Üzleti repülési járatkésés-kártérítés: hogyan igényelhet akár 240.000 forintot?

Szerző: Martin Volosinovszki

Utolsó frissítés: 10 április 2025

Amikor az üzleti utazási terveket kisiklatja a járat késése vagy törlése, az több lehet, mint puszta kellemetlenség. Kihagyott megbeszéléseket, termelékenységkiesést és további, nem tervezett kiadásokat jelenthet. De tudta, hogy akár 240.000 forint kártérítésre is jogosult lehet az ilyen fennakadások miatt?

Az AirAdvisornál szenvedélyesen törekszünk arra, hogy az utazók ismerjék jogaikat, és segítsük őket a megérdemelt kártérítés megszerzésében. Ebben a cikkben megvizsgáljuk a légi utasok jogait üzleti út során, tisztázzuk a jogosultsági feltételeket, áttekintjük a kártérítés igénylésének folyamatát, és elmagyarázzuk, hogyan segíthet csapatunk a teher elhordásában.

Mik az utasjogaim üzleti út során?

Üzleti útra indulva felbecsülhetetlen értékű lehet, ha ismeri a jogait járatkimaradás esetén. Ezek a jogok régiótól függően változnak, de jellemzően az üzleti úton utazó munkavállalók védelmét szolgáló külön jogszabályokban alapozódnak meg:

EU

Az Európai Unióból induló vagy oda érkező járatok esetében az utasok jogait az EU261 határozza meg. E rendelet értelmében kártérítést igényelhet a 3 órát meghaladó késések, járattörlések és a túlfoglalás miatt megtagadott beszállás esetén. A kártérítés összegét a járat távolsága és a késés időtartama határozza meg, a lehetséges maximális kártérítés pedig legfeljebb 240.000 forint lehet.

Mikor vagyok jogosult kártérítésre?

A késett üzleti útra szóló járatkártérítésre való jogosultság néhány kulcsfontosságú tényezőtől függ:

• Idő: Az EU261 szerinti kárigények esetében a késésnek az érkezéskor több mint 3 órát kell meghaladnia. Ez a számítás a végső célállomásra érkezés idejét veszi figyelembe, nem csupán az indulási késést, így biztosítva, hogy a késés tovagyűrűző hatásait is figyelembe vegyék a követelésben.
• Indulási repülőtér: Az EU261 értelmében a járatnak egy uniós vagy egyesült királyságbeli repülőtérről kell indulnia. Ez azt jelenti, hogy még ha a légitársasága nem is az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban székel, akkor is igényelhet kártérítést, ha a járata az említett régiókon belüli repülőtérről indul.
• Üzemeltető légitársaság: Az EU-n kívülről egy uniós repülőtérre érkező járatok esetében Ön szintén jogosult a kártérítésre, amennyiben az üzemeltető légitársaság uniós székhelyű.

Olyan helyzetek, amikor a légitársaságnak nem kell kártérítést fizetnie

A légitársaságoknak az alábbi esetekben nem kell kártérítést fizetniük az üzleti utazóknak a járatkésésért vagy a járattörlésért:

• Rendkívüli körülmények: Ezek azok az esetek, amikor a késés vagy járattörlés oka a légitársaságon kívül esik. Ilyen helyzetek lehetnek a súlyos időjárási körülmények, biztonsági fenyegetések, politikai zavargások vagy hirtelen fellépő, elkerülhetetlen biztonsági kockázatok. Ezek az események felmentik a légitársaságot a kártérítés megfizetése alól, mivel kívül esnek azon, amit ésszerűen kezelni vagy megelőzni lehetett volna.
• Értesítés: Ha a járattörlésről legalább 14 nappal a tervezett indulás előtt kapott tájékoztatást, a légitársaság nem köteles kártérítést nyújtani. Ez a szabály azért létezik, hogy a légitársaságok rugalmasan módosíthassák menetrendjüket, feltéve, hogy az utasoknak elegendő előzetes értesítést adnak a tervek átütemezéséhez.

