Adatvédelmi Irányelvek

1. Általános rendelkezések

1.1. Mi, mint az AirAdvisor International Inc. (a továbbiakban: „AirAdvisor”) felkészültünk arra, hogy szolgáltatásainkat az internet bármely felhasználója számára biztosítsuk. Szolgáltatásaink a https://airadvisor.com weboldalon keresztül érhetőek el. Az Adatvédelmi Irányelvek (a továbbiakban: „Irányelvek”) az Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik.

1.2. Az Irányelveket úgy alakítottuk ki, hogy segítségével az AirAdvisor által nyújtott szolgáltatások még inkább megfelelhessenek az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezéseinek, azaz az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: „GDPR”), valamint az internethasználók személyes adataival való interakciókat szabályozó egyéb jogalkotási aktusoknak.

1.3. Tiszteletben tartjuk a személyes adatokat. Az AirAdvisor szolgáltatásainak igénybevételével Ön ránk bízza személyes adatait. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk ezen adatok biztonságát, és egyben lehetőséget biztosítunk az adatok kezelésére.

1.4. Felhívjuk figyelmét, hogy az Irányelvek minden, az Ön által megadott, valamint az általunk, az AirAdvisor szolgáltatásainak (a sütiket is beleértve) használata során gyűjtött személyes adatra vonatkoznak.

1.5. A jelen Irányelveken keresztül az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni:

- kik vagyunk;

- hogyan használjuk fel a személyes adatokat;

- milyen jellegű személyes adatokat gyűjtünk;

- milyen célból dolgozzuk fel a személyes adatokat;

- hova és miért továbbítunk a személyes adatokat;

- mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat;

- Önt, mint a személyes adatok alanyát, milyen jogok illetik meg;

- hogyan őrizzük meg a személyes adatok bizalmas jellegét;

- hogyan léphet velünk kapcsolatba.

1.6. Esetünkben a személyes adatok kezelésének jogalapja külön vagy egyidejűleg, a GDPR 6. cikkével összhangban a következő:

- hozzájárulás az Ön személyes adatainak és azon harmadik felek személyes adatainak feldolgozásához, mely felek érdekében vagy nevében a szolgáltatások biztosítása során Ön eljár;

- Önnel, illetve azon harmadik felekkel kötött szerződés teljesítésének szükségessége, mely harmadik felek érdekében vagy nevében a szolgáltatások biztosítása során Ön eljár.

1.7. A személyes adatok különleges kategóriájának (például az egészségügyi adatoknak) a feldolgozására csak akkor kerül sor, ha megfelelő hozzájárulás áll rendelkezésre az Ön személyes, illetve azon harmadik felek személyes adatainak feldolgozásához, mely felek érdekében vagy nevében a szolgáltatások biztosítása során Ön eljár, és / vagy ha a szállítási szolgáltatónak az utas egészségével kapcsolatos különleges szolgáltatásokat kell nyújtaniuk.

1.8. Fenntartjuk a jogot az Adatvédelmi Irányelveknek bármilyen időpontban és bármilyen okból történő biztosítására. Az Irányelvek utolsó frissítésének dátumát az oldal végén található „Utolsó frissítés” sorban tüntetjük fel.

2. Hozzájárulás a személyes adatok kezeléséhez

2.1. Mielőtt kártérítési igényét a weboldalon keresztül elküldené az AirAdvisor számra, a „Megerősítem, hogy az általam megadott összes információ valós. Elfogadom az összes Szerződési Feltételeit és Adatvédelmi Szabályzatot”, mező melletti mezőben elhelyezett „pipa” alapján feltételezzük, hogy Ön:

- teljes egészében, fenntartás és bármilyen módosítás nélkül elfogadja az Irányelveket;

- tisztában van azzal, hogy az Ön személyes adatainak és azon harmadik felek személyes adataink gyűjtése, mely felek érdekében vagy nevében a szolgáltatások biztosítása során Ön eljár, valamint ezen adatoknak az AirAdvisor technikai lehetőségeinek felhasználásával történő feldolgozása ezen a weboldalon elvégezhető;

- hozzájárul az Ön által megadott személyes adatoknak az Irányelvekben meghatározott célokra történő gyűjtéséhez és feldolgozásához;

