Szerkesztői irányelvek

Az AirAdvisoron közzétett tartalom tükrözi elkötelezettségünket a jogi integritás, a pontosság és az átláthatóság iránt. Emellett biztosítjuk a jogi előírások betartását minden országban, ahol működünk, beleértve az Egyesült Királyságot, az EU-t, az Egyesült Államokat és Kanadát.

A szerzők szakértelme

Minden tartalmunkat olyan képzett szakemberek írják, akik ismerik az iparágat és az azt szabályozó törvényeket.

Szerkesztői csapatunk:

• Jogi képzettséggel és/vagy tapasztalattal rendelkezik a légi közlekedés területén.
• Szakmai továbbképzésekkel bővíti ismereteit, és ösztönözzük őket, hogy jogi és utazási technológiai képesítéseiket is fejlesszék.
• Naprakész ismeretekkel rendelkezik az új és változó törvényekről és az utasjogokat szabályozó előírásokról.
• Képzett jogi szakemberekkel dolgozik együtt, akik ellenőrzik írásaik jogi pontosságát és a szabályoknak való megfelelését.
• Tartalmuk kidolgozásához jogesetekre és jogi precedensekre hivatkoznak.

Jogi megfelelés több országban

Az általunk készített anyagok megfelelnek az általunk lefedett országok és régiók jogi előírásainak.

Európai Unió

• GDPR-megfelelés minden adatvédelmi tartalom esetében
• Az EU fogyasztói jogi irányelveinek betartása
• EC261-rendelet pontossága és frissítései
• Fogyasztóvédelmi hatóságok előírásainak betartása (ASA, nemzeti hatóságok)

Egyesült Királyság

• Brexit utáni fogyasztóvédelmi előírások
• CAA-rendelet betartása
• Az Egyesült Királyságra vonatkozó utasjogok pontossága
• Reklámügyi Hatóság (ASA) követelményei

Egyesült Államok

• Állami ügyvédi kamara követelményei a jogi tartalmakra vonatkozóan
• FTC reklám- és marketing-előírások
• DOT-utasjogok szabványai

Kanada

• Tartományi ügyvédi kamara követelményei
• Kanadai Közlekedési Ügynökség előírásainak betartása
• Fogyasztóvédelmi jogszabályok betartása
• Kétnyelvű tartalomra vonatkozó szempontok, ahol szükséges

Jogi nyilatkozat és kockázatkezelés

Minden általunk közzétett tartalom egyértelmű jogi nyilatkozatot tartalmaz, amely védi ügyfeleinket és szervezetünket. Kifejezetten hangsúlyozzuk, hogy anyagaink tájékoztató és oktatási célokat szolgálnak, és nem minősülnek tényleges jogi tanácsadásnak. Noha csapatunk gondosan figyelemmel kíséri a szabályozási és jogi változásokat, valamint a bírósági gyakorlatot, nem vállalhatunk felelősséget a tartalom pontosságáért, mivel időről időre előzetes értesítés nélkül változások történhetnek.

Az átláthatóság és a felelősségvállalási normák támogatása érdekében mindig feltüntetjük a következőket:

• Azon nyilatkozatokat, amelyek egyértelművé teszik, hogy a tartalom nem helyettesíti a jogi tanácsadást.
• Az Egyesült Államokban, az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban és Kanadában érvényes regionális követelményeknek megfelelő jogi nyilatkozatokat.
• Tisztázzuk, hogy weboldalunkon vagy szolgáltatásainkon történő interakció nem hoz létre ügyvéd-ügyfél kapcsolatot.
• Magyarázatot adunk jogi felelősségünkről a tartalmunk használatával, kezelésével és értelmezésével kapcsolatban.
• A folyamatos védelem érdekében a jogi biztosítási követelményeknek megfelelő jogi nyilatkozatokat.

