İptal Edilen Uçuşlar İçin Otel Tazminatı Nasıl Talep Edilir?

Haklarınızı Anlamak

Bir uçuşun iptal edilmesi yeterince kötüdür, ancak yedek uçuşunuz ertesi güne kadar kalkmazsa daha da kötüdür. Neyse ki, AB'deki düzenlemeler, uçuşunuz ciddi şekilde geciktiğinde veya iptal edildiğinde havayolu şirketlerinin size bakım ve tazminat sağlamasını gerektiriyor; bir ABD havayolu şirketi ile uçuyor olsanız bile.

Uçuşunuz mu aksadı?Tazminat miktarı nedir? 600 €'ya kadar (yaklaşık 21.000 TL) tazminat hakkı sizi bekliyor! Uçuşunuzu Kontrol Edin

Otel Konaklamasını Ne Zaman Bekleyebilirsiniz

Uçuşunuz iptal edilirse yolculuğunuz, yasaların taşıyıcıların bu tür bir tazminat sağlamasını gerektirdiği bir bölgeyi kapsadığı sürece havayolu otel konaklama ücretini ödemekle yükümlüdür.

Avrupa Birliği

EU 261, uçuşları iptal edilen ve bir sonraki gün(ler) için yeniden rezervasyon yapılan yolcular için havayollarının ücretsiz otel konaklaması sağlamasını gerektiren bir yasadır. Aşağıdakilerden herhangi biri geçerliyse uçuşunuz bu yasa tarafından korunur:

• Uçuşunuz bir AB havayolu ile gerçekleşti
• Başka bir bölgeden bir havayoluyla bile olsa bir AB havaalanından kalkış yapıyorsanız

Türkiye’den / Türkiye’ye seyahat ediyorsanız

UK 26 de AB yasası da neredeyse aynıdır. Dolayısıyla, uçuşu iptal edilen bir yolcuysanız, aşağıdaki koşulların sağlanması halinde otel konaklaması ile telafi edilmeyi bekleyebilirsiniz:

• Uçuşunuz bir Türkiye’deki bir havayolu ile gerçekleşti
• Havayolunuz başka bir ülkeden olsa bile uçuşunuz Türkiye’deki bir havaalanından kalkıyor

Kanada'dan / Kanada'ya seyahat ediyorsanız

Kanada'da, iptal edilen uçuşunuz ertesi güne kadar kalkmayan alternatif uçuş ile varış noktasına ulaşırsa, alternatif uçuşun yerine ücretsiz otel konaklaması almaya da hak kazanırsınız. Bu sizin için şu durumlarda geçerlidir:

• Uçuşunuz bir Kanada Havayolu ile
• Taşıyıcınız başka bir ülkeden olsa bile uçuşunuz Kanada'ya varıyor veya Kanada'dan kalkıyor

ABD'den / ABD'ye seyahat ediyorsanız

Amerika Birleşik Devletleri'nde havayolları, bir uçuş iptal edildiğinde veya ertelendiğinde, aksaklık, havayolunun hatası olsa dahi yolculara herhangi bir yardım sağlamak zorunda değildir. Bununla birlikte, yolcuları yeniden rezerve etmeleri veya tam bilet iadesi sağlamaları gerekmektedir.

Bununla birlikte, United, Delta ve JetBlue gibi bir ABD havayolu şirketinde seyahat eden yolcuların, aşağıdaki durumlarda hala ücretsiz otel konaklama hakkına sahiptir:

• Uçağınız Kanada'ya varıyordu
• İngiltere, AB veya Kanada'daki bir havaalanından kalkış yapıyorsanız

Otel Tazminatı için Koşullar

AB'de ve Türkiye’de uçuşunuz son dakikada iptal edildiyse (ya da ciddi şekilde rötar yaptıysa) ve ertesi gün kalkacak bir uçuş için yeniden rezervasyon yaptırdıysanız, havayolu şirketi size yani yolcuya, yiyecek ve içeceğin yanı sıra otelde konaklama imkanı da sağlamalıdır.

Uçuşunuz tehlikeli hava koşulları veya havaalanı grevi gibi olağanüstü koşullar nedeniyle iptal edilmişse, havayolu size nakit tazminat ödemek zorunda olmayabilir, ancak uçuşunuzun iptal edilmesine neden olan şey ne olursa olsun, yine de size alternatif bir uçuş, bakım ve otelde konaklama sağlamaları gerekir.