Megszakadt a járat?Ön jogosult lehet akár 240.000 forint kártérítésre.Ellenőrizze járatát

Milyen egyéb ellátásokra vagyok jogosult késés vagy törlés esetén?

A munkába járás késése vagy törlése miatti kártérítés felajánlásán kívül a légitársaságok kötelesek biztosítani az Ön kényelmét a hosszú késések során. Ez azt jelenti, hogy étkezést és frissítőket, kommunikációs lehetőségeket (például ingyenes telefonhívásokat), szállodai elhelyezést és szállítást biztosítanak, ha éjszakáznia kell. Jelentős késések vagy törlések esetén a légitársaságoknak azt is fel kell ajánlaniuk, hogy a lehető leghamarabb átirányítják a végső célállomásra, vagy pedig visszatérítik a jegy árát.

Kinek van joga kártérítést követelni: munkáltató vagy munkavállaló?

Gyakori kérdés az üzleti utak járatkéséssel kapcsolatos kártérítésével kapcsolatban, hogy „Ki jogosult a kártérítés igénylésére, a munkáltató, aki a jegyet vásárolta, vagy a munkavállaló, aki a késést tapasztalta?”. A szabályozás szerint, bár a cég vásárolta a jegyet, a kártérítésre az utas, azaz a munkavállaló tarthat igényt.

Az 5 órát meghaladó késés vagy törlés esetén, amikor visszatérítésre van lehetőség, a visszatérítést az kapná meg, aki a jegyet fizette (általában a vállalat), míg a késés vagy törlés miatti kellemetlenségekért járó kártérítés a munkavállalót illeti meg.

Igényelje az AirAdvisorral az üzleti útra szóló repülőjegy-kártérítést

Az üzleti útra szóló repülőjegy-kártérítés igénylése összetett folyamat lehet, de az AirAdvisor segítségével a folyamat egyszerűsített és stresszmentes:

1. Küldje el a repülés adatait: Egyszerűen adja meg a járat adatait a felhasználóbarát online „Kártérítés-ellenőrzés” űrlapunkon, beleértve a járat számát és az utazás dátumát.
2. A kárigény értékelése: Kifinomult automatizált rendszerünk gyorsan értékeli az Ön által megadott adatok alapján, hogy igénye jogosult-e a kártérítésre. Szinte azonnal megtudhatja, hogy jogosult-e kártérítésre.
3. A többit mi intézzük: Miután benyújtotta igényét, hátradőlhet, és ránk bízhatja a nehezét. Szakértőink csapata az egész folyamatot lebonyolítja, levelezik a légitársasággal, és határozottan kiáll az Ön érdekében.
4. Kapjon kártérítést: Ha az igénye sikeres, az összeget közvetlenül Önnek utaljuk át, a mi díjunkkal csökkentve, rejtett költségek és díjak nélkül. Ez ilyen egyszerű!

Több mint 3 órát késik vagy törölték a járatát?Nézze meg, hogy az AirAdvisor tud-e kártérítést szerezni Önnek.Ellenőrizze járatát

Segítő eszközök

Tekintse meg INGYENES eszközeink listáját az alábbi hivatkozásokon:

• Járatkésés-ellenőrző
• Ingyenes járatkéséskártérítési kalkulátor
• Ingyenes levélminta a járatkésés miatti kártérítésről

Források és további olvasnivalók

Néhány további forrás, amely segít jobban megérteni a járatkésés miatti kártérítést:

• Késedelmes járatkártérítési igények benyújtásának határideje
• Mik azok a késés-visszaigénylések?
• Készpénzt vagy utalványokat fogadjak el a késett járatért?

Járatkésések kérdésenként

Olvasson többet a legnépszerűbb járatkésés okairól:

• Időjárás miatti járatkésés
• Járatkésés más útvonal miatt
• Repülőgép karbantartása miatti járatkésés
• Túltankolás miatti járatkésés
• Rendkívüli körülmények miatti járatkésés

GYIK