A követelések alátámasztásának szabványai

A tartalmunkban szereplő összes állítást a következőképpen támasztjuk alá:

• Jogi dokumentáció a 98%-os sikerarányra vonatkozó állításunk alátámasztására
• A „legfeljebb 240.000 forint” állításunkat alátámasztó bizonyítékok
• A „14%-kal olcsóbb, mint a versenytársaink” állításunkat alátámasztó bizonyítékok
• Minden statisztikai állítás dokumentációja

Szellemi tulajdon és szerzői jogok

A szigorú hivatkozási és forrásmegjelölési szabványok betartásával tartalmunk megfelel a szerzői jogi törvényeknek és egyéb jogi követelményeknek. Ez azt jelenti, hogy a jogi idézeteknél a helyes formátumot használjuk, és tisztességes felhasználási irányelveket és szerzői jogi törvényeket követünk, amikor utasjogi törvényekre, bírósági döntésekre, harmadik felek tartalmára és/vagy harmadik felek szakértőinek véleményére hivatkozunk.

Ügyfelek adatainak bizalmas kezelése és védelme

Minden általunk létrehozott tartalom szigorú ügyvédi titoktartási előírásoknak felel meg, így az érzékeny információk soha nem kerülnek nyilvánosságra. Esettanulmányaink például teljesen névtelenek. Azonosítható részletek hozzáadása előtt minden esetben teljes, dokumentált hozzájárulást kérünk.

A szerkesztési folyamat során gondoskodunk arról, hogy minden adat védelem alatt álljon, az érzékeny tartalmakat pedig teljes mértékben töröljük, hogy minden titoktartási megállapodást betartsunk.

Akadémiai kiválóságra vonatkozó szabványok

A közzétett tartalmakat neves akadémiai és szakmai forrásokkal kell alátámasztani, ideértve a hivatalos kormányzati kiadványokat, a szakértők által lektorált kutatásokat és a helyesen hivatkozott bírósági döntéseket. Amennyiben lehetséges, akadémiai intézményekkel együttműködünk és iparági szakértők tanácsát kérjük, hogy alátámasszuk megállapításainkat. Tényeinket több forrásból is ellenőrizzük, és tartalmunkat szakértői véleményezéssel, rendszeres frissítésekkel és ellenőrzésekkel is megerősítjük.

E-E-A-T megfelelési keretrendszer

Az AirAdvisor az E-E-A-T (tapasztalat, szakértelem, hitelesség és megbízhatóság) irányelveket követi, hogy tartalmunk jól megírt és megbízható legyen. Ez azt jelenti, hogy minden cikket engedéllyel rendelkező, hiteles jogi szakemberek vagy légi közlekedési vagy utazási jogi szakértők ellenőrzik. Íróinkat is ösztönözzük arra, hogy továbbképezzék magukat és mélyítsék ismereteiket a légiközlekedési jog és az utasjogok szabályozásában.

Tartalmunkkal az American Bar Association, az Association of European Lawyers és az ILA Canada szakmai szövetségek tagjaihoz tartozó iparági szakértőkkel együttműködve érjük el tekintélyünket. Ezeket a szakembereket neves médiaforrások idézik és/vagy más jogi kiadványok hivatkoznak rájuk.

Végül, bizalmat építünk azzal, hogy nyíltan és átláthatóan kezeljük forrásainkat és módszereinket, és minden cikkünk elkészítésének folyamatát dokumentáljuk. Ha bármilyen összeférhetetlenség merül fel, azt azonnal nyilvánosságra hozzuk, és szigorú eljárást követünk a cikkek javítására és frissítésére, ahogy a törvények és rendeletek idővel változnak.

Ember által létrehozott, MI által továbbfejlesztett tartalom

Az AirAdvisornál hisszük, hogy a legjobb tartalom az emberektől származik, de tudjuk azt is, hogy az MI hatékony eszköz lehet munkánk gazdagításához. Ezért MI-támogatott technológiát használunk professzionális írói és szerkesztői csapatunk támogatására. Az MI nem helyettesíti az emberi szakértelmet, de az adatokon alapuló betekintéssel segít ötvözni tudásunkat, hogy még hasznosabb és relevánsabb tartalmat hozzunk létre olvasóink számára.

Weboldalunkon minden tartalom továbbra is gondos kutatás, írás és emberi ellenőrzés eredménye. Csapatunk minden anyagot ellenőriz, elemz és szerkeszt, hogy biztosítsa a pontosságot, az egyértelműséget és a minőséget. Emellett fejlett MI-t és plágiumdetektorokat is használunk, hogy megakadályozzuk a hibák vagy a nem eredeti anyagok közzétételét. Noha nincs tökéletes rendszer, mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön által látott tartalom tükrözze mind az utasok iránti elkötelezettségünket, mind az AirAdvisortól elvárt magas színvonalat.

