Aflyste fly på grund af tekniske problemer: Når du er berettiget til kompensation
Afhængigt af arten af det tekniske problem kan du have ret til op til 600 € (ca. 4.400 kr.), hvis dit fly blev aflyst som følge heraf.
Reviews.io 4.6/5 baseret på 17988 anmeldelser
Vi vil alle gerne flyve sikkert, så hvad betyder det helt præcist, hvis dit fly bliver aflyst på grund af tekniske problemer? For passagerer i EU og Storbritannien kan det betyde, at dit fly er berettiget til kompensation fra flyselskabet. Så lad os se nærmere på, hvad der forårsager tekniske problemer, hvornår de er flyselskabets ansvar, og hvornår de er uden for flyselskabets kontrol.
Vil du have en gratis, hurtig og nem måde at se, om dit aflyste fly er berettiget til kompensation? Bare indtast dine flyoplysninger nedenfor!
Tjek kompensationHvad tæller som et teknisk problem?
I flybranchen kan et teknisk problem på ét område påvirke utallige operationer, og problemerne kan begynde hvor som helst og ikke kun med selve flyet. Du kan være sikker på, at flyselskaber i EU, Storbritannien, Canada og USA alle har de højeste sikkerhedsstandarder.
Forstyrret flyvning?Du har måske ret til kompensation - op til 600 € (ca. 4.400 kr.)Tjek dit fly
Men hvis dit fly bliver aflyst, og flyselskabet fortæller dig, at det skyldtes tekniske problemer, er der som regel tale om en af følgende årsager:
- Problemer med vingeflaps
- Røg opdaget i kabinen
- Et nødvendigt hjulskift
- Problemer med bremserne
- Motorfejl
- Elektriske problemer eller fejl
- Defekt landingsstel
- Lækage af kerosin
- Fejl i det hydrauliske system
- Problemer med kabinetryk
- Problemer som følge af et haleslag
- Problemer som følge af en hård landing
Tekniske problemer kan opdeles i to kategorier
- Tekniske problemer forårsaget af ekstraordinære omstændigheder og
- Tekniske problemer, der er inden for flyselskabets kontrol.
Det er her, din ret til kompensation kan blive påvirket.
Hvis aflysningen (forårsaget af tekniske problemer) var inden for flyselskabets kontrol, og du blev underrettet mindre end 14 dage før afgang, er du berettiget til kompensation.
Ekstraordinære omstændigheder
Flyforsinkelser og aflysninger kan begge skyldes tekniske problemer, men hvis de virkelig skyldes ekstraordinære omstændigheder, er du ikke berettiget til kompensation. Men hvad taler vi om her?
Ekstraordinære omstændigheder kan defineres som omstændigheder, der er uden for flyselskabets kontrol eller uundgåelige på trods af deres bedste indsats. En lufthavnsstrejke eller problemer med flyvekontrollen, farligt vejr og civile uroligheder er alle eksempler på ekstraordinære omstændigheder.
På det tekniske område kan ekstraordinære omstændigheder omfatte:
- Virkningerne på et fly efter et lynnedslag
- Et fugleangreb, hvor flyet kolliderer med en fugl eller endda en flok, som kan beskadige flyet.
- En skjult fabrikantfejl (tænk på den seneste grounding af Boeing-fly)
Så hvis dit fly bliver aflyst eller oplever forsinkelser på grund af noget af det ovenstående, er du sandsynligvis ikke berettiget til kompensation fra flyselskabet.
Tekniske problemer inden for flyselskabets kontrol
Hvis du har haft et aflyst fly og indsendt et kompensationskrav, kan det blive afvist med den begrundelse, at det tekniske problem var uden for deres kontrol og derfor hører under usædvanlige omstændigheder. Det er derfor, det er så vigtigt at vide, hvilke problemer der rent faktisk er en del af flyselskabets ansvar for at holde deres fly serviceret og i optimal driftstilstand.
I de fleste tilfælde kan følgende situationer tilskrives flyselskabets vedligeholdelse, så hvis dit aflyste fly havde et af disse problemer, bør du være berettiget til kompensation.
- Problemer med vingeflaps
- Røg opdaget i kabinen
- Udskiftning af hjul
- Problemer med bremserne
- Motorproblemer eller -svigt
- Elektriske problemer eller fejl
- Defekt landingsstel
- Lækage af kerosin
- Fejl i det hydrauliske system
- Problemer med kabinetryk
Flyselskaber er forpligtet til at vedligeholde deres fly regelmæssigt, så de forbliver i sikker driftstilstand, men også for at forhindre flyafbrydelser. Så hvis de ikke gør det, og en flyvning bliver aflyst eller forsinket 3 timer eller mere som følge heraf, kan flyselskabet holdes ansvarligt.
Dine rettigheder
- EU-forordningerne siger klart, at passagerer inden for EU kan have ret til helt op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation for aflyste flyvninger forårsaget af tekniske problemer. Så hvis du flyver med et EU-flyselskab eller afgår fra en EU-lufthavn, vil du være dækket af disse regler.
- Hvis du rejser til Canada, kræver loven, at flyselskaberne kompenserer passagerer med op til 1.000 CAD (ca. 5.000 kr.) for forsinkede eller aflyste flyvninger, der skyldes tekniske problemer. Hvis din aflysning var med et canadisk flyselskab eller på et fly, der ankommer til eller afgår fra Canada, vil du derfor være beskyttet af disse love.
- Hvis du rejser til USA, som er uden for EU, findes der ingen føderale love, der beskytter amerikanske passagerers rettigheder i forbindelse med aflyste flyvninger, der skyldes tekniske problemer, som kan undgås. I stedet laver hvert flyselskab sine egne regler, som kan findes i flyselskabets transportkontrakt.
Sådan indgiver du dit kompensationskrav
Overvejer du at indsende et kompensationskrav for din aflyste flyvning eller din flyforsinkelse? Du kan starte med at besøge flyselskabets hjemmeside og lede efter deres kontaktoplysninger. Du skal forberede et brev eller mail, som du sender til dem, og som indeholder oplysninger om din flyrejse, bookingkvitteringer og boardingkort samt bevis for, at dit fly blev aflyst. Det kan være skærmbilleder af den besked, du har modtaget om aflysningen, og oplysninger, du har fået fra flyselskabets medarbejdere.
En anden mulighed er at lade os indgive dit krav for dig, såfremt du har ret til erstatning.
Vi har et team af jurister, som har kæmpet for passagerrettigheder over hele verden siden 2017. De kan håndtere alle aspekter af dit krav efter et aflyst fly eller et forsinket fly, så du ikke behøver at gøre det. Og ikke nok med det: Hvis vi vinder din sag, får du penge. Hvis vi ikke gør, er servicen gratis. Og vi er stolte af at have en succesrate på 98%! Fantastisk, ikke sandt? Gå i gang med at kræve godtgørelse ved at indtaste dine flyoplysninger nedenfor.
Værktøjer til at hjælpe dig
Ressourcer og yderligere læsning
- Modtaget besked om flyaflysning? Sådan forholder du dig
- Skal jeg tage imod kontanter eller vouchere for et aflyst fly?
- Flyrefusioner - alt, du skal vide
- Flyaflysning under forretningsrejsen
- Sådan gør du krav på hotelomkostninger for aflyste flyrejser
Flyaflysninger efter årsag
Er dit fly forsinket mere end 3 timer eller aflyst?Se, om AirAdvisor kan hjælpe dig med at få erstatning.Tjek din flyrejse
Ingen feedback
