Teknik Sorunlar Nedeniyle İptal Edilen Uçuşlar: Tazminat Almaya Hak Kazandığınızda
Teknik sorunun niteliğine bağlı olarak, sonuç olarak uçuşunuz iptal edildiyse 600 €'ya kadar (yaklaşık 21.000 TL) hak kazanabilirsiniz.
Reviews.io 17988 incelemeye göre 4.6/5
Hepimiz güvenli bir şekilde uçmak isteriz, peki uçuşunuz teknik sorunlar nedeniyle iptal edilirse, bu tam olarak ne anlama gelir? AB,İngiltere ve Türkiye’deki yolcular için bu, uçuşunuzun havayolu tazminatı almaya uygun olduğu anlamına gelebilir. Öyleyse, teknik sorunlara neyin neden olduğuna, ne zaman havayolunun sorumluluğunda olduğuna ve ne zaman havayolunun kontrolü dışında olduğuna daha yakından bakalım.
İptal edilen uçuşunuzun tazminat almaya uygun olup olmadığını görmek için ücretsiz, hızlı ve kolay bir yol ister misiniz? Uçuş bilgilerinizi aşağıya girmeniz yeterli!
Tazminatı Kontrol EdinNeyin Teknik Sorun Sayılacağı
Havayolu sektöründe, bir alandaki teknik bir sorun sayısız operasyonu etkileyebilir ve sorunlar sadece uçağın kendisinde değil, herhangi bir yerde başlayabilir. Türkiye'de faaliyet göstermekte olan THY, Pegasus ve diğer yerel havayolları, hem uluslararası standartlara (ICAO, IATA standartları) hem de Türk Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün (SHGM) sıkı denetimlerine tabidir.
Uçuşunuz mu aksadı?600 €'ya kadar (yaklaşık 21.000 TL) tazminat alma hakkınız olabilir.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Yine de, bir uçuş iptaliniz varsa ve havayolu şirketi size bunun teknik sorunlardan kaynaklandığını söylüyorsa, genellikle aşağıdaki nedenlerden birinden bahsediyorlardır:
- Kanat flapları ile ilgili sorunlar
- Kabin içinde duman tespit edildi
- Gerekli bir tekerlek değişimi
- Frenlerle ilgili sorunlar
- Motor arızası
- Elektrik sorunları veya arızası
- Arızalı iniş takımı
- Kerosin sızıntısı
- Hidrolik sistem arızası
- Kabin basıncı ile ilgili sorunlar
- Kuyruk çarpmasından kaynaklanan sorunlar
- Sert inişten kaynaklanan sorunlar
Teknik sorunlar iki kategoriye ayrılabilir
- Olağanüstü durumlardan kaynaklanan teknik sorunlar ve
- Havayolunun kontrolü dahilinde olan teknik sorunlar
Tazminat için uygunluğunuz bu noktada etkilenebilir.
İptal (teknik sorunlardan kaynaklanan) havayolunun kontrolü dahilindeyse ve kalkıştan 14 günden daha kısa bir süre önce size bildirildiyse, tazminat almaya hak kazanırsınız.
Olağanüstü Durumlar
Uçuş gecikmeleri ve iptallerinin her ikisi de teknik sorunlara bağlanabilir, ancak gerçekten olağanüstü koşullardan kaynaklanıyorsa tazminat almaya hak kazanamazsınız. Peki burada neden bahsediyoruz?
Olağanüstü durumlar, havayolu şirketinin kontrolü dışında olan veya en iyi çabalarına rağmen kaçınılmaz olan durumlar olarak tanımlanabilir. Havaalanı grevi veya hava trafik kontrolü ile ilgili sorunlar, tehlikeli hava koşulları ve sivil huzursuzluk olağanüstü durumlara örnek olarak verilebilir.
Teknik alanda, olağanüstü durumlar şunları içerebilir:
- Bir yıldırım çarpması sonrasında hava aracı üzerindeki etkiler
- Uçağın bir kuşla ya da uçağa zarar verebilecek bir kuş sürüsüyle çarpıştığı bir kuş çarpması
- Gizli bir üretici hatası (Boeing uçaklarının yakın zamanda yere indirilmesini düşünün)
Dolayısıyla, uçuşunuz yukarıdakilerden herhangi biri nedeniyle iptal edilirse, büyük olasılıkla havayolu tazminatı almaya hak kazanamazsınız.
Havayolunun Kontrolü Dahilindeki Teknik Sorunlar
Uçuşunuz iptal edildiyse ve bir tazminat talebinde bulunduysanız, teknik sorunun kendi kontrolleri dışında olduğu gerekçesiyle talebiniz reddedilebilir. Bu nedenle, uçaklarının bakımını yapmak ve en iyi çalışma koşullarında tutmak açısından hangi sorunların aslında havayolunun sorumluluğunun bir parçası olduğunu bilmek çok önemlidir.
