Eurowings késett és törölt járatokért járó kártérítés

Járatom keresése

Járatom keresése

Járat kártérítés keresése

Eurowings kártérítésre jogosult legutóbbi járatai

Járat keresése

Az utazás során ugyanazon a foglaláson belül csatlakozó járatokat is igénybe vett?

Nem, közvetlen járat volt

Igen, át kellett szállnom

Ezért fordulnak az utasok az AirAdvisorhoz

430000+

Már több mint 430000 járatkésés és járattörlés miatti kárigénnyel foglalkoztunk.

€60,000,000

Ügyfeleinknek több mint €60,000,000 összegű kártérítés került kifizetésre.

410000+

Csatlakozzon Ön is azon 410000 utashoz, akik az AirAdvisort bízták meg járatkéséssel kapcsolatos kárigényükkel.

Martin Volosinovszki

Elküldte:  Martin Volosinovszki

Utolsó frissítés: 3 április 2025

Szerkesztette: Anton Radchenko

Tavaly a Cirium az Európa legpontosabb légitársaságairól szóló jelentésében a német fapados légitársaságot, az Eurowingset az 5. helyre rangsorolta a pontossági mutató tekintetében. A 84,22%-os pontossági mutatóval a légitársaság határozott javulást mutatott az előző évekhez képest.

A Skytrax az Eurowingset a 8. helyre rangsorolta Európa legjobb fapados légitársaságai között, az Eurowings Discover pedig a 19. helyre a világ legjobb fapados légitársaságai között.

De mit tehet, ha most vette észre, hogy törölték vagy késik az Eurowings vagy Eurowings Discover járata? Az AirAdvisor segíthet az Eurowings kártérítés igényekkel kapcsolatban. Olvasson tovább, hogy többet tudjon meg.

A korai igényérvényesítéseket 72%-kal nagyobb eséllyel fizetik kiMég most cselekedjen az igényérvényesítés lejárta előtt.Ellenőrizze járatát

Az Ön utasjogai Eurowings utasként

Mivel az Eurowings székhelye az Európai Unióban található, vessünk egy gyors pillantást a 261/2004/EK (EU261) EU-rendeletre. Ezek a rendeletek szabályozzák és védik a légi utasok jogait a járatfennakadások esetén, beleértve a késéseket, járattörléseket és a beszállás megtagadását.

Mi az Eurowings EU261 kártérítés?

Az EU 261-es rendelet meglehetősen széles körű védelmet nyújt az Európában utazó utasok számára. Valójában az alábbi helyzetek bármelyikében igényelheti az EU261-es kártérítést:

• Repülés késése - Kártérítést igényelhet, ha járata legalább három órát késett.
• Törölt járat - Az utasok az EU 261 2004 alapján kártérítést igényelhetnek olyan esetekben is, amikor a légitársaság kevesebb mint 14 napon belül törölte a járatukat, és nem biztosítottak alternatív szolgáltatást. Általában a repülőjegy árát is visszatérítik.
• Túlfoglalás - A túlfoglalás akkor történik, amikor több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a járaton. Ha ennek áldozata lesz, az EU 261-es rendelet védi Önt.
• Lekésett csatlakozás - Az EU261 még egy lekésett csatlakozás esetén is védelmet nyújt Önnek. Ha tehát az első járata egy késve érkezik, és lekési a következő járatot, akkor is érvényesíthet kártérítési igényt.

Az EU261 szabályainak megértése azért fontos, mert sajnos nem minden járatkésés vagy járattörlés élvez védelmet. A világ minden tájáról érkező utasokra vonatkoznak ezek a szabályok, de itt van néhány pont, amit nem szabad elfelejtenie.

• Az Eurowings járatának legalább 3 órás késéssel kell megérkeznie a célállomásra.
• A kártérítés összege a késés hosszától és a járat távolságától függ.

Eurowings járat késése és kártérítés

Az Eurowings üzemelteti a rövid távú járatokat, míg az Eurowings Discover a közép- és hosszú távú járatokat.

