GEEN WINST, GEEN KOSTEN
Wij dekken alle juridische kosten
DE TIJD DRINGT OM TE CLAIMEN
Duurt maar 3 min - voer je vluchtnummer in
JE GEGEVENS BLIJVEN PRIVÉ
Versleuteld. Nooit gedeeld met derden
4,5/5 UIT 28.746 BEOORDELINGEN
830.000 zaken, 98% slagingspercentage

Reviews en meningen over KLM Royal Dutch Airlines

Lees 53.410 geverifieerde beoordelingen van passagiers en ontdek of KLM Royal Dutch Airlines een goede luchtvaartmaatschappij is. Kijk hoe reizigers hun vluchten beoordelen en het comfort en de service waarderen en laat je eigen review achter.

Voordelen

Behulpzaam cabinepersoneel
Punctualiteit
Efficiënt instapprocedure

Nadelen

Matige bagageafhandeling
Overboekingen en annuleringen
Inconsistente klantenservice

Naar beoordelingen

17% van de beoordelaars kregen compensatie met de hulp van AirAdvisor

KLM Royal Dutch Airlines beoordelingen

3.07

Slecht
(19)
Matig
(18)
Gemiddeld
(11)
Goed
(0)
Uitstekend
(2)

Ishuarah M

Geverifieerd | aug. 10, 2026

Amsterdam-Willemstad
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij

Geweigerd om in te stappen

Op 17 juli heb ik telefonisch contact gehad met een zeer vriendelijke medewerker die mij uitstekend heeft geholpen. Hij heeft mij een e-mail gestuurd waarmee ik de UM-service kon betalen. Ik heb deze betaling direct uitgevoerd en het bedrag is ook van mijn bankrekening afgeschreven. Tot mijn grote verbazing kreeg ik vandaag bij de balie te horen dat de betaling volgens jullie niet was ontvangen en dat ik de UM-service opnieuw moest betalen. Er werd mij duidelijk gezegd dat als ik wilde dat het kind vandaag zou reizen, ik het bedrag opnieuw moest voldoen. Op dat moment zat ik zelf al aan boord van een TUI-vlucht, waardoor alle communicatie via een WhatsApp-gesprek verliep. Een tante die het kind begeleidde naar de luchthaven heeft uiteindelijk het bedrag voor mij moeten voorschieten. Ik vraag mij af: wat als zij dit geld niet bij zich had gehad? Hoe had dit dan opgelost moeten worden? Door deze situatie ben ik onnodig onder druk gezet, terwijl ik mijn betalingsverplichting al had voldaan. Ik vind dit niet netjes en ook niet klantvriendelijk. Ik verzoek u daarom om deze situatie zo snel mogelijk te onderzoeken, uit te leggen hoe dit heeft kunnen gebeuren en met een passende oplossing te komen. Daarnaast verwacht ik dat het dubbel betaalde bedrag zo spoedig mogelijk wordt terugbetaald.

Amsterdam-Willemstad
Economy
Claim doorgezet naar de luchtvaartmaatschappij

Joep V

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Milaan
Economy

Wij zouden de 28e viegen, na 2 uur ...

Wij zouden de 28e viegen, na 2 uur vertraging kregen we te horen dat onze vlucht überhaupt niet ging. Vervolgens kregen wij na nog 4 uur echten pas te horen dat wij voor 2 dagen later pas een vlucht konden krijgen die eerst een tussenstop moest maken in Parijs of Milaan. Vervolgens hebben wij zelf een nieuw ticket geboekt wegens dat wij niet 2 dagen konden wachten nog.

Amsterdam-Milaan
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Reis niet verlopen zoals gepland? In veel gevallen kun je tot € 600 aan compensatie claimen voor Annulering vlucht.

Controleer hier of je in aanmerking komt.

Berend S

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Panama City-Amsterdam
Economy

Ik was al onderweg met een taxi naa...

Ik was al onderweg met een taxi naar het vliegveld in Guatemala toen ik een bericht kreeg dat mijn vlucht vanuit Panama geannuleerd was. Een half uur later kreeg ik bericht dat mijn vlucht omgeboekt was en ik eerst naar Mexico zou vliegen en daarna naar Amsterdam. Omdat ik al onderweg was naar het vliegveld heb ik hier langer door gebracht omdat de vlucht naar Mexico later vertrok dan de vlucht naar Panama. Ik zou eigenlijk om 11.05 uur aankomen in Amsterdam maar kwam nu rond 15.00 uur aan.

Panama City-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Annulering vlucht kan betekenen dat je recht hebt op tot € 600 aan compensatie.

Ontdek nu of je een claim kunt indienen.

Hendrik A

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Göteborg
Economy

Vrijdag 27 december zijn we met ons...

