Repüléskésés-kártérítés: Az Ön jogai és hogyan igényelhet akár 600 eurót

Szerző: Martin Volosinovszki

Utolsó frissítés: 23 április 2025

A járat késését átélni nemcsak stresszes, hanem váratlan kiadásokat is okozhat. Megdöbbentő, hogy a légi utasok csaknem 82%-a nem nyújtja be a járatkésés miatti kártérítési igényét, mert egyszerűen nem tudja, hol kezdje. Ebben tudunk segíteni.

Az AirAdvisornál több mint 52 millió eurós kártérítést igényeltünk ügyfeleinknek járatkésés miatt. 2017 óta jogi szakértőkből álló csapatunk több mint 430000 fogyasztó megbízható partnere vagyunk, és segítettünk nekik megkapni a jogosan megérdemelt pénzüket. Ha késett a járata, adja meg adatait az alábbiakban, hogy megtudja, mekkora kártérítésre lehet jogosult.

Járatom keresése

Járatom keresése

Járat kártérítés keresése

Kártérítésre jogosult legutóbbi járatok

Járat keresése

Az utazás során ugyanazon a foglaláson belül csatlakozó járatokat is igénybe vett?

Nem, közvetlen járat volt

Igen, át kellett szállnom

Az elmúlt 8 évben sokat dolgoztunk azon, hogy elkészítsük ezt a gyakorlati útmutatót az Ön számára.

Szorgalmasan elemeztük az EU és az Egyesült Királyság szabályozásait és a releváns bírói gyakorlatot, és leegyszerűsítettük mindezen információkat, hogy segítsük azok megértését. Megtudhatja, hogyan igényelhet járatkésés miatt kártérítést, megértheti a légi utasok jogait, megértheti a jogosultsági feltételeket és sok más fontos részletet.

FŐBB PONTOK

• Az uniós szabályozás értelmében Ön jogosult lehet kártérítésre az olyan járatokra, amelyek legalább 3 órát késnek.
• A kártérítés összege 250 és 600 euró között változhat a járat távolságától függően.
• Ha a késést rendkívüli körülmények okozzák, akkor a légitársaság elkerülheti a kifizetést.
• A sikeres igényérvényesítéshez meg kell őriznie valamennyi úti okmányát.
• Az utasoknak 5 év áll rendelkezésükre a kárigény benyújtására.
• Az AirAdvisor az Ön megbízható partnere a megérdemelt járatkésés miatti kártérítés megszerzésében.

Szakértői tipp: „A légitársaságoknak 30 napon belül kell válaszolniuk a kárigényekre, de sokszor az utolsó napig várnak az elutasítással vagy a válaszadással. A közvetlenül az utasoktól érkező követeléseket figyelmen kívül is hagyhatják.” - Anton Radchenko, nemzetközi utasjogi ügyvéd.

 

 

 

 

Mennyi kártérítést kaphat a járat késése miatt?

A járatkésések kiszámítása a menetrend szerinti és a tényleges érkezési idő közötti különbség alapján történik. Az érkezés hivatalos ideje az, amikor a repülőgép ajtajai kinyílnak a célállomáson.

Ha járata legalább 3 órát késik a célállomáson, a kártérítést a járat teljes távolsága alapján határozzák meg, amint az alább látható:

Az alábbi táblázat az összes uniós járatra vonatkozik

*Mindig a maximális kártérítésre törekszünk, függetlenül attól, hogy hány órát késett a járata, de a késés időtartamától függően az összeg akár 50%-kal is csökkenhet.

Mi a teendő, ha késett a járata?

Amint megtudja, hogy járata késik, tegye meg a következő lépéseket:

1. Kérdezze meg a légitársaságot, hogy miért késik a járat.
2. Őrizze meg beszállókártyáját és egyéb úti okmányait, például a foglalási visszaigazolást. A járat minden részlete és dokumentuma kulcsfontosságú a kártérítési eljárás szempontjából.
3. A kártérítési igénye alátámasztására jegyezze fel az eredetileg tervezett érkezési időt, és gyűjtsön kézzelfogható bizonyítékokat a járatkésésről. Ezt megteheti úgy, hogy lefényképezi a beszállókártyáját, és lefényképezi az indulási táblát vagy a légitársaság hivatalos bejelentését a késésről.
4. Ha 2 vagy annál több órát késik, kérje a légitársaság személyzetét, hogy biztosítsanak Önnek ingyenes ételt és frissítőket.
5. Ha a késés meghaladja az 5 órát, kérheti a járat árának visszatérítését, ha az már nem megfelelő az Ön számára.
6. Ha a járat késése másnapig tart, kérjen szállást és transzfert.
7. Őrizze meg a számlákat a további kiadásokról, amelyeket a halasztott járatra való várakozás alatt kellett kifizetnie. Ide tartozhat az étel és ital (alkoholmentes), valamint bizonyos esetekben a szálloda, a taxiköltség stb. is, kivéve, ha a légitársaság ezeket már biztosította.
8. Ne írjon alá semmilyen lemondó nyilatkozatot, mert elveszítheti a késett járatért járó kártérítéshez való jogát. Olvassa el az apró betűs részt is, mielőtt elfogad egy utalványt. Ebben általában az áll, hogy a légitársaságnak már nem kell kártérítést fizetnie Önnek, mivel Ön beleegyezett az utalvány feltételeibe. Arra is ügyeljen, hogy az utalványok általában sok korlátozást és rövid lejárati idővel rendelkező kizáró dátumokat tartalmaznak.

Hogyan igényelhet kártérítést a késett járatért?

A sikeres kártalanítás igényhez több lépést kell követnie, és fontos, hogy a szükséges dokumentumok a rendelkezésére álljanak. Amikor igényt nyújt be az AirAdvisorhoz, megkérjük, hogy nyújtson be bizonyos dokumentumokat, hogy az eljárás zökkenőmentesen és eredményesen menjen végbe:

A kártérítési igény benyújtásához szükséges dokumentumok

1. Foglalási visszaigazolás: Ez a dokumentum tartalmazza a járatára vonatkozó létfontosságú adatokat, többek között a foglalási hivatkozási számot vagy PNR-t, a járat számát és a foglalásban szereplő utasok nevét.
2. Beszállókártya: Ez a legalapvetőbb dokumentum, amelyre szüksége lesz. Bizonyítékul szolgál arra, hogy Ön a szóban forgó járat utasa volt.
3. A járat késésének visszaigazolása: Ez lehet egy fénykép az indulási vagy érkezési tábláról, amelyen a késés látható, vagy a légitársaság késést megerősítő közleményének képernyőmentése.
4. Bizonylatok: Ha a késés miatt további költségei merültek fel, például étkezés, szállodai szállás vagy transzfer, őrizze meg a számlákat. Bár a légitársaságok gyakran elutasítják az ilyen jellegű igényeket, ha azokat közvetlenül az utasok nyújtják be, az AirAdvisor csapata rendszeresen behajtja ezeket a többletköltségeket a légitársaságoktól.

Ne feledje, hogy a legtöbb esetben nem elegendő csupán egy járatkésés miatti kártérítési levél elküldése. Az AirAdvisor csapata segít Önnek stresszmentesen igényelni a kártérítést.

Fontos, hogy hivatalos dokumentumokat nyújtson be, és pontosan végezze el az eljárást, ha növelni szeretné a siker esélyeit. Ha úgy érzi, hogy túlterhelt, nincs egyedül. Több mint 430000 utas került hasonló helyzetbe, és bízott abban, hogy az AirAdvisor intézi helyettük a kárigénylési folyamatot. 

Késett a járata?Jogos lehet kártérítésre - akár 600 euróig.Ellenőrizze járatát

Mennyi időbe telik, amíg megkapja a pénzét

A jogszabályok szerint a légitársaságoknak 30 napon belül kell válaszolniuk, de a legtöbb légitársaság késve válaszol, vagy figyelmen kívül hagyja az utasok által közvetlenül (harmadik fél vagy ügyvédi képviselet nélkül) benyújtott igényeket.

Az egész folyamat akár 3 hónapig is eltarthat, de az AirAdvisor felgyorsíthatja az eljárást az Ön számára. Ha a légitársaság nem együttműködő, akkor szakértőink segíthetnek Önnek bírósághoz fordulni, ez az eljárás azonban akár egy évig is eltarthat.

Érdemes megjegyezni, hogy ha Ön egyedül intézi a követelését, a légitársaságok gyakran az utolsó napig húzzák az időt, hogy elutasítsák a követelését. Ezt azért teszik, mert arra a tényre támaszkodnak, hogy a legtöbb utas nincs tisztában a jogaival.

Ha növelni szeretné az esélyét a sikeres igényérvényesítésre, válassza az AirAdvisort, hogy segítsen Önnek a folyamatban. Egyszerűsítjük a kártérítési igényérvényesítési folyamatot, és lépésről lépésre útmutatót kínálunk, hogy ne maradjon ki egyetlen fontos részlet sem.