Az Eurocontrol által 2023-ra vonatkozóan közzétett statisztikák szerint az Eurowings csoport teljes pontossági aránya 73% volt. Ez azt jelenti, hogy minden 4 járatból legalább 1 járat késik.

Ha a járat késése 3 órát vagy annál hosszabb időt vesz igénybe, akkor Önnek pénzügyi kártérítés járhat, feltéve, hogy a késést nem a légitársaságon kívül álló okok, például rendkívüli időjárás vagy repülőtéri sztrájk okozta. Bár a késő járatok 27%-a nem éri el a 3 órás küszöbértéket, jónéhány igen. A hosszabb késések pedig gyakrabban fordulnak elő, ha a járatot törölték, és pótló járatot kap.

Ha a helyettesítő járat 3 vagy több órával később érkezik meg a célállomásra, mint az eredetileg tervezett érkezési idő, akkor jogosult a késés miatti kártérítésre. Az Eurowings járatkésésért járó kártérítést akár 600 euróig (kb. 240.000 Ft) terjedő összegben is megkaphatja, amennyiben a késett járat indulásától számított 3 éven belül benyújtja igényét.

Eurowings járattörlések - mikor kaphat kártérítést

Az Eurowings járatainak törlését okozhatják személyzeti problémák, kedvezőtlen időjárás, a földi személyzet vagy a poggyászkezelők sztrájkja, vagy olyan részben telt repülőgépek, amelyek indítása a légitársaságnak gazdaságilag nem éri meg.

2022 októberében az Eurowings pilótáinak sztrájkja súlyos fennakadásokat okozott több ezer utas számára. A Reuters szerint a vállalat erről számolt be:

A kölni, hamburgi, berlini és stuttgarti repülőtereken 488 járatból mintegy 240-et töröltek, ami a sztrájk első napján mintegy 25 ezer utast érintett.

Egy újabb incidens során a német repülőtereken zajló sztrájkok szintén jelentős mértékben érintették az utasokat. Több mint 900 járatot töröltek 2024. február 1-jén, ami a napi induló járatok 32%-át és a napi érkező járatok 22%-át jelentette. A FlightRadar24 beszámolója szerint a leginkább érintett repülőterek Frankfurt, Berlin és Hamburg voltak.

Ha járattörlésről van szó, az Eurowings vagy egy másik járatot biztosít, vagy ha Ön úgy dönt, hogy nem folytatja az utazást, akkor teljes jegyár-visszatérítést kell felajánlania. Ha a repülőtéren kell várakoznia a helyettesítő járatra, az EU 261. cikke értelmében a légi utasok jogai szerint az Eurowingsnek gondoskodnia kell az ellátásért és segítségnyújtásért járó kártérítésről is. Ez általában éttermi utalványok vagy akár szállodai elhelyezés formájában történik, ha a helyettesítő járat csak a következő napon indul.

Ezeken a lehetőségeken túlmenően Ön jogosult lehet pénzbeli kártérítésre is az Eurowings-től a járattörlés miatt. Az utazási távolságtól és a késés mértékétől függően 250-600 euró (kb. 100.000-240.000 Ft) közötti összeget kaphat.

További információ: járattörlés miatti kártérítés.

Akár 120 euró (kb. 50.000 Ft) megtakarítás családonkéntAz AirAdvisor árai gyakran 5%-kal alacsonyabbak a versenytársakénál.Ellenőrizze járatát

Megtagadott beszállás az Eurowings járatán

Sok légitársaság, köztük az Eurowings is, túlfoglalja a járatait arra számítva, hogy néhány utas az utolsó pillanatban lemondja a járatot, vagy nem ér oda időben. Ennek a gyakorlatnak sajnálatos következménye a visszautasított beszállás, ami akkor történik meg, ha minden utas megjelenik, és nincs elég hely a repülőn.