Vrijdag 27 december zijn we met ons gezin naar Schiphol gereden. Daar bleek dat ons vliegtuig geannuleerd was. Dit was de vlucht van 27-12 15:05:00 vanaf Amsterdam Schiphol naar Gothenburg (GOT). Bij aankomst hebben we ons gemeld bij het informatiepunt. Hier werden we na 1,5 uur wachten geholpen en kregen we een overnachting aangeboden in hotel Steigenberger. Uiteindelijk zijn we de volgende dag toch met het vliegtuig afgereisd naar Gothenburg Zweden. Helaas hebben we wel onvoorziene kosten gemaakt. De eerste nacht zouden we een hotel nemen in Gotenburg. Deze hebben we kunnen annuleren zonder dat het ons geld heeft gekost. Echter we hebben wel een dag huur van de auto moeten betalen en we hebben de taxi moeten betalen. In de app waren er vouchers voor ons voor gratis eten of drinken voor 45,00 per persoon. Helaas konden we deze niet gebruiken. We kregen dan de melding “Sorry, er ging iets mis… Probeer opnieuw”. Dit was wel teleurstellend. Maar we hadden niet de behoefte om nog een keer 1,5 uur in de rij te moeten staan. Taxi : 41,35 EUR Auto huur : 656,26 / 7 dagen = 93,75 per dag. Dus 93,75 EUR.

Amsterdam-Göteborg
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: De meeste reizigers realiseren zich het niet, maar mogelijk heb je recht op tot € 600 aan compensatie voor Annulering vlucht.

Kijk vandaag nog of je in aanmerking komt.

Josephus K

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Malaga
Economy

Ik had een vlucht geboekt voor vrij...

Ik had een vlucht geboekt voor vrijdag 6 december van Amsterdam naar Malaga. Op donderdag 5 december in de middag ontvong ik een bericht van KLM dat de vlucht gecanceld was. Ik kon op dezelfde dag nog van Amsterdam naar Madrid en dan na 3 uur wachten in Madrid verder met een Air Europa vlucht naar Malaga, waar ik laat in de avond zou moeten aankomen. Ik heb KLM gebeld en gezegd dat dat geen optie is voor mij. Vervolgens werd ik op de vlucht van Amsterdam naar Malaga op de volgende dag, 7 december, geboekt. De reis is door de oomstandigheden dus om een hele dag ingekort.

Amsterdam-Malaga
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Wist u dat u in de meeste gevallen tot € 600 aan compensatie kunt claimen voor Annulering vlucht?

Controleer hier of je aanspraak kunt maken op compensatie.

Wilma H

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Berlijn
Economy

Ik heb via SMS nieuwe vlucht / tick...

Ik heb via SMS nieuwe vlucht / ticket gekregen, die vervolgens ook vertraging heeft opgelopen waardoor de vlucht nu opnieuw is veranderd.

Amsterdam-Berlijn
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Compensatiewaarschuwing! Heb je Annulering vlucht gehad? Je kunt tot € 600 krijgen.

Ontdek het in slechts een paar klikken.

Kristi V

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Madrid
Economy

Ik ging netjes naar het vliegveld m...

Ik ging netjes naar het vliegveld met de taxi en eenmaal aangekomen bleek mijn vlucht te zijn vertraagd. Pas toen kreeg ik een melding van KLM. Toen moest ik dus weer terug naar mijn verblijf en wachten tot i alsnog kon gaan vliegen, dit duurde uren. Dus heb 2 x een taxi moeten betalen voor niks.

Amsterdam-Madrid
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Verrassend maar waar: je kunt tot € 600 terugkrijgen voor Vertraging.

Start hier je controle.

Gerarda L

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Londen-Amsterdam
Economy

Toen we aankwamen op LCY kregen we ...

Toen we aankwamen op LCY kregen we een bericht rond 18:50 uur dat de vlucht was geannuleerd. We hebben toen direct op het vliegveld contact opgenomen met KLM nederland. Hierbij konden ze niet meer doen, dan bij LCY. Ze hebben ons geprobeerd dezelfde dag nog te laten vliegen maar er was geen enkele vlucht beschikbaar. De medewerkers waren helemaal niet duidelijk over de vlucht en wat we konden doen. We hebben die avond 1 uur en 45 min in de taxi gezeten. Daarna moesten we overnachten in het Hilton hotel waar we ook nog een onze eigen drankjes moesten betalen. Hierdoor hebben wij een begravenis gemist en extra kosten moeten maken voor het reizen.

Londen-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Reisprobleem? Als je te maken hebt gehad met Annulering vlucht, heb je mogelijk recht op tot € 600 aan compensatie.

Controleer hier je claim.

Wilma C

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Parijs
Economy

Er was een onderdeel kapot van een ...

Er was een onderdeel kapot van een motor dat is vervangen. Wij hebben aantal uren in vliegtuig gezeten. Omdat het vliegtuig gerepareerd werd. De vertraging was meer dan 3 uur Zoals in de gegevens staat.

