Vezetői csapat
Vezető csapatunk jogi, termék-, technológiai, tartalmi és kommunikációs vezetőkből áll. Ők határozzák meg az AirAdvisor stratégiai irányát, és felügyelik szolgáltatásaink kialakítását, kommunikációját és nyújtását, biztosítva az utasok számára minden szakaszban az egységes színvonalat és a megbízható élményt.
Marie Mure-Ravaud
Globális PR-vezető
Marta Babío Godínez
Partnerkapcsolatok és affiliate marketing vezetője
Iwona Matkowska
Globális tehetségszerzési menedzser
Yevhen Horchak
Vezető fejlesztő
Paulina Pyś-Jachimowska
Termékmenedzser
Bogdan Romashko
Vezető SEO-szakértő
Alina Kutsa
Vezető kárigénykezelő
Aleksandra Bulenda
Senior globális PR-szakértő
Maria Volkova
Termékmenedzser
Anton Kostash
Senior szoftvermérnök
Eugeniu Slizovschii
SEO menedzser
Joanna Teljeur
Senior szerkesztő és tartalomvezető
Jogi csapat
Jogi csapatunk minden kártérítési ügyben széles körű, határokon átnyúló tapasztalattal rendelkezik, és világosan és magabiztosan végigkíséri az utasokat a folyamaton. Az EU261, a UK261, a Montreali Egyezmény, az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériumának szabályai és számos más ország utasjogi szabályozása alapján kezelik az ügyeket. Széles körű tapasztalatuknak köszönhetően tudják, mikor lehet egy ügyet hatékonyan megoldani tárgyalás útján, és mikor szükséges az ügyet magasabb szintre emelni. A csapat minden tagja teljes körű képzésben részesült és GDPR-tanúsítvánnyal rendelkezik, így biztosítva a személyes adatok biztonságos kezelését minden szakaszban.
Michael Higgins
Anglia és Wales ügyvédje
Mirco Lehr
Senior jogi tanácsadó
JUDr. Robert Jehne
Légiközlekedési ügyvéd
Francesca Coppola
Jogi tanácsadó
Zaira Cobo López
Külső peres ügyek vezető ügyvédje
Cristiana Toscano
Peres ügyvéd
Andrei Dumitrescu
Légiközlekedési ügyvéd
Jelentős eredmények
- 2018
Az AirAdvisor aktívan lobbizott az EU légi utasjogi keretrendszerének elfogadásáért és szigorúbb végrehajtásáért Kelet-Európában, támogatva az utasok védelmének kiterjesztését azokon a piacokon, ahol a végrehajtás történelmileg gyenge volt. - 2019
Az AirAdvisort a Rhode Island-i Providence-ben működő MassChallenge Accelerator által támogatott 24 legjobb startup közé választották. Ugyanebben az évben a vállalat további két startup-versenyt nyert, bővítette jogi partnereinek hálózatát, és 10 nyelven kezdte el kiszolgálni az utasokat, ami jelentős lépést jelentett nemzetközi növekedésében. - Légitársaságok fizetésképtelensége és csődje
Az AirAdvisor több ezer, légitársaságok fizetésképtelenségétől és felszámolásától érintett utast képviselt, segítve ügyfeleit kártérítés megszerzésében olyan helyzetekben, amikor a visszatérítés gyakran valószínűtlennek tűnik. A vállalat eddig több mint 10 légitársaság fizetésképtelenségével és csődjével kapcsolatos ügyet kezelt Európa-szerte, és az ezekkel az ügyekkel járó jogi és pénzügyi kihívások ellenére biztosította az utasok kártérítését. - Az utasok jogainak védelme
Az AirAdvisor aktívan ellenezte azokat a javaslatokat, amelyek gyengítenék a meglévő utasvédelmi szabályokat. A vállalat e-petíciót indított az EU légi utasjogait gyengítő módosítások megakadályozása érdekében, miközben támogatta az EU261 modernizálására irányuló kezdeményezéseket is, amelyek az inflációt és a jelenlegi utazási realitásokat tükrözve módosítanák a kártérítési összegeket.
Bizalomra és szakértelemre épülő referenciáink
Az AirAdvisor neves szervezeti tagságai alátámasztják hitelességünket és elkötelezettségünket a légi utasok jogainak védelme iránt.
A szerkesztői csapat
Szerkesztői csapatunk központi szerepet játszik abban, ahogyan az AirAdvisor elmagyarázza és alkalmazza az utasok jogait. Több nyelven dolgoznak, szoros együttműködésben jogi szakértőinkkel, és a bonyolult légiközlekedési szabályokat világos, pontos útmutatásokká alakítják, amelyekre az utazók támaszkodhatnak.
