Eredményeink
Már több mint 620.000 járatkésés és járattörlés miatti kárigénnyel foglalkoztunk.
Ügyfeleinknek több mint €60,000,000 összegű kártérítés került kifizetésre.
Csatlakozzon Ön is azon 600.000 utashoz, akik az AirAdvisort bízták meg járatkéséssel kapcsolatos kárigényükkel.
Az Emirates-járatok törlése vagy késése esetén az utasok jogai
2023-ban az Emirates 51,9 millió utast szállított több mint 150 célállomásra. Ez 19%-os növekedést jelent 2022-höz képest, és az összes extra utas és járat az utazási zavarok számának növekedéséhez vezethet. Ezért érdemes megismerni az Emirates utasainak jogait.
A helyzetet kissé bonyolítja, hogy az utasjogok régiónként eltérőek. A világ egyes részein Önnek szinte semmilyen joga nincs, míg máshol, például Európában, zavarok esetén akár járatkártérítésre is jogosult lehet.
Mivel szakértők vagyunk az EU-járatkártérítés igénylésében, erre a régióra fogunk összpontosítani.
Mi az Emirates EU261-kártérítés?
Mit értünk az EU261 vagy EC261 kifejezés alatt? Ezek a betűk és számok egy konkrét uniós jogszabályra utalnak, amely az Európában utazó emberek védelmét és támogatását szolgálja.
Az EC 261 alapján az utasok kártérítést igényelhetnek járattörlés és/vagy járatkésés esetén, ha európai utazási terveiket.
Más szavakkal, az EU 261 védelmet nyújt Önnek, ha Emirates-járatát megszakítják.
Megszakadt a járata?Lehet, hogy kártérítésre jogosult – akár 236.000 forintig (600 euró) Ellenőrizze járatát
Mely Emirates-járatokra vonatkozik az EU261?
Mivel az Emirates az Egyesült Arab Emírségek légitársasága, nem minden járatra vonatkoznak az EU kártérítési törvényei. Így csak az EU repülőteréről induló járatok jogosultak kártérítésre. Például minden Emirates járat Budapestről vagy Londonból, függetlenül a célállomástól, kártérítésre jogosult.
A New Yorkból induló járatok viszont, még akkor is, ha Budapesten vagy Londonban landolnak, nem tartoznak a szabályozás hatálya alá, mert nem EU-repülőtérről indulnak.
Az Emirates járattörlési és késéses járatokra vonatkozó szabályzata szerint, ha az Emirates-járata késik vagy törlik, többféle lehetőség áll rendelkezésére.
- Ha járatát törlik vagy jelentősen késik, átfoglalják a következő rendelkezésre álló járatra az úticéljához.
- Ha alternatív járatot nem tudunk biztosítani, a légitársaság visszatérítési szabályzata szerint visszatérítést kap.
- Ez a légitársaság már nem állít ki utazási utalványokat késés vagy járattörlés esetén.
- A légitársaság étkezési és italutalványokat biztosít a repülőtéren töltött várakozási időre, ha járatát az eredeti indulási időponttól számított két órával többet késik. Ha nem kapja meg, akkor az Emirates-től visszatérítést igényelhet a várakozási idő alatt felmerült költségeiért. Ne felejtse el megőrizni a számlákat.
- Ha a repülőtéren kell töltenie az éjszakát a járatára várva, a légitársaság köteles fedezni a szállásköltségeket. Ha a légitársaság nem gondoskodik a szükséges intézkedésekről, visszatérítést igényelhet az Emirates-től a szállásköltségek megtérítésére.
A fenti jogokon kívül az uniós jogszabályok előírják, hogy jeggyel rendelkező utasként Ön a következőkre is jogosult:
- Legfeljebb 236.000 forint (600 euró) kártérítés.
- Kártérítés 3 óránál hosszabb késés, 14 napnál rövidebb idővel előre bejelentett járattörlés vagy túlfoglalás esetén.
- Kárigény a járatok után három évig a legtöbb európai járat esetében.
A korai igénylések 72%-kal nagyobb eséllyel kerülnek kifizetésreCselekedjen most, mielőtt igénye lejár!Ellenőrizze járatát
Mennyit kaphat az Emirates 261-járatra vonatkozó kártérítési igény esetén?
Az EU 261-rendelet szerint, ha járatát késleltetik vagy törlik, a következő kártérítésre jogosult:
- Minden 1.500 km alatti járat – személyenként legfeljebb 98.000 forint (250 euró)
- Minden 1.500 km-t meghaladó EU-járat – személyenként legfeljebb 158.000 forint (400 euró)
- 1.500 és 3.500 km közötti nemzetközi járatok – személyenként legfeljebb 158.000 forint (400 euró)
- 3.500 km-t meghaladó nemzetközi járatok – személyenként legfeljebb 236.000 forint (600 euró)
Ha pontosan szeretné tudni, mekkora kártérítésre jogosult, használja kártérítés-kalkulátorunkat.
Emirates járatkésés miatti kártérítési igények
A járat késése és törlése frusztráló és időrabló lehet, különösen azoknak az utasoknak, akiknek fontos üzleti megbeszéléseken vagy társadalmi eseményeken kell részt venniük.