- hozzájárul az Ön vagy az Ön által képviselt harmadik felek különleges kategóriába tartozó (pl. egészségügyi adatok) személyes adatainak kezeléséhez abban az esetben, ha a személyes adatok ezen kategóriájához közvetlenül kapcsolódó különleges szolgáltatások biztosítása szükséges;

- hozzájárul az Ön és azon harmadik felek személyes adatainak a szolgáltatási feltételeknek megfelelő feldolgozásához és határokon átnyúló továbbításához, amennyiben ez az eljárás szükséges;

- hozzájárul a személyes adatoknak harmadik felekkel való közléséhez a szerződés feltételeinek teljesítése, illetve a megfelelő AirAdvisor-szolgáltatás biztosítása céljából;

- a hozzájárulás érvényességének korlátozása nélkül hozzájárul az Ön és azon harmadik felek személyes adatainak gyűjtéséhez és tárolásához, mely felek nevében és érdekében Ön eljár, mindaddig, amíg Ön vagy az Ön által képviselt harmadik fél nem kéri vagy igényli a személyes adatok feldolgozásának megszüntetését és/vagy ezen adatok megsemmisítését, és/vagy az AirAdvisor által kezdeményezett viszony megszüntetésének időpontjáig, és/vagy egyéb, az Irányelvek rendelkezéseivel és a jogszabályok követelményeivel összhangban meghatározott időpontig.

2.2. Az Irányelvek feltételeinek elfogadásával Ön elismeri, hogy a 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy.

2.3. Az Irányelvek feltételeinek elfogadásával Ön hozzájárul az Ön személyes adatainak és azon harmadik felek személyes adatainak a jelen Adatvédelmi Irányelvekben meghatározott feltételek szerinti feldolgozásához, mely felek érdekében vagy nevében Ön eljár.

2.4. Harmadik felekre vonatkozó adatok megadásakor Ön megerősíti, hogy a fent említett harmadik fél ismeri az Irányelvek rendelkezéseit, valamint korlátlanul és feltétel nélkül hozzájárul a személyes adatoknak az Irányelvek feltételei szerinti gyűjtéséhez és feldolgozásához.

2.5. Ha az AirAdvisor szolgáltatását harmadik felek (pl. ügyfelei) érdekében és nevében használja, az AirAdvisor az Ön által ezen harmadik felekről megadott adatokat az Ön saját személyes adataira vonatkozó feltételekkel azonos feltételek mellett gyűjti és dolgozza fel.

3. Az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok

3.1. Az Ön által a https://airadvisor.com weboldalon keresztül megadott összes információt megkapjuk és tároljuk, támogatási részlegünk rendelkezésére bocsátjuk, illetve továbbítjuk az AirAdvisor számára tetszőleges formában és tetszőleges adathordozón keresztül a szolgáltatás biztosítása, a szolgáltatás javítása érdekében, valamint az Ön vagy az Ön által képviselt harmadik felek felé fennálló szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben.

3.2. A fent leírt adatok többek között a következők:

- az AirAdvisor szolgáltatását közvetlenül használó személy azonosítására használható információk, különös tekintettel: vezetéknév, utónév, mobiltelefonszám, e-mail cím;

- a kártérítést igénylő utas azonosítására használható információk, különös tekintettel: vezetéknév, utónév, születési idő, nem, állampolgárság, mobiltelefonszám, postai cím, e-mail cím;

- a repülőjárat adatai;

- személyazonosító okmányok adatai;

- bankszámla adatok;

- a kártérítés megszerzéséhez szükséges dokumentumok részletes adatai (pl. foglalás hivatkozási száma);

- műszaki adatok, például az internetkapcsolathoz használt internet-protokoll (IP) címe, az Ön regisztrációs adatai, a böngésző típusa és verziója, az időzóna, a böngésző beépülő moduljának típusa és verziója, az operációs rendszer és a platform;

- profiladatok (beállítások, keresési előzmények, foglalási és marketing előzmények);

- a weboldal látogatásával kapcsolatos adatok, a weboldalunkról származó kattintási adatok és átirányítások előzményei (beleértve azok dátumát és időpontját), a keresett vagy átböngészett szolgáltatások, az oldal válaszadási ideje, a letöltési hibák, az egyes oldalakon eltöltött idő, az oldalon végzett tevékenységre vonatkozó információk (pl. görgetés, kattintások, egérmozgatás), az oldal-átirányítások módszerei;

