Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
4,6 στο REVIEWS.io ΕΙΔΙΚΟΊ ΣΕ ΑΠΟΖΗΜΙΏΣΕΙΣ ΑΠΟΣΚΕΥΏΝ
Η Scoot έχασε την αποσκευή σας;
Πάρτε έως 1.920€.
Καθυστέρηση, φθορά ή απώλεια αποσκευών με την Scoot; Βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 1.920€. Αναλαμβάνουμε τα πάντα — εσείς απλώς υποβάλλετε τα στοιχεία σας.
Ελέγξτε το αίτημά σε 2 λεπτά
Δωρεάν - Χωρίς υποχρεώσεις - Χωρίς ρίσκο
- 1Συμπληρώστε τα στοιχεία της πτήσης & των αποσκευών σας
- 2Επαληθεύουμε άμεσα το δικαίωμα σας σε αποζημίωσης
- 3Η νομική μας ομάδα διαχειρίζεται τα υπόλοιπα
Καμία Νίκη, Καμία Προμήθεια Χρειάζεται 2 λεπτά 100% διαδικτυακά
Προστασία από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ
Συμμορφωμένο με τον GDPR
Αδειοδοτημένη Νομική Ομάδα
Αιτήματα από το 2017
Τα διαπιστευτήριά μας, βασισμένα στην εμπιστοσύνη και την ειδίκευση
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση αποσκευών από τη Scoot: Οδηγός από ειδικούς
Η κακή διαχείριση των αποσκευών είναι μια από τις πιο απογοητευτικές εμπειρίες, ακόμη και για τους πιο έμπειρους ταξιδιώτες. Βρίσκεστε στον ιμάντα των αποσκευών της Scoot και περιμένετε, αλλά τα πράγματά σας δεν εμφανίζονται ποτέ. Ένας άλλος εφιάλτης είναι να παραλάβετε τις αποσκευές σας και να διαπιστώσετε ότι έχουν υποστεί φθορά. Αυτό σας κάνει να αναρωτιέστε πώς να υποβάλετε αναφορά και να ζητήσετε αποζημίωση για τις αποσκευές σας.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας εξηγήσουμε τι πρέπει να κάνετε πριν φύγετε από το αεροδρόμιο και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να λάβετε αποζημίωση.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τις αποσκευές σας με τη Scoot;
Με έδρα τη Σιγκαπούρη, η Scoot υπέγραψε τη διεθνή συνθήκη για τα δικαιώματα των επιβατών, γνωστή ως Σύμβαση του Μόντρεαλ, το 2007. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που οι αποσκευές σας καθυστερούν, χάνονται ή καταστρέφονται, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας αποζημιώσει έως και περίπου 1.920 € ανά επιβάτη.
Χωρίς ρούχα, χωρίς προϊόντα περιποίησης, χωρίς είδη πρώτης ανάγκης Εάν η αεροπορική εταιρεία έχασε ή καθυστέρησε τις αποσκευές σας, σας χρωστάει.Ξεκινήστε το αίτημά σας σήμερα
Τι να κάνετε εάν οι αποσκευές σας με τη Scoot καθυστερήσουν ή χαθούν
Η Scoot θεωρεί τις αποσκευές καθυστερημένες έως ότου χαθούν για 14 ημέρες. Επομένως, πριν φύγετε από το αεροδρόμιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Εντοπίστε το γραφείο εξυπηρέτησης αποσκευών και συμπληρώστε μια αναφορά μη παράδοσης αποσκευών (PIR).
- Φυλάξτε ένα αντίγραφο του PIR για να το υποβάλετε μαζί με το αίτημα αποζημίωσης και κρατήστε τον αριθμό PIR για να τον χρησιμοποιήσετε για τον εντοπισμό των αποσκευών σας.
- Παρακολουθήστε την κατάσταση των προσωπικών σας αντικειμένων χρησιμοποιώντας το σύστημα εντοπισμού αποσκευών της Scoot.
- Αγοράστε είδη πρώτης ανάγκης, όπως ρούχα και προϊόντα περιποίησης, και φυλάξτε όλες τις αποδείξεις για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Τι θα συμβεί στη συνέχεια;
Η Scoot θα αναζητήσει τις αποσκευές σας. Όταν τις βρει, θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα κανονίσει την παράδοσή τους, εκτός αν προτιμάτε να τις παραλάβετε εσείς από το αεροδρόμιο. Μόλις επιστραφούν οι αποσκευές σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για τις αγορές που έπρεπε να κάνετε για προϊόντα περιποίησης και ρούχα.
Εάν περάσουν 14 ημέρες και οι αποσκευές σας δεν έχουν βρεθεί, τότε μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης αποσκευών προς την Scoot.
Τι συμβαίνει αν η Scoot προκαλέσει ζημιά στις παραδοθείσες αποσκευές μου;
Εάν οι παραδοθείσες αποσκευές σας φτάσουν κατεστραμμένες, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα πριν φύγετε από το αεροδρόμιο.
- Πηγαίνετε στο γραφείο εξυπηρέτησης αποσκευών της Scoot και συμπληρώστε μια αναφορά μη παράδοσης αποσκευών (PIR).