A kutatás, a tartalmi stratégia, a fogyasztói jogok és a nemzetközi légi utasok jogai terén szerzett szilárd szakértelemmel a csapat nyomon követi a szabályozási változásokat, értelmezi az új ítéleteket és lokalizálja a frissítéseket a különböző régiók számára. Az EU261- és a UK261-védelemtől a poggyászkártérítésig és a légitársaságok szabályzatának változásáig, munkájuk segít az utasoknak megérteni jogaikat és magabiztosan, tájékozottan cselekedni.
Silvia Piro
Senior SEO-tartalomszerkesztő és lokalizációs szakértő
André Kern
Tartalomstratéga
Sabina Triseckin
Német tartalomíró és fordító
Claudia Saputo
Szerkesztői tartalomíró
Marek Michałowski
Szövegíró
Sara Marques
Tartalomíró, fordító és jogi kutató
Renata Pacheco
Tartalomkészítő
Amy Lancelotte
Író és tartalomkészítő
Miriam Oravcová
Anyanyelvi fordító
Joris Nooijen
Tartalom lokalizáló és szerkesztői asszisztens
Katerina Moraitaki
Tartalomíró és fordító
Mirsad Hasik
Tartalomíró és kutató
Zascha Glencoe
Anyanyelvi dán fordító és lektor
Minna Roust
Író és tartalomkészítő
Ilayda Yavuzkasap
Tartalomkészítő
Bianca Maria Teleman
Román tartalomíró és fordító
Sorin Rusi
Szerkesztő
Damir Hatunić
Tartalomszakértő és fordító
Costa Beavin
Amerikai médiakapcsolatok szakértője
Nea Lotila
Junior PR szakértő
Meriem-Salma Nanu
PR-gyakornok
Az operációs és támogató csapat
Minden sikeres kártérítési igény mögött egy csapat áll, amely biztosítja az AirAdvisor napi zökkenőmentes működését. Operációs, marketing- és elemzési szakembereink szorosan együttműködnek, hogy hatékony és támogató élményt nyújtsanak az utasok számára, az első kapcsolatfelvételtől a végső eredményig.
Ez a csapat a belső folyamatok finomítására, a kommunikáció erősítésére és a kártérítési igény folyamatának minden lépésének egyértelművé és egyszerűvé tételére összpontosít. A trendek elemzésével, a teljesítmény figyelemmel kísérésével és munkamódszereink folyamatos fejlesztésével segítik biztosítani, hogy az AirAdvisor továbbra is reagáljon az utasok igényeire, és állandóan magas színvonalú szolgáltatást nyújtson.
Az összes csapattag beleegyezett abba, hogy adataik ezen az oldalon megjelenjenek.
Olha Habestro
Ügyfélszolgálati vezető
Natalia Radchenko
Kárigénykezelő
Angelina Nidzelska
Kárigénykezelő
Stanislav Vasylenko
Teljes körű fejlesztő
Kabi Kalpataru Biswas
Teljesítménymarketing-menedzser
Újdonságok az AirAdvisor-nál
Az AirAdvisor legfrissebb bejelentései és frissítései, az új partnerségektől és mérföldkövektől a médiában való megjelenésekig és az utasok jogainak védelméig.
Az AirAdvisor eléri a 600 000 kiszolgált ügyfelet és a 30 086 ellenőrzött értékelést
Egyes számok csak számok. Mások egy történetet mesélnek el. Ebben a hónapban három mérföldkövet ünneplünk, amelyek számunkra a világot jelentik: 600 000 kiszolgált ügyfél világszerte...
Az AirAdvisor bővíti portugál jogi csapatát az utasok kártérítési igényeinek kezelése érdekében
Örömmel tudatjuk, hogy Cristiana Toscano csatlakozott az AirAdvisorhoz peres ügyvédként, megerősítve ezzel a légi utasok kártérítési igényeit kezelő, egyre növekvő helyi jogi szakértői csapatunkat. A...
Az AirAdvisor SEO-tartalomszakértővel bővíti tartalomszerkesztői csapatát
Örömmel jelentjük be, hogy nemrégiben egy SEO-tartalomszerkesztő és lokalizációs szakértő csatlakozott növekvő csapatunkhoz! A Spanyolországban élő, eredetileg Olaszországból származó Silvia Piro több mint tíz éves...