- telefonbeszélgetés során, e-mailben, weboldalunkon, közösségi hálón, támogatási részlegnek stb. megadott információk;

- az Önnel vagy azon harmadik felekkel kötött megállapodás megkötéséhez, illetve teljesítéséhez szükséges információk, mely harmadik felek érdekében vagy nevében Ön eljár;

- információk olyan tevékenységekről, amelyek Önt és minket, illetve olyan harmadik feleket érintenek, mely harmadik felek érdekében vagy nevében Ön eljár;

- feltétlenül szükséges, kiemelt fontosságú süti-fájlok, valamint az Amplitude és az Intercom számára gyűjtött és elküldött süti-fájlok, melyek célja, hogy lehetővé tegyék ezen szolgáltatók eszközeinek használatát a weboldal működésének javítása céljából;

- egyéb információk, melyeket a weboldalon önszántából megoszt velünk.

3.3. Amennyiben nem szeretné, hogy az Ön vagy azon harmadik felek személyes adataival dolgozzunk, melyek felek érdekében vagy nevében eljár, kérjük, szolgáltasson ilyen jellegű információkat számunkra.

3.4 Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti gyermekektől. Amennyiben Ön még nem töltötte be a 18. életévét, Weboldalunkon, illetve szolgáltatásainkon keresztül ne adjon meg semmilyen információt. Ha tudomásunkra jut, hogy a személyes adatokat nem a gyermek (azaz 18 év alatti személy) egyik szülője vagy törvényes gyámja, vagy az általuk közvetlenül felhatalmazott felhasználó adta meg, a vonatkozó adatokat azonnal eltávolítjuk.

4. Süti Irányelvek

4.1. Mint a legtöbb esetben, mi is sütiket - kis mennyiségű információt tartalmazó szöveges fájlokat - használunk, melyek a weboldal megnyitása során a böngészőbe kerülnek, és a számítógépen, mobiltelefonon vagy más eszközön kerülnek tárolásra.

4.2. A sütiken keresztül szolgáltatott információk névtelenek. A sütiket weboldalunk használatának egyszerűsítésére használjuk fel, mivel felismerik a felhasználót a weboldal megnyitása, valamint újbóli használata során.

4.3. Tájékoztatjuk, hogy a sütiket böngészőjének beállításaiban letilthatja vagy törölheti, valamint korlátozhatja azok tevékenységét. Az ehhez szükséges műveletek a különböző böngészőkben eltérőek lehetnek. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunk bizonyos aloldalai kizárólag a sütik használatával érhetők el. A sütik letiltásával előfordulhat, hogy tartalmainkhoz csak korlátozottan férhet hozzá, illetve weboldalunk nem fog megfelelően működni.

4.4. A letiltott sütik befolyásolhatják a felhasználói élményt. További részletekért látogasson el az böngészője súgó oldalára vagy a www.allaboutcookies.org oldalra. Amennyiben ezt a weboldalt a beállítások módosítása nélkül tovább használja, hozzájárul a fent leírt sütik használatához.

5. A személyes adatok felhasználásának céljai

5.1. Az Ön személyes adatait és az Ön által képviselt harmadik felek személyes adatait az AirAdvisor teljes körű és magas színvonalú szolgáltatásainak biztosítására használjuk az Szerződési Feltételekben foglaltaknak megfelelően.

5.2. Emellett a személyes adatokat felhasználhatjuk arra, az Ön vagy azon harmadik felek számára, mely felek érdekében vagy nevében eljár, AirAdvisorral kapcsolatos kérdéseire minőségi válaszokat és egyéb információkat szolgáltassunk.

5.3. A személyes adatok kezelésének célja továbbá azok marketing- és reklám célokra történő felhasználása, beleértve a direkt marketinget, a piackutatást és a statisztikák készítését.

5.4 A személyes adatokat arra is felhasználjuk, hogy folyamatosan javítsuk az AirAdvisor szolgáltatásait, és javítsuk a https://airadvisor.com weboldal használatával kapcsolatos felhasználói élményt.

6. Személyes adatok továbbítása

6.1. Személyes adatai harmadik felek részére kizárólag az AirAdvisor szolgáltatásainak megfelelő biztosítása érdekében továbbíthatóak, amennyiben az adott szolgáltatások biztosítása személyes adatainak illetve az Ön által képviselt harmadik felek személyes adatainak továbbítása nélkül nem lehetséges. Például, a személyes adatok továbbíthatók a fuvarozóknak kártérítés igénylése céljából.