Szakmai szabványok és megfelelés

A szerkesztői csapat gondoskodik arról, hogy minden tartalom megfeleljen az üzleti tevékenységünkkel érintett országok légiközlekedési és utasjogi szabályozásainak, beleértve a CAA, FAA, EASA és Transport Canada légiközlekedési hatóságok előírásait. Rendszeres ellenőrzéseket is végzünk, hogy minden biztonsági, üzemeltetési és utasjogi információ helyes és naprakész legyen.

Az AirAdvisor tartalma a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC), a Reklámügyi Hatóság (ASA) és más fogyasztóvédelmi szervezetek által kidolgozott irányelveket is követi. Állításainkat ellenőrzött adatok támasztják alá, és biztosítjuk a reklámok valódiságát, hogy továbbra is építhessük ügyfeleink bizalmát.

Szakmai felelősségvállalás

Az AirAdvisor szigorú szakmai felelősségvállalási normákat tart be, amelyeket 350 millió forint értékű biztosítás fedez. Kockázatos tartalmainkat teljes jogi átvilágításnak vetjük alá, hogy ellenőrizzük azok pontosságát, és biztosítsuk, hogy azok védhetőek és megfelelnek a jogszabályoknak. Szükség esetén tájékoztatjuk biztosítónkat az esetleges problémákról. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy fenntartsuk fedezeti feltételeinket, és továbbra is jogilag kifogástalan tartalmakat állítsunk elő.

Nyilvántartás és dokumentáció

Jogi ellenőrzési nyomvonalat vezetünk, hogy nyomon követhessük tartalmaink fejlesztésének minden szakaszát. Ennek során minden frissítést és változtatást rögzítünk, hogy bármikor igazolni tudjuk a szabályoknak való megfelelést. Ezen túlmenően szigorú tartalommegőrzési ütemtervet követünk, és a jogi előírásoknak megfelelően legalább 7 évig megőrizzük a nyilvántartásokat.

Annak érdekében, hogy minden eljárást betartsunk, és dokumentációnk teljes és naprakész legyen, rendszeres megfelelőségi ellenőrzéseket végzünk, amelyek növelik átláthatóságunkat, és biztosítják szakmai felelősségbiztosításunkat és szabályozási helyzetünket.

A minőségellenőrzési folyamat

Az AirAdvisor ellenőrzi, hogy minden anyagunk megfelel-e a jogi, szerkesztői és etikai előírásoknak, vagy azokat meghaladja-e.

1. A tartalomkészítés szerkesztői és jogi ellenőrzéssel kezdődik, amelynek során szakértők ellenőrzik a pontosságot, az egyértelműséget és a megfelelőséget.
2. Közzététel előtt minden cikket végleges jóváhagyásra küldünk egy képzett ügyvédnek, és alapos ellenőrzésen esik át, mielőtt megjelenik.
3. Közzététel után rendszeres ellenőrzéseket és frissítéseket végzünk a pontosság biztosítása, valamint az olvasóink visszajelzéseinek figyelembevétele érdekében.
4. Végül minden kockázatos tartalmat további ellenőrzésre jelölünk.

Akadálymentességi és inkluzivitási szabványok

Annak érdekében, hogy tartalmunk mindenki számára hozzáférhető legyen, egyszerű nyelvezeten kommunikálunk, hogy a bonyolult jogi információk világosabbak és könnyebben érthetőek legyenek. Az AirAdvisor-platform több mint 20 nyelven biztosítja anyagainkat, hogy minden utas hozzáférhessen a megbízható jogi információkhoz. Tartalmainkat a regionális jogi különbségeknek és utazási szokásoknak megfelelően lokalizáljuk.

Elkötelezettek vagyunk a digitális inkluzivitás iránt is, ami azt jelenti, hogy tartalmainkat mobil eszközökre optimalizáltuk. Emellett betartjuk a WCAG akadálymentességi irányelveit, hogy kognitív, látás- és halláskárosult felhasználók is használhassák weboldalunkat.