Kadottiko Wizz Air matkalaukkusi? Hanki jopa € 1920 takaisin.
Viivästynyt, vaurioitunut tai kadonnut matkatavara Wizz Air-lennolla? Montrealin yleissopimuksen mukaan voit saada jopa € 1920 korvausta. Me hoidamme kaiken – lähetä vain tietosi.
Katosivatko matkatavarasi Wizz Airin lennolla? Forbesin mukaan Wizz Air sai 552 valitusta matkatavaroiden väärinkäsittelystä matkustajilta, jotka matkustivat vuosina 2018–2022. Nämä tiedot tekevät Wizz Airista yhden neljästä pahimmasta lentoyhtiöstä matkatavaroiden väärinkäsittelyn suhteen.
Onneksi matkustajalla on oikeus korvaukseen kadonneista ja vahingoittuneista matkatavaroista. Sinun on vain kiinnitettävä huomiota korvaushakemuksen jättämisen määräaikaan ja varmistettava, että kaikki korvausvaatimusta tukevat asiakirjat ovat kunnossa. Tässä käymme läpi Wizz Airin kadonneiden matkatavaroiden korvaushakemusten jättämisen yksityiskohdat.
Montrealin yleissopimuksen lokakuussa 2024 tehdyn päivityksen myötä matkatavarakorvaus kasvoi 1 920 euroon aiemmasta 1 600 eurosta. Matkatavaroillasi on siten nyt entistäkin enemmän arvoa!
Onko lentosi peruutettu tai viivästynyt viimeisen 3 vuoden aikana?Anna AirAdvisorin hoitaa korvaushakemus puolestasi! Tarkista, onko lentosi oikeutettu korvaukseen!Tarkista korvausoikeus
Tärkeimmät kohdat
Voit saada jopa 1 920 euroa korvausta vahingoittuneista, viivästyneistä tai kadonneista matkatavaroista.
Sinun tulee ilmoittaa matkatavaroiden katoamisesta heti lentokentällä turvataksesi oikeutesi korvauksen saamiseen.
Matkatavaroiden korvausta koskevat matkustajan oikeutesi ovat Montrealin yleissopimuksen suojaamia.
Matkustajan oikeudet
Jos lentosi on viivästynyt tai peruuntunut tai jos matkatavarasi ovat vahingoittuneet tai kadonneet, sinua suojaa matkustajan oikeudet, jotka on säädetty Euroopan unionin asetuksessa (EU) 261/2004 ja Montrealin yleissopimuksessa. Montrealin yleissopimuksen mukaan matkustajilla on oikeus saada lentoyhtiöltä korvausta matkatavaroista enintään 1 920 euron vastuurajaan asti.
Mikä aiheuttaa matkatavaroiden katoamisen?
Matkatavaroiden väärinkäsittely voi johtua useista eri tekijöistä, kuten:
Älä sekoita näitä kahta termiä, sillä matkatavaroiden korvausasioissa niillä on hyvin erilaiset tehtävät.
Ilmoitus on se, mitä teet heti, kun huomaat matkatavarasi vahingoittuneen tai kadonneen. Sillä ilmoitat ongelmasta lentoyhtiölle, jotta se voi ryhtyä toimiin tilanteen korjaamiseksi.
Korvausvaatimus on se, mitä teet ilmoituksen jälkeen saadaksesi rahallista korvausta kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista.
Kadonneista ja viivästyneistä matkatavaroista ilmoittaminen
Kuinka teet ilmoituksen viivästyneistä tai kadonneista matkatavaroista Wizz Airille
Sinun tulee toimia seuraavasti heti, kun huomaat, että matkatavarasi eivät ole saapuneet perille:
Etsi kadonneiden matkatavaroiden palvelupiste ennen kuin poistut lentokentältä.
Täytä PIR-lomake asiakaspalvelijan avulla.
Muista lisätä tiedot kadonneen matkatavaran arvioidusta arvosta.
Säilytä kopio PIR-lomakkeesta ja sen numerosta, koska tarvitset niitä myöhemmin korvaushakemuksen tekemiseen.