6.2. Ezenkívül az Ön személyes adatait, illetve azon harmadik felek, mely felek érdekében vagy nevében Ön eljár személyes adatait eljuttathatjuk az AirAdvisorral kapcsolatban álló személyeknek, tisztviselőknek, képviselőknek, ügynököknek, alkalmazottaknak vagy partnereknek, annak érdekében, hogy megfelelő szolgáltatásokat biztosíthassunk.

6.3. Az AirAdvisor weboldalán a Google Analytics-et, egy webes elemzési eszközt használ, melynek segítségével jobban megérthetjük a felhasználóknak a weboldalon végzett tevékenységeit Az Amplitude adatokat gyűjt a böngészőről, az eszköz típusáról és modelljéről, a helyről, az országról, a városról, a szolgáltatóról, a (mobiltelefon) képernyő-felbontásáról, a weboldalon eltöltött időről, a nyelvről, az operációs rendszerről, a meglátogatott weboldalakról. Az Amplitude ezeket az információkat a weboldal használatának tanulmányozására, a weboldal működésére vonatkozó jelentések elkészítésére, valamint egyéb kiegészítő szolgáltatások biztosítására használja. Ügyeljen arra, hogy az Amplitude számára a süti-fájlok elérhetők legyenek. A Google Analytics ezen süti-fájlok nélkül nem működik. A Google Adatvédelmi Irányelveinek megtekintéséhez kérjük, az alábbi hivatkozásra kattintva nyissa meg a Google hivatalos weboldalát. (link)

6.4. Emellett adatait nyilvánosságra hozhatjuk az alábbi esetekben:

- végrehajtási végzésre, idézésre vagy bírósági határozatra adott válaszban;

- jogellenes követelésekkel szembeni védekezés során;

- egyéb jogi követelményeknek való megfelelés érdekében;

- amennyiben helyénvalónak tartjuk törvényellenes cselekedetekre adott válaszként, vagy törvénytelen cselekedet elemzésének végrehajtásának igényléséhez, illetve a megfelelő intézkedések végrehajtásához; az AirAdvisor tulajdonának vagy biztonságának védelme, illetve fenntartása érdekében.

6.5. Amennyiben az adattovábbításra az Irányelvekben meghatározottaktól eltérő okok miatt kerül sor, az ilyen jellegű adattovábbításról értesítjük Önt és ez alapján engedélyezheti, illetve letilthatja személyes adatainak harmadik fél részére történő továbbítását.

6.6. A személyes adatok továbbítására minden esetben a legbiztonságosabb és bevált módszereket használjuk.

7. Személyes adatok határokon átnyúló továbbítása

7.1. Ön elfogadja, hogy a szolgáltatások biztosítása érdekében az AirAdvisor az Ön személyes adatait tárolhatja és feldolgozhatja, beleértve a tranzakciók biztonsági ellenőrzését az Európai Gazdasági Térségen kívül található szervereken és erőforrásokon. Ön feltétel nélküli hozzájárulását adja ahhoz, hogy személyes adatai, illetve azon harmadik felek személyes adatai, mely felek érdekében vagy nevében Ön eljár, az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, kizárólag a megrendelt szolgáltatások megfelelő szintű teljesítése érdekében. Személyes adatainak tárolása és feldolgozása az AirAdvisor, illetve az AirAdvisor független alvállalkozói tulajdonában lévő, a világ bármely országában (például az Egyesült Államokban, Kanadában) elhelyezett szervereken és erőforrásokon történhet.

7.2. A weboldal használatával hozzájárulását adja személyes adatainak az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő továbbításához. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy személyes adatait az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. Az adatok határokon átnyúló továbbítása csak a vonatkozó kérések, szerződések, a jelen Irányelvek feltételeinek teljesítéséhez, valamint az AirAdvisor szolgáltatásainak biztosításához lehetséges. Minden határokon átnyúló adattovábbítás azokra az adatkategóriákra és címzettekre korlátozódik, amelyek szükségesek a végrehajtó szerződéseknek, a jelen feltételeknek és a megrendelt szolgáltatásoknak a biztosításához.

