A járatkésés gyakori probléma, amely évente több millió utas terveit befolyásolja. Jelentős anyagi veszteségekhez vezethetnek, és könnyen tönkretehetik a tökéletesen tervezett nyaralásokat. Ezért ebben az útmutatóban elmagyarázzuk, hogyan kell használni az ingyenes ellenőrzőt, és miért fontos része a késés miatti kártérítésre való jogosultság megállapításának.
A korai kárigények 72%-kal nagyobb eséllyel kerülnek kifizetésre. Cselekedjen a lehető leghamarabb, mielőtt az igénye lejár. Kevesebb mint 5 percet vesz igénybe.
Igény benyújtásaHa épp útnak indul, a különböző késedelmikártérítés-ellenőrzők segítségével ellenőrizheti járatának státuszát. Ez élőben tájékoztatja Önt a késésekről vagy járattörlésekről az indulási idő előtt. És ha úgy találja, hogy a járat késik vagy valóban késett, akkor az eszközünk megadja Önnek, hogy jogosult-e a járatkésésért járó kártérítésre.
Hogyan ellenőrizheti, hogy késik-e és miért késik a járata? Használhatja az alábbi járatkövető eszközök egyikét: FlightAware, FlightStats és Flightradar24.
Fő céljuk, hogy részletes élő repülési adatokat, terminálinformációkat, ülőhelytérképeket és kapumódosításokra vonatkozó figyelmeztetéseket kínáljanak. Ezek az alkalmazások - amelyek könnyen letölthetők okostelefonra, táblagépre vagy akár okosórára is - nem csak követik a járatot, és figyelmeztetik a késéssel kapcsolatos információkról.
Annak kiszámítása, hogy mennyivel tartoznak Önnek egy járattörlés miatt, bonyolult lehetMi itt vagyunk, hogy segítsünk. Hagyja, hogy felmérjük Önnek a kártérítést.Ellenőrizze járatát
Mi az a járatkésés-kártérítés ellenőrzése?
A járatkéséskártérítési ellenőrző egy kicsit különbözik a megszakított járatok listájától. Ez az eszköz lehetővé teszi, hogy bármelyik járatra rákeresve megnézze, hogy jogosult-e a légitársaságtól pénzbeli kártérítésre. Megnézheti az egy órával ezelőtt vagy több évvel ezelőtt késett járatokra vonatkozó információkat, és a program megmondja, hogy igényelhet-e, és mekkora összeget.
Miért fontos ez?
A kártérítés-ellenőrző azért fontos eszköz, mert sok utas tapasztal járatkésés és törölt járat által okozott frusztrációt, de nem biztos benne, hogy az adott járat megfelel-e az esetleges jogosultsághoz szükséges kritériumoknak.
Megkíméli Önt attól a fáradságtól, hogy kitalálja az utasjogokra vonatkozó szabályozásokat.
A jogosultságot meghatározó szabályok összetettek lehetnek, és ha siet vagy stresszes, nem biztos, hogy szeretné kibogozni a részleteket. És miért is tenné, amikor egyszerűen megadhatja az indulási és érkezési repülőtérre vonatkozó információkat, és azonnal megtudhatja, hogy járata megfelel-e a követelményeknek.
Lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy a múltbeli járatkésések jogosultak-e a támogatásra
Sokan csak körülbelül egy évvel a késésük után értesülnek az olyan utasjogi előírásokról, mint az EU261. Mivel ennyi idő eltelt, nehéz visszaemlékezni a fennakadás részleteire, például a késés okaira. Ezek az információk létfontosságúak a kártérítésre való jogosultság megállapításához. De ha használja eszközünket, nem kell minden apró részletre emlékeznie. Mindössze a járatával kapcsolatos alapvető tudnivalókra kell emlékeznie: Hová és honnan utazott, és máris kap egy becslést arról, hogy személyenként mennyi kártérítést kaphat.
Hogyan ellenőrizheti ingyenesen a repülési kártérítést?
Ennek az eszköznek az egyik legjobb része, hogy ingyenes, ráadásul nagyon könnyen használható!
1. LÉPÉS
Mindössze annyit kell tennie, hogy megadja az indulási és az érkezési repülőteret, ahogy az alább látható, és rákattint a „járat ellenőrzése” gombra.
2. LÉPÉS
Azonnal megkapja a becsült kártérítési összeget! Azért mondjuk úgy, hogy becsült összeget, mert az Ön konkrét adataitól függően, beleértve a kiadási költségek megtérítését is, több is járhat Önnek.