Ha ez történik Önnel az Eurowings járatán, akkor Ön is jogosult:

• a jegy árának teljes visszatérítésére vagy
• egy másik járat igénybevételére
• ellátásra és segítségnyújtásra
• 600 euróig (kb. 240.000 Ft)

Tudjon meg többet a megtagadott beszállással kapcsolatos kártérítési útmutatóban.

Mennyi kártérítést kaphat

Amint fentebb említettük, a készpénzben kapott kártérítési igény összege attól függ, hogy milyen messzire utazik, és mekkora a késés a célállomáson. Azt is fontos megjegyezni, hogy a jogosultsága attól függ, hogy az Eurowings tudta-e kontrollálni a késést vagy a járattörlést.

Ha a járatfennakadást olyan okból történt, amelyre nem tudtak befolyással lenni, akkor a légitársaság nem köteles készpénzes kártérítést fizetni. Erről bővebben a következő részben lesz szó.

Az alábbi táblázat segít kiszámolni, hogy mennyi készpénzkártérítést kaphat az Eurowings-től a járatkésések miatt.

Milyen járatokra vonatkozik az EC261?

• 1500 km alatti járatok:

A Budapestről Rómába tartó járatokon például 250 euró (kb. 100.000 Ft) kártérítést igényelhet a járat késéséért, ha a késés több mint 3 óra volt.

• 1500-3500 km közötti járatok:

Az Eurowings Budapest és Marokkó közötti járatot kínál, amely kb. 1700 km-t tesz meg. Ha egy ilyen hosszúságú járat törlése vagy késése miatt több mint 3 órával később érkezik meg a célállomásra, mint az eredeti járat, akkor 400 euró (kb. 160.000 Ft) kártérítésre számíthat.

• 3500 km feletti járatok:

Az Eurowings Budapestről Dubajba közlekedő járata nagyjából 4000 km hosszú. Ha ezen az útvonalon 3 órát meghaladó késéssel járó járatkimaradás érné Önt, akkor akár 600 euró (kb. 240.000 Ft) kártérítésre is jogosult lenne.

Fontos megjegyezni, hogy a készpénzes kártérítésre való jogosultsághoz az Eurowingsnek kell felelősnek lennie a járatkésésért.

Ha segítségre van szüksége annak meghatározásához, hogy mennyi kártérítésre jogosult, csak adja meg járatának adatait ingyenes kártérítési kalkulátorunkban.

Eurowings visszatérítési politika

Amint azt a korábbiakban már említettük, Ön jogosult a teljes jegy árának visszatérítésére, ha az Eurowings járata késik vagy a járatot törlik, és úgy dönt, hogy nem folytatja útját. Ebben az esetben, ha a légitársaság a felelős a késésért vagy a járattörlésért, akkor a jegyár-visszatérítésen felül készpénzes kártérítést is kaphat.

Az Eurowings a jegyár-visszatérítést készpénzben, jövőbeli járatokra szóló jóváírásként vagy utalványként ajánlhatja fel Önnek. Legyen óvatos az utalványok elfogadásával kapcsolatban, mert azok sok korlátozással, valamint rövid lejárati idővel rendelkezhetnek. Továbbá, ha elfogadja ezeket az utalványokat, azzal elveszítheti a készpénzben történő kártérítéshez való jogát.

Segítségre van szüksége a visszatérítési igényléshez?Adja meg a járat adatait, és mindössze 3 perc alatt kockázatmentesen nyújtsa be igényét.Ellenőrizze járatát

Hogyan kell kitölteni az Eurowings EU261 igénylőlapot?

Az EU261-es kártérítés igénylése trükkös folyamat lehet. A légitársaságok nem fizetnek automatikusan, hanem az utasoknak saját idejüket kell rászánniuk a megfelelő űrlapok kitöltésére, a bizonyítékok benyújtására stb.

Mindezt az Eurowings hivatalos weboldalán lehet megtenni, de bonyolult lehet, ha még sosem csinált ilyet. Édemes inkább az AirAdvisorral együttműködni, mivel mi segítünk kitölteni ugyanazt a nyomtatványt, és a lehető leggyorsabban eredményt produkálni.