A jó hír az, hogy az EU 261/2004 (EK 261) rendelet szerint akár 236.000 forint (600 euró) kártérítésre is jogosult lehet az Emirates járatkésése miatt. Az alábbi esetekben igényelhet kártérítést az Emirates-től:
- Késések – A kártérítéshez a járatnak legalább 3 órával késnie kell a végső rendeltetési helyre. A teljes összeg a járat hosszától függ.
- Törlések – Ha járatát törölték, és a légitársaság nem értesítette Önt legalább 14 nappal az indulás előtt, az Emirates járattörlési szabályai szerint.
- Beszállás megtagadása túlfoglalás miatt – Ha véletlen túlfoglalás miatt nem tud beszállni a járatára, jogosult az Emirates beszállás megtagadása miatti kártérítésre.
- Lekésett csatlakozás – Ha a légitársaság késése vagy járattörlése miatt lekési a csatlakozását, szintén jogosult az Emirates járattörlés miatti visszatérítésre.
Az Emirates-panaszok benyújtásához nyújtsa be igényét hozzánk. Mi gondoskodunk az Emirates késés vagy járattörlés miatti kártérítési igényének benyújtásáról.
Emirates-kártérítés járattörlés esetén
Az Emirates-járattörléssel kapcsolatos ügyintézés a repülőtéren kihívást jelenthet. A járattörlés kétségkívül nemcsak stresszt, hanem pénzt és időt is jelenthet Önnek és utitársainak. Az utazás folytatásához további költségek merülhetnek fel.
Ezért felmerülhet a kérdés: „Hogyan igényelhetek kártérítést az Emirates-től?” Válaszoljunk erre a kérdésre, feltételezve, hogy járata az EU-ból indul.
Például az összes törölt Emirates Dubai-járat esetében az utasok továbbra is jogosultak Emirates-járatkártérítésre, feltéve, hogy a járat az EU-ból indult. Ebben az esetben benyújthat egy Emirates-igényt a törölt járatra vonatkozóan.
EU-repülőtérről induló járat törlése esetén Ön jogosult visszatérítésre vagy a következő rendelkezésre álló járatra szóló jegyre. Az új járat érkezésének időpontjától függően a pénzügyi kártérítés hasonló az eredeti járat késése esetén nyújtott kártérítéshez.
Ha meg szeretné tudni, milyen jogok illetik meg Önt és milyen pénzügyi kártérítést igényelhet járattörlése esetén, olvassa el kifejtett útmutatónkat.
Beszállás megtagadása az Emirates-nél
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a légitársaság személyzete nem engedi Önt beszállni a repülőgépre, mert a járat túlfoglalt.
Ha ez történik Önnel az EU-ban, akkor Önre is a korábban említett törvények vonatkoznak.
Ha megtagadják a beszállást, a légitársaságnak visszatérítést vagy jegyet egy pótjáratra, valamint pénzügyi kártérítést kell nyújtania. További információkért olvassa el útmutatónkat a beszállás megtagadása esetén járó kártérítésről.
Csak siker esetén számítunk fel díjat!Az AirAdvisor örömmel segít Önnek a kártérítési igény benyújtásában, így elkerülheti a stresszt, amit a légitársaságokkal és a bonyolult törvényekkel való ügyintézés jelent.Ellenőrizze járatát
Mit tegyen, ha Emirates-járata késik vagy törölték azt?
Azonnal tegyen lépéseket, hogy növelje esélyeit a kártérítési igény sikeres érvényesítésére. Az alábbi lépéseket kell követnie:
- Késés, törlés vagy túlfoglalás esetén vegye fel a kapcsolatot a légitársaság képviselőivel, hogy többet megtudjon a helyzetről. Ők megadják Önnek a szükséges útmutatást a további teendőkről.
- Ha késés miatt kártérítést szeretne igényelni az Emirates-től, őrizze meg az összes jegyét, beszállókártyáját és nyugtáját. Ezek segítenek alátámasztani a követelését.
- Ha a légitársaság a repülőtéren várakoztatja, jogosult étkezési és italutalványra. Ne felejtse el igényelni!
- Kártérítési kalkulátorunkkal ellenőrizheti az Emirates járatának törlése miatti kártérítést, és megtudhatja, hogyan igényelhet kártérítést az Emirates-től a járat késése miatt.
Hogyan töltse ki az Emirates EU261-kártérítési űrlapot?
Lehet, hogy Ön kártérítésre jogosult az Emirates-járat után, de a légitársaság általában nem fizet, ha nem tölti ki a szükséges űrlapokat és nem értesíti őket erről. Szóval, hogyan kell kitöltenie az EU261-kártérítési űrlapot?
Nos, ezt általában az Emirates hivatalos weboldalán teheti meg. Ott található egy szakasz, ahol megtalálja a szükséges űrlapokat, amelyeket online kitölthet. De ha ez az első alkalom, elég bonyolult lehet kitalálni, hogy melyik űrlapot kell kitölteni, és mindent helyesen megadni.
