acentelerine, çalışanlarına veya ortaklarına verebiliriz.

6.3. AirAdvisor, web sitesinde, kullanıcılarının web sitesi ile etkileşim şeklini anlamaya yardımcı olan web analiz aracı olan Google Analytics’i kullanır. Amplitude, tarayıcı, cihaz tipi ve modeli, konum, ülke, şehir, servis sağlayıcı, (cep telefonu) ekran çözünürlüğü, sitede geçirilen süre, dil, işletim sistemi, ziyaret edilen web sayfaları hakkında veri toplar. Amplitude, bilgileri site kullanımını incelemek, site operasyon raporları hazırlamak ve diğer ek hizmetleri sunmak için kullanır. Amplitude’un çerez dosyalarınızı aldığına dikkat edin. Çerez dosyaları olmadan Google Analytics’in çalışması mümkün değildir. Google Gizlilik Politikası için lütfen bağlantıya tıklayarak resmi sitelerini ziyaret edin. (bağlantı)

6.4. Ayrıca, bilgilerinizi;

- bir icra emri, celp mektubu veya mahkeme kararına yanıt olarak;

- hukuka aykırı taleplerden korunmak için;

- diğer hukuki gerekliliklere uygunluk için;

- AirAdvisor’un haklarımızı, mülkümüzü veya güvenliğimizi korumak veya saklı tutmak için yasadışı eylemlere tepki vermeyi veya bu tür bir analizin yapılmasını veya ilgili önlemlerin alınmasını talep etmek için yasadışı eylemin analizini yapmanın uygun olduğunu görmemiz durumunda kamuya açıklayabiliriz.

6.5. Veri aktarımı Politikada belirtilenler dışındaki gerekçelerle yapıldığında, söz konusu aktarıma ilişkin olarak bilgilendirileceksiniz ve kişisel verilerinizin üçüncü tarafa aktarılmasını etkinleştirebilecek veya devre dışı tutabileceksiniz.

6.6. Kişisel verileri aktarırken daima en güvenli ve kanıtlanmış metotları kullanırız.

7. Kişisel verilerin sınır ötesi transferi

7.1. AirAdvisor’ın hizmetlerini sağlamak için, Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunan sunucular ve kaynaklardaki işlemlerin güvenlik kontrolünü yapmak da dahil olmak üzere kişisel verilerinizin saklanabileceğini ve işlenebileceğini kabul etmektesiniz. Sipariş edilen hizmetlerin uygun seviyede sağlanması için kişisel verilerinizin ve adına hareket ettiğiniz üçüncü kişilerin kişisel verilerinin herhangi birinin veya tamamının Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılmasına koşulsuz onay vermektesiniz. Verilerinizin saklanması ve işlenmesi AirAdvisor veya bağımsız yüklenicilerinin sahip olduğu sunucularda ve kaynaklarda tutulabilir ve dünyanın her ülkesinde (örneğin ABD, Kanada) bulunabilir.

7.2. Bu web sitesini kullanırsanız, kişisel bilgilerinizin Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılmasına izin vermiş olursunuz. Ayrıca kişisel verilerinizin ABD'ye de aktarılabileceğini biliyor ve kabul ediyorsunuz. Herhangi bir sınır ötesi veri aktarımı, yalnızca ilgili taleplerin, sözleşmelerin, bu Politikanın koşullarını yerine getirme ve AirAdvisor hizmetini sağlama amacına uymak için yapılacaktır. Tüm sınır ötesi veri aktarımı, yürürlükteki sözleşmelere, bu şartlara ve sipariş edilen hizmetlerin sağlanmasına uygunluk için gerekli olan veri kategorileri ve alıcılarla sınırlı olacaktır.