3. LÉPÉS
Most egyszerűen csak kattintson az „Igénylés most” gombra, és a következő képernyőre kerül, ahogy az alább látható. Ezen a ponton egy sor kérdéssorozaton fogjuk végigvezetni a repülőútjával kapcsolatban, mint például:
- Volt-e csatlakozó járata
- A tervezett indulás dátuma és időpontja
- Mennyi időt késett a célállomáson, stb.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy korábbi járat késett-e?
A járatkövető alkalmazások lehetővé teszik, hogy hozzáférjen a járat korábbi állapotához, és megnézze, jogosult-e kártérítésre. Itt megtalálja az összes módszert a régi járat adatainak lekérdezésére.
Ne feledje! A járatkésés miatti kártérítést legfeljebb 3 évvel ezelőtti utazásokra igényelheti.
A légitársaságoknak beépített eszközük van, amelyek segítenek a lehetséges légi járatkésések azonosításában.
Mikor jogosult kártérítésre?
A járatkésés miatti kártérítésre vonatkozó szabályozást a 261/2004/EK uniós rendelet érvényesíti.
Mindkét rendelet kimondja, hogy az uniós légitársasággal utazók, illetve az uniós repülőterekről induló járatok utasai akár 240.000 forintot is igényelhetnek a járat késése miatt.
Ha Ön a menetrend szerinti érkezési időnél 3 vagy több órával később érkezett meg a célállomásra, ÉS ha a légitársaságnak a hibájából következett be a késés, akkor jogosult kártérítésre. A pontos összeget a késés ideje és a járat távolsága határozza meg.
Ha tehát késés miatti kártérítési igényt szeretne benyújtani, mindenképpen gyűjtse össze a járattal kapcsolatos összes dokumentumot, többek között a következőket:
- A járat száma, dátuma és időpontja
- Beszállókártya
- Foglalási bizonylat
- A kiadásokat igazoló nyugta
Kártérítési összegek
A járatkésés miatti pénzügyi kompenzáció összege alapvetően a teljes járat távolságától függ az indulási ponttól a végső célállomásig.
Az alábbiakban a 261/2004/EK uniós rendelet által előírt kártérítési összegeket ismertetjük:
- 100.000 forint: minden 1.500 km alatti járat esetén, pl. Budapest - Berlin.
- 160.000 forint: minden 1.500 km feletti belső uniós járat esetén, pl. Budapest - Stockholm
- 160.000 forint: minden nem belső uniós járat esetén 1.500km - 3.500km között, pl. Budapest - Oslo.
- 240.000 forint: minden nem belső uniós járat esetén 3.500 km feletti távolságra, pl. Budapest - New York
A kártérítési összegek a járatkésés lehetséges forgatókönyvétől függően változhatnak. A kártérítési összeget az ingyenes járatkéséskártérítési ellenőrzőnkkel ellenőrizheti. Ezek a kártérítési összegek akkor érvényesek, ha törölték a járatot, vagy ha elmarad a csatlakozás.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a járatkésés miatti kártérítésre, be kell jelentkeznie és időben meg kell érkeznie a kapuhoz.
Hogyan derítheti ki, hogy miért késik a járata?
A járatkéséseknek sokféle oka lehet, ezért fontos, hogy kiderítse, mi okozta a késést. Feltétlenül kérdezze meg a légitársaság személyzetét a fennakadás okáról. Ez azért fontos, mert bármi is okozta a késést, az határozza meg azt is, hogy kaphat-e kártérítést vagy sem.
Ha a légitársaság ellenőrizni tudta volna az utazási késéshez vezető eseményeket, akkor kaphat kártérítést, de ha a késés rendkívüli körülmények, például légiforgalmi irányítási problémák vagy súlyos időjárási viszonyok miatt következett be, akkor nem lesz jogosult a kártérítésre.
A menetrenddel kapcsolatos problémák, az üzemeltetési problémák, a személyzet elégtelen létszáma és a légitársaság karbantartása mind olyan helyzetek, amelyeket a légitársaság ellenőrizhet, így ha a késés ezek valamelyikéből ered, akkor valószínűleg jogosult lesz a késés miatti kártérítésre.
Rossz időjárás okozta késések
Ha járata vihar, sűrű köd, erős szél, jég vagy hóvihar miatt késik, előfordulhat, hogy nem jogosult kártérítésre, mivel ezek az események egyértelműen a légitársaság ellenőrzési körén kívül esnek.
Néha azonban a légitársaságok a rossz időjárásra hivatkozva próbálják elkerülni, hogy az utasok megkapják a nekik járó kártérítést. Emiatt a Polgári Légiközlekedési Hatóság (CAA) létrehozta a légiközlekedési ombudsmani rendszert, amely arra kényszerítheti a légitársaságot, hogy fizesse ki az utasoknak a késés miatti kártérítést.