A kártérítési igény benyújtása után a légitársaságok kártérítési szakértői csapatunk minden szükséges lépést megtesz a kártérítés biztosítása érdekében, és garanciát vállal arra, hogy ha nincs siker, nem számítunk fel díjat. Bár más alapvető eszközök is rendelkezésre állnak a korai igények előkészítésére, az AirAdvisor egy átfogó, problémamentes megoldást kínál.

Tippek a repülési kártérítési igényekkel kapcsolatban: Anton Radchenko - nemzetközi utasjogi ügyvéd szakértői tanácsai

A járatfennakadásokkal  kapcsolatos kárigények kezelése bonyolult lehet, de néhány szakértői tanáccsal könnyebben kezelhető. Íme néhány fontos tipp, amire érdemes odafigyelni:

Ragaszkodjon a készpénzes kompenzációhoz, és kerülje az utalványokat

Ha kártérítést kér a késett járat miatt, azt javasoljuk, hogy inkább a készpénzt válassza, mint a légitársasági utalványokat. Az utalványok korlátozásokkal és lejárati dátummal rendelkezhetnek, míg a készpénzes kártérítés nagyobb rugalmasságot kínál, és saját igényei szerint használható fel.

Kiadások

A késésért járó kártérítésen kívül a késés közvetlen következményeként felmerült kiadásait is igényelheti. Ne felejtse el megőrizni az összes nyugtát, így azokkal alátámaszthatja igényét.

 

A BBC szerint: „A BA-tulajdonos IAG és a rivális EasyJet utasai még nem kapták vissza a világjárvány kezdetéig visszamenőleg mintegy 724 millió euró (643 millió font) értékű utazási utalványokat.”

  

Don’t accept airline vouchersLet AirAdvisor help your case.Check Your Flight

Miért az AirAdvisor?

Íme néhány példa, miért jó döntés az AirAdvisorral való partnerség:

1. Szakértelem és tapasztalat: Az elmúlt 8 év során több mint 430000 ügyet kezeltünk, és a több mint 17987 ellenőrzött értékelésből származó 4.6-os (5-ből) ügyfél-elégedettségi mutatóval, szakértelmünk és ügyfeleink iránti elkötelezettségünk megkérdőjelezhetetlen.
2. Legalacsonyabb ár: Egy átlagos család legalább 120 eurót vagy annál is többet takaríthat meg, ha más, drágább szolgáltatók helyett az AirAdvisor-t választja. Mi vagyunk a legalacsonyabb költségű szolgáltató a piacon, így biztosítjuk Önnek a maximális kártérítést, magas díjak nélkül.
3. Kockázatmentes szolgáltatás: Szolgáltatásunk a No Win, No Fee, azaz sikerdíjas alapon működik. Ez azt jelenti, hogy ha nem érjük el az Ön kártérítését, Ön nem tartozik nekünk semmivel. A jutalékunkat a légitársasági kifizetésből vonjuk le.
4. Problémamentes folyamat: Amint benyújtja igényét az AirAdvisorhoz, mi átvesszük a nehéz munkát. Az ügy előkészítésétől kezdve a kereset bírósági benyújtásáig, csapatunk mindent elintéz, megkímélve Önt a légitársaságokkal való kapcsolattartás okozta fejfájástól.
5. Megnövelt esély a sikerre: A légitársaságok nagyobb valószínűséggel fizetnek kártérítést, ha az AirAdvisor közbelép, mivel tisztában vannak sikeres behajtási erőfeszítéseinkkel (98%-os sikerességi arány).

A kártérítésre való jogosultság feltételei

• Az Ön járatának az EU-ban található repülőtérről kell indulnia, vagy az EU-ban található repülőtérre kell érkeznie európai vagy brit légitársasággal.
• A járatának legalább 3 órával a tervezett érkezési idő után kell késnie.
• A járat késésének oka a légitársaságnak tudható be, és nem rendkívüli körülményeknek.

Egyes járatok mind az UK261, mind az EC261 rendeletek hatálya alá tartozhatnak, így Önnek lehetősége van arra, hogy az Egyesült Királyság jogi rendszerén vagy az adott uniós ország rendszerén keresztül érvényesítse igényét.

 Példa - Jogosult kártérítésre

Ön Budapestről Barcelonába repül a Wizz Air légitársasággal. A járata menetrend probléma miatt késik, és Ön 4 órával az eredetileg tervezett érkezési idő után érkezik Barcelonába. Mivel járata több mint 3 órát késett, és Ön egy uniós repülőtérről indult, jogosult 400 euró kártérítésre. Ráadásul a menetrendi hibát a Wizz Airnek meg kellett volna előznie, így ők a hibásak. Ez azt jelenti, hogy nem kerülhetik el, hogy kifizessék Önnek a kellemetlenségeket.