Jogi szakértőink csapata már sok, Önhöz hasonló utazónak segített abban, hogy megkapják a nekik járó kártérítést egy komolyabb késés vagy váratlan járattörlés után. A kezdéshez csak látogasson el az EU261 Claim Help Centerünkbe, és ossza meg velünk járatával kapcsolatos információit.

Mi a teendő, ha az Eurowings EU261-es űrlapja nem működik?

Ha az Eurowings weboldalán található űrlap nem töltődik be, vagy nem működik megfelelően az Ön számára, akkor valamilyen technikai probléma állhat a háttérben. Ilyenkor vagy megvárhatja, amíg a hiba kijavításra kerül, vagy használhatja helyette az AirAdvisor oldalát az EC 261-es űrlap kitöltéséhez.

Nem adjuk el az adataitAz összes adatát bizalmasan kezeljük.Ellenőrizze járatát

Amikor az Eurowings nem felelős

Már említettük, hogy nem jár kártérítés, ha az Eurowings minden erőfeszítése ellenére sem tudja megakadályozni a késést vagy a járattörlést. Íme néhány olyan helyzet, amely a légitársaságon kívül álló rendkívüli körülményeknek minősül.

• Veszélyes időjárás (jég, erős szél, heves viharok)
• Légiforgalmi irányítási korlátozások
• Gyártási hiba (mint például a Boeing legutóbbi problémái).
• Repülőtéri sztrájk
• polgári zavargások

Hogyan nyújtson be Eurowings járatkártérítési igényt?

Hogyan igényelhet Eurowings kártérítést? Nos, az eljárás során minden ilyen esetben ki kell tölteni a formanyomtatványokat, és meg kell adni a légitársaságnak a követelés részleteit. Előfordul, hogy a légitársaságok megpróbálják elkerülni a kártérítés kifizetését, ezért megpróbálhatnak vitázni a követelése ellen, vagy olyan hosszadalmassá és nehézkessé teszik az eljárást, hogy Ön egyszerűen ejti az ügyet.

Ha mégis úgy dönt, hogy kártérítési igényt nyújt be az Eurowingsnél, csak navigáljon a honlapjukra, és keresse meg a kapcsolatfelvételi és panaszokkal foglalkozó menüt. Általában fel kell töltenie a repüléssel kapcsolatos összes dokumentumot, beleértve a:

• beszállókártya
• Jegyvásárlási bizonylatok
• Foglalási visszaigazolást tartalmazó dokumentumok
• A repülőtéri információs tábla fényképei vagy a járattörlésről szóló értesítés képernyőfotói.

Legfeljebb 6 éve van arra, hogy benyújtsa igényét.

Hogyan kerülheti el a járatfennakadásokat az Eurowings járatainál?

1. Szálljon fel korábbi járatokra. Minél korábban repül a nap folyamán, annál kisebb a valószínűsége, hogy a korábbi késésekből és járattörlésekből eredő problémákkal szembesüljön.
2. Kerülje a csatlakozásokat. Természetesen bizonyos utazásoknál elkerülhetetlenek a csatlakozások, de amikor csak teheti, próbálja elkerülni a csatlakozásokat.
3. Legyen naprakész. Töltse le az Eurowings alkalmazást, és iratkozzon fel az értesítésekre, hogy gyorsan értesüljön az útvonalmódosításokról.

Hogyan segíthet az AirAdvisor

Ha mindezeket az információkat túl soknak találja, ne aggódjon. Több mint 430000 ember érezte ugyanezt, amikor kártérítési igényekkel szembesült, ezért fordultak az AirAdviserhoz, hogy kezelje helyettük a kártérítési folyamatot.

Igényeljen kártérítést az AirAdvisorral, és kapjon akár 600 euró (kb. 240.000 Ft) kártérítéstTudja meg, hogy mennyi jár Önnek még ma.Ellenőrizze a járatát

Ezt is kérdezték