Amsterdam-Parijs
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Laat geen geld op tafe liggen. Je bent mogelijk tot € 600 verschuldigd voor Vertraging.

Kijk nu of je een claim kunt indienen.

Yvonne H

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Bangkok-Amsterdam
Economy

klm annuleerde vlucht Bangkok Amste...

klm annuleerde vlucht Bangkok Amsterdam van 16 januari, op 8 januari rond 18.00 uur met een sms bericht. Met service desk omgeboekt Bangkok Parijs en Parijs Amsterdam. Laatste vlucht een uur vertraagt waardoor 23,00 uur in Amsterdam.

Bangkok-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Dat Annulering vlucht hoeft geen hopeloos geval te zijn — je kunt nog steeds tot € 600 aan compensatie claimen.

Controleer het hier.

AirAdvisor verzamelt geverifieerde en echte first-party beoordelingen. Deze reviews zijn de subjectieve meningen van leden en niet van AirAdvisor International Inc. We controleren alle beoordelingen op naleving (waar mogelijk).

Een probleem melden

Het is godslasterlijk, seksueel expliciet of bevat haatzaaiende taal

Het is of bevat illegale inhoud

Het is bevooroordeeld of geschreven door iemand die verwant is aan de luchtvaartmaatschappij.

Dit bedrijf is gesloten of bestaat niet

Het is geplaatst bij het verkeerde bedrijf

Het is een duplicaat door hetzelfde lid

Het beschrijft geen persoonlijke ervaring

Het bevat onjuiste of misleidende informatie

Gedetailleerde scores

Bevestig dat je een echt persoon bent

Om ervoor te zorgen dat iedereen erop kan vertrouwen dat ze met echte mensen communiceren, vragen we om verificatie voordat je een vraag kunt plaatsen.

KLM Royal Dutch Airlines beoordelingen

Gemiddelde score en reviews

Gemiddeld aantal sterren

3.07

Totaal aantal beoordelingen

53410

Beoordelingssites distributie

AirAdvisor
3.07
53410 (100%)
TripAdvisor
3.5
36028 (67.5%)
TrustPilot
1.3
9020 (16.9%)
Kayak
3.9
1577 (3%)

Google
2.3
1446 (2.7%)
FlightReport
3.75
1254 (2.4%)
eSky
4.1
756 (1.4%)
Glassdoor
3.9
714 (1.3%)
Airlines-Inform
3.51
705 (1.3%)
Mouthshut
2.04
678 (1.3%)
Consumer Affairs
1.3
288 (0.5%)
Yelp
2.2
215 (0.4%)
Airline Ratings
2.97
127 (0.2%)
PissedConsumer
2
95 (0.2%)
Productreview
1.4
65 (0.1%)
Reviews.io
2.13
16 (0%)
SiteJabber
2.3
7 (0%)
Hellopeter
1.3
7 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

Praat mee! Wat vind jij van KLM Royal Dutch Airlines?

Kijk of je in aanmerking komt voor compensatie

Vergelijk KLM Royal Dutch Airlines met:

Sterrenbeoordeling details

Compensatie en restitutie
In-flight entertainment (wifi, tv, films)
Bagagebeleid & afhandeling
Netheid
Klantenservice
Inchecken en instappen
Waarde voor je geld
Eten en drinken
Beenruimte & stoelcomfort
Flexibiliteit bij wijzigen en annuleren van tickets

3.07

53410

3/van de 5

3 manieren om compensatie te claimen van KLM Royal Dutch Airlines

Optie 1 - Schrijf een beoordeling - Vertel andere passagiers waar je compensatie voor wilt.
Volg daarna de stapsgewijze gids om in slechts 3 minuutjes te zien of je recht hebt op compensatie.
Optie 2 - Controleer hoeveel je verschuldigd bent met onze directe compensatiechecker.
Leun achterover en laat onze experts het werk voor je doen.
3
Optie 3 - Wacht tot 20+ weken en volg onderstaande stappen om te zien of je compensatie van KLM Royal Dutch Airlines kunt krijgen
1. Vul het feedback- en claimformulier in op de website van KLM Royal Dutch Airlines. (30 minuten mits je de juiste documentatie hebt).
2. Houd contact om te reageren op vertragingen en afwijzingen. De gemiddelde responstijd ligt op ongeveer 4 weken.
3. Als je claim na 8 weken wordt afgewezen of genegeerd, vul dan een CEDR-klachtformulier in.
4. Wacht tot het CEDR bevestigt of je claim is geaccepteerd. (Tot 12 weken+)

Directe vluchtcontrole

Geen verstoorde vluchten gevonden

Mocht je vlucht er niet tussen staan, gebruik dan onze compensatie controle en dan zullen wij een kijkje nemen.

Gerelateerd & bronnen

Gratis en directe
compensatie checker

Claim tot £520!

Reviews en meningen over KLM Royal Dutch Airlines

Voordelen

Nadelen

Voordelen

Nadelen