Az Ön megbízható partnere a repülőjegy-kártérítésben
Már több mint 620.000 járatkésés és járattörlés miatti kárigénnyel foglalkoztunk.
Ügyfeleinknek több mint €60,000,000 összegű kártérítés került kifizetésre.
Csatlakozzon Ön is azon 600.000 utashoz, akik az AirAdvisort bízták meg járatkéséssel kapcsolatos kárigényükkel.
Késett Smartwings járatok
A késlekedett járatokra vonatkozó jogosultságai attól függnek, hogy mennyi ideig kell várnia és milyen szerepe volt a Smartwingsnek a késés előidézésében.
Ha például, 2 vagy több órát kellett várnia a járat indulására, a Smartwings köteles ételt és italt biztosítani Önnek. Ezeket általában utalványok formájában adják. Ha nem kap ilyeneket, kérje ezeket, és mindig őrizze meg a nyugtát, ha bármiért is fizet.
Hasonlóképpen, ha késés miatt másnapig kell várnia, akkor a Smartwingsnek szállást és a transzfert is biztosítania kell.
Ha a járata legalább 5 órát késik, akkor választhat a jegyár-visszatérítés vagy az átfoglalás között, valamint az indulási repülőtérre történő visszautazás között, ha nem akarja folytatni az útját.
Profi tipp: Mindig kérdezze meg a Smartwings ügynökét, hogy mi okozta a járat késését. Ez az információ alapvető fontosságú lesz a kártérítési igényéhez.
Készpénzes kártérítésre akkor is van lehetőség, ha a késés miatt 3 vagy több órát késik a célállomáson, és ha a Smartwings a felelős - azaz megakadályozhatta volna a késést.
Ha a Smartwings járatát törölték
Törölt járatok esetén a következőkre számíthat a légitársaságtól.
- Átfoglalás vagy jegyár-visszatérítés
- Készpénzes kártérítés: pénzbeli kártérítést kaphat, ha a járattörlés elkerülhető lett volna, és az indulás előtt kevesebb mint két héttel értesítették. Ha több mint 2 héttel a járat indulása előtt értesítették, akkor is kaphat átfoglalást vagy visszatérítést, de készpénzkifizetést nem kap.
Megtagadott beszállásért járó kártérítés
A Smartwings időnként túlértékesít egy járatot, és néhány utas számára megtagadja a beszállást. Ha emiatt maradt le egy járatról, akkor:
- Jegyár-visszatérítést vagy alternatív járatot választhat.
- Készpénzes kártérítésre is jogosult.
Lekésett csatlakozó járatok
Ha a Smartwings egy korábbi járatának fennakadása miatt lekésik egy csatlakozó járatot, akkor jogosult:
- Újrafoglalásra VAGY jegyár-visszatérítésre, és esetleg készpénzes kártérítésre, ha a légitársaság a felelős.
- Készpénzes kártérítésre, amennyiben az összes járat egy foglaláson belül volt, és a Smartwings a felelős a korábbi járat késése miatt.
Az Önt védő szabályozások
Az EU-ban a 261/2004/EK rendelet védi Önt a járatfennakadások esetén.
Mennyi kártérítést kaphat a Smartwings-től?
Késés esetén a pénzbeli kártérítés a járata távolságától és a késés hosszától függ. Tehát, 3 órás késés esetén, azaz ha legalább 3 órával később ér célba, mint a tervezett érkezési időpont, akkor a következő kártérítést kapja:
Repülés távolsága | Kártérítés összege |
1500 km alatti járatok | 250 euró (kb. 100.000 Ft) |
1500-3500 km közötti járatok | 400 euró (kb. 160.000 Ft) |
3 500 km feletti járatok | 600* euró (kb. 240.000 Ft) |
*A Smartwings megkísérelheti ezt az összeget 50%-kal csökkenteni, de az AirAdvisor a teljes kártérítésért harcol, amit Ön megérdemel.
Amikor a kártérítés nem jár
A pénzügyi kártérítés nem garantált, ha a Smartwings késését vagy törlését olyan rendkívüli körülmények okozták, amelyeket a légitársaság nem tud befolyásolni vagy megakadályozni, beleértve a következőket.
- Repülőtéri sztrájk
- polgári zavargások
- a légiforgalmi irányítás korlátozásai
- rendkívüli időjárás
Kártérítési igény benyújtása a Smartwingsnél
A kártérítési igények benyújtása meglehetősen egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy levélben megírja a légitársaságnak, hogy mi történt, és miért jár Önnek kártérítés. Feltétlenül hivatkozzon az EU261-re, és adjon meg sok információt, többek között a következőket:
- a járat adatai
- a késés vagy törlés bizonyítékait
- a beszállókártyák és a foglalási bizonylatok másolatát
- a kapcsolódó költségekről szóló bizonylatokat
Ha a Smartwings nem válaszol vagy elutasítja az igényét, az AirAdvisor közbeléphet, hogy segítsen!
Bízzon az AirAdvisorban, hogy megkapja a megérdemelt kártérítést
- Szakértelem, amiben megbízhat: 620.000 kezelt esettel és több mint 25.821 pozitív értékeléssel tudjuk, hogyan kell nyerni.
- Megfizethető szolgáltatás: Más szolgáltatókhoz képest minimum 120 euró (kb. 50.000 Ft) megtakarítás.
- No Win, No Fee: Ha nem nyerjük meg az ügyét, Ön nem fizet semmit.
- Stresszmentes eljárás: Mindent mi intézünk, a papírmunkától a jogi lépésekig.
- Bizonyított eredmények: A légitársaságok tiszteletben tartják 98%-os sikerességi arányunkat.
Adja meg most a járatának adatait, hogy megtudja, jogosult-e rá.Kezdje el a követelését még ma!