Çoğu durumda, aşağıdaki durumlar havayolu bakımına atfedilebilir, bu nedenle iptal edilen uçuşunuzda bu sorunlardan biri varsa, tazminat alma hakkınız olmalıdır.
- Kanat flapları ile ilgili sorunlar
- Kabin içinde duman tespit edildi
- Tekerlek değişiklikleri
- Frenlerle ilgili sorunlar
- Motor sorunları veya arızası
- Elektrik sorunları veya arızası
- Arızalı iniş takımı
- Kerosin sızıntısı
- Hidrolik sistem arızası
- Kabin basıncı ile ilgili sorunlar
Havayollarının uçaklarının bakımını düzenli olarak yapmaları gerekir, böylece hem güvenli bir şekilde çalışır durumda kalırlar hem de uçuş kesintilerini önlerler. Dolayısıyla, bunu yapmazlarsa ve sonuç olarak bir uçuş iptal edilirse, havayolu şirketi sorumlu tutulabilir.
Haklarınız
AB Yönetmelikleri, teknik sorunlar nedeniyle iptal edilen uçuşlar için yolcuların 600 € 'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar tazminat alma hakkına sahip olabileceğini açıkça belirtmektedir. Dolayısıyla, bir AB havayolu şirketi ile uçuyorsanız veya bir AB havaalanından kalkış yapıyorsanız, bu düzenlemeler kapsamına girersiniz.
Kanada'ya seyahat ediyorsanız, yasa havayollarının teknik sorunlardan kaynaklanan gecikme veya iptal edilen uçuşlar için yolculara 1.000 CAD'a kadar tazminat ödemesini gerektirmektedir. Bu nedenle, iptaliniz bir Kanada havayolu şirketiyle veya Kanada'ya gelen veya Kanada'dan kalkan bir uçuşla gerçekleştiyse, bu yasalar tarafından korunacaksınız.
Amerika Birleşik Devletleri'ne seyahat ediyorsanız, önlenebilir teknik sorunlardan kaynaklanan iptal edilen uçuşlar için ABD yolcularının haklarını koruyan federal yasalar mevcut değildir. Bunun yerine, her havayolu, havayolunun taşıma sözleşmesinde bulunabilecek kendi kurallarını koyar.
Tazminat Talebinizi Nasıl Dosyalayabilirsiniz?
İptal edilen uçuşunuz için tazminat talebinde bulunmayı mı düşünüyorsunuz? Havayolu şirketinin web sitesini ziyaret ederek ve iletişim bilgilerini arayarak başlayabilirsiniz. Uçuş güzergahınız, rezervasyon makbuzlarınız ve biniş kartınızla ilgili bilgilerin yanı sıra uçuşunuzun iptal edildiğine dair kanıtları içeren bir mektup hazırlamanız gerekecektir . Bu, aldığınız iptal bildiriminin ekran görüntüleri ve havayolu acentelerinden alabildiğiniz bilgiler olabilir.
Diğer bir seçenek de talebinizi sizin için dosyalamamıza izin vermektir.
2017'den beri tüm dünyada yolcu hakları için mücadele eden hukuk uzmanlarından oluşan bir ekibimiz var. İptal talebinizin tüm yönleriyle ilgilenebilirler, böylece siz uğraşmak zorunda kalmazsınız. Sadece bu da değil, davanızı kazanırsak paranızı da alırsınız. Kazanamazsak hizmet ücretsizdir. Ayrıca, %98’lik bir başarı oranına sahip olmaktan gurur duyuyoruz! İnanılmaz, katılıyor musunuz? Uçuş bilgilerinizi aşağıya girerek bugün başlayın.
Size Yardımcı Olacak Araçlar
Kaynaklar & Ek Okumalar
- Uçuş İptal Bildirimi mi Aldınız? İşte yapmanız gerekenler
- İptal Edilen Bir Uçuş İçin Nakit mi Yoksa Kupon mu Kabul Etmeliyim?
- Uçuş İadeleri - Bilmeniz Gereken Her Şey
- İş Seyahati Uçuş İptali
- İptal Edilen Uçuşlar İçin Otel Masrafları Nasıl Talep Edilir?
Konuya Göre Uçuş İptalleri
Uçuş 3 saatten fazla gecikti veya iptal mi edildi?AirAdvisor'ın size tazminat sağlayıp sağlayamayacağını görün.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Geri bildirim yok