Otel Ulaşımı

Uçuşlarda bazen havaalanı servisleri yolcuları yerel havaalanlarına ücretsiz olarak götürüp getirmektedir, ancak bu opsiyon mevcut değilse, havayolu sizi otelinize ve ertesi gün havaalanına geri götüren bir taksi veya başka bir ulaşım aracının ücretini de ödemelidir.

Cepten Yapılan Harcamalar

Başlangıçta oteliniz veya otele ulaşımınız ya da bakımla ilgili diğer masraflar için ödeme yapmanız gerekiyorsa, fişlerinizin kaydını tuttuğunuzdan emin olun. Özellikle geciken veya iptal edilen bir uçuş sonucunda nakit tazminat almaya hak kazanırsanız, bunları daha sonra geri ödeme için havayoluna gönderebilirsiniz.

Otelde Konaklama Nasıl Sağlanır?

Otelde konaklama talebinde bulunmak için tek yapmanız gereken, yeniden rezervasyon yaptırdığınız uçuşunuzun ertesi gün kalkacağını öğrenir öğrenmez havayolu şirketinden bunu size sağlamasını istemektir. Unutmayın, AB ve İngiltere düzenlemeleri, havayolu şirketlerinin uçuşunuz iptal edildiğinde veya ertelendiğinde haklarınız hakkında size bilgi vermesini gerektirmektedir.

Uçuşunuz İptal Edildiğinde Ne Yapmalısınız?

Uçuşunuz rötar yaptıysa veya iptal edildiyse, aşağıdaki adımları atmayı unutmayın:

1. Biniş kartınız gibi uçuşunuzla ilgili tüm önemli belgeleri takip edin
2. Uçuşunuzun aksadığını öğrendiğinizde, havayolu temsilcilerine buna neyin sebep olduğunu sorun
3. Yolcu, ertesi güne kadar yola çıkamayacaksanız, yemek ve içeceklerin yanı sıra otelde konaklama talep edebilir
4. Seyahatinize devam etmemeyi tercih ederseniz para iadesi isteyin.
5. Uçuşunuzun aksaması nedeniyle yapmak zorunda kaldığınız temel alışverişler için tüm fişlerinizi toplayın
6. Ayrıntıları dikkatlice okuyup anlamadığınız sürece kuponları kabul etmeyin veya feragatnameleri imzalamayın. Bunları kabul etmek ve imzalamak bazen daha sonra nakit tazminattan vazgeçmenize neden olabilir.

Size Yardımcı Olacak Araçlar

• ÜCRETSİZ Uçuş İptali Tazminat Hesaplayıcısı
• Uçuş İptal Denetleyicisi

Kaynaklar & Ek Okumalar

• Uçuş İptal Bildirimi mi Aldınız? İşte yapmanız gerekenler
• İptal Edilen Bir Uçuş İçin Nakit mi Yoksa Kupon mu Kabul Etmeliyim?
• İptal edilen uçuş için kuponlar - Bilmeniz Gereken Her Şey
• İş Seyahati Uçuş İptali

Konuya Göre Uçuş İptalleri

• Hava Durumu Nedeniyle Uçuş İptali
• Teknik Sorunlar Nedeniyle Uçuş İptali
• Hava Trafik Kontrol Sorunları Nedeniyle Uçuş İptali

AirAdvisor Hakkında

AirAdvisor'ın hukuk uzmanlarından oluşan ekibi 2017'den beri havacılık sektöründe hava yolcu hakları için mücadele ediyor. Dünyanın dört bir yanındaki insanlara yardımcı oluyoruz ve hiçbir kazanç, hiçbir ücret esasına göre faaliyet gösteriyoruz. Şimdiye kadar 800.000'den fazla yolcunun geciken, iptal edilen ve fazla rezervasyon yapılan uçuşlar için havayollarından tazminat talep etmesine yardımcı olduk. Bir yolcu olarak haklarınızdan emin değilseniz veya tazminat talepleri sürecinde nasıl yol alacağınızdan emin değilseniz, size yardımcı olalım! Sizin için tüm tazminatın tüm yorucu sürecini tamamen risksiz bir şekilde halledebiliriz.

Tazminatı kontrol edin

Aksayan bir uçuşla ilgilenirken için ne kadar alacaklı olduğunuzu bulmak karmaşık olabilirNeyse ki yardım etmek için buradayız. Tazminatınızı sizin için değerlendirmemize izin verin. Uçuşunuzu Kontrol Edin