Mi történik, ha az Emirates EU261-kártérítési űrlap nem működik?
Ha segítségre van szüksége, az Air Advisor itt van Önnek. Utazási és jogi szakértőkből álló csapatunk segít Önnek megszerezni az EU261-kártérítést Európában és a világ más részein.
Töltse ki az EU 261-űrlapot a weboldalunkon, és élvezze a szakértői csapatunk által nyújtott összes előnyt, akik éjjel-nappal dolgoznak az ügyén. Ez biztosítja, hogy igénye sikeres legyen, és gyorsan megkapja a kártérítést.
Emirates-járatok törlése: elkerülhetik a felelősséget?
Bizonyos esetekben a légitársaságok nem felelősek járatuk törléséért vagy késéséért. Bár a legtöbb esetben a járatok zavarai a légitársaság ellenőrzésén kívül eső okok miatt következnek be, néha ez nem így van. A légitársaság elkerülheti a felelősséget a késésért vagy a járat törléséért, ha „rendkívüli körülmények” állnak fenn. Ezek a körülmények olyan, a légitársaság ellenőrzésén kívül eső események, mint például rossz időjárás vagy váratlan események a repülőtéren. Ha a késés oka nem olyan, amelyet a légitársaság megakadályozhatott volna, akkor nem jogosult járatkártérítésre.
Az ilyen ritka esetekben azonban a légitársaságnak továbbra is kötelessége alternatív járatot biztosítani Önnek, és tiszteletben tartania az utasok jogait, például étkezési utalványt kiadni, amíg a repülőtéren várakozik, vagy fizetni az éjszakai szállást, ha az alternatív járat csak másnap indul.
Egy közelmúltbeli példában május elején súlyos áradások miatt 1.000 járatot is töröltek a dubai repülőtéren. A Gulf News szerint az Emirates szóvivője a következőket nyilatkozta:
A május 2-i rossz időjárás miatt a dubai repülőtér forgalma csökkent. A május 2-án a dubai repülőtérre érkező vagy onnan induló utasok késésekre számíthatnak, mivel a járatok menetrendje megváltozott.
Ez egy olyan rendkívüli időjárási esemény, amely az Emirates járatainak késését és törlését okozta. Tehát még akkor is, ha járata Dubajba indult az EU-ból, az Emirates nem köteles EU261-kártérítést fizetni. Ugyanakkor továbbra is kötelesek tájékoztatni az utasokat, étkezéssel és frissítőkkel gondoskodni kényelmükről, valamint szállást és transzfert biztosítani, mivel sokan több mint 16 órás késéssel érkeztek meg.
Készen áll arra, hogy igényelje 236.000 forintos (600 euró) kártérítését?Kevesebb mint 3 perc alatt elintézhető.Ellenőrizze járatát
GYIK: EU261-kártérítési igények és visszatérítések
Hogyan igényelhet EU261-kártérítést az Emirates járataira?
Hogy megtudja, jogosult-e kártérítésre, használja kártérítési kalkulátorunkat. Ez segít megbecsülni, hogy mennyi pénzt kaphat kártérítésként. Az Emirates-től az EU261-kártérítést kétféleképpen igényelheti: kérhet késésről szóló igazolást az Emirates weboldalán, és onnan folytathatja az eljárást. Alternatív megoldásként az AirAdvisor az Ön nevében elintézheti az egész folyamatot, így időt takaríthat meg és növelheti az eredményesség esélyét.
Kaphatok visszatérítést az Emirates-től?
Az Emirates köteles visszatérítést nyújtani az EU-ból induló járatok esetén, ha a járatot törölték és nem találtak megfelelő alternatívát. A visszatérítésen felül az utasok az EU261-es rendelet szerinti kártérítést is igényelhetnek a járat zavara miatt. Ez vonatkozik mind az Emirates késett, mind a törölt járataira.
Mi történik, ha az Emirates járatának zavara miatt lekésem az átszálló járatomat?
Előfordulhat, hogy az Emirates járatának késése, törlése vagy akár a túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást, és emiatt lekési az átszállást. Ebben az esetben jogosult lehet kártérítésre, feltéve, hogy a késett vagy törölt járat az EU-ból indult.
Köteles-e az Emirates az EU261 alapján kártérítést fizetni az utasoknak sztrájk esetén?
Ez attól függ. Vannak bizonyos esetek, amelyekre az EU261 nem vonatkozik. Sajnos, ha a járatot nem az Emirates személyzete, hanem más csoport sztrájkja okozta, nem jár kártérítés. Ha azonban az Emirates személyzete sztrájkol, és ez késéseket vagy járatok törlését okozza, ajánlott EU 261-kártérítési igényt benyújtani.
Hogyan tudhatom meg, hogy ma törölték-e az Emirates-járatokat?
Járatkártérítési ellenőrzőnkkel megnézheti, hogy mely járatok késnek vagy melyeket törölték az utóbbi időben. Olvassa el ajánlásainkat a használatukról.
Európai Ügyvédi Szövetség
Független jogi segítségnyújtási program (ILA)
