Uçuş İadeleri: Havayollarından Paranızı Nasıl Geri Alabileceğinize Dair Uzman Bir Rehber
AirAdvisor ile tam uçak bileti iadesi almak çok kolay çünkü hukuk ekibimiz 8 yılı aşkın süredir yolcuların haklarını savunuyor. Alacaklı oldukları parayı almaları için AirAdvisor'a güvenen 430000'den fazla yolcudan biri olun.
Reviews.io 17925 incelemeye göre 4.6/5
İptal edilen veya ciddi şekilde geciken bir uçuştan sonra para iadesi alıp alamayacağınızı mı merak ediyorsunuz? Öğrenmek için aşağıdaki bağlantıya uçuş bilgilerinizi girmeniz yeterli.
Paranızı İade AlınTam Uçak Bileti İadesini Ne Zaman Alabilirsiniz?
Belirli yolcu hakları düzenlemeleri dünyanın farklı yerlerinde değişiklik gösterir ve farklı havayollarının kendilerine ait politikaları vardır. Ancak çoğu senaryoda, aşağıdaki durumlarda tam bilet iade edilir.
- Havayolu uçuşunuzu iptal etti ve siz alternatif uçuşları kabul etmediniz.
- Uçuş programınız önemli ölçüde değişti.
- Uçuşunuz 5 saat veya daha fazla rötar yaptı ve siz yolculuğunuza devam etmemeyi tercih ettiniz.
- Uçuşunuzu rezervasyondan sonraki 24 saat içinde iptal ettiniz.
- İstemeden uçağa kabul edilmediniz ve yeniden rezervasyon yapılmasını kabul etmiyorsunuz.
- İade edilebilir bir bilet satın aldınız.
Uçuş 3 saatten fazla gecikti veya iptal mı edildi?AirAdvisor'ın size tazminat ibraz edip edemeyeceğini görün.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Geri Ödemeler Nasıl Yapılır?
Genel olarak, bir havayolundan para iadesi almanız gerektiğinde, bunu satın almak için kullandığınız yöntemle alırsınız. Yani, bir kredi kartı kullandıysanız, iadenizin de bu karta olması gerekir.
Nakit veya başka bir ödeme şekli kullandıysanız, iadenizi ülkeye/bölgeye bağlı olarak banka havalesi, banka talimatı veya çek olarak alırsınız. Öyleyse, havayolu iadeleri söz konusu olduğunda farklı alanlara ve haklarınıza daha yakından bakalım.
Avrupa'da Uçuş İadesi Nasıl Alınır?
İngiltere’deki yolcu hakları, Avrupa Birliği'ndeki EU 261 sayılı yolcu hakları yönetmeliğinde ana hatlarıyla belirtilmiştir. Temelde aynı oldukları için, bu bölümde bunlar hep birlikte gruplandırdık.
Bir AB veya İngiltere havayolu ile uçtuğunuz her zaman VEYA herhangi bir havayolu ile bir AB veya İngiltere havaalanından ayrıldığınız her zaman için, bu hava yolcu hakları düzenlemeleri tarafından korunursunuz.
AB'de aşağıdaki durumlarda uçuş için iade alabilirsiniz:
- Uçuşunuz iptal edildi VE
- Kalkıştan 2 haftadan daha kısa bir süre önce bilgilendirildiniz VE
- Beş saatten fazla bir rötar yaşadınız VEYA
Havayolu şirketi uçuş için fazla rezervasyon yaptığından uçağa kabul edilmediniz (veya uçuştan çıkarıldınız).
Kuponları Kabul Etmeli misiniz?
Havayolları, uçuşunuzdan sonraki 7 gün içinde size tam para iadesi yapmalıdır. Ancak bazı durumlarda, nakit iade yerine size bir kupon teklif edilebilir. Böyle bir durumda özellikle dikkatli olun, sorular sorun ve kuponu kabul etmeden önce tüm ayrıntılarını gözden geçirdiğinize emin olun.
Kuponlar karartma tarihleri ve kısıtlamalarla dolu olabilir, oysa nakit iade alırsanız, parayı istediğiniz zaman ve istediğiniz şekilde harcama konusunda daha fazla özgürlüğe sahip olursunuz. Ayrıca, bazı kuponlar uçuş tazminatı hakkınızı kaybetmenize neden olabilir, bu nedenle bu ince detayı anladığınızdan emin olun.
Avrupalı Bir Yolcu Olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde Uçuş İadesi Nasıl Alınır?
ABD Ulaştırma Bakanlığı, 2020'nin başından bu yana yolculara yaklaşık 4 milyar dolarlık, yaklaşık olarak 130 milyar Türk lirası, havayolu iadesi yapıldığını bildirdi. ABD yolcuları ABD DOT tarafından korunmaktadır ve havayolu iadeleri söz konusu olduğunda yolcular, yeni kurallar sayesinde daha fazla korumadan yararlanabilirler.