 Példa - Jogosult kártérítésre

Ön Budapestről New Yorkba repül a Lufthansa légitársasággal, és a járata késik a személyzet hiánya miatt. Végül 3 órával később érkezik meg New Yorkba, mint tervezte. Mivel egy európai légitársasággal repült, legalább 3 órás késéssel érkezett, és a légitársaságnak meg kellett volna előznie a személyzethiányt, ezért jogosult 600 euró kártérítésre.

 Példa - Nem jogosult kártérítésre

Ön Bostonból Budapestre repül a Delta Airlines légitársasággal. A járata egy hurrikán miatt késik, és 2 órás késéssel érkezik Budapestre. Mivel amerikai légitársasággal érkezik Európába, nem jogosult kártérítésre. Még ha európai légitársasággal utazna is, akkor sem lenne jogosult, mivel a légitársaság nem tudta volna elkerülni a hurrikánt, és Ön csak 2 órát késett.

 Példa - Nem jogosult kártérítésre

Ön a Delta Airlines légitársasággal repül New Yorkból Miamiba, és késik a járata. A késés időtartamától függetlenül nem kaphat kártérítést a légitársaságtól, mivel nem európai repülőtérre érkezett vagy onnan indult.

Szakértői meglátás: „Sok légitársaság hosszadalmas jogi eljárás nélkül nem fizet kártérítést, ezért a megfelelő bíróság kiválasztása kulcsfontosságú. A döntés számos tényezőtől függ, és könnyebben kezelhető egy olyan légitársasági kártérítési szakértő által, mint az AirAdvisor.

A korai igényérvényesítésnek 72%-kal nagyobb az esélye a kifizetésreAz AirAdvisor szívesen segít az igényérvényesítésben, így elkerülheti a légitársaságokkal és a bonyolult törvényekkel való foglalkozással járó stresszt. Ellenőrizze járatát

Rendkívüli körülmények: Amikor nem kap kártérítést

A „rendkívüli körülmények” olyan előre nem látható események, amelyeket a légitársaságok nem tudnak befolyásolni. Ha a járat rendkívüli körülmények miatt késik, a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni Önnek.

A légitársaságok kötelesek bizonyítani, hogy minden lehetséges intézkedést megtettek a késés megelőzése érdekében, még abban az esetben is, ha rendkívüli körülmények állnak fenn.

Az AirAdvisornál gyakran találkozunk olyan helyzetekkel, amikor a légitársaságok ezeket az okokat ürügyként használják fel a kifizetések elkerülésére. Tehát, ha a járatát a légitársaság által rendkívüli körülményeknek nevezett okok miatt szakították meg - akkor is ellenőriznie kell, hogy jogosult-e kártérítésre.

Minden jogi költséget átvállalunkÖnnek csak annyit kell tennie, hogy benyújtja a kérelmet, és megvárja a kártérítés megérkezését.Ellenőrizze a járatát

A járatkéséssel kapcsolatos jogok összehasonlító táblázata

Az alábbiakban áttekinthet egy táblázatot, amely bemutatja, hogy milyen különböző összegekre lehet jogosult a késett járat után világszerte:

Segítségre van szüksége a kártérítési igényléshez?Adja meg járatának adatait, és mindössze 3 perc alatt kockázatmentesen nyújtsa be igényét.Ellenőrizze járatát

Segítséget nyújtó eszközök

Tekintse meg az alábbi linkeken található INGYENES eszközeink listáját:

• Járatkésés-ellenőrző
• Ingyenes járatkéséskártérítési kalkulátor
• Ingyenes levélminta a járatkésés miatti kártérítésről

Források és további olvasnivalók

Néhány további forrás, amely segít jobban megérteni a járatkésés miatti kártérítést:

• Késedelmes járatkártérítési igények benyújtásának határideje
• Mik azok a késés-visszaigénylések?
• Készpénzt vagy utalványokat fogadjak el a késett járatért?
• Útmutató az üzleti útra szóló járatkésésről

Repüléskésések okai

Olvasson többet a járatkésés legfőbb okairól:

• Időjárás miatti járatkésés
• Repülőjárat késése elterelés miatt
• Repülőgép karbantartása miatti járatkésés
• Túltankolás miatti járatkésés
• Rendkívüli körülmények miatti járatkésés

Ezt is kérdezték