- Φυλάξτε τον αριθμό της αναφοράς μη παράδοσης αποσκευών (PIR) για να τον χρησιμοποιήσετε όταν υποβάλετε το αίτημα αποζημίωσης.
- Τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς, ώστε να έχετε αποδεικτικά στοιχεία για το αίτημά σας.
- Αγοράστε τα απαραίτητα είδη και κρατήστε τις αποδείξεις για αποζημίωση.
- Υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης αποσκευών στη Scoot εντός 7 ημερών.
Πάροχοι υπηρεσιών αποσκευών της Scoot στην Ευρώπη
Εάν οι αποσκευές σας υποστούν κακομεταχείριση στην Ευρώπη, επικοινωνήστε με έναν από τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών αποσκευών.
| Αθήνα | +30 210 3530560 +30 210 3530 564 | athlostandfound@skyserv.aero |
Προθεσμίες υποβολής αιτημάτων αποζημίωσης αποσκευών της Scoot
Φροντίστε να υποβάλετε το αίτημα αποζημίωσης εντός των ακόλουθων προθεσμιών, ώστε να αποφύγετε την απόρριψή του.
Κατάσταση αποσκευών | Πότε να υποβάλετε αναφορά | Προθεσμία για αιτήσεις |
Καθυστερημένες αποσκευές | Αμέσως | Υποβάλετε αίτημα εντός 21 ημερών για αποζημίωση για απαραίτητες αγορές |
Χαμένες αποσκευές | Αμέσως | Αμέσως μετά την επιβεβαίωση της απώλειας (συνήθως 21 ημέρες) |
Κατεστραμμένες αποσκευές | Αμέσως | Υποβάλετε αίτημα εντός 7 ημερών από την άφιξη |
Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για αποσκευές της Scoot
Για να υποβάλετε το αίτημα αποζημίωσης για αποσκευές, μεταβείτε στη φόρμα αίτησης της Scoot και συμπεριλάβετε τα εξής:
- Φωτογραφίες των κατεστραμμένων αποσκευών σας (όπως ισχύει)
- Αναφορά μη παράδοσης αποσκευών (PIR)
- Αποδείξεις για βασικά είδη και/ή αποδείξεις από την αγορά των αποσκευών σας
- Λεπτομέρειες σχετικά με το ταξίδι σας, συμπεριλαμβανομένων των αεροδρομίων άφιξης και αναχώρησης, των αριθμών πτήσεων, αντιγράφου της κάρτας επιβίβασης και οποιωνδήποτε άλλων σχετικών πληροφοριών.
- Ετικέτες αποσκευών
Θα λάβετε απάντηση σε 7-10 εργάσιμες ημέρες και απόφαση σχετικά με την υπόθεσή σας εντός 45 ημερών.
Συμβουλές για την αποφυγή κακής μεταχείρισης των αποσκευών
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την αποφυγή απώλειας και ζημιάς στις αποσκευές σας στο μέλλον.
- Προσθέστε ετικέτες αποσκευών. Προσθέστε το όνομά σας, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό των αποσκευών σας.
- Τραβήξτε φωτογραφίες των βαλιτσών σας. Φωτογραφίστε το περιεχόμενο καθώς και το εξωτερικό. Αυτό θα βοηθήσει την αεροπορική εταιρεία να εντοπίσει τα αντικείμενά σας σε περίπτωση που χαθούν. Εάν οι αποσκευές σας έχουν υποστεί φθορά, θα έχετε έναν τρόπο να αποδείξετε πώς ήταν πριν τις παραδώσετε στην αεροπορική εταιρεία. Θα έχετε επίσης μια καταγραφή του τι έχετε πακετάρει, ώστε να μπορείτε να περιγράψετε καλύτερα το περιεχόμενο ως μέρος της αναφοράς και του αιτήματός σας.
- Αφαιρέστε παλιά barcodes και ετικέτες από προηγούμενες πτήσεις.
- Κάντε check-in νωρίς, ώστε οι αποσκευές σας να έχουν χρόνο να φτάσουν στο αεροσκάφος.
- Αφήστε αρκετό χρόνο μεταξύ των ανταποκρίσεων. Ιδανικά, θα πρέπει να αφήσετε μεταξύ 1,5 και 2 ώρες, ώστε οι αποσκευές σας να έχουν χρόνο να φορτωθούν.
- Μην υπερφορτώνετε τις αποσκευές σας! Οι υπερφορτωμένες αποσκευές είναι πιο πιθανό να υποστούν ζημιά κατά τη διαδικασία φόρτωσης.
Η AirAdvisor μπορεί να σας βοηθήσει
Χρειάζεστε βοήθεια με το αίτημα αποζημίωσης για αποσκευές; Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε! Από το 2017 βοηθάμε τους επιβάτες να λάβουν τις αποζημιώσεις που τους αξίζουν. Η νομική μας ομάδα μπορεί να επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία και να υποβάλει ένα αίτημα εκ μέρους σας, ώστε να μην χρειάζεται να το κάνετε εσείς! Το καλύτερο από όλα είναι ότι πληρωνόμαστε μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σας.
Η αποσκευή σας καθυστέρησε ή χάθηκε;
Η αποζημίωση μπορεί να φτάσει έως και τα 1.920€ σε περίπτωση κακοδιαχείρισης των παραδομένων αποσκευών σας.