Aşağıdaki durumlarda tam para iadesi alma hakkınız vardır:
- Havayolu şirketi uçuşunuzu iptal eder
- Uçuşunuz 'önemli bir süre' için ertelendi
- Uçuşunuz önemli ölçüde değişti
Aldığınız iade tutarı, vergilerin yanı sıra Wi-Fi, check-in bagajı vb. gibi kullanılmayan hizmetlerin ücretlerini de içermelidir.
Uçuşunuzu iptal ederseniz, iade edilebilir bir bilet satın almadığınız veya 24 saat içinde iptal etmenize izin veren bir bilet rezervasyonu yapmadığınız sürece geri ödeme alma hakkınız olmayacaktır. Daha spesifik olmak gerekirse, kalkıştan sonraki 7 gün içinde bir bilet satın alırsanız, havayolu size 24 saat içinde iptal etme ve tam geri ödeme alma seçeneği sunmalıdır.
Para İadesini Ne Zaman Alacaksınız?
Kredi kartıyla alınan biletler için 7 iş günü içinde, biletinizi nakit veya çekle satın aldıysanız 20 gün içinde para iadenizi almayı bekleyebilirsiniz.
Uçuş İadesi Almak İçin Atılacak Adımlar
Uçuşunuz uygunsa, otomatik olarak para iadesi almanız gerekir. Ancak, hemen para iadesi alamazsanız, yapmanız gerekenler şunlardır:
- Biniş kartı, rezervasyon makbuzu ve uçuşun kesintiye uğradığını ve para iadesi için uygun olduğunu doğrulayan bilgiler dahil olmak üzere tüm uçuş bilgisi detayını içeren belgelerin düzenlemelisiniz.
- Ardından, havayolu şirketine bilgilendirme niteliğinde durumunuzu açıklayan bir mektup yazın ve nereye seyahat ettiğiniz, ne zaman seyahat ettiğiniz, ne olduğu ve neden para iadesi beklediğiniz dahil olmak üzere seyahatinizle ilgili tüm bilgileri ekleyin.
Bazı havayolları hızlı bir şekilde yanıt verecektir, ancak bu her zaman geçerli değildir. Bu nedenle, geri ödeme isteme konusunda endişeleriniz varsa veya havayolu yanıt vermediyse, AirAdvisor'ın sizin için geri ödeme ve tazminat talebini ele almasına izin verebilirsiniz!
Uçuş İadesi ve Tazminat. Aralarındaki Fark Nedir?
İlk olarak, uçuş iadesi ve tazminat tamamen farklı şeylerdir.
Para iadesi, uçuşunuz iptal edildiğinde, ciddi şekilde ertelendiğinde veya başka bir şekilde kesintiye uğradığında ve yolculuğunuza devam etmemeyi seçtiğinizde havayolundan geri aldığınız şeydir. Uçuş iadenizin tutarı her zaman biletin maliyetidir.
Tazminat ise, uçuş kesintisinin neden olduğu rahatsızlığı telafi etmek için havayolu şirketinden yapılan ödemedir. Tazminatınızın miktarı büyük ölçüde uçuşunuzun seyahat mesafesine bağlıdır. Uçuşun değiştirilmesi durumunda, uçuş süresine de bağlıdır.
Aynı Uçuş için Hem Para İadesi Hem de Tazminat Alabilir miyim?
AB, İngiltere ve Kanada'da para iadesi VE tazminat alabilirsiniz, ancak her ikisini de alabilmeniz için birkaç koşulun yerine getirilmesi gerekir.
Aşağıdaki durumlarda para iadesine ek olarak havayolu tazminatı da alabilirsiniz:
- Son varış noktanıza 3 saat veya daha fazla geç varırsanız VEYA
- Havayolu tarafından size 2 haftadan daha kısa bir iptal bildirimi yapıldıysa, VEYA
- Fazladan rezervasyon nedeniyle uçuşunuzdan çıkarıldıysanız VE
- Havayolu uçuş kesintisini kontrol edebilir, önleyebilir veya engelleyebilirdi. Başka bir deyişle, bu durum olağanüstü koşullardan kaynaklanmadıysa.
Para İadesine Ek Olarak Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?
Para iadesine ek olarak alabileceğiniz tazminat miktarı, nereye seyahat ettiğinize, son varış noktanıza kaç saat rötar yapıldığına ve uçuşunuzun mesafesine bağlıdır.
- AB'de yolcu başına 600€ (yaklaşık olarak 17.700 TL)'ye kadar tazminat alabilirsiniz.
Neden AirAdvisor'a Güvenmelisiniz?
Para iadesi alıp alamayacağınızdan emin değilseniz veya bir tazminat talebiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bırakın hukuk uzmanlarından oluşan ekibimiz sizin adınıza tüm işlemleri halletsin!
- 2017'den beri yolcu haklarını koruyoruz
- AirAdvisor'ın fiyatları genellikle rakiplerinden %5 daha düşük olmuştur
- %98’lik bir kazanma oranına sahibiz
- Hizmetlerimiz kazan-kazan, ücretsiz esasına göre sunulmaktadır
- Sizin için stressiz ve risksiz
AirAdvisor ile talepte bulunun ve 600€ (yaklaşık olarak 17.700 TL)'ye kadar tazminat alın. Bugün ne kadar alacaklı olduğunu öğrenin.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Size Yardımcı Olacak Araçlar
Kaynaklar & Ek Okumalar
- Uçuş İptal Bildirimi mi Aldınız? İşte yapmanız gerekenler
- İptal Edilen Bir Uçuş İçin Nakit mi Yoksa Kupon mu Kabul Etmeliyim?
- İş Seyahati Uçuş İptali
- İptal Edilen Uçuşlar İçin Otel Masrafları Nasıl Talep Edilir?
Konuya Göre Uçuş İptalleri
- Hava Durumu Nedeniyle Uçuş İptali
- Teknik Sorunlar Nedeniyle Uçuş İptali
- Hava Trafik Kontrol Sorunları Nedeniyle Uçuş İptali
İnsanlar Şunları da Soruyor
Uçuşunuzu kaçırdıysanız uçak bileti iadesi alabilir misiniz?
Bu, duruma göre değişir. Zamanında check-in yapmadığınız için uçuşunuzu kaçırırsanız, para iadesi alabilirsiniz. Ancak, ilk uçuş iptal edildiği veya ertelendiği için aktarmalı bir uçuşu kaçırdıysanız ve yolculuğunuza devam etmemeye karar verdiyseniz, para iadesi alabilirsiniz.
Aktarmayı kaçırdığınız için havayolu size yeniden rezervasyon teklif ederse, para iadesi alamazsınız.
Uçuş rötar yaparsa para iadesi alabilir misiniz?
Uçuşunuz 5 saatten fazla rötar yaptıysa ve artık uçuşu beklemek istemiyorsanız, uçuş gecikmelerinde para iadesi alma hakkınız vardır. Seyahat etmek üzereyseniz ve uçuş aksaklığa uğradıysa tüm rezervasyon için uçuş iadesi alabilir veya seyahatinizin ilk bölümünü zaten aldıysanız seyahat programınızın kullanılmayan kısımları için kısmi bir iade alabilirsiniz.
Dönüş uçuşu için para iadesi alabilir misiniz?
Biletinizin kullanılmayan tüm kısımları için para iadesi alma hakkınız vardır.
Diyelim ki İstanbul’dan New York'a gidecek bir uçuş satın aldınız.
- İstanbul’dan New York'a uçuşunuz iptal edilirse, hem gidiş hem de dönüş uçuşları için para iadesi alabilirsiniz.
- New York'a dönüş uçuşunuz iptal edilirse ve seyahatinizin ilk kısmını (İstanbul'dan New York'a) zaten yapmışsanız, yalnızca dönüş uçuşu için para iadesi alırsınız.
Uçuşunuzu son dakikada iptal edip para iadesi alabilir misiniz?
Uçuşunuzu kendi isteğinizle iptal etmek istiyorsanız, esnek bir bilet satın almanız gerekecektir. Ancak, önce havayolu şirketinin hüküm ve koşullarını kontrol edin. Bazıları kalkışa 24 saatten az bir süre kala para iadesine izin vermeyebilir.
Uçuş yeniden planlanırsa tam para iadesi alabilir misiniz?
Yalnızca önemli bir değişiklik olmuşsa para iadesi alabilirsiniz. Havayolu size kalkış saatinin ilk saatten sadece birkaç saat sonra veya daha erken olduğunu bildirdiyse, para iadesi isteyemezsiniz.
Hamile olduğunuzu öğrenirseniz ve seyahat planlarınızı iptal etmek isterseniz uçuş iadesi alabilir misiniz?
Ne yazık ki hayır. Havayolları, hamile oldukları için planlarını iptal etmek isteyen yolculara para iadesi yapmak zorunda değildir. Ancak, seyahat sigortanız varsa, sağlayıcı poliçenize bağlı olarak maliyeti karşılayabilir. Çoğu durumda, bu sadece doktorunuzun size uçmamanızı tavsiye ettiği durumlarda geçerlidir.
Geri bildirim yok