Seuraavat vaiheet
Kun olet suorittanut kaikki viivästyneen matkatavaran ilmoittamisen vaiheet, sinun on odotettava, kunnes joku ottaa sinuun yhteyttä.
Jos joudut ostamaan välttämättömiä tavaroita, kuten hygieniatuotteita ja vaatteita, koska matkatavarasi ovat kadonneet, säilytä kaikki näihin ostoksiin liittyvät kuitit. Tarvitset niitä korvauksen hakemista varten.
Jos olet odottanut yli 21 päivää lentosi saapumispäivästä, voit hakea korvausta kadonneesta matkatavarasta. 21 päivän kuluttua matkatavarasi katsotaan virallisesti kadonneeksi.
Kuinka hakea korvausta viivästyneestä tai kadonneesta matkatavarasta
Jotta voit hakea Wizz Airilta korvausta viivästyneistä tai kadonneista matkatavaroista, sinun on noudatettava tämän sivun ohjeita.
Milloin korvaushakemus on tehtävä
Montrealin yleissopimuksen sääntöjen mukaan sinulla on 21 päivää aikaa hakea korvausta viivästyneistä matkatavaroista. Kadonneista matkatavaroista kannattaa hakea korvausta mahdollisimman pian, kun 21 päivää kulunut ja matkatavarat katsotaan virallisesti kadonneiksi.
Korvausvaatimusten jättämisen määräajat
Vaurioituneet matkatavarat
7 päivän kuluessa matkatavaroiden vastaanottamisesta
Puuttuvat tai vaurioituneet esineet (kirjatuista matkatavaroista)
7 päivän kuluessa matkatavaroiden vastaanottamisesta
Viivästyneet matkatavarat (mukaan lukien korvaukset välttämättömistä ostoksista)
21 päivän kuluessa lennon saapumisesta
Kadonneet matkatavarat
21 päivän kuluttua matkatavaroiden viivästymisen ilmoituksesta
Wizz Airilla on linkki, jonka kautta voit tarkistaa korvaushakemuksesi tilan. Asiakaspalvelun yhteydenottoon voi kulua jopa 30 päivää. Jos 30 päivää on kulunut, eikä asiakaspalvelutiimi ole vieläkään ottanut sinuun yhteyttä, lentoyhtiö suosittelee, että vastaat alkuperäiseen sähköpostiketjuun viestinnän helpottamiseksi.
Vaurioituneet matkatavarat
Kuinka ilmoitat vaurioituneesta matkatavarasta Wizz Airille
Jos huomaat matkatavaroiden vaurioituneen noutaessasi niitä, sinun on ilmoitettava asiasta välittömästi.
Mene Wizz Airin matkatavaratiskille ja tee ilmoitus vahingosta ennen kuin poistut lentokentältä.
Ota valokuvia vahingoista.
Täytä PIR-lomake.
Säilytä kopio PIR-lomakkeesta ja sen numerosta, jotta voit tehdä korvaushakemuksen myöhemmin.
Kun olet tehnyt ilmoituksen vahingoittuneesta matkatavarasta, Wizz Air suosittelee, että matkatavarasi korjataan mahdollisuuksien mukaan. Varmista, että saat korjaamolta yksityiskohtaisen kuitin, jotta voit hakea sen perusteella korvausta Wizz Airin korvaushakemuslomakkeella.
Jos matkatavarasi on tuhoutunut eikä sitä voi korjata, etsi matkatavaroiden korjausliike ja hanki kirjallinen vahvistus siitä, että matkatavaroitasi ei todellakaan voida korjata. Varmista, että vahvistuksessa on mainittu matkatavarasi arvo, merkki, tyyppi ja muut olennaiset tiedot.
Kuinka teet vahingoittuneen matkatavaran korvaushakemuksen Wizz Airille
Saadaksesi korvauksen vahingoittuneesta matkatavarasta, siirry Wizz Airin korvaushakemuslomakkeeseen ja tee korvaushakemus 7 päivän kuluessa lennostasi.
Lomakkeessa sinun on annettava seuraavat tiedot matkatavarastasi ”viesti”-kentässä:
Merkki
Malli
Arvo
Ikä
Asiakirjat, jotka sinun tulee liittää vahingonkorvaushakemukseesi:
Sinun on odotettava jopa 30 päivää, ennen kuin saat vastauksen lentoyhtiöltä. Voit vierailla Wizz Airin verkkosivustolla ja siirtyä korvaus- ja valitusosioon. Siellä voit seurata korvaushakemuksesi tilaa ja selvittää, miten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja.
Tietoa Wizz Airista
Vuonna 2003 perustettu Wizz Air on halpalentoyhtiö, jonka kotipaikka on Budapest, Unkari. Se lentää kaikkiin Euroopan maihin sekä tiettyihin osiin Pohjois-Afrikkaa, Etelä-Aasiaa ja Lähi-itää. Yhteensä se lentää 54 maahan 600 reitillä.
AirAdvisor on lisännyt matkatavaroiden korvaushakemukset palveluihinsa. Haluamme kuitenkin tarjota sinulle mahdollisimman paljon tietoa matkatavaroiden korvausprosessista, jotta voit halutessasi hoitaa prosessin itse.
Työskentelemme Ei voittoa, ei maksuja -periaatteellaAirAdvisor auttaa mielellään korvaushakemuksessasi, jotta voit välttää stressin, joka liittyy lentoyhtiöiden ja monimutkaisten lakien kanssa asioimiseen.Turvallinen korvaushakemuksen jättäminen
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Jos olen hankkinut vakuutuksen matkatavaroilleni, voinko silti tehdä kadonneiden matkatavaroiden korvaushakemuksen Wizz Airille?
Kyllä. Riippumatta siitä, oletko ostanut matkatavaroiden suojan tai muun vakuutuksen, sinua koskee edelleen Montrealin yleissopimuksen säännöt, joiden mukaan sinulla on oikeus saada lentoyhtiöltä korvausta enintään noin 1 920 euroa.
Maksoin kirjattavista matkatavaroista, mutta kirjasin lennolle lopulta vähemmän matkatavaroita kuin maksoin. Voinko saada hyvityksen käyttämättömästä maksusta?
Minna Roust on kokenut sisällöntuottaja, jolla on lähes kymmenen vuoden kokemus informatiivisen ja vaikuttavan sisällön kirjoittamisesta kansainväliselle yleisölle. Hänen työnsä perustuu huolelliseen taustatutkimukseen ja faktapohjaiseen analyysiin, minkä ansiosta Minna tuottaa tekstiä, joka ei ainoastaan informoi vaan myös puhuttelee ja sitouttaa lukijaa eri kulttuureissa ja konteksteissa.
Viivästynyt tai kadonnut matkatavara?
Jos kirjattuja matkatavaroitasi käsiteltiin väärin, voit saada korvausta jopa 1 920 €.
AirAdvisor+ julkaistaan pian
AirAdvisor+ on tulossa pian
Ennakkopääsy – ole ensimmäisten joukossa
AirAdvisor+ on tulossa pian
Ennakkopääsy – ole ensimmäisten joukossa
Saat jopa € 10800 häiriintyneestä matkasta
Automaattista suojaa. Ei korvausvaatimuksia. Ei odottelua.
Suojaa jokaista matkaasi automaattisesti jopa € 10800:oon asti
Pidät 100% lentokorvauksestasi.
Saat maksun lentohäiriöistä jo tunneissa.
Häiriintyikö matka? Maksusi lähtee automaattisesti.
Saat maksun tunneissa. Lennot ja matkatavarat katettuina. Ilmainen loungepääsy.
Automaattinen suoja. Ei palvelumaksua. Ei lentoyhtiöiden jahtaamista.
Jopa € 10800 per matka. Lennot ja matkatavarat katettuina. Ilmainen loungepääsy.
Automaattinen suoja. Ei lentoyhtiöiden jahtaamista. Ei palvelumaksua.
Liittymällä hyväksyn tuotepäivitysten vastaanottamisen. Perua milloin tahansa. Tietosuojakäytäntö
Autamme sinua ratkomaan yleisiä lentämiseen liittyviä ongelmia
Lakiasiantuntijoidemme tiimi on hoitanut yli 700 000 tapausta, auttaen matkustajia saamaan korvausta senkin jälkeen, kun lentoyhtiö on ensin kieltäytynyt maksamasta heille.