Mi a teendő járatkésés esetén?
Ha késést tapasztal, kövesse az alábbi lépéseket:
- érdeklődjön a késés okáról (szerezzen írásos bizonyítékot a késésről);
- kérjen ingyenes ételt és italt;
- kérjen ingyenes szállodai szobát és szállítást (ha szükséges);
- kérjen hozzáférést a gyermekfelügyeleti létesítményekhez (7 év alatti gyermekekkel utazó utasok számára);
- őrizze meg beszállókártyáját, elektronikus jegyét és egyéb úti okmányait - ezek hasznosak lesznek a járatkésés miatti kártérítés igényléséhez;
- őrizze meg a késő járatra való várakozás során felmerülő esetleges extra kiadások (étkezés, személyes higiéniai cikkek stb.) számláit;
- ne írjon alá semmilyen lemondó nyilatkozatot vagy egyéb dokumentumot - ezzel elveszítheti a járatkésés miatti kártérítésre való jogosultságát.
Legyen felkészült, ismerje meg a járatkésés esetén járó kártérítéshez való jogait.
Hogyan segíthet az AirAdvisor a kártérítés igénylésében?
Ez a fajta szürke zóna, amelyet fentebb említettünk az időjárással kapcsolatos járatkésésekkel kapcsolatban, sok frusztrációt okozhat a hatalmas légitársaságokkal egyedül küzdő utasoknak. De bármikor megbízhatja az AirAdvisort a késés miatti kártérítési igényének kezelésével, még akkor is, ha már elindította azt. Mi megkönnyítjük az egész folyamatot, így nem kell aggódnia a részletek miatt, és nem kell stresszelnie a kárigény benyújtásának bonyolultsága miatt. Jogi csapatunk megkönnyíti Önnek!
Cégünk több mint 8 éves tapasztalattal rendelkezik a légi utasok jogainak védelmében az ügyfelek számára világszerte. Valójában több mint 430000-en bízták az AirAdvisorra követeléseiket. 98%-os nyerési arányunk van, de ami a legjobb, hogy díjmentes, nyereségmentes alapon dolgozunk, és díjaink alacsonyabbak, mint bármely más szolgáltatásé az iparágban.
Kezdje el a kárigényét még ma!Jelentse be kárigényét az AirAdvisorral, és kapjon akár 240.000 forint kártérítést. Tudja meg, hogy mennyi jár Önnek még ma.Ellenőrizze járatát
Segítő eszközök
Tekintse meg INGYENES eszközeink listáját az alábbi hivatkozásokon:
Források és további olvasnivalók
Néhány további forrás, amely segít jobban megérteni a járatkésés miatti kártérítést:
- Késedelmes járatkártérítési igények benyújtásának határideje
- Mik azok a késés-visszaigénylések?
- Készpénzt vagy utalványokat fogadjak el a késett járatért?
- Útmutató az üzleti útra szóló járatkésésről
Járatkésések kérdésenként
Olvasson többet a legnépszerűbb járatkésés okairól:
- Időjárás miatti járatkésés
- Járatkésés más útvonal miatt
- Repülőgép karbantartása miatti járatkésés
- Túltankolás miatti járatkésés
- Rendkívüli körülmények miatti járatkésés
GYIK
Hogyan ellenőrizheti, hogy késik-e a járata?
Ezt többféleképpen is megteheti: ellenőrizheti a repülőtér vagy a légitársaság honlapján, vagy egy járatkövető alkalmazáson.
Mennyi ideig késhet egy járat?
Nincs szabványos maximális késési idő a járat késésére. A légitársaságok általában legfeljebb 24 órát késnek a járatokkal. Három óra után Ön már jogosult kártérítésre, öt óra után pedig akár a jegy árának visszatérítését is kérheti.
A járatkövetés valós idejű eredményeket ad?
Igen, a legtöbb járatkövető alkalmazás valós idejű adatokat ad. Ez azt jelenti, hogy könnyen nyomon követheti, hogy a járata késik-e vagy időben érkezik.
Melyik járatkövető a legjobb?
Nincs egyetlen járatkövető, amelyik a legjobb. Annak eldöntéséhez, hogy melyik a leghasznosabb az Ön számára, próbáljon meg több véleményt elolvasni.
Kalkulátor a járatkésés miatti kártérítéshez:
Mindössze 3 perc alatt ellenőrizheti, hogy jogosult-e a járat késéséért járó kártérítésre.
