Kompensation for flyforsinkelser under forretningsrejsen: Sådan får du op til 600 € (ca. 4.400 kr.)

Gennemgået af en autoriseret advokat Anton Radchenko.

Sidst opdateret: 10 april 2025

Når planerne på forretningsrejser afspores grundet flyforsinkelser eller flyaflysninger, kan det være mere end blot en ulempe. Det kan betyde missede møder, tabt produktivitet og yderligere uplanlagte udgifter. Men vidste du, at du kan være berettiget til op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation for disse forstyrrelser?

Hos AirAdvisor brænder vi for at give rejsende viden om deres rettigheder og hjælpe dem med at sikre den kompensation, de fortjener. I denne artikel undersøger vi dine rettigheder som flypassager under en forretningsrejse, afklarer kriterierne for berettigelse, gennemgår processen med at kræve kompensation og forklarer, hvordan vores team kan hjælpe med at bære byrden.

Hvad er mine passagerrettigheder under en forretningsrejse?

Når du tager på forretningsrejse, kan det være uvurderligt at kende dine rettigheder i tilfælde af flyafbrydelser. Disse rettigheder varierer afhængigt af regionen, men er typisk forankret i specifik lovgivning, der er designet til at beskytte medarbejdere, der rejser på forretningsrejse:

EU

For flyvninger, der afgår fra eller ankommer til EU, er dine passagerrettigheder dikteret af EU261. I henhold til denne forordning kan du kræve kompensation for forsinkelser på over 3 timer, aflysninger og nægtet boarding på grund af en overbookning. Kompensationsbeløbet bestemmes af din flyveafstand og forsinkelsens varighed med en maksimal potentiel kompensation på op til 600 € (ca. 4.400 kr.).

Hvornår har jeg ret til at få kompensation?

Berettigelse til kompensation for forsinkelser under en forretningsrejse afhænger af nogle få nøglefaktorer:

• Tidspunkt: For EU261-krav skal forsinkelsen være over 3 timer ved ankomst. Denne beregning tager højde for den tid, du når din endelige destination, og ikke kun afgangsforsinkelsen, hvilket sikrer, at følgevirkningerne af en forsinkelse tages i betragtning i kravet.
• Afgangslufthavn: I henhold til EU261 skal flyet være afgået fra en lufthavn i EU eller Storbritannien. Det betyder, at selv om dit flyselskab ikke er baseret i EU eller Storbritannien, kan du stadig kræve kompensation, hvis din flyvning udgår fra en lufthavn i disse regioner.
• Udførende flyselskab: For flyvninger, der ankommer til en EU-lufthavn fra lande uden for EU, er du også dækket, så længe det udførende flyselskab er EU-baseret.

Afbrudt flyvning?Du har måske ret til kompensation - op til 600 € (ca. 4.400 kr.).Tjek dit fly

Situationer, hvor flyselskabet ikke behøver at betale kompensation

Flyselskaber er ikke forpligtet til at betale kompensation for flyforsinkelse til forretningsrejsende eller kompensation for flyaflysning i følgende scenarier:

• Ekstraordinære omstændigheder: Dette er tilfælde, hvor årsagen til forsinkelsen eller aflysningen er uden for flyselskabets kontrol. Sådanne situationer kan omfatte alvorlige vejrforhold, sikkerhedstrusler, politisk uro eller pludselige, uundgåelige sikkerhedsrisici. Disse begivenheder fritager flyselskabet for at betale kompensation, da de falder uden for, hvad der med rimelighed kunne styres eller forhindres.
• Underretning: Hvis du har modtaget oplysninger om flyaflysningen mindst 14 dage før den planlagte afrejsedato, er flyselskabet ikke forpligtet til at yde kompensation. Denne regel findes for at give flyselskaberne fleksibilitet til at justere deres tidsplaner, forudsat at de giver passagererne tilstrækkeligt varsel til at omlægge deres planer.

Hvilke andre fordele er jeg berettiget til i tilfælde af forsinkelse eller aflysning?

Ud over at tilbyde kompensation for forsinket eller aflyst fly på forretningsrejsen er flyselskaberne forpligtet til at sikre din komfort under lange forsinkelser. Det betyder, at de skal sørge for måltider og forfriskninger, adgang til kommunikation (f.eks. gratis telefonopkald), hotelophold og transport, hvis du skal overnatte. I tilfælde af betydelige forsinkelser eller aflysninger bør flyselskaberne også tilbyde dig valget mellem at blive omdirigeret til din endelige destination ved førstkommende lejlighed eller at få refunderet din billet.

Hvem har ret til at kræve kompensation? Arbejdsgiver eller arbejdstager?

Et almindeligt spørgsmål om kompensation for flyforsinkelser på forretningsrejser er »Hvem har ret til at kræve kompensation, arbejdsgiveren, der købte de pågældende flybilletter, eller medarbejderen, der oplevede forsinkelsen?«. Ifølge reglerne er det passageren, dvs. medarbejderen, der kan få udbetalt kompensation fra flyselskabet, selv om virksomheden har købt billetten.

I tilfælde af, at du er 5 timer forsinket, eller flyet er aflyst, hvor der er mulighed for refusion, vil refusionen blive givet til den part, der har betalt for billetten (normalt virksomheden), mens kompensationen for ulejligheden ved forsinkelsen eller aflysningen går til medarbejderen.

Gør krav på kompensation for din forretningsrejse med AirAdvisor

Det kan være en kompleks proces at gøre krav på kompensation for en forretningsrejse, men med AirAdvisor er processen strømlinet og stressfri:

1. Indsend dine flyoplysninger: Du skal blot indtaste dine flyoplysninger i vores brugervenlige onlineformular 'Kompensationstjek', herunder dit flynummer og rejsedatoen.
2. Evaluering af krav: Vores avancerede automatiserede system vil hurtigt vurdere, om dit krav er berettiget ud fra de oplysninger, du har givet. Du får næsten med det samme at vide, om du er berettiget til kompensation.
3. Vi tager os af resten: Når du har indsendt dit krav, kan du læne dig tilbage og lade os gøre det tunge arbejde. Vores team af eksperter tager sig af hele processen, korresponderer med flyselskabet og taler din sag.
4. Modtag kompensation: Hvis du får medhold i dit krav, overføres beløbet direkte til dig, minus vores gebyr, uden skjulte omkostninger eller gebyrer. Så enkelt er det!

Er dit fly mere end 3 timer forsinket eller aflyst? Har du misset en mellemlanding?Se, om AirAdvisor kan hjælpe dig med at få kompensation.Tjek dit fly

Værktøjer til at hjælpe dig

Se vores liste over GRATIS værktøjer i nedenstående links:

• Tjek din flyforsinkelse
  
• Gratis beregner for kompensation for flyforsinkelse
  
• Gratis skabelon til brev om kompensation for flyforsinkelse
  

Ressourcer og yderligere læsning

Nogle ekstra ressourcer til at hjælpe dig med bedre at forstå kompensation:

• Deadlines for krav om kompensation for forsinket fly
  
• Hvad er omstødelse af forsinkelse?
  
• Skal jeg acceptere kontanter eller vouchere for et forsinket fly?
  

Flyforsinkelser efter problem

Læs mere om de mest populære årsager til flyforsinkelser:

• Flyforsinkelse på grund af vejr
  
• Flyforsinkelse på grund af omdirigering
  
• Flyforsinkelse på grund af flyvedligeholdelse
  
• Flyforsinkelse på grund af overfyldning af brændstof
  
• Flyforsinkelse på grund af ekstraordinære omstændigheder
  

Ofte stillede spørgsmål