8. A személyes adatok tárolásának időtartama

8.1. Személyes adatait addig tároljuk, amíg ez a fent említett célokhoz szükséges. Ez az adatgyűjtés céljától, illetve az adattárolás folyamatos törvényes okainak meglététől függ (ilyen pl. a köztünk fennálló megállapodás rendelkezéseinek teljesítése, az Ön által kért szolgáltatások biztosítása). Garantáljuk, hogy amennyiben személyes adatainak feldolgozásához semmiféle oka vagy törvényes szükségessége nem áll fenn, az adatokat megsemmisítjük, vagy az Ön azonosításának lehetősége nélkül tároljuk tovább az adatokat.

8.2. A különböző típusú személyes adatok tárolási ideje az alábbi feltételek függvénye:

- a személyes adatok gyűjtésének célja;

- a cél eléréséhez szükséges idő;

- bármilyen, a személyes adatok meghatározott ideig történő tárolására vonatkozó konkrét ok vagy szigorú jogi kötelmek.

8.3. Amennyiben weboldalunkon Ügyfél fiókkal rendelkezik, megőrizzük személyes adatai, többek között, a teljesség igénye nélkül: e-mail címe, utóneve, vezetékneve, foglalkoztató vállalat neve, mobiltelefonszáma. Ezek az adatok teszik lehetővé, hogy beléphessen a rendszerbe és a fiók megléte alatt elérje szolgáltatásainkat.

8.4. A személyes adatok tárolási idejének meghatározásakor figyelembe vesszük, mekkora időre van szükség az Ön vagy az Ön által képviselt felek számra és a szabályozó hatóságok számára fennálló kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint a könyvelési és adóügyi jelentések benyújtásához.

9. A felhasználó (a személyes adatok alanyának) jogai

9.1. Tiszteletben tartjuk az Ön, a személyes adatokkal és azok gyakorlásának támogatásával kapcsolatos jogait. Jogai gyakorlásával kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot az AirAdvisorral. Kérését észszerű időn belül, de legkésőbb a kérés kézhezvételétől számított 1 (egy) hónapon belül teljesítjük. Ez a határidő 3 (három) hónapra meghosszabbítható, az AirAdvisor ügyfeleitől származó kérések összetettségének és mennyiségének figyelembe vételével. A határidő esetleges meghosszabbításáról e-mailben, a regisztráció során megadott e-mail címen, előzetesen értesítjük.

9.2. Jogait az alábbiak érdekében gyakorolhatja:

- hozzáférés a jelen Adatvédelmi Irányelvek hatálya alá tartozó információkhoz;

- hozzáférés a közöttünk létrejött megállapodás hatálya alá tartozó információkhoz;

- hozzájutás a kezelt személyes adatok elektronikus másolatához;

- személyes adatainak helyesbítése és / vagy kijavítása, amelyről értesítjük mindazokat a személyeket, akikkel korábban megosztottuk az Ön személyes adatait, feltéve, hogy az értesítés lehetséges és részünkről nem igényel aránytalanul nagy erőfeszítéseket;

- személyes adatainak közvetlen továbbítása az AirAdvisortól harmadik feleknek;

- személyes adatainak bármilyen módon történő feldolgozásához való hozzájárulásának korlátozása, illetve a hozzájárulás teljes vagy részleges visszavonása;

- személyes adatainak az Ön kérésére történő megsemmisítése, vagy az adatfeldolgozáshoz való hozzájárulás visszavonása, vagy személyes adatainak feldolgozásának szükségessége már nem időszerű.

9.3. Ha úgy véli, hogy jogai és / vagy törvényes érdekei sérülnek, jogában áll igényt vagy panaszt benyújtani az illetékes állami hatósághoz.

10. A személyes adatok titkosságának védelme

10.1. Technikai, szervezeti és jogi intézkedések széles skáláját hajtjuk végre annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait az adatokhoz való jogosulatlan vagy véletlen hozzáférés, az adatok gyűjtése, tárolása, felhasználása, kommunikációja, összekapcsolása vagy megsemmisítése, valamint az egyéb jogosulatlan cselekmények vagy véletlen adatvesztés ellen.

11 Elérhetőségek

11.1. E-mailben az alábbi e-mail címen veheti fel velünk a kapcsolatot: info@airadvisor.com

11.2. Postai úton az alábbi címre küldhet nekünk levelet: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA

Utolsó frissítés: 2020. március 12.