8. Kişisel verilerinin saklama alanı

8.1. Yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece kişisel verilerinizi saklarız. Bu, verilerin toplanma amaçlarına veya verilerin saklanması için kalıcı yasal gerekçelerin varlığına bağlıdır (örneğin, aramızdaki sözleşmenin hükümlerinin yerine getirilmesi, tarafınızdan talep edilen hizmetlerin sunulması). Herhangi bir neden veya yasal gereklilik bulunmaması halinde kişisel verilerinizi imha edeceğimizi veya kimliğinizin tespit edilmesini engelleyecek şekilde saklamaya devam etmeyeceğimizi garanti ederiz.

8.2. Kişisel verilerin değişik türlerinin saklanma süresi aşağıdaki kriterlere bağlıdır:

- kişisel verilerin toplanmasının amacına;;

- amaca ulaşmak için gereken süreye;

- kişisel verileri belli bir süre saklamak için herhangi bir özel neden veya sıkı yasal zorunluluk.

8.3. Web sitemizde Müşteri hesabınızın bulunması halinde, e-posta adresiniz, adınız, soyadınız, çalıştığınız şirket adı ve cep telefonunuz gibi kişisel verilerinizi sisteme girmenizi ve hizmetimize erişmenizi sağlamak amacıyla hesabınızın bulunduğu süre boyunca saklayacağız.

8.4. Ayrıca, kişisel verilerin saklama sürelerini belirlerken, size veya adına hareket ettiğiniz üçüncü taraflara, düzenleyici makamlara karşı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve muhasebe ve vergi raporlarının sunulması için gereken saklama sürelerini de dikkate alırız.

9. Kullanıcının hakları (kişisel veri sahibi)

9.1. Kişisel verilerle ilgili haklarınıza saygı duyuyor ve bunların kullanılmasına yardımcı oluyoruz. AirAdvisor ile haklarınızı kullanmak için aşağıda gösterilen bilgileri kullanarak iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin alınmasından itibaren en geç 1 (bir) ay içinde makul bir süre içinde sorgunuzun yürütülmesini sağlıyoruz. Bu süre, AirAdvisor müşterilerinden karmaşıklık veya çok sayıda talep için gerekli ödenekle 3 (üç) aya kadar uzatılabilir. Böyle bir süre uzatımı hakkında sizi kayıt sırasında belirttiğiniz adresi kullanarak e-posta yoluyla önceden bilgilendireceğiz.

9.2. Aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

- bu Gizlilik Politikasının kapsamındaki bilgilere erişim;

- aramızda yapılan anlaşma kapsamındaki bilgilere erişim;

- işlenen kişisel verilerin elektronik bir kopyasının edinilmesi;

- kişisel verilerinizin açıklığa kavuşturulmasını ve/veya düzeltilmesini, bu tür bir bildirimin mümkün olmaması veya tarafımızdan orantısız çaba gerektirmemesi kaydıyla, kişisel verilerinizi daha önce paylaştığımız tüm kişilere bildiririz;

- kişisel verilerinizin AirAdvisor’dan üçüncü taraflara doğrudan aktarılması;

- kişisel bilgilerinizin bir şekilde işlenmesine verdiğiniz onayın kısıtlanması veya tamamen ya da kısmen geri çekilmesi;

- kişisel verilerinizin talebiniz üzerine imha edilmesi veya işleme izninizin geri çekilmesi veya kişisel verilerinizin işlenmesi ihtiyacının artık geçerli olmaması.

9.3. Haklarınız ve/veya yasal çıkarlarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ilgili devlet makamına bir talep veya şikayette bulunma olanağına sahipsiniz.

10. Kişisel verilerin gizliliğini koruma

10.1. Yetkisiz veya kazara erişim, toplama, depolama, kullanım, iletişim, kilitleme veya verilerin imhası ile diğer yetkisiz eylemlere veya kazara veri kaybına karşı verilerinizi korumak için çeşitli teknik, organizasyonel ve yasal önlemler alırız.

11. Kişiler

11.1. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz: info@airadvisor.com

11.2. Tarafımıza, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, ABD adresine bir mektup da gönderebilirsiniz

Son güncelleme: 12 